Autorenverzeich nis
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Wolfgang Bscheid Jahrgang 1966, Gesch aftsfilhrer der Plan.Net media GmbH, Milnchen, Studium Kommunikationswissenschaften, von 1986-1989 Kundenberater Werbefox Werbeagentur, danach Etatdirektor der Werbeagentur Images; von 1989 bis 1992 Etatdirektor Kujawa & Partner, von 1995 bis 1997 Leitung Marketing Vertrieb interpersonal computing GmbH, von 1997 bis 1999 Grilndungsmitglied Plan.Net (ein Unternehmen der ServicePlan Gruppe) seit 1999 GeschiftsfUhrung Plan. Net media GmbH. [email protected]
Prof. Dr. Marius Dannenberg, Jahrgang 1969, CEO der Think4You AG, Frankfurt am Main. Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Universitat Gesamthochschule Kassel, Promotion der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften (Dr. rer. pol.) im Fachbereich Wittschaftswissenschaften. Integrationsspezialist und Unternehmensberater mit mehrjahriger Praxiserfahrung zum Thema E-Business. Verfasser mehrerer wissenschaftlicher Publikationen und Professor fUr den Fachbereich E-Business an der Steinbeis-Hochschule Berlin. Daneben ist Herr Dannenberg als Lehrbeauftragter fUr die Bereiche E-Commerce und E-Business an der Universitat Gesamthochschule Kassel tatig, wo er unter der Gesamtverantwortung von Univ.-Prof. Dr. Rainer St6ttner die Forschungsgruppe E-Commerce initiierte, die er auch heute noch leitet.
Christian Dyck, Jahrgang 1969, seit 1999 Leiter des Amazon.de Partnerprogramms Amazon.de GmbH Mtinchen und Product Manager Business Development, 1998 Examen zum Magister Artium an der Universitat Hannover, Facher: Anglistik und Soziologie. Im Jahr 1999 tatig bei Amazon.com Seattle als Customer Service Representative. [email protected]
Bernd Frey, Jahrgang 1955, Principal im Bereich Electronic Commerce bei der Siemens Business Services GmbH & Co OHG, Paderborn, mit den VerantwOltungsbereichen Portale und Marktplatze. Studium del' Elektrotechnik mit Fachrichtung Nachrichtentechnik an del' RWTH Aachen. Von 1984 bis 1998 Ingenieur in der Qualitatssicherung bei der Nixdorf Informationssysteme AG mit leitenden Aufgaben in den Bereichen: Qualitatssiche-
rung. Marktbeobachtung, Entwicklung, Marketing, Innovationsmanagement. Herr Frey besitzt Projekterfahrung in den Bereichen Start-Up Begleitung, Electronic Business, Beratung und Realisierung von Marktphitzen, Visionsentwicklung im Bereich Electronic Business und Entwicklung von e-Business Szenarien. [email protected]
Prof. Dr. Dirk Frosch-Wilke, Jahrgang 1964, Direktor am Institut fur Wirtschaftsinformatik an der Fachhochschule Kie1. Studium der Mathematik und Wirtschaftswissenschaften, Promotion in Informatik. Als Abteilungsleiter bei der Deutschen Bank AG zustandig fUr die Software-Entwicklung der Bank 24 AG. Seit 1997 Professor fUr Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftsinformatik an der FH Kiel mit den Schwerpunkten Software-Entwicklung und E-Commerce. Referent bei zahlreichen Kongressen und E-Commerce-Seminaren und Unternehmensberater fUr E-Commerce- und CRM-Projekte.
