+ All Categories
Transcript
Page 1: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

ERZÄHL MIR MEHR! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus

ITBKongress,eTravelLabBerlin,8.März2017

Page 2: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

Hei und Hallo

2

Jyrki Oksanen Visit Finland

Direktor Mitteleuropa

@jyrkiaoksanen

Joachim Schmidt Intensive Senses

Gründer und Inhaber

@joachimschmidt

Page 3: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

Was macht Intensive Senses?

3

Page 4: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

4

WirerarbeitenintegrierteKonzeptefürIhrenAuftrittimInternet

DIGITALEMARKETINGSTRATEGIEN

WirkonzipierenundproduzierenContentMarketingimTourismus

EMOTIONALESSTORYTELLING

WirkonzipierenundbetreuenIhreProfileinsozialenNetzwerken

SOCIALMEDIAMARKETING

WirschulenTouristikerinSocialMedia,OnlineMarketingundE-Recht

WORKSHOPSFÜRTOURISTIKER

Mit viel Kreativität, Liebe und Herzblut konzipieren wir Ihr Gesicht im Netz.

Page 5: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

Was genau ist eigentlich Storytelling?

5

Page 6: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

6

Die ersten berühmten Storyteller der Neuzeit

Jacob und Wilhelm Grimm

Page 7: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

7

„Eine Geschichte ist eine Brücke, die direkt zu den Gefühlen führt.“

Jorge Bucay 1949 - heute Argentinischer

Schriftsteller und Psychater

Page 8: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

8

Wenn einer eine Reise tut, dann kann er was erzählen.

Cop

yrig

ht: V

isit

Fin

lan

d, M

atti

Ko

uto

nen/

Vas

tava

lo

Page 9: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

Art der Geschichte ist individuell gestaltbar

Richtet sich nach Einflussfaktoren wie Produktbeschaffenheit, Branche oder Zielgruppe

In jedem Fall aber beinhaltet sie erzählerisch gestaltete Werbebotschaften, die von den Kunden vordergründig nicht als solche identifiziert werden

Erlebnisse, Emotionen und Werte stehen im Vordergrund

Modernes Storytelling bedient sich verschiedener Kommunikationsformen wie Texte, Fotos, Videos oder Sounds

Storytelling übermittelt Werte, keine Werbung

9

Page 10: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

10

„Stories are how we remember; we tend to forget lists and bullet points.“

Robert McKee 1941 - heute

US-amerikanischer Schriftsteller und

Drehbuchautor

Page 11: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

Doch warum jetzt auf einmal Storytelling?

11

Page 12: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017
Page 13: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

Noch nie hatte die Menschheit leichter Zugang zu Informationen

Die Informationsflut führt zu einem Überangebot an Informationen

Menschen schützen sich durch gezielte, selektive Wahrnehmung

Dies erfordert neue Techniken zur Wissensvermittlung

Sagen wir mal so: es ist kompliziert

13

Page 14: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

Verändertes Kommunikationsverhalten erfordert ein Umdenken im Marketing - hin zu Altbewährtem

Klassische Werbeformate haben mit der wachsenden Digitalisierung der Gesellschaft an Bedeutung verloren

Neue Formen von Online-Werbung wie Banner, Pop-Ups oder Google Ads eroberten vor einigen Jahren den Werbemarkt, werden von Konsumenten aber oftmals ignoriert oder gar als lästig empfunden

Der Anspruch an Werbung hat sich deutlich verändert: Werbung muss unterhalten, bewegen, inspirieren und dabei auch noch möglichst interaktiv sein - sprich: Werbung darf kein einseitiger Informationsfluss sein. Der Kunde muss mitmachen dürfen.

Bitte keine Werbung einwerfen

14

Page 15: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

Jeder Gast auf einer Party mit einer guten Geschichte steht schnell im Mittelpunkt

Jeder Facebook-Post mit einer guten Geschichte erhält mehr Likes, Kommentare und wird vielfach geteilt

Jedes Instagram Foto mit einer passenden Story zum Foto erhält mehr Likes als Fotos, bei denen der Betrachter allein gelassen wird

FOMO*: „Was nicht gepostet wurde, ist nicht passiert!“*(Fear of missing out)

Anerkennung durch Geschichten

15

Page 16: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

Wie funktioniert gutes Storytelling?

16

Page 17: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

Die 5 Prinzipien des Storytelling

17

Held Konflikt

Mo9v

Viralität

Emo9on

Page 18: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

Unterschiedliche Erwartungen

18

Produkt! Emotion!Touristiker Reisender

Page 19: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

Customer Journey Reisen

19

Inspira9on

Suche

Validierung

BuchungVorbereitung

Reise

Reflek9on

Andauernder Kreislauf, der

durch Storytelling unterstützt werden

kann.

Page 20: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

Ausprägungen von Storytelling

20

Page 21: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

Arten von StorytellingStorytelling muss nicht immer in Form einer großen Geschichte geschehen

Auch kleine, auf sich aufbauende Serien fügen sich zu einer großen Geschichte zusammen

Storytelling kann digital vor allem in Blogs, Social Media, Landing Pages, Micro Sites, Newsletter, und Podcasts stattfinden

21

Page 22: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

Tipps für gutes StorytellingWie jede gute Geschichte muss auch Storytelling eine klare, einheitliche und logische Struktur aufweisen

Die Identifikation des Kunden weckt Sympathie für das indirekt beworbene Produkt und schafft Vertrauen

Storytelling muss Leidenschaft entfachen

Damit Storytelling nicht zur Märchenstunde mutiert, muss die Geschichte authentisch sein

Storytelling muss ansprechend aufbereitet sein

22

Page 23: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

23

„To hell with facts! We need stories!“

Ken Kesey 1935 - 2001

US-amerikanischer Schriftsteller und Aktionskünstler

Page 24: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

Storytelling für Visit Finland mit „Dein Finnland“

24

Page 25: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

Das digitale Reisemagazin

25

Page 26: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

26

www.dein-finnland.de

Dein FinnlandDas digitale Reisemagazin

Page 27: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

27

www.dein-finnland.de

Page 28: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

28

www.dein-finnland.de

Page 29: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

29

www.dein-finnland.de

Page 30: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

30

www.dein-finnland.de

Page 31: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

Begleitende Facebook Seite

31

Page 32: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

32

facebook.com/deinfinnland

Page 33: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

33

facebook.com/deinfinnland

Page 34: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

34

facebook.com/deinfinnland

Page 35: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

35

facebook.com/deinfinnland

Page 36: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

36

facebook.com/deinfinnland

Page 37: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

Learnings „Dein Finnland“

Nicht nur Storys für eine Zielgruppe erstellen - der komplette Mix ist entscheidend!

Ausdrückliche Nennung und Vorstellung der Autoren sorgt für authentische Erlebnisse beim Leser!

Nicht nur Landschaften aufgreifen - Storys liegen überall und besonders im Detail!

Seeding nicht vergessen! Owned Media, Earned Media und vor allem auch Paid Media von entscheidender Bedeutung für die Reichweite!

37

Page 38: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

38

Kostenfrei bestellen unter: cp.intensivesenses.com

Page 39: Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

Wie können wir Ihr digitales Marketing unterstützen?IntensiveSensesManufakturfürdigitalesMarke9ng

Waldenserstraße 2-4 D-10551 Berlinwww.intensivesenses.com

facebook.com/intensivesensestwitter.com/intensivesensesinstagram.com/intensivesenses

JoachimSchmidt Tel. 030 577077941 [email protected]

xing.to/schmidttwitter.com/joachimschmidtinstagram.com/joachimschmidt

39


Top Related