Content, Links, Produkte & Prozesse
Von USP und Unique Experience im Online-Handel
Martin Groß-Albenhausen
Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V.
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Online-Händler Onlineshop
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Customizing
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Bemusterung (Werbung)
Modularisierung/Individualisierung/Customization
Vernetzung
Service/Beratung
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Modularisierung/Individualisierung/Customization
Vernetzung
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Aufmaß
Visualisierung
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Kunde
Kunde
Kunden-verhalten
Kunde
Kunden-verhalten
Kunden-wünsche
Kunde
Kunden-verhalten
Kunden-wünsche
Themen
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Themen
Produkte
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Themen
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Waren
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Kunden-wünsche
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Produkte
WarenLieferung
Kunde
Kunden-verhalten
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Produkte
WarenLieferung
Werbung
Kunde
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Themen
Produkte
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Austausch,Beziehung
Werbung
Kunde
Kunden-verhalten
Kunden-wünsche
Themen
Produkte
WarenLieferung
Austausch,Beziehung
Werbung
3x3: Winfried Ruf, Fachmedien-Institut
• Differenzierung des Sortiments und der Produkte
• Differenzierung des Sortiments und der Produkte• Differenzierung der Startseite bzw. des Covers durch
Optik, „Haptik“ und Slogan
• Differenzierung des Sortiments und der Produkte• Differenzierung der Startseite bzw. des Covers durch
Optik, „Haptik“ und Slogan• Differenzierung der Seitengestaltung und Vertextung
• Differenzierung des Sortiments und der Produkte• Differenzierung der Startseite bzw. des Covers durch
Optik, „Haptik“ und Slogan• Differenzierung der Seitengestaltung und Vertextung• Differenzierung der Vorteilsargumentation
• Differenzierung des Sortiments und der Produkte• Differenzierung der Startseite bzw. des Covers durch
Optik, „Haptik“ und Slogan• Differenzierung der Seitengestaltung und Vertextung• Differenzierung der Vorteilsargumentation• Differenzierung der Preisgestaltung
• Differenzierung des Sortiments und der Produkte• Differenzierung der Startseite bzw. des Covers durch
Optik, „Haptik“ und Slogan• Differenzierung der Seitengestaltung und Vertextung• Differenzierung der Vorteilsargumentation• Differenzierung der Preisgestaltung• Differenzierung des Umfelds
• Differenzierung des Sortiments und der Produkte• Differenzierung der Startseite bzw. des Covers durch
Optik, „Haptik“ und Slogan• Differenzierung der Seitengestaltung und Vertextung• Differenzierung der Vorteilsargumentation• Differenzierung der Preisgestaltung• Differenzierung des Umfelds• Differenzierung des Abschlusses und der Bestellwege
• Neues• Nähe• Nutzen
18http://www.kunst-malerei.info/bleistift-zeichnen.html
18http://www.kunst-malerei.info/bleistift-zeichnen.html
„Konsumieren kann eine Kulturtechnik sein wie Lesen; die Wahl der jeweils richtigen Pfeffermühle ist genauso ein Ausweis von Geschmack und Urteilskraft wie die Entscheidung für die Lektüre eines bestimmten Buches.“
Wolfgang Ullrich, Alles nur Konsum