Ao.Univ.Prof.Mag.Dr. Sonja Grabner-Krauter, Jahrgang 1961, Studium der Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftspadagogik an der Universitat Graz; anschlieBend mehrjahrige Praxiserfahrung, u.a. Auslandsabteilung der Raiffeisen Zentralbank in Wien; Auslandsstipendium der Exportakademie der Bundeswirtschaftskammer - Dissertationsprojekt in New York; seit September 1990 Mitarbeiterin der Abteilung Marketing und Internationales Management; Habilitation im April 1998; seit April 2001 Projektleiterin Customer Relationship Management am Industriestiftungsinstitut eBusiness. Forschungsschwerpunkte: Internet-Marketing, Unternehmensethik, Internationales Marketing, Risikomanagement im internationalen Geschaft. [email protected]
Arndt Groth, Jahrgang 1965, Vorstandsvorsitzender der Interactive Media CCSP AG, Hamburg. Studium der Betriebswittschaft in Munster. Nach dem Studium ubernahm Groth die Leitung der Filialorganisation von Hutchison Telecom GmbH, MOnster, und wechselte 1992 als Assistent der GeschaftsfUhrung zur Verlagsgruppe Holtzbrinck. Ab 1995 war Herr Groth fUr den Aufbau und die Leitung der GWP online marketing innerhalb der Anzeigenverkaufsorganisation der Verlagsgruppe Handelsblatt vera ntwortlich. Von 1998 leitete Herr Groth als GeschaftsfUhrer die DoubleClick GmbH Deutschland und war von 2000 bis 2001 zusatzlich als Vice President International Media flir die nordeuropaischen Aktivitaten von DoubleClick verantwortlich.
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Kai Hiemstra, Jahrgang 1938, 1958 Studium der Volkswirtschaften, 1963 bis 1967 bei Lintas Werbeagentur GWA, Hamburg, 1967 bis 1970 Media-Direktor Doyie Dane Bernbach, Dusseldorf, 1970 bis 1971 Media-Direktor McCann, Prankflirt, 1972-1993 Grundung der HMS MEDIA SERVICE GMBH und Geschaftsfuhrender Gesellschafter, 1994 bis 2001 Vorsitzender der Geschaftsleitung der HMS CARAT Firmengruppe Deutschland/Mitteleuropa, 1994 bis 1999 Executive Direktor der AEGISGroup, London, seit 1995 Chairman GWA Media-Board, seit 1999 Vorstands-Mitglied OMG (Organisation Mediaagenturen im GWA), 1996 bis 2000 Vorstandsmitglied GWA fur Media, 2001 Grundung der CBC, COMMUNICATION BRAINPOOL CONSULTING GmbH, Wiesbaden, Geschaftsfuhrender Gesellschafter.
Mag. Christoph Lessiak, Jahrgang 1973, Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Universitat Klagenfurt, mehrjahrige Praxiserfahrung bei Internetprojekten in den Bereichen Projektberatung, Marketing und Programmierung; Projektrnitarbeiter am Marketing Institut der University of West Florida (USA) sowie am Institut fur Wirtschaftswissenschaften der Universitat Klagenfurt; Forschungs- und Projektassistent am Industriestiftungsinstitut eBusiness der Universitat Klagenfurt. Seit Februar 2002 SAPBerater bei Siemens Business Services Wien mit Fokus auf Customer Relationship Management. christoph.lessiak@siemens.com
Yvonne Mannan, Jahrgang 1972, Gruppenleiterin Research bei Plan.Net media GmbH, 1999 Studium der Volkswirtschaftslehre an der Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universitat Bonn, 2000 Project Manager Research bei Plan.Net media GmbH. Seit 2001 Grouphead Research bei Plan.Net media GmbH, Erstellung unterschiedlicher Studien und Tatigkeiten in der Produktentwicklung. [email protected]
Volker Martens, Jahrgang 1963, seit 1995 einer der Vorstande der Hamburger PR- und Werbeagentur Faktor 3 AG. Nach dem Studium des Wirtschaftsingenieurwesens an der TU Hamburg Harburg 1990 Trainee und bis 1995 Dbernahme von ProjektleiterAufgaben in der DV-Organisation des Cigaretten-Konzerns Reemtsma, 1995 Grundung der Faktor 3 GmbH zusammen mit Sabine Richter und Stefan Schraps. Umfirmierung der PR- und Werbeagentur 2000 zur AG Gemeinsam mit Hamburger ITJournalisten Grundung des Hamburger High-Tech Presseclub Cwww.hhpc.de)1998.Seit 2000 ist Herr Martens Vorstandsmitglied im Forderkreis Multimedia (www.hamburg-newmedia .net).
