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Dialogue Mapping: Klarheit für komplexe Themen

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Bekannte Situation

Viele Meinungen: Der eine sagt dies, der andere das. Manches geht am Thema vorbei.

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Status und rhetorisches Geschick fallen mehr ins Gewicht als gute Argumente.

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Verzwickte Probleme: Technische und soziale Komplexität erschweren die Lösungsfindung.

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Ein gemeinsamer Beschluss oder auch nur ein eindeutiges Ergebnis kommt nicht zustande.

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Lösung

Die Dialogue Map fasst die verschiedenen Überlegungen in einer argumentativ strukturierten Problemdarstellung zusammen.

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Argumente…

… haben zwei herausragende Eigenschaften: • Argumente können relevant oder schlüssig

sein – oder, im anderen Falle, irrelevant oder unschlüssig.

• Behauptungen, die Teil eines Arguments sind, können wahr sein oder falsch. Nur wahre Behauptungen führen, als Prämissen eines Arguments, zu wahren Schlussfolgerungen.

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Dialogue Mapping bietet: • Verdichtung von Informationen, Meinungen und Wortbeiträge durch

argumentative Codierung• Analyse durch die Klärung von verborgenen Annahmen und logischen

Zusammenhängen

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Das Resultat:• geteiltes Problemverständnis • gemeinsames Engagement• ein optimaler Ausgangspunkt für die weitere Problemlösung

(via Konsensfindung, Abstimmung, Kosten-/Nutzen-abschätzung, SWOT-Analyse, Hypothesenvergleich u.a.)

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Dialogue Mapping kann hervorragend in unternehmensinterne und interorganisationale Abläufe integriert werden: • Dialogue Mapping wird unterstützt durch gängige

Mindmapping-Software• Dialogue Mapping ergänzt Ideenbörsen und

Innovationsmanagement • Dialogue Maps bieten eine ausgezeichnete Vorlage, um

durch Präsentation im Intranet wertvolles Feedback einzuholen

• Dialogue Maps eignen sich optimal zur Organisation von Devil‘s Advocacy Prozessen zur Überprüfung von Entscheidungen

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Kunden

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Ralf Grö[email protected]

T 030/69 00 18 14

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