FUX-Analyzer
Spiel-Verlage
Oktober 2012
© eResult GmbH – Results for Your E-Business
(www.eresult.de)
Seite
ravensburger.de
kosmos.de
schmidtspiele.de
amigo-spiele.de
Rangfolge
1
2
4
1
2
3
4
3
Gleich vorab: Die Ergebnisse …
2
Seite
Unterdurchschnittlich bewertete Websites
Überdurchschnittlich bewertete Websites
Darstellung der Ergebnisse der Wettbewerbsanalyse
Ergebnisdarstellung
Durchschnitt aller Bewertungen der 4 untersuchten Websites (zur besseren Vergleichbarkeit wurden alle Bewertungen standardisiert, so
dass immer der Wert 100 den Durchschnitt anzeigt)
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90
96
103
111
60 70 80 90 100 110 120 130
1
3
Seite
93
84
94
100
99
100
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111
104
119
95
60 70 80 90 100 110 120 130 140
Nicht-
instrumentelle Qualitäten
Joy of Use
Usability
Ergebnisse
ravensburger.de kosmos.de schmidtspiele.de amigo-spiele.de
Bewertungsdimensionen
4
Seite
76
81
106
102
106
109
112
108
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Weiterempfehlungs-
bereitschaft
Wiedernutzungs-
absicht
Wiedernutzung/Weiterempfehlung
Ergebnisse
ravensburger.de kosmos.de schmidtspiele.de amigo-spiele.de
5
Seite
86
68
109
105
97
110
108
117
60 70 80 90 100 110 120 130 140
Ich finde die
Webseite schön.
Die Webseite spricht
mich an.
Globales Urteil
Ergebnisse
ravensburger.de kosmos.de schmidtspiele.de amigo-spiele.de
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Nächstes Kapitel
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Nächstes Kapitel
Über den FUX-Analyzer
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● Die Web-Angebote wurden von jeweils 100 Personen aus der/den
Zielgruppe(n) auf drei Dimensionen bewertet:
Usability: wahrgenommene Nutzungsfreundlichkeit/
Gebrauchstauglichkeit
Joy of Use: wahrgenommene „Nutzungsfreude“
Nicht-instrumentelle empfundene Motivation, Ästhetik und
Qualitäten: Symbolik
● Für die Dimensionen Usability und Joy of Use werden mehrere
Subkriterien auf sechsstufigen Rating-Skalen ermittelt.
● Die Nicht-instrumentellen Qualitäten werden anhand gegensätzlicher
Adjektivpaare mittels Schieberegler bewertet.
Eckdaten Methodische Vorgehensweise
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Seite
● Nach einer intensiven Nutzung der Sites bewerteten die
Untersuchungsteilnehmer die Web-Angebote auf den drei
Dimensionen.
Experimentelles Untersuchungsdesign!
Jeder Untersuchungsteilnehmer bewertet lediglich ein Web-Angebot
(zufällige Zuweisung).
Eckdaten
Ablauf der Datenerhebung
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Nächstes Kapitel Nächstes Kapitel
Kontaktdaten
Ansprechpartner eResult GmbH
10
Seite
Ihre Ansprechpartnerin für diese Studie
Kontaktdaten
Anja Weitemeyer
Senior UX Consultant & Managing Partner
040 – 36166 7982
0551 - 49 56 93 30
eResult GmbH
Planckstr. 23
37073 Göttingen
URL: www.eresult.de (Unternehmensauftritt)
Blog: www.usabilityblog.de
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Unternehmensvorstellung
eResult GmbH
© eResult GmbH – Ihr User Experience-Partner
(www.eresult.de)
Seite
eResult GmbH E-Commerce Research & Consulting
Usability-Tests & User Experience-Beratung
Web Analytics & CRO
Marketing-Forschung & Beratung
● Maßgeschneiderte Lösungen seit 2000
● Nachhaltige Erfolgsoptimierung für
Web | Intranet | Mobile | Software | Consumer Electronics
● Beratung entlang des gesamten Entwicklungsprozesses
• Interdisziplinäres Team von 20 Mitarbeiter/-innen
• 3 Standorte: Göttingen, Hamburg, Frankfurt a.M.
• (mobiles) Usability-Lab
• Eigenes Online-Access Panel bonopolis.de
(> 60.000 Personen, D-A-CH)
Unternehmensvorstellung
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User Experience und Usability-Beratung von A-Z
● Anforderungsanalysen
● Benchmarking
● Expertenevaluationen
● Eyetracking
● Fokusgruppen
● Konzeption & Prototyping
● Online- & Panel-Befragungen
● Personas
● (Remote) Usability-Tests
● Tagebücher
● Web Analytics & CRO
● Zufriedenheitsanalysen
● u.v.m.
Unternehmensvorstellung
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Seite
Ausgewählte Referenzen zu unseren 200 zufriedenen Kunden zählen u.a.
Unternehmensvorstellung
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Seite
DAS deutschsprachige Usability-Portal redaktionell betreut durch eResult
Unternehmensvorstellung
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Seite
Warum also eResult?
● Wir sind erfahren: Als eine der ersten UX-Agenturen
Deutschlands bringen wir über 11 Jahre Knowhow mit.
● Hohe Spezialisierung: 100% unseres Umsatzes von
1.2 Mio Euro (2010) erzielen wir im Bereich Usability/User Experience.
● Problemorientierte Lösungen durch die Kombination von Forschung und
Beratung: Wir sind Problemlöser, Marktforscher und Berater zugleich!
● Hohe Qualität: Durch stetige Reflexion unserer Methoden und Arbeitsabläufe
sowie unseren wissenschaftlichen Beirat
● Zufriedene Mitarbeiter/-innen: 20% der Arbeitszeit stehen unseren
Mitarbeitern zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung zu.
Unternehmensvorstellung
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Seite
Ihre Ansprechpartner
Thorsten Wilhelm
Geschäftsführender Gesellschafter & Gründer
0551 51 77-426
Martin Beschnitt
Managing Director
040 36 166-7981
Unternehmensvorstellung
Standort Hamburg
Ludwig-Erhard-Straße 18
20459 Hamburg
040 36 166-7980
Themenblog: www.usabilityblog.de
Büro Göttingen
Planckstr. 23
37073 Göttingen
0551 49 569-331
0551 49 569-330
Website: www.eresult.de
Standort Frankfurt
Uhlandstraße 58
60314 Frankfurt / Main
06103 46 90-943
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