Nicole Prior, Jahrgang 1969, Studium der Rechtswissenschaften: 1989-1996, Universitat Osnabruck 1995 Musikverlag, Koln und Osnabruck 1995-1996 Booking- und Management-Agentur, Osnabruck. 1996-1997 Management- und Public-Relations-Agentur, OsnabIiick 1997-1999 Referendariat in Osnabruck 1999 und Zulassung zur Rechtsanwaltschaft seit 1999 Online-Rechtsberaterin im Musikvertragsrecht fiir die Kolner Musikzeitschrift "INTRO". Zusatzlich Beraterin von Bands / Studios und seit 2000 Mitbegriinderin des Interessenverbandes zum Schutz interessengerechter Bestimmungen innerhalb von Vertragswerken der Musik-, Medien- und Werbeindustrie (Culttour). Seit Anfang 2002 tatig bei der Rechtsanwaltskanzlei Grote, Terwiesche, Wi.irfele in Diisseldorf. [email protected]
Christian Raith, Jahrgang 1973, Bankkaufmann und Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik, war bereits wahrend des Studiums Leiter von E-CommerceProjekten und ist seit 2001 Unternehmensberater fiir die Bereiche E-Business, E-Government und CRM bei der MaK DATA SySTEM GmbH, Kiel. [email protected]
Stefan Wattendorff, Jahrgang 1963, Geschaftsfiihrer, IF NEWMEDIA GmbH, Koln, zustandig sowohl fiir die Vermarktung aller Online- und Teletext-Angebote der RTL-Gmppe in Deutschland als auch fiir den Auf- und Ausbau der konvergenten Vermarktung (TV, Teletext, Internet) der RTL Gmppe. Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Friedrich-Alexander-Universitat Erlangen-Niirnberg. Von 1990 bis 1997 Aufbau und Leitung von "GfK Digi*Base" der GfK Marktforschung GmbH, Niirnberg und weitere unterschiedliche Aufgabenbereiche (GfK Shop Trend, Plakatforschung, Produktforschung). Von 1997 bis 1998 Consultant der icon RAC, Niirnberg, zustandig fiir die Neuentwicklung und Aufbau eines digitalen Full-Service-Angebots zur Integration von Werbestatistik, Werbedokumentation, Werbewirkungsforschung. Des Weiteren Aufbau einer Konkurrenz-Werbestatistik zu AC Nielsen in Zusammenarbeit mit icontrol, Hamburg. Von 1998 bis 2000 Geschaftsfiihrer von Interadsales Network GmbH, Niirnberg. Hier Aufbau und Leitung der Vermarktungsaktivitaten in Deutschland. Nach Andemng der Gesellschafterstmktur Geschaftsfiihrer und Director Central Europe ad pepper media GmbH, Gesamtverantwortlichkeit fiir Deutschland, Schweiz und Osterreich. [email protected]
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Tobias Wegmann, Jahrgang 1965, seit 1999 als technischer Leiter bei PLAN.NET media GmbH, Munchen, fur die praktische Umsetzung und Weiterentwicklung von Erfolgsmessungsmethoden. Daneben ist er fur die Entwicklungsteuerung des PLAN.NET Media Systems, des ersten und bisher einzigen integrierten Online-Planungstools, verantwortlich.
