Copyright 2013 TWT
TWT Interactive – Ihr Partner für erfolgreiche
Internet- & E-Mail-Marketing-Lösungen
Mehr erreichen durch zukunftsweisendes
E-Mail-Marketing
Ihre Ansprechpartner:
Hans J. Even, Geschäftsführer
E-Mail: [email protected]
Tel. +49 (0) 211-601 601-20
Torsten Moldzio, Projektmanager
E-Mail: [email protected]
Tel. +49 (0) 211-601 601-406
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Richtige Grundeinstellung Erfolgreiches E-Mail Marketing erfordert wie
klassisches Marketing sowohl spezielles
Know-how als auch Zeit, Geld, Planung
und eine sorgfältige Umsetzung.
Professionelles E-Mail Marketing für Ihre
Zielerreichung!
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Definierte Ziele Durch umfassende Analyse, Beratung,
Planung, Entwicklung und Realisation
effizienter Kampagnen und eine
Erfolgskontrolle auf höchstem technischem
Niveau, erreichen Sie Ihre Marketingziele.
Eindeutige Ziele sind Grundlage einer
erfolgreichen Strategie!
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Klare Strategie Zielgruppen-, Empfängerlisten und
Mailinggruppen zu bestimmen,
sind die ersten Schritte für eine
klare E-Mail Marketing Strategie.
TWT unterstützt Sie dabei gerne!
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E-Mail Marketing Potenziale
TWT Leistungsüberblick E-Mail Marketing
Detail-Vorstellung ausgewählter Referenzen
TWT – Ihr eValue Partner
TWT Kontaktdaten
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Agenda
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E-Mail Marketing Potenziale
Ausgangssituation:
Bewertungen von E-Mailings durch Verbraucher
79% der deutschen Internetnutzer haben einen
Newsletter abonniert
72% der Newsletter-Abonnenten lesen oder überfliegen
bestellte Newsletter
63% der Abonnenten haben bereits auf Grund einer E-Mail
ein Produkt gekauft
Die Öffnungsraten von E-Mail-Kampagnen liegen bei rund 60%
67% der Deutschen stufen die E-Mail als besten
Angebotskanal ein
E-Mail Marketing bietet enorme Vertriebs- und
Umsatzpotenziale im Marketing-Mix Ihres Unternehmens! Fazit
Quelle: marketing börse; onlinemarketing.de
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E-Mail Marketing Potenziale
Inhalte: Individuelle Maßnahmen schöpfen gegebene Potenziale voll aus
E-Mailing
Vorab-
Informationen
Status-
Informationen
Unternehmens-
Newsletter
Termin-
Erinnerung
Event-Mailings
Gewinnspiele
Produktmailings Best Practices
Know-How
Gutscheine
Angebote
Umfragen
Special-
Interest-ABO
Interessentengewinnung Zusätzl. Kundenbindung
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E-Mail Marketing Potenziale
Kosten reduzieren
Im direkten Vergleich zu klassischen Mailings liegen die Kosten inkl. Konzeption
und Kreation bei nur ca. 10%
Umsätze steigern
Abverkaufssteigerung durch persönliche Ansprache, zielgruppenaffines Design,
intuitive Benutzerführung und aktivierendes Texting
Neukunden gewinnen
E-Mail Marketing verschafft Ihnen wie kein anderes Instrument den schnellen
und unmittelbaren Kontakt zu potenziellen Kunden. Über Funktionen wie
Listbroking oder Weiterempfehlungen generieren Sie zusätzliche Interessenten
Hohe Responseraten
Das Antworten auf eine E-Mail ist kinderleicht: entsprechend gestaltete E-Mails
bringen es auf Responseraten von bis zu 40%
Schneller Kundendialog
Profitieren Sie von kurzen Produktions- und schnellen Versandzeiten.
Skalierbare Newsletter-Technologie präsentiert Ihre Angebote unmittelbar und
zielgruppengenau
Messbarkeit
Kein anderes Marketinginstrument bietet Ihnen bessere Möglichkeiten der
Auswertung: Öffnungsraten, Link-Controlling, Konversionsrate, A/B-Testing, etc.
