© 2011, Goldbach Mobile
Mobile Update 2011
Die Kernbausteine ihrer Mobile Strategie Frank Lang, 1. September 2011 / Moderation Stefan Halter
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Über uns
Goldbach Group – Leading in Electronic Media
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/ Die Goldbach Group ist das führende Netzwerk für elektronische Kommunikations-
lösungen sowie Kompetenz- und Logistikzentrum für die Vermarktung privater
elektronischer, mobiler und interaktiver Medien.
Zahlen & Fakten
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/ Seit kumuliert über 18 Jahren stehen Goldbach Mobile und Goldbach Interactive für
innovative und qualitativ hochstehende Lösungen im digitalen Marketing.
/ Mehr als 120 leidenschaftliche Mitarbeiter
/ Mehr als 250 aktive Kunden
/ Standorte Biel, Zürich, Küsnacht, Konstanz und Wien
/ Mehr als 20 Auszeichnungen
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Agenda
Statistik
Mobile Apps
Mobile Websites
Mobile Advertising
Mobile Search
Couponing
Scanning
Mobile Payment
Messaging
eBooks
Zukunft
Strategie
Investition
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Ziel
Impulse für Ihre
Mobile-Strategie.
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#mup11
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Statistik
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The most adopted technology
and media channel in history.
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Mein Smartphone Nützlich & einfach
Schnell und intuitiv
Meine Bedürfnisse & Interessen
Privat & Business
Reflektiert wer ich bin
Das Mobile ist der
Lebensbegleiter #1
• 93% zu Hause
• 87% unterwegs
• 77% beim Shopping
• 59% beim Warten
• 43% auf dem Arbeitsweg
• 33% während TV-Konsum
• 39% im Badezimmer
• 27% beim Kochen
• …
(The Mobile Movement Study, Google/Ipsos Apr 2011 US)
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Q2 2011
Q2 2010
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
Weltweite Mobile Device Sales (Gartner August 2011)
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Q2 2011
Q2 20100.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
35.0%
40.0%
Weltweite Smartphone Marktanteile (IDC August 2011)
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Q2 2011
Q2 2010
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
Weltweite Marktanteile nach OS (Gartner August 2011)
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Weltweite Marktanteile nach OS (Gartner August 2011)
24:1
iPads vs. Android-Tablets
Mobile vs. Desktop Internet (Morgan Stanley 2010)
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© 2011, Goldbach Mobile Sources: IAB 2011, Apple, Telcos, Schätzungen 19
Devices 36% besitzen ein Smartphone; 3% ein Tablet
37% planen den Kauf eines Smartphones
Smartphone-Marktwachstum von 50% in 2011
Hersteller Schweiz nach wie vor führend in iPhones pro Einwohner
Smartphones bei breiter Bevölkerungsschicht etabliert
1.4 Mio iPhones und 120’000 iPads
600’000 Android-Devices
Nutzung 3/4 haben mobilen Internetzugang
1/4 geht täglich via Browser ins Internet
1/3 nutzt mehrmals täglich Apps
4/5 nehmen Mobile Advertising wahr
2/5 haben schon auf Ads geklickt
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0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Smartphone Sonstiges Handy mitInternetzugang
Nie
Seltener
Ungefähr pro Monat
Ungefähr einmal pro Woche
Mehrmals pro Woche
Täglich oder fast täglich
Mehrmals täglich
Mobile Internet-Nutzung via Browser (IAB 2011)
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Nutzungsbereiche Browser und Apps (IAB 2011)
Nutzung der Funktionen (IAB 2011)
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Situative Nutzung (Nielsen 2011)
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0
50'000
100'000
150'000
200'000
250'000
300'000
350'000
400'000
450'000
iOS Android Nokia /Symbian
Blackberry WindowsPhone 7
Verfügbare Apps (Zahlen: diverse AppStores)
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Persönlich
Immer dabei
Stets bereit
In Bewegung
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Kleine Displays
Langsame Prozessoren
Wenig Bandbreite
Touch-Input
Kleine oder virtuelle Keyboards
Beschränktes Multitasking
Kein Flash
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Use Cases Kommunizieren
Informieren
Unterhalten
Problem lösen
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Apps
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Differenzierung
Entertainment, Games, Special Interest
Basis
News, Social Networking, ÖV, Navigation, Wetter, E-Mail
Ø 21 Apps regelmässig im Einsatz (IAB 2011)
Ø 60 Apps installiert (Apple)
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0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
1x 2x 3x 4x 5x 6x 7x 8x 9x 10x 11+
1/4 aller Apps wird nur 1x benutzt (Loyaltics)
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54% aller Apps < 1’000 Downloads
2’000 Apps > 1 Million Downloads
Erfolgsfaktoren
