Datenmanagement in der PraxisDatenmanagement in der Praxis
Dieter AlichDieter AlichRentenanstalt/Swiss LifeRentenanstalt/Swiss Life
[email protected]@swisslife.ch
Workshop DAMA GermanyWorkshop DAMA Germany
Cottbus, 5. Juli 2001Cottbus, 5. Juli 2001
Rentenanstalt/Swiss LifeRentenanstalt/Swiss Life
Gründungsjahr: 1857Gründungsjahr: 1857 Seit 1997 AktiengesellschaftSeit 1997 Aktiengesellschaft Grösste und älteste Lebens-Grösste und älteste Lebens-
versicherungsgesellschaft der versicherungsgesellschaft der SchweizSchweiz
Sehr starke Präsenz im Ausland:Sehr starke Präsenz im Ausland: Deutschland, Frankreich, Deutschland, Frankreich,
Niederlande, Belgien, Niederlande, Belgien, Grossbritannien, Spanien, Grossbritannien, Spanien, Luxemburg, Italien, Irland, Luxemburg, Italien, Irland, China, AustralienChina, Australien
Netzwerkpartner in 44 LändernNetzwerkpartner in 44 Ländern
Produkte und DienstleistungenProdukte und Dienstleistungen
Für Privatkunden:Für Privatkunden: KapitalversicherungenKapitalversicherungen TodesfallversicherungenTodesfallversicherungen Erwerbsunfähigkeits- Erwerbsunfähigkeits-
versicherungenversicherungen AltersrentenAltersrenten Fonds-/indexgebundene Fonds-/indexgebundene
ProdukteProdukte
Für Unternehmungen:Für Unternehmungen: Berufliche VorsorgeBerufliche Vorsorge KaderversicherungenKaderversicherungen Pensionskassen-BeratungPensionskassen-Beratung KrankentaggeldversicherungenKrankentaggeldversicherungen Asset Management Know-howAsset Management Know-how
In Zusammenarbeit mit Partnern:In Zusammenarbeit mit Partnern: «La Suisse»«La Suisse» Alle SachversicherungenAlle Sachversicherungen SanitasSanitas KrankenversicherungenKrankenversicherungen ProtektaProtekta
RechtsschutzversicherungenRechtsschutzversicherungen
Kennzahlen 2000Kennzahlen 2000GruppeGruppe
BruttoprämienBruttoprämien 19 31819 318
Nettoertrag aus KapitalanlagenNettoertrag aus Kapitalanlagen 10 42010 420
Aufwendungen für GeschäftsbetriebAufwendungen für Geschäftsbetrieb 3 4443 444
Konsolidierter JahresgewinnKonsolidierter Jahresgewinn 924924
BilanzsummeBilanzsumme 166 057166 057
in Personenin Personen
PersonalbestandPersonalbestand 12 48112 481
in in Mio Mio CHFCHF
Datenmanagement ist einDatenmanagement ist einKommunikationsprozess ...Kommunikationsprozess ...
Zuerst müssen die Begriffe richtig bestimmt werden.
Wenn die Begriffe nicht bestimmt sind,
stimmen die Aussagen nicht mit den Tatsachen überein.
Wenn die Aussagen nicht mit den Tatsachen übereinstimmen,
gedeiht keine Ordnung und Harmonie.
Wenn keine Ordnung und Harmonie gedeiht,
macht sich Willkür breit.
Wo Willkür herrscht, weiss das Volk nicht,
wohin Hand und Fuss zu setzen.
Konfuzius
... im Zentrum steht Begriffsklärung... im Zentrum steht Begriffsklärung
Begriffsklärung im Kleinen ...Begriffsklärung im Kleinen ...
"... Wir benötigen so schnell wie möglich eine Codetabelle mit folgenden Ländern:
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Färöer-Inseln, Finnland, Frankreich, Griechenland, Grossbritannien, Island, Italien und San Marino, Jugoslawien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweden, Schweiz und Liechtenstein, Slowak. Republik, Spanien, Tschech. Republik, Türkei, Ungarn.
Könnten Sie uns bitte sofort benachrichtigen, wenn Sie die Tabelle erfasst haben.
Mit herzlichem Dank für Ihre Bemühungen"
... Begriffsklärung im Grossen... Begriffsklärung im Grossen
relevante
Unternehmens-
daten
Organisationseinheit
Mandant
Auftrag
Geschlecht
TarifKonto
Produkt
Vertrag
Kunde Dialog
Mitarbeiter Projekt
Mutation
Geburtsdatum
Produkt-entwicklung
Marketing
Kunde
Mathe-matik
Vertrieb
KV
EV Auftrags-
wesen
Rechn.-
wesen
Organi-
sation
Lösung semantischer Konflikte ...Lösung semantischer Konflikte ...
Fachbereich A Fachbereich B
Nat. Person
Zahlstelle
Mitarbeiter
Nat. Person
Bankverbindung
Mitarbeiter
Fachbereich A+B
ähnlich
Synonym
Homonym
?
Informationsobjekt Informationsobjekt Natürliche PersonNatürliche Person
TitelZivilstand
AHV-NummerBeruf
NationalitätErwerbsart
NiederlassungsbewilligungGeschlecht
GeburtsdatumName
Geschäftspartnernummer
Einkommen Aktiven Passiven Steuerkanton Wohneigentum Unterstützungspflichtig
StatusLedignameZusatzname
System ASystemCSystem B
Klärung struktureller ZusammenhängeKlärung struktureller Zusammenhänge
Mandant
Geschäfts-partner
Geschäfts-partner
Mandant
Mit-arbeiter
Mit-arbeiter
Person
Nat.Person
Jur.Person
Fachbereich A Fachbereich B
Datenmanagement bedeutet Datenmanagement bedeutet demnach u.a. ...demnach u.a. ...
Klärung von Begriffen im ständigen Dialog mit Klärung von Begriffen im ständigen Dialog mit Fach und InformatikFach und Informatik
Aufzeigen struktureller Zusammenhänge Aufzeigen struktureller Zusammenhänge zwischen Informationsobjektenzwischen Informationsobjekten
Übersetzung fachlicher Begriffswelten in die Übersetzung fachlicher Begriffswelten in die formalisierte Sprache der Informatikformalisierte Sprache der Informatik
TheseThese
Firmen, die dabei versagen, Information als
strategische Ressource für den Geschäftserfolg
zu begreifen und auch entsprechend zu
managen, werden im Informations-Zeitalter
scheitern.
Effektives Datenmanagement Effektives Datenmanagement ist Voraussetzung für eine ist Voraussetzung für eine
sinnvolle Nutzung der sinnvolle Nutzung der RessourceRessourceInformationInformation