Potenziale des E-Mail Marketings:
Kosteneffizient, direkt und aktivierend kommunizieren
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E-Mail Marketing Potenziale
TWT Leistungsüberblick E-Mail Marketing
Detail-Vorstellung ausgewählter Referenzen
TWT – Ihr eValue Partner
TWT Kontaktdaten
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Agenda
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TWT Leistungsüberblick E-Mail Marketing
Prozessoptimierung:
Erfolgsfaktoren für Ihr E-Mail Marketing
Design und Produktpräsentation 4
Personalisierung und Individualisierung 3
An- bzw. Abmeldeprozedur / Registrierungsverfahren 2
Anmeldeformular / Promotion für den Newsletter
Versand: Zustellungsoptimierung, Whitelisting, SPAM
Resistenz
Relevanz & Formate
Steuern Sie alle Erfolgsgrößen: TWT ermöglicht themen-
übergreifende Prozessoptimierung im E-Mail Marketing!
Erfolgskontrolle: Controlling & Statistiken
1
5
6
Fazit
7
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TWT Leistungsüberblick E-Mail Marketing
Strategie: Typischer Workflow des Full Service
Konzept Design Redaktion Umsetzung Qualität Freigabe Versand
Lernen Messen
Zielvorgabe Rohfassung der
Inhalte
TWT Interactive
Kunde
Copyright 2013 TWT Copyright 2012 TWT
Briefing Design /
Layout HTML
Erstellung +
Testversand
TWT Interactive
Kunde
Tag X X+1 X+3 X+4 X+5/6 X+6 X+6/7
Di Do Fr Mo/Di Di
Korrekturen
Prüfung
Testversand
Korrektur-
runde(n)
Freigabe
Layout
Versand-
einrichtung
Freigabe
Newsletter
Di/Mi
Versand
Beispiel: Mo
Reporting
Texte, Artikel
etc. Konzept
Projektmanagement und Zusammenarbeit
Zeitplanung: Newslettererstellung Kunde
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TWT Leistungsüberblick E-Mail Marketing
Kunden-Segmentierung leicht gemacht:
Feature-Überblick am Beispiel Inxmail
Web-Formulare
Online-Umfragen
Nachweis und Dokumentationsmöglichkeit
E-Mail-Serien: Informationen in Abfolgen
Automatisierte Geburtstags-E-Mails
RSS-Feeds in E-Mailings integrieren
Letzte Newsletter-Ausgabe auf
Webseite anzeigen
Umfangreiche Personalisierung:
Profilverwaltung/ Terminerinnerungen
PDF-Personalisierung
Newsletter-Archiv
Rechteverwaltung: Schwarze Liste
Social Media Integration
Templates: Vorlagen/HTML-E-Mails
Testprofile: Darstellungstest/Spam-Test/
Qualitätstest
Zielgruppen-Zuweisung
Auswertungsberichte
Automatische Content-Übernahme aus CMS
Darstellung in allen E-Mail Clients
Inxmail Qualitycheck
Redaktionsfreigabe
Optimierungen mit Test-Versand
Bounce- und Rückläufermanagement
Reporting: Personengenaues Reporting
Empfängerreaktionen als Filterergebnis
Trigger-E-Mails
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TWT Leistungsüberblick E-Mail Marketing
Wie können wir Ihnen helfen? TWT E-Mail Marketing. Für Ihren Erfolg der richtige Partner!