Anhang
Literaturhinweise des Beitrags: 5.2
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Schlagwortverzeichnis
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adaptiven Zustand ........... 29, 30 Ad-Awareness ........................ 84 AdClick ........... 63, 71, 73, 75, 76 AdClick-Rate ........................... 63 AdClicks ........................... 63, 71 Adlmpression.62, 72, 73, 74, 77 AdImpressions .... 62,63,69,70,
71, 73 Adserver .. 63, 71, 72, 73, 74, 75,
76, 77, 80, 138 AdServer ........................... 63, 87 AdServern ............................... 62 Affiliate-Programme ..... 153, 245 AIM ............................... 163, 164 Anonymitat... .. 20, 159, 192, 213 Anzeigen35, 39, 40, 54, 78, 141,
233, 245, 247, 249 Application Server Logging. 209 Assoziationsanalysen ........... 217 Audio-Claim ........................... 95 Austauschprozess ................... 33 Avataren ............... 195, 196, 197 Awareness ........................ 80,94 Banner. .... 39, 54, 56, 59, 63, 73,
74, 78, 79, 80, 82, 84, 85, 94, 102, 119, 121, 126, 153, 274, 277, 286
Bannern ..... 78, 80, 84, 119, 127, 141, 272
Bannersequenzen .................. 76 BDSG .................................... 136 Bedarfsanalyse ..................... 196 beyond the click .............. 71,74 Beziehungsmarketing ..... 5, 260,
292 BGB ...................... 109, 133, 134 Billboard ................................. 58
Black-Lists ............................ 163 Boykottaufrufe ..................... 122 Branding ........ 58, 235, 236, 249 Brandings ............................... 94 Brandingwirkung ................... 78 Browsercache ........................ 74 Bruttoreichweite .............. 86, 87 BTX ........................................ 55 Bundesdatenschutzgesetz
(BDSG) ............................ 136 Business Intelligenz-
Technologien ................... 190 Button ... 58, 102, 103, 167, 192,
233, 273 Caching .......................... 74, 215 Campaigning146, 178, 179, 180,
182, 183 Canned Responses .............. 193 CASE ..................... 221, 222, 226 CASE-Systeme ...................... 221 Channel-Technik ................. 139 Channel-Techniken ............. 139 Chats 9, 144, 156, 157, 159, 179 Clicks .................. 61, 71, 76, 276 Clickstream ............ 75, 209, 292 ClickThrough ....................... 276 Click-Through-Rate ................ 69 Click-Throughs .................... 284 Clustering ............................. 217 Collaborative Filtering 223, 225,
226, 294 Collaborative Filtering Systeme
......................................... 223 Common Log File Format ... 208 Community-Websites .......... 153 Consideration Set ................. 221 Content-Kooperationen ....... 144
Content-Mining-Prozesse ..... 215 Conversion ................... 203, 276 Conversion-Rate ................... 203 Cookie ..... 82, 83, 136, 138, 210,
211, 215 Cookies. n , 75, 82, 83, 87, 136,
137, 13~ 139, 20~ 210, 212, 294
Corporate Website ...... ......... 152 Corporate-Website ....... 143, 146 Cost per Interest .................... 72 Cost per NewCostumer ......... n Cost per Order ....................... 71 Crawler .................. ............... 127 Cross Selling ........ ......... 191, 197 crossmedia .... . 99, 100, 101 , 105 Crossmedia .. 89, 90, 91 , 93, 104,
106 Cross-Media ...................... 6, 259 Cross-Mediakommunikation . VI Cross-Selling. 203, 217, 274, 275 Cursor-Icon ............................ 58 Customer Life Time Value ... 191 Customer Relationship
Marketing ......... 200, 201, 296 customization ..... 3, 7, 15, 17, 20 Customization .15, 20, 190, 201,
294 Dark Sites ............................. 174 Data Warehouses ................. 190 Data -base-Marketing ............. ... 6 Data-Mining .... 5, 206, 214, 216,
293, 294 Datencleanings .................... 214 Datengewinnung 205, 207,213,
228 Datengewinnungsmethoden 208 Datenschutz .... 76, 83, 114, 118,
