DIGITALER
NEUJAHRSEMPFANG
Die Trends im Jahr 2017
Digitalien, 17.01.2017
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WIR SIND EIN
ENSEMBLE VON
ENTHUSIASTEN.
GEMEINSAM MIT
EUCH GESTALTEN
WIR DEN WANDEL IM
DIGITALEN
ZEITALTER.
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NEW WORK-UNTERNEHMEN
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IM GESAMTEN DACH-RAUM
• 11 Experten• 11 Standorte• Individuelle
Schwerpunkte und Kompetenzen
• Neugier & Vertrauen sind zentrale Werte
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DER NEUE NETZWERKPARTNER
PASCAL GEBERTBERATUNG | NETZWERKPARTNER
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JOHANNES BÖHM:KÜNSTLICHE INTELLIGENZ
SCIENCE FICTION?
KI IM ALLTÄGLICHEN EINSATZ
Künstliche Intelligenz ist bereits heute in unserem Alltag präsent.Meist ohne dass wir uns darüber bewusst sind.
WAS BEDEUTET DAS FÜR DEN TOURISMUS?
Die Kommunikation zwischen Anbietern/Marken und Gästen wird sich weiter verändern.
Erlebnis- und Contentqualitätrücken noch mehr in den Fokus!
UND ÜBER DEN TOURISMUS HINAUS?
Über den Tourismus hinaus hat die Weiterentwicklung von KI unzählige Implikationen und wird unsere Lebenswirklichkeit noch kräftig verändern.
Künstliche Intelligenz bietet uns unglaubliche Chancen, wenn wir sie gezielt einsetzen. Lasst uns unsereZukunft bewusst gestalten – solangewir noch können! -
ROLAND TREBO:DIE WEBSITE IM WANDEL
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2017 WIRD ALLES ANDERS
• Google holt sich die Informationen ab
• Besucher müssen nicht mehr zur Website
GOOGLE STELLT UM
• Digitale Assistenten als Suchmaschinen der Zukunft
DIGITALE ASSISTENTEN
WAS BRINGT UNS DIE ZUKUNFT?
• ?
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MOBILE FIRST!
• Alles Mobile
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SEO IST TOT!
• Alles Mobile
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INHALTE, FOTOS, VIDEOS!!
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AI VERÄNDERT ALLES
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CATHARINA FISCHER: #CHANGE4DESTINATION – DIE DIGITALE DNA ERFOLGREICHER STANDORTE
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WORUM GEHT ES?
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VERÄNDERUNG
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HÄUFIGE REAKTION
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MOMENT!
ZENTRALE PUNKTE
! kundenzentriertes
Denken
! produktive
Netzwerke
! technische
Innovationen
! räumliche Einheit
ZENTRALE PUNKTE
! kundenorientierte
Geschäftsmodelle
! Ausgestaltung des
Produktes
! Kommunikation zu
den Leistungs-
trägern nach
innen
! konsistentes
Markenerlebnis
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“WEGE ENTSTEHEN DADURCH, DASS MAN SIE GEHT.”
FRANZ KAFKA
WEITERE INFOS
Thesenpapier:
http://bit.ly/
2jogKml
Präsentation:
http://bit.ly/
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BENJAMIN GOTTSTEIN: DIGITALE TOOLS ZUR STEIGERUNG DER PRODUKTQUALITÄT
KLASSISCHE MARKTFORSCHUNG
DENKE ICH SPÄTER NOCH DARAN?
SMARTPHONE IST IMMER DABEI
EXPERIENCE FELLOW
LIVE-FEEDBACK
LIVE-AUSWERTUNG
MOBILE ETHNOGRAPHIE
BACKEND
MOBILE ETHNOGRAPHIE
MOBILE ETHNOGRAPHIE
MOBILE ETHNOGRAPHIE
MOBILE ETHNOGRAPHIE
VERORTUNG DER TOUCHPOINTS
MOBILE ETHNOGRAPHIE
STORYTELLING – MEHR ALS NUR EINE GESCHICHTEKristine Honig
ICH WEISS...
ABER...
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• Die eigenen Werte als Grundlage.
• Alle Geschichten (Storys) beruhen auf dieser Leitgeschichte.
DIE BASIS: DIE LEITGESCHICHTE
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• Worum geht es in dieser Geschichte?
• Zielgerichtete und konzentrierte Kommunikation.
DIE ESSENZ HERAUSHOLEN
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• ... aber eben nicht alles.
• Eine übergeordnete Grundidee, die in eine Handlung gebracht wird.
DER ERZÄHLER IST WICHTIG...
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• Und dabei muss nicht alles gesagt werden.
• Passende Charaktere auswählen und alle Sinne ansprechen.
DIE UMSETZUNG IST WICHTIG
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STORYTELLING
GÜNTER EXEL:MOBILES STORYTELLING
CONTENT IS KING, MOBILE IS KING
REALTIME IS KING!