Beratung und Konzeptentwicklung
Analyse und Optimierung bestehender Prozesse
A/B-Testing zur Verbesserung von Öffnungs- und Klickraten
Design-Entwicklung & Umsetzung
Technische Integration & kostengünstiger Versand
Erfolgskontrolle & Response Management
Schulung & Dokumentation
Laufende Betreuung & Beratung
Adressen-Gewinnung
Workshops
Redaktionelle Betreuung
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E-Mail Marketing Potenziale
TWT Leistungsüberblick E-Mail Marketing
Detail-Vorstellung ausgewählter Referenzen
TWT – Ihr eValue Partner
TWT Kontaktdaten
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Agenda
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TWT Referenzen
Erfahrung aus über 2.000 Projekten
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Aufgabe
Implementierung eines prof-
essionellen E-Mail-Marketing-Systems
zur Abwicklung des nationalen und
internationalen Newsletter-Versandes
inklusive Re-Design und mobiler
Optimierung des Newsletters
Vorteile/Nutzen für TWT Kunden
Einrichtung des leistungsstarken E-
Mail-Marketing-Systems von Inxmail
mit ganzheitlichen Reporting-
Möglichkeiten & Archivfunktion
Konzeption & Umsetzung eines text-
& bildbasierten Newsletter-Designs
mit individuellem Begrüßungstext &
persönlichem Ansprechpartner
Kreation eines dynamischen
Layouts mittels TWT Responsive
Design auf Basis von CSS3 zur
Anpassung in Form & Größe an
mobile Displays
TWT Dienstleistungen
Konzeption & Beratung
Kreation & Design des Newsletter-
Layouts inklusive mobiler
Optimierung
Implementierung des professionellen
E-Mail-Marketing-Systems Inxmail
Technische Umsetzung & Versand
Laufende Beratung & Betreuung
TROX GmbH - http://www.trox.de/de/
Ganzheitliches Newsletter-Design: TROX überzeugt in Wort und Bild
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Aufgabe
Entwicklung und Umsetzung des
I‘m Walking-Newsletters sowie
Integration einzelner Teaser-Elemente
im Web-Shop
Vorteile/Nutzen für TWT Kunden
Aktive Vertriebs- und Marketing-
Unterstützung
Zielgruppenorientierte
Kundenansprachen
Nachhaltige Kundengewinnung &
-bindung durch aktuelle und
mehrwertorientierte Newsletter-
Inhalte
Aktivierung von Neukunden in den
Abonnentengruppen
TWT Dienstleistungen
Konzeption & Beratung
Kreation, Design & Layout
Technische Umsetzung
Individuelle &
kampagnenspezifische Betreuung
Bildrecherche und -Einkauf zur
emotionalen Ansprache der Kunden
GanzheitlicheProjektunterstützung
Baur Versand (GmbH & Co KG) – I‘m Walking: www.imwalking.de
I‘m Walking-Newsletter: Immer auf dem Laufenden durch professionelles und
kundenorientiertes E-Mail-Marketing
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Aufgabe
Implementierung des professionellen
E-Mail Marketing Systems Inxmail und
ganzheitliche Abwicklung des Klier
und Cosmo Newsletterversands
Vorteile/Nutzen für TWT Kunden:
Neukundengewinnung
und Umsatzsteigerung
Aktivierung von Nichtkäufern in den
Abonnentengruppen
Intensivierung der Kundenbindung
durch gezielte Ansprache in den
Newslettern
Mit Hilfe von E-Mail Marketing,
Vertiebs- und Umsatzpotenziale im
Marketing-Mix von Klier erschließen
TWT Dienstleistungen
Einrichtung und Umsetzung der
Newsletter-Software Inxmail ASP
Programmierung der An-
und Abmeldeformulare
Erstellung von Verteilern
Laufende Kreation und Versand
der Newsletter
Frisör Klier GmbH/Cosmo Frisörgrosshandel GmbH: www.klier.de
Zielgruppen zugeschnittenes E-Mail Marketing: Der neue Newsletter von Klier
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Aufgabe
Entwicklung & Realisation eines
abverkaufsorientierten E-Mail
Marketing Konzepts: Aktivierende,
marken- und vertriebsfördernde
Newsletter
Vorteile/Nutzen für TWT Kunden
Aktive Vertriebs-Support
Abverkaufssteigerung
Kundenbindung & -gewinnung durch
aktuelle Informationen
Stärkung der Marke und
Positionierung