119, 136, 139, 140, 164 Day-Trading ............................. 1 DDV ..... 230, 234, 235, 243, 245,
248 Deep-Links ........... .... .... 110, 112
Designschutz ......... ............. .. 109 Direkt-Kommunikation ......... 66 Direktmarketing 5, 13, 230, 235,
236, 241, 243, 245, 248 Distributionspolitik ....... . 21,205 Drill-down ............................ 216 E.T.-Programme ........... 208, 212 E-Commerce ..... 1, 2, 18, 20, 59,
132, 260, 278, 281, 287, 288, 290, 292, 293, 294
Eingabemasken ............ 114, 119 E-Loyalitat ......................... .. . 197 E-Mail-Kommunikation .. 5, 143,
240 E-Mail-Marketing 230, 231, 232,
233, 234, 236, 240, 241 , 244, 248, 256, 257
E-Mail-Marketing-Kampagnen ......................................... 230
E-Mail-Signatur. ............ ........ 156 E-Mail-Werbebriefe .............. 131 E-Mail-Werbung ................... 132 E-Mercials ....................... 95, 119 Endorsement Systeme ......... 222 Erfolgsfaktor ......... 3, 5, 198, 202 Elfolgskontrolle ................... 146 Erfolgsmessung ... 13, 66, 70, 77,
157 E-Spot ....... ... .... ... ...... ... ... ...... l02 E-Spots ........................... .. ...... 95 Event-Marketing .................... .. IX FAQ .............................. 274,284 Feature Based Filtering Systeme
......................................... 222 Fernabsatzgesetz .................. 133
Filtering-Tools ...................... 206 Flash .... 57, 58, 94,95 , 102, 233,
247 Follow-Banner ..................... 102 Foren ..... 39, 144, 149, 156, 157,
158, In, 184, 185 Freeware .............................. 109 frequency capping ........ ........ 76
271
Scblagwortverzeicbnis
272
Full-Screen ...... ... ..... ............... 95 Fullscreen-Format .................. 57 Full-Service-Agenturen .......... 13 Games-on-Demand ................ 65 Geschmacksmusterrechtsverletz
ungen ............................... 108 Gesetzes gegen den unlauteren
Wettbewerb (UWG) ........ 117 Gesetzes gegen
Wettbewerbsbeschrankunge n (GWB) .......................... 122
Gewinnspiele140, 160, 174, 245 Gewinnspielen ..... 141,239,245 GieBkannenprinzip .............. 162 GIF-Standardbannem ............ 57 Glticksspielen ........ ............... 140 Gratis-Software .. .. .. ....... 141, 212 Gross Rating Point ................. 77 Guerilla-Marketing ............... 268 Header .......................... 134, 251 Honorarmodell ....................... 29 HTTP-Redirects ............. ......... 73 Hyperlink ..... 111 , 125, 128, 271 Hyperlinks ...... ...... 110, 112, 270 IFRAME/ILA YER-Konstrukte .72 Imagebildung ......... 28, 152, 166 Individualisierung.3, 12,20,21,
189, 201, 202, 205, 206, 252, 296
Individualisierungsgrad ....... 192 Individualisierungs-Regelungs-
Systemen (IRS) ................. 189 Info-Portale .. ........ .......... ...... .. 56 Inline-Linking ......... .. ............ 113 Inline-Link-Methode ............ 113 Inline-Links .. 110, 112, 113, 114 Integration.S, 17, 21, 22, 27, 29,
41 , 69, 96, 102, 144, 145, 149, 150, 183, 185, 187, 231, 277, 290
Interaktion.3, 4, 7, 13, 146, 156, 157, 196, 199
interaktiven Game Shows ..... 65
InteraktivitatV, 3, 4, 16, 90, 144, 149, 200
Intercept in Distributed Networks ........................... 81
Intercept-Technologie ..... 80, 81 Intermediar ...... .. ............ ...... .. 23 Intemet-Software-Agenten .. 191 Interstitials ... ..... ...................... 57 Investitionskosten .................. 22 IP-Adresse .................... 209, 246 IVW .. 56, 61 , 63, 70, 71, 73, 118 Jumppage ... ...................... ...... 59 Jupiter MMXI ....................... 231 Kampagnenauswertung .. 49, 50 keyword buys .. ... ................. 127 Keyword-Advertising ..... 59, 126 Keyword-Targeting .............. 126 klassische Medium .............. 107 Klickrate ..................... 69, 84, 85 Kommunikationsertrag .......... 68 Kommunikationsformen ....... 66 Kommunikationsgewinn ... .... 68 Kommunikationsinfrastruktur 22 Kommunikationsinstrumentarie