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Kernidee
• Thema
• Umsetzung
• Umfeld
• Bewerbung
• Erweiterungen
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Inhalt
Breite Anwendungsmöglichkeiten von
Gaming bis hin zu Mobile Commerce
Üblicherweise an ein bestimmtes Thema
oder Funktionalität gebunden
Kernausrichtungen
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Sin
nvo
lle D
ate
n-
und
Info
rma
tio
nsm
en
ge
Positionierungsspektrum
Utility Entertainment
37
Utility: Roche RituximAPP
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/ Interne und externe
Zielgruppen - Tools
- Service
- CRM
- Augmented Reality
- Sales-Tools
- M-Commerce
- Couponing
- M-Learning
- Navigation
- Business Intelligence
Entertainment: Zurich Open Ace Champion
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/ Primär externe
Zielgruppen - Games
- Entertainment
- Inspiration
- Medien
Entertainment: InStyle
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Entertainment: Friskies
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© 2011, Goldbach Mobile 42
Design
Kernnutzen im Fokus
Touch-Optimierung
Smartphones vs. Tablets
UI-Paradigmen je OS
Suboptimale Usability: Moleskin
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Technik
Plattformen iOS
Android
Nokia/Symbian
RIM/Blackberry
Windows Phone 7
Umsetzungsvarianten Native
Framework
HTML5-Hybrid
WebApp
Integration Endgerät-Funktionen Kamera
Telefon
Adressbuch / E-Mail
GPS / Kompass
Accelerometer
NFC-Chip
Google+ WebApp
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Google+ Native App
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Amazon Kindle
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Bewerbung
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Owned Media Standard-Website
Mobile Website & Landingpage
POS
Flyers & Mailings
E-Mail-Marketing
Mitarbeiter-Medien
Earned Media Posts auf bestehenden Social Media Präsenzen
Facebook-Tab
Paid Media Mobile-Advertising
Online- und Offline-Werbung
Medienmitteilung
Exkurs
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Connected Cars
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Exkurs
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Connected TVs
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Mobile Websites
© 2011, Goldbach Mobile 53
Über 1 Million SchweizerInnen
surfen täglich mobile.
22% stören sich an nicht mobile-
optimierten Websites.
Mobile E-Mail boomt.
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Inhalt
Teilmenge der Inhalte
der Standard-Webseite
Priorisierung von
Content und Features
nach Use Cases
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Design
Touch-Optimierung
Wenig Grafiken
Mehr Kontrast
Minimierter Benutzer-Input
Layout-Versionen
Vertikale Navigation
Reduzierte Footer
UX-Cross-Channel-Integration
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Technik
Geringe Datenmenge
Kein Flash
Technologieversionen
Linklogik
Umsetzungsvarianten Dediziertes CMS
Plugin Web-CMS
Responsive-Design
Schnittstelle
Parsen
Integration Endgerät-Funktionen Telefon
GPS
Mobile Browser in der Schweiz
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Verschiedene Versionen sind gefragt
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Gruppe Auflösung Modell-Beispiele
10 640x960px iPhone 4
9 540x960px HTC Sensation
8 480x840px
480x800px
480x640px
Samsung Galaxy S2
Nexus S/Galaxy, HTC Diamond/Desire/HD2/HD7, LG Arena,
Samsung Omnia 2
7 480x320px Blackberry Bold
6 360x640px
360x480px
Nokia 5800, N97
Blackberry Storm
5 320x480px iPhone 2G/3G/3GS, HTC Hero/Magic/Wildfire, Samsung Galaxy Ace
4 240x400px
240x320px
240x300px
LG KC910, Samsung Omnia
Meiste Nokia-Telefone (N95, N96), HTC Touch 2
Samsung Galaxy Mini
3 176x220px
176x208px
Motorola RAZR, Sony-Ericsson K700
Nokia 6600
2 128x160 Sony-Ericsson T630
1 101x80 Sony-Ericcson T68
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© 2011, Goldbach Mobile 60
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Mobile Website oder App?
© 2011, Goldbach Mobile 63
Mobile Apps
+ Brand-Effekt auf Homescreen
+ Beste User Experience / Performance
+ Startup mit einem Tap
+ Offline nutzbar
+ Monetarisierung
+ Nutzung aller Gerätefunktionen
+ Push Notifications
- Download und Installation notwendig
- Müssen beworben werden
- Releases und OS-Updates
- Approval-Prozess
- Umsatzbeteiligung AppStores
- Verschiedene Plattformen
Mobile Websites
+ Plattformunabhängig
+ Reichweite über alle Devices
+ Änderungen sofort wirksam
+ Kein Download und Installation
+ Herkömmliche Programmiersprachen
+ HTML5 verbessert User Experience
+ Tendenziell günstiger als Apps
+ Suchmaschinen-Indexierung
- Grösstenteils nur online verfügbar
- Suboptimale User Experience
- Beschränkter Zugriff auf Funktionen
- Kostenpflichtige Angebote über Login
- Mehr Nutzer-Input notwendig
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UX
Kosten / Time-to-Market
Mobile
Website
WebApp
Hybrid App
Native App
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Kein entweder/oder.