Nachhaltige Erschließung aller
Marketing- & Sales-Potenziale
im Internet
TWT Dienstleistungen
Beratung & Konzeption
Design individuell, zielgruppenaffin,
aktivierend
Grafische und technische
Umsetzung
Statistiken und Reportings
Laufende Beratung, Support
und Pflege
TOYS"R"US GmbH – www.toysrus.de
Spielend mehr Kunden erreichen: Der Newslettern von TOYS “R“ US
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Aufgabe
Entwicklung, Design & Realisation
eines ganzheitlichen
E-Mail Marketing Konzepts
Vorteile/Nutzen für TWT Kunden
Nachhaltige Erschließung aller
Marketing- & Vertriebspotenziale
im Internet
Aktive Vertriebsunterstützung
Kundenbindung stärken und
Neukunden gewinnen
Erhöhung der Web- und
POS-Besucherzahlen
Stärkung der Marke und
des Images
TWT Dienstleistungen
Strategie, Beratung & Konzeption
Design
Umsetzung & Versand
Laufende Beratung, Support
und Pflege
TWT – Referenzen im Überblick
Immer up to date: Styles und Trends mit TK MAXX E-Mail-News
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Aufgabe
Entwicklung & Realisation von
ganzheitlichen E-Mail Marketing
Maßnahmen: Marken-, Filial- & Sale-
Newsletter - personalisiert,
aktivierend, Marken-
und Vertriebsfördernd
Vorteile/Nutzen für TWT Kunden
Aktive Vertriebsunterstützung und
Steigerung der Umsätze
Signifikante Steigerung der
Besucherzahlen in Filialen sowie
Event-Einladungs-Managment
Erschließung aller Marketing- &
Vertriebspotenziale &
Kundengewinnung
TWT Dienstleistungen
Strategische & technische Beratung
und Konzeption
Kreation, Design & Umsetzung
Technische Realisation & Versand
RUNNERS POINT Warenhandelsgesellschaft mbH – www.runnerspoint.de
Kunden & Interessenten im Umkreis von RUNNERS POINT:
Mit dem Newsletter Filialen sicher erreichen
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Aufgabe
Wöchentliche Mode-Newsletter zur
Förderung des Kunden-Dialogs
und Aktivierung
Vorteile/Nutzen für TWT Kunden
Nachhaltige Steigerung des Kunden-
Dialogs & Erhöhung der
Kundenbindung
Erhöhung der Nutzer-Zahlen des
GERRY WEBER-Online-Shops
Abverkaufsförderung
Erfolgssteigerung & Optimierung
der Newsletter-Kampagnen durch
Analyse & Auswertung des
Nutzerverhaltens
TWT Dienstleistungen
Beratung, Planung & Konzeption
Design-Entwicklung
Technische Integration & Versand
Erfolgskontrolle
Hosting
GERRY WEBER Live-Style Fashion GmbH – www.gerryweber.de
Keine Mode-Trends und Angebote verpassen: GERRY Weber-Newsletter
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Aufgabe
Gestaltung und Realisierung
der Sanicare E-Mail-Marketing
Kampagne sowie Umsetzung
vereinzelter Standalone Newsletter
Vorteile/Nutzen für TWT Kunden
Aktive Vertriebs- und Marketing-
Unterstützung
Zielgruppenorientierte Kunden-
ansprachen
Nachhaltige Kundengewinnung
& -bindung
Aktivierung von Neukunden in den
Abonnentengruppen
Effiziente und nachhaltige
Steigerung des Abverkaufs
TWT Dienstleistungen
Konzeption & Beratung
Kreation & Design des Newsletter-
Layouts
Implementierung des professionellen
E-Mail Marketing Systems Inxmail
Technische Umsetzung & Versand
Laufende Beratung und Betreuung
Sanicare-Apotheke – www,sanicare.de
E-Mail-Marketing für Sanicare:
Abverkaufsorientiert durch impulsgebende Angebote und attraktive Designs
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E-Mail Marketing Potenziale
TWT Leistungsüberblick E-Mail Marketing
Detail-Vorstellung ausgewählter Referenzen
TWT – Ihr eValue Partner
TWT Kontaktdaten
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Agenda
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Creating digital Success TWT bietet als Full-Service-Agentur fur
digitale Kommunikation, Markenfuhrung
und eBusiness maßgeschneiderte,
innovative und integrierte Lösungen
zur Optimierung im Marketing, Vertrieb
und bei Ihren unternehmensspezifischen
Geschäftsprozessen.