n ........................................... V
Kommunikationsmanagement .. ............ ... ......... ....... .. .. 1~ 17
Kommunikations-Mix .............. X Kommunikationsplattforrnen
.... ... ... .............................. . 1~ Kommunikationspolitik .... 3,66,
67, 205 Kommunikationsschnittstelle. 6,
193 Kommunikationsstrategie 5, 185 Kommunikationsstrategien .4, 7 Kommunikations-Tool.. ....... 193 Konsumentenrente .......... 20,21 Kosteneinsparung ............ 44, 47 Kostenreduktion .......... 235, 241 Krisenkommunikation .... 9, 146,
147,171,173, 175 Krisenmanagement ...... 152, 173
Kundenansprache 3, 6, 188, 286 Kundenbedurfnisse ..... 205, 219,
223, 225, 226 Kundenbeziehung .. 5, 197,200,
202 Kundenbeziehungen .. 187, 201,
202, 292 Kundenbindung ...... 3, 192, 197,
200, 202, 228, 235, 236, 293 Kundendialog ........................ 16 Kundenloyalitat ...................... 10 Kundenorientierung .... 187, 197 Kundenprofitabilitat ............. 203 Kundensegmenten ................... 5 Kundenzufriedenheit .. 203, 236,
240, 281 Landing Page ....................... 249 Learning Relationship .......... 206 Link Checker ........................ 215 Link-Generator. ............ 282, 283 Live-Video-Streamings ........... 91 Logfile ................... 209, 212, 214 Log-File-Analyse .................... 49 Logfiles ................... 73, 208, 214 Mail Abuse Prevention System
......................................... 246 Mail on Demand .................. 132 Markenbekanntheit...88, 98, 99,
101, 104, 236 MarkenG ...................... 129, 130 Markennamen ...................... 130 Markenrechtsverletzung ...... 112 MarkenrechtsverstoB ........... 111 Marketinginstrumentarien ....... 5 Marketing-Kommunikation .... 1,
VI, X, 8, 9, 14, 23, 25, 89, 149
Marketingkonzept.. .................. 8 Marketing-Konzept ................ 24 Marketing-Mix ...... VI, 2, 68, 204 Marketing-Mixes .............. VI, 24 Marketingstrategie 5, 7, 234, 259 Marketingstrategien .......... V, 10
Marktforschung ..... 4, 16, 28, 31, 32, 35, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 51, 53, 81, 84, 115, 235,
237, 290 Mass-Customization ............... 17 Massenmedien .. 4, 8, 25, 66, 67,
182 Matching ...................... 206, 219 MDStV. 108, 110, 114, 115, 126,
131, 137, 138, 139, 140, 141 Media Metrix .................. 63, 118 Mediaplaner ..................... 50, 53 Mediaplanung ...... 49, 71, 77, 86 Mediastrategie ........................ 89 Mediendienstestaatsvertrag
(MDStV) ........................... 108
Medienkonvergenz .. 6, 7, 13, 89 MEDIENMIX ......................... 243 Messverfahren ...................... 118 Meta-Tag ...................... 127, 130 Meta-Tags ............. 127, 129, 130 Microsite ................................. 59 Microsite-Advertising ............. 59 Microsites ....... 75,152,154,178 Monitoring ...... 9, 146, 150, 171,
172, 173, 175, 183, 184, 185, 190, 230, 295
Multimedia-Agenturen ........... 48 Multimediagesetz ................... 83 Multisubmitter. ..................... 155 Nachfrageverhalten ............... 21 Navigation ... 152, 195, 199, 202,
205 Netiquette ............ 158, 173, 185 Nettoreichweite ............... 86, 87 Netzwerkeffekt ...................... 11 NEUKUNDENGEWINNUNG 235 Newsgroup .......................... 158 Newsgroups 144, 147, 148, 156,
157, 158, 172, 181, 184 Newsletter.. ... 57, 114, 146, 148,
150, 157, 158, 160, 185, 236, 244, 248, 249, 250, 251, 252,
273
Schlagwortverzeichnis
274
253, 254, 256, 257, 264, 268, 273, 277, 282
non scrolling regions ........... 113 Notify-Services ..................... 202 Objekt-Absender. ............. 30, 40 Objekt-Btindel... .. 32, 33, 34, 35,
36,41 Objektmodell ................... 36, 46 Objekt-Modell .................. 27, 28 Objektmodelle ....................... 48 OLAF .................... 216, 294, 296 One-to-One-Marketing3, 7, 200,