WIR KOMMUNIZIEREN ANDERS …
LIVESTREAMING: PERISCOPE
SNAPCHAT STORIES
GESCHICHTEN MOBIL ERZÄHLEN
FACEBOOK LIVE VS. PERISCOPE
INSTAGRAM „TRADITIONELL“
INSTAGRAM MIT BENEFITS: STORIES
TWITTER MOMENTS
TWITTER MOMENTS
TWITTER MOMENTS
Twitter Moments – einbetten
oder in der App ansehen!
www.j.mp/fmw17moments
CINEMAGRAPH, STOP-MOTION & CO
MICHAEL FABER:FACEBOOK CONTENT & WERBUNGFacebook integriert das Web
MEHR CONTENT FÜR FACEBOOKFacebook integriert Webinhalte & bietet mehr Möglichkeiten zur individualisierten Darstellung von Unternehmen, Dienstleistungen und Produkten
WEBINHALTE IN FACEBOOK INTEGRIERT
INDIVIDUALISIERUNG DER FACEBOOK SEITEN
VISUALISIEREN VON DIENSTLEISTUNGEN
VISUALISIEREN VON PRODUKTEN & GENERIERUNG VON ANFRAGEN
INTEGRATION VON PRODUKTEN IM SHOP
EINBINDUNG EXTERNE SHOP-SYSTEME IN FACEBOOK MESSENGER
AUTOMATISIERTE INDIVIDUALISIERUNGDURCH BEGRÜSSUNGSNACHRICHT
AUTOMATISIERTES BEANTWORTEN VON FLUGANFRAGEN DURCH BOT
WELCHE KOOPERATIONS-MÖGLICHKEITEN GIBT ES?
FACEBOOK WERBUNG
Neue Möglichkeiten für Facebook Werbung & das Netzwerk erobert das Web als Werbenetzwerk
NEUE KAMPAGNENSTRUKTUR & NEUE ANZEIGENFORMATE
FACEBOOK WERBUNG UNTERBRICHT ZUKÜNFTIG VIDEOS
FACEBOOK WERBUNG AUF WEBSITES
FACEBOOK INTEGRIERT DAS WEB –WOFÜR NOCH EINE WEBSITE?
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MEINE WEBINARE & SEMINARE FÜR TOURISTIKER
• Social Media Basics
• Facebook Grundlagen • Facebook Content Marketing • Facebook Werbeanzeigen • Messenger Marketing• Instagram Marketing
• Video Marketing
• Twitter für Beginner
• Bewertungsmanagement & Lokale Suchmaschinenoptimierung
Let‘s make yourdigital future togehter!
Michael FaberGeschäftsführer Touristik
[email protected]+49 171 57 34 007
BASTIAN HILLER:VIRTUAL REALITY ELEARNINGWenn man ins Wasser kommt, lernt man schwimmen
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LERNEN WANN UND WO MAN WILL
DIGITALES LERNEN MIT VR
LIVE-LEARNING
Direkte Teilnahme an Schulungen und Veranstaltungen, Interaktion über Audio.
KONKRETE TRAININGS
Mitten im Geschehen können Verhaltens-muster trainiert und Abläufe gefestigt werden:
• Wie reagiere ich richtig auf bestimmte Anfragen?
• Was tue ich im Worst Case?
KONZEPTION
Um eLearning in VR optimal zu nutzen, bedarf es ganz klarer Konzepte:
• Interaktion• Inhalte• Kursaufbau• Zugänglichkeit
GRENZEN
Auch VR-eLearning ist nicht die eierlegende Wollmichsau!
Es gilt nach wie vor: Manche Dinge muss ich real erlebt haben oder trainieren, um sie zu verstehen und zu beherrschen!
FLORIAN BAUHUBER:DIGITALE FÜHRUNGSKULTUR: ALLES EINE FRAGE DER HALTUNG!
„NUR 7 PROZENT DER DEUTSCHEN
MANAGER SIND „DIGITAL LEADER“
Holger Schmidt (2015)
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DIGITAL NUR IM BERUF?!
DAS 1.PROBLEM
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VON VORSICHT BIS SKEPSIS…
Quelle: D21 - Digital - Index 2016
DAS 2.PROBLEM
DIE SELBSTEINSCHÄTZUNG
DIE FREMDEINSCHÄTZUNG
UM UNTERNEHMEN ERFOLGREICH IM DIGITALEN ZEITALTER ZU FÜHREN…
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DIGITALE LEADER BRAUCHEN DIE RICHTIGEN WERTE…
„WIR BRAUCHEN LEUTE, DENEN ES SPASS
MACHT, LÖSUNGEN FÜR UNBEANTWORTETE
FRAGEN ZU FINDEN.“Laszlo Bock (2016)
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HR IST ZENTRALER ERFOLGSFAKTOR
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„WENN DER WIND DES WANDELS WEHT, BAUEN DIE EINEN
MAUERN, DIE ANDEREN
WINDMÜHLEN“Chinesisches Sprichwort
DESHALB SIND WIR EIN NETZWERK VON ENTHUSIASTEN – GEMEINSAM MIT EUCH GESTALTEN WIR DEN WANDEL.