Ihr nachhaltiger Erfolg ist unser Ziel.
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Verstehen und handeln Unsere Services reichen von der aktiven
Beratung und Konzeption über zielgruppen-
orientiertes, aktivierendes Design bis hin zur
Integration von geschäftsprozess-
optimierenden Software-Applikationen und
dem Betrieb Ihrer Web- und eCommerce-
Präsenzen und Portale.
Integrative und zukunftsweisende
Lösungen für Ihren individuellen Bedarf.
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Passgenaue Konzepte Mit den Bereichen Beratung, Design,
Technologie und Services planen, gestalten,
entwickeln und betreiben wir intelligente
Informations-, Marketing- und Vertriebs-
Lösungen.
Dabei erschließen wir die gegebenen
Umsatzsteigerungs- und Kosten-
einsparungspotenziale über die gesamte
Wertschöpfungskette unserer Kunden.
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Innovative Kreation Durch Kreativität und Innovation liefern wir
Marketing-Lösungen, die die Marken
unserer Kunden transformieren.
TWT designt Online-Konzepte und Ideen,
die Menschen inspirieren, Vorstellungen
visualisieren, Phantasien einfangen und
nachhaltig erfolgreiche Ergebnisse für
unsere Kunden schaffen.
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Technologie, die begeistert Software und Technologie sind nicht
Selbstzweck, sondern Werkzeug für Ihren
Unternehmenserfolg. Von TWT entwickelte
und betriebene Applikationen und IT-Lösungen
stiften Nutzen für Ihr Unternehmen und Ihre
Kunden – über alle digitalen Kanäle:
Web, Mobile, Apps, Multi- und Crossmedial.
Joy of Use, Performance, Skalierbarkeit
und Systemeffizienz.
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TWT Profil – Agentur für digitalen Erfolg
TWT stellt sich vor: Für Ihren Erfolg der richtige Partner
Agentur für digitale Kommunikation, Online-Marketing,
eBusiness und digitale Business-Transformation
Gründung: 1995
Standorte: Düsseldorf (Head Office), Berlin
Mitarbeiter: 150 (Stand 09/2013)
Inhabergeführt, 100% Eigenkapital-finanziert
Eine der führenden Qualitäts-Agenturen Deutschlands
Full-Service-Internet-Agentur: Beratung, Kreation, Technologie,
Betrieb, Online-Marketing, Service und Betreuung
Langfristiger Partner und aktiver Wegbegleiter
Ihrer Online-Strategien
Wir realisieren Lösungen, die sich für Sie rechnen
Branchen-Fokus: Markenartikler, Handel, Fashion & Lifestyle,
Industrie, öffentlicher Sektor, Medien & Verlage, Gesundheit,
Banken & Versicherung
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TWT Profil – Agentur für digitalen Erfolg
Awards und Auszeichnungen
European Seal of Excellence TWT wurde bereits mehrfach mit dem European
Seal of e-Excellence, das höchste, europäische
Gütesiegel für herausragende Leistungen in
Innovation und Marketing, ausgezeichnet.
Kreativ-Auszeichnungen Wir sind stolz, unsere Arbeiten regelmäßig in
Wettbewerben für Kreation, Design und Konzeption
wie dem Jahrbuch der Werbung oder dem iF
Communication Design Award auf den vorderen
Plätzen ausgezeichnet zu sehen.
Google AdWords – zertifizierter Partner Die fundierte und langjährige Online-Marketing-
Kompetenz zeichnet TWT als Google Adwords
Qualified Company mit sehr guten Kontakten
zu Google aus.
Führende Qualitäts-Agentur Seit vielen Jahren zählt TWT zu den führenden
BVDW Qualitäts-Agenturen in Deutschland.
TWT dokumentiert damit die hohe Kompetenz in
Ergebnisqualität, Kreation und Projektmanagement.
Online-Marketing Zertifizierung TWT ist qualifizierte SEA-Agentur des BVDW.
Diese Zertifizierung und Qualitätsauszeichnung
bestätigt die professionelle, kundenorientierte
und seriöse Online-Marketing Projekt-Realisierung.
