Hessischer Bibliothekstag, Gießen, 10. Mai 2010
Barbara Dankert, Stadtbücherei Frankfurt am Main
Ein Jahr „Onleihe“ in der Stadtbücherei Frankfurt / Main
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Ein Jahr „Onleihe“ in der Stadtbücherei Frankfurt am Main.
Ein Praxisbericht.Hessischer Bibliothekstag 2010
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Ein Jahr „Onleihe“
• Eröffnung der Onleihe: 20. Februar 2009
• Bestand eMedien 2009: 9.700
• Anzahl der Downloads 2009: 25.463
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Ein Jahr „Onleihe“
• Übersicht:
• Konzept: Digitale Strategie, Organisation, Bestandsprofil.
• Exkurs: Marketing.• Erfolg oder nicht? Kunden und Downloads• Resümee
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Konzept: Digitale Strategie
• Online-Auskunft InfoPoint
• Digitale BibliothekDigibib
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Konzept: Digitale Strategie.
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Konzept: Digitale Strategie.
• Datenbanken
• Munzinger Online
• Kindlers Literaturlexikon Online
• Markus Datenbank
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Konzept: Organisatorische Einbindung
• Onleihe versteht sich als 19. Zweigstelle der Stadtbücherei Frankfurt am Main
• 4-köpfiges „Bibliotheksteam“ für
• Konzeption• Bestandspolitik• Etat
• Marketing• Kundenservice
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Konzept: Bestandsprofil und Medienmarkt
• Erwerbungskriterien:
• Zielgruppen: Berufstätige, Menschen in Aus- und Fortbildung, SchülerInnen ab Sek II, InternetnutzerInnen.
• Alle Medienarten: eBooks, eAudio, eVideo, ePaper, eMagazine, eMusic
• Medien aus allen Themenbereichen• Renommierte Verlage
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Konzept: Bestandsprofil und Medienmarkt
• Erstbestand:
• eAudio 687 Titel• eBook 1.560 Titel• eMagazine 3 Titel• ePaper 2 Titel• eMusic 4.546 Titel• eVideo 149 Titel
» 6.965 Titel
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Konzept: Bestandsprofil und Medienmarkt
• Bestandsprofil:• ePaper / eMagazine
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Konzept: Bestandsprofil und Medienmarkt
• Bestandsprofil
• eMusic: klassische Musik von
• eBook, eAudio, eVideo: – Belletristik– Reise & Sprache– Beruf & Karriere (inkl. EDV)– Schule & Lernen (Medien zu fast allen Schulfächern aus
klassischen Schulbuchverlagen wie Duden und Reclam)– Ratgeber (Ausbildung, Studium, Gesundheit, Hobby,
Lifestyle, Verbraucher, Finanzen)– Kindermedien (Kinderhörspiele)
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Konzept: Bestandsprofil und Medienmarkt
• Medienmarkt
• Publikumsverlage bieten noch zu wenig aktuelleeMedien
• Je mehr Öffentliche Bibliotheken eMedienerwerben, desto stärker ihre Position gegenüber Publikumsverlagen.
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Konzept: Bestandsprofil und Medienmarkt
• E-Pub-Format
• November 2009: Stadtbücherei Frankfurt bietet eMedien für eBook-Reader im e-Pub-Format an.
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Exkurs:
Marketing
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Exkurs: Marketing
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Exkurs: Marketing
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Erfolg oder nicht? Kunden und Downloads Downloads nach Quartal und Medienart / 2009
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
1. Qrtl. 2. Qrtl. 3. Qrtl. 4. Qrtl. All
eAudioeBookeM agazineeM usicePaperePubeVideoSäule 8
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Erfolg oder nicht? Kunden und DownloadsVerhältnis von Angebot zu Nutzung
0,974780ePub
7,21.350188149eVideo
0.31.7494.9194.564eMusic
4,04.2721.0762Epaper
4,71.7313653eMagazin
5,510.0381.8321.560eBook
5,16.2491.218687eAudio
UmsatzDownloads
Bestand
12/ 2009
Bestand
2/ 2009Medienart
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Erfolg oder nicht? Kunden und Downloads
• eVideos:» Höchste Umsätze.» Zu geringes Medienangebot verhindert
angemessene Bestandserweiterung.» Die Spitzentitel:
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Erfolg oder nicht? Kunden und Downloads
• eBooks und eAudio:» Erzielten sehr gute Umsätze» Spitzentitel eBooks
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Erfolg oder nicht? Kunden und Downloads
• eBooks und eAudio:» Erzielten sehr gute Umsätze» Spitzentitel eAudio
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Erfolg oder nicht? Kunden und Downloads
• ePub:• Geringe Nutzung des ePub-Formats auf geringe
Verbreitung von eReadern zurückzuführen.
• 2010: 80.000 eReader-Käufer erwartet; 2013/14: wird mit Marktbelebung gerechnet; 2015: 3 Mio. Käufer erwartet.
Quelle: eBooks und eReader. Marktpotenziale in Deutschland. Kirchner + Robrecht, Frankfurt, Berlin 2009
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Erfolg oder nicht? Kunden und Downloads
• eMusic:» „Naxos“-Titel unterdurchschnittlich nachgefragt» Spitzentitel eMusic
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Erfolg oder nicht? Kunden und DownloadsDownloads nach Quartal und Medienart / 2009 + 2010
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4000
6000
8000
10000
12000
1. Qrtl. 2. Qrtl. 3. Qrtl. 4. Qrtl. All 1.Q.2010
eAudioeBookeM agazineeM usicePaperePubeVideo
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Erfolg oder nicht? Kunden und Downloads
• Annäherung an ein Kundenprofil:
– Onleihe-Kunden sind mit der Handhabung elektronischer Medien vertraut.
– Onleihe-Kunden sind berufstätig und zwischen 36 und 55 Jahren alt.
– SchülerInnen zeigen (noch) geringeres Interesse (�Vermittlungsbedarf)
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Erfolg oder nicht? Kunden und Downloads
• Neukunden.
Mobile Menschen aus Süd- und Westdeutschland, sowie aus dem Ausland wurden wegen der Onleihe neue Kunden der Stadtbücherei Frankfurt am Main.
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Resümee: Blick zurück auf‘s erste Jahr
• Vorteil für Kunden:» Zugang zu Medien rund um die Uhr» Kostenfreie Leistungserweiterung» Automatische Medienrückgabe» Medienvielfalt» Zuverlässiger Support
• Stadtbücherei positioniert sich als Ort hoher digitaler Medienkompetenz.
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Resümee: Entwicklungen
Online-Plattform für Fachbücher von PaperC
Quelle: DB mobil. Kundenmagazin der Bahn. Ausgabe März 2010.
Geschäftsführung von PaperC
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Resümee: Entwicklungen
• Wir werden weiterhin lesen, Filme schauen und Musik hören – aber nicht mehr nur mit Büchern, DVDs und CDs, sondern auch digital; eMediensind bereits Teil unserer Medienkultur geworden.
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