201, 232 One-to-One-Marketings ....... 191 Onlinebefragungen ................ 47 ONLINEBERATUNG ... 192, 193,
194, 196, 197 Online-Campaigning ........... 178 Online-Clipping ................... 147 Online-Copy-Test.78, 79, 84, 86 Online-Games .............. 140, 141 Online-Instrumente ..... 160, 270,
282 Online-Kommunikation 95, 143,
145, 174, 187, 259 Online-Marketing .... 25, 56,143,
144, 149, 200, 202, 228, 243, 292
ONLINE-MEDIA-AGENTUREN ........................................... 51
Online-Medienarbeit.. .. 147, 161 Online-PR .... 143, 144, 145, 146,
147, 149, 150, 151, 154, 157, 158, 159, 163, 167, 178, 184, 185
Online-PR Medienarbeit ...... 161 Online-PR-Campaigning ...... 178 Online-Pressebereich .. 143, 146,
168, 184 Online-Pressekonferenzen. 146,
159, 169 Online-PR-Interaktion ......... 157
Online-PR
Krisenkommunikation ..... 171 Online-Publikationen. 157, 159,
171 Online-Redaktion 147, 150, 174 Online-Redaktionen ..... 39, 144,
148, 163 Online-Reichweiten ....... 87, 118 Online-Reichweiten-Monitor. 87 Online-Reporting ................... 63 Opt-In-Verfahren ................. 132 Opt-Out-Verfahren .............. 132 Outbound-Personalisierung 204 Packet Sniffings ................... 209 Pagelmpression .. 55, 62, 70, 71,
92, 93 Pagelmpressions. 61,62,70, 71,
72, 73, 92, 102, 185, 275, 276 PageViews .............................. 61 Paradigmawechsel ................... 5 Partnerprogramm 154, 259, 264,
270, 271, 272, 273, 274, 275, 276, 277, 278, 279, 280, 281, 282, 284, 285, 286
Partnerprogramme153, 182, 270 Partner-Website .... 59, 154, 274,
275, 277, 278, 279, 285, 286 Patentrechtsverletzungen .... 109 Pattern Discovery ................ 215 Pay-per-Click ................ .. ..... 154 Pay-per-Lead ........................ 154 Pay-per-Sale ......................... 154 Permission Marketing. 7,8, 203,
241, 256 Permission-Marketing ..... 8, 238,
242, 268 PersonalisierungVI, 3, 5, 7, 162,
189, 190, 191, 197, 201, 202, 203, 204, 205, 213, 214, 219, 225, 226, 227, 228, 245, 252, 253, 254, 257, 294, 295
Personalisierungsstrategien 200, 205, 213
Personalisierungssysteme ... 220, 225, 227
Personalisierungstechnologien ......................................... 1~
pfadanalysen ...... .. ................ 216 Plugins .................................... 94 Pop-Under.. .................... 57, 119 Pop-Under-Windows ............. 57 Pop-Up ............. 57, 58, 119, 193 Popups ................................... 95 Pop-Up-Windows .................. 57 Portal ................ 55, 65, 167, 266 Post Click Tracking ................ 72 Post Click Transaktionen ....... 72 Post Impression Tracking ...... 72 Post-Click-Trackings ........ 49, 75 Post-Mailings ........................ 232 PR .. 6, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 43,
143, 144, 145, 146, 147, 149, 150, 151, 161, 162, 165, 167, 178, 184, 185,289
PR-Abteilungen .................... 144 Preisangabenverordnung .... 116 Preisangabenverordnung
(PAngV) ........................... 116 Preisdifferenzierung ....... 20, 205 Preisfindung ..................... 18, 19 Preisfindungsmethode ........... 19 Preisgestaltung ..... 116, 205, 295 Preispolitik ....................... 18, 68 Preistransparenz ..................... 20 Preiswettbewerb ...... 18, 21, 191 Presence-Provider.. .............. 114 Presse ................... 148, 167, 168 Pressebereich.38, 167, 168, 185 Pressemeldungen .. 38, 158, 164,
166, 167 Pressemitteilung ... 161, 164, 165 Pressemitteilungen ...... 163, 165,
166, 168 PRICING ................................. 38 Print-Sektor ............................ 56 Produktentwurfsprozess ........ 16
Produktgestaltung .................. 17 Produktkommunikation ........ 28 Produktpolitik ................ 15, 292 Profiling ................................ 206 Profiling-Engines ................. 206 Profitabilitat.. .................... 10, 21 Proxy .............................. 74, 209 Public Relation ..... VI, 5, 23, 143 Public Relations .... IX, X, XI, 66,