Pflicht und Kür.
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Mobile Advertising
© 2011, Goldbach Mobile 68
“I think mobile ad spend
will overtake television.” -Paul Gelb/Razorfish
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“Most of this mobile
advertising really sucks.” -Steve Jobs/Apple
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2010
2011
2015
0
2'000
4'000
6'000
8'000
Mobile-Werbeausgaben in Mio US$ (Gartner Juni 2011)
Klickraten (Mediamind 2011)
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Nutzer-Empfinden (Mediamind 2011)
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Nutzer-Empfinden (Nielsen 2011)
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Werbeformen
Banner (IAB-Formate)
Textlinks
Landingpages
Video
Interstitials
inGame
HTML5-Fullpage-Ads
(Tablets)
Calls-to-Action
Click-Through
Click-to-Call
Click-to-Download
Click-to-Video
Spez. Targeting
Operator
Handset
Tageszeit
Location
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Mobile Search
© 2011, Goldbach Mobile 82
12% aller Search-Impressions
kommen von Mobile Devices. (Performics)
© 2011, Goldbach Mobile 83
400% Mobile Search Wachstum yoy.
1/3 der Abfragen hat lokalen Charakter. (Google)
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© 2011, Goldbach Mobile 85
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Bitte beachten: Use Cases
Position
Creative / Copy
Location
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Couponing
© 2011, Goldbach Mobile 89
Format
Text
Code
Bild
Barcode
QR-Code
Delivery
SMS
MMS
Anzeige auf
Mobile Website
In eigener App
In Dritt-App
Aufruf
SMS senden
Handy-Nummer
eingeben
App-Download
Bluetooth
aktivieren
Foursquare
Check-in
QR-Code scannen
Entwertung
Ablesen
Scan
Countdown
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© 2011, Goldbach Mobile 92
Punchd!
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Scanning
1D / 2D-Codes
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VBZ: Bilderkennung mit kooaba Paperboy
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Bilderkennung mit APG PosterPlus
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© 2011, Goldbach Mobile 99
© 2011, Goldbach Mobile 100
© 2011, Goldbach Mobile 101
Augmented Reality
© 2011, Goldbach Mobile 102
Manor: Augmented Reality und Coupons
© 2011, Goldbach Mobile 103
Wikitude
© 2011, Goldbach Mobile 104
Wikitude Drive
© 2011, Goldbach Mobile 105
Toyota: Backseat Driver
© 2011, Goldbach Mobile 106
© 2011, Goldbach Mobile 107
Near Field Communication
Kontaktloser Austausch von Daten über kurze Strecken.
© 2011, Goldbach Mobile 108
Mobile Payment
Juniper Research erwartet
Mobile-Transaktionen von
$670 Milliarden in 2015.
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Square
© 2011, Goldbach Mobile 110
Messaging
Wettbewerbe
Coupons
Spenden
Voting
Bestellung von Informationen
Kundenservice
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E-Mail-Marketing
+81%
Zu prüfen:
Öffnungszeit
Devices
Clients
Layout
Landingpages
A/B-Testing
© 2011, Goldbach Interactive 112
eBooks
© 2011, Goldbach Mobile 113
Quo vadis?
© 2011, Goldbach Mobile 114
Neue iPhones, iPad und iOS5
Android 4.0 Ice Cream Sandwich
WP7 Nokia-Devices und Mango-Update
RIM goes Android
Single OS in der Cloud
Mobile first
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Strategie
Verständnis schaffen und sich organisieren
• Marketing-Team schulen
• Mobile-Verantwortlicher je nach Unternehmens-Grösse
Zielgruppen differenzieren und analysieren
• Externe Zielgruppen (Bestands/Neukunden, Beeinflusser)
• Interne Zielgruppen (Workforce, Management)
Use Cases
• Rolle von Mobile in den Lifecycles definieren
• Nutzen, Workflow, UX, Plattformen, Präsenzen, Design
Marketing auf Mobile erweitern
• Nahtlose integrierte Cross-Channel-Experience schaffen
• Anbindung an bestehende System und Business-Prozesse
© 2011, Goldbach Mobile 116
Strategisches Vorgehen
Prioritäten
© 2011, Goldbach Mobile 117
Präsenz
Reichweite
Service
Innovation
© 2011, Goldbach Mobile 118
Investitionen Mobile Website 10-100k
Mobile Advertising Media ab 20k
Mobile Advertising Krea 1-10k
Mobile App 20-200k
Strategie-Erstellung 1-20k
Mobile ist kein Trend
sondern eine neue Ära. Frank Lang
Managing Director
Mobile +41 78 885 44 75
Goldbach Mobile AG, Mantelgasse 10, 8008 Zürich
www.goldbachmobile.com
twitter.com/GdbMobile
slideshare.net/goldbachmobile
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