Umweltorientierung und Verantwortung TWT setzt als Green Agency Zeichen mit Maß-
nahmen, die Ressourcen und Umwelt schonen.
TWT hat dabei den Anspruch nachhaltig und
gesellschaftlich verantwortlich zu handeln.
IT Expertise & technische Expertise TWT zählt zu den deutschlandweit führenden
Software-Entwicklern und überzeugt durch
langjähriges Technologie-Know-how und
fundierte Entwicklungs-Expertise.
Google Enterprise Partner des Jahres TWT ist führender Partner für die Google Such-
Technologie in Europa und deren Implementierung.
Aufgrund der hervorragenden Leistungen und
Expertise wurde TWT als „Premier Reseller“
ausgezeichnet.
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Übersicht TWT Solution Portfolio
TWT Solutions: Spezial-Kompetenzen für Ihren Erfolg
Digitale Markenführung, Interface Design, Transaktions-Design, Usability-Optimierung, Social Media,
crossmediale Marken-Visualisierung, Werbemittel-Produktion, eBranding
Social Media Center, Social Commerce, Kampagnen, Monitoring, Redaktion & Betreuung
(Facebook, Youtube, twitter, XING, Google+, Corporate-Blogs, Pinterest, u.a.)
Mobile Websites, Mobile Commerce, Mobile Marketing, Applikationen, SMS Service, Business Apps,
crossmediale Vermarktung
Integrierte Kommunikation, Multichannel-Marketing und Cross-Commerce, Corporate Design, Print, Mobile,
Application Design, Apps, Digital Signage, Video
Portale/Internet/Intranet/Extranet auf CMS-Basis
(First-Spirit, TYPO3, Infopark Fiona, Liferay)
Enterprise Search mit Google GSA (Lizenzierung, Implementierung, Search-Design, Systemmanagement,
Schnittstellenentwicklung, Betreuung und Support)
Shop- und Transaktions-Systeme, eCommerce as a Service
(OXID, Magento, hybris, demandware)
SEO, SEM, Beratung, Coaching, technische Umsetzung, Werbemittel-Erstellung, Online-Texting,
Analyse und Reporting
Software-Lizenzierung, ASP-Betrieb, Implementierung, Erstellung, Design, Versand,
Kampagnen-Management, Reporting
Interactive Brands
Social Media
Crossmedia
CMS & Portale
Enterprise Search
eCommerce
Online-Marketing
E-Mail-Marketing
Mobile
Lizenzierung, Implementierung, Report-Generierung, Analysen, Betreuung, Coaching
(etracker, Webtrekk, econda, Google Analytics, Omniture) Web Analytics
Hosting, 24/7 Support, Server-Management, Datenbank-Management, System-Management,
Loadbalancing, Security, System-Administration, Private Cloud Management Professional Hosting
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TWT Partner
Unsere Partner garantieren optimale Technologien & richtige Lösungen
Copyright 2013 TWT
Ihre Vorteile aus einer Zusammenarbeit mit TWT
Unsere Leistung. Ihr Online-Erfolg.
Ergebnisorientierung
Motivation und
Leidenschaft
Know-how und
Erfahrung
Beratung, Kreation und Service aus einer Hand
Zugeschnittene Dienstleistungen auf Ihre Bedürfnisse
Ausgewiesene Industrie- und B2B/B2C-Erfahrung
Flexibilität und Ergebnisorientierung
Lokale Nähe und kurze Wege
Fundiertes Know-How aus komplexen, internationalen
Online-Projekten
Effektives Qualitäts-Management und integrierter
Qualitätssicherungsprozess
Wir machen Ihre Ziele zu unseren
Langjährige Erfahrung aus über 2.000 Projekten
Innovation als Service
Wir lieben das Internet
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TWT Leistungsüberblick E-Mail Marketing
Detail-Vorstellung ausgewählter Referenzen
TWT – Ihr eValue Partner
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Copyright 2013 TWT
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TWT Interactive GmbH
Corneliusstraße 20-22
D-40215 Düsseldorf
www.twt.de
Telefon +49 (0) 211- 601 601-0
Fax +49 (0) 211- 601 601-19
E-Mail [email protected]
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