144, 145 Pull-Prinzip .............................. 3 Realtime Blackhole List.. ..... 246 Real-Video-Spots ................... 95 Redaktionstool ..................... 168 Redirect .................... 73, 76, 273 Referrer ................................ 208 Reichweitenmessung ............. 63 Report-Generatoren ............. 216 Reporting ............... 63, 216, 279 Request ............................ 73, 74 Response ....... V, 68, 69, 79, 157,
185, 219, 232, 236, 237, 238, 249, 251, 256
Rich-Media ..................... 57, 119 Robots .................. 127,130,172 Roll-up ................................. 216 Rules Based Systeme ........... 220 Rules-based System ............. 224 Sales Comission ..................... 72 Sales-Promotion ...................... IX Schnittstelle .................... 33, 198 Schnittstellen.27, 28, 30, 31, 33,
34, 35, 41, 46, 48 Schnittstellendichte .... 36, 46, 49 Schnittstellen-Dichte .. 33, 34, 35 Schockwerbung ........... 120,121 Schutzfrist... .......................... 109 Sequenzanalysen ................. 217 Serversoftware ................. 72, 74 Session. 190, 210, 211, 214, 215 Signatur ........ 156, 158, 190, 194 Skyscraper .............................. 58 Sky-scraper .... .. ............ .. ...... 119
275
Scblagwortverzeicbnis
276
Slice and Dice .. .. ... ............... 216 Smart-Card ... ... .... .. ................ 194 Software-Agenten .. 18, 191, 194 Soziodemografie .............. 44, 50 Spam .... 131, 133, 155, 163, 247,
256 Spam-Filter ........................... 135 Spam-Mails ........ .. ................. 133 Spamming ... 131, 132, 133, 163,
246 spezifische Zustand ... .. .. ...... .. 30 Sponsor .. .. .... .... .......... .......... 102 Sponsoring .... IX, 55, 56, 59, 66,
93, 94, 96, 97, 99, 100, 101, 104, 106, 153, 179, 236, 248, 249
Sponsorings .... ... .. ... 98, 100, 105 Spots ........... IX, 39, 58, 103, 233 Spyware ........ 138, 139, 211, 212 Step-Verfahren ..... ........ .......... 82 StickyAd .... ..... .... ........ ........ ... . 58 Streaming ................. 64, 77, 256 Suchmaschine .. .. . 126, 127, 130,
143, 155, 172 Suchmaschinen ..... 55, 127, 129,
130, 154, 155, 156, 172, 185, 196, 215, 275
Superstitial... ................... 58, 119 Syndication ...... ...... ..... ... ....... 153 TDDSG 114, 115, 119, 137, 138,
139, 140, 141 TDG .... ........ .......... 108, 111, 112 Technologiemanagement .... 187 T eledienstedatenschutzgesetz
(TDDSG) .......................... 114 Teledienstegesetz (TDG) ..... 108 Testimonials ... ..... .... .. ....... ...... 96 TKP ... .. .......... ...... ...... 35, 71, 247 Tracking ........... 72, 74, 183, 205 Trackingmechanismen ........... 75 Trackingverfahren ................ 190 Traffic 22, 59, 97, 153, 154, 155,
283
Transak ... ... .. .. ..... ... ... ...... .... .. . 22 Transaktionskosten ...... 4, 18, 75 TV-Testimonials .................. ... 95 TV-Trailer ............................... 97 Up Selling .. ... ........ .. .. ... 191, 197 Urheberrechtsgesetz (UrhG) 109 UrheberrechtsverstolSe ... .. .. . 109 Urheberschutz ...................... 114 UrhG .. .. ........................ 109, 114 URL-Rewriting .............. 208, 211 User-Trackings ... .. .. ...... .. ...... 212 UWG ... 110, 111, 112, 117, 120,
122, 123, 124, 125, 126, 129, 131, 133, 134
Value Exchange ....... .......... .. 213 Vermarktungsgemeinschaft .. . 55 Vertrieb21, 22, 28, 59, 144, 240,
244, 287 Video-Presentership ..... ......... 60 Virtual Tags ... .. ..................... 119 Virtual-Communities .. ... ....... .... 9 Virtuelle ... .. ..... ........ ......... ... 8, 18 Virtuelle Realitat ...... .. .. 198, 199 Virus-Marketing .... VI, XI, 9, 17,
23, 259, 260, 261, 262, 263, 264, 267
Visibility ........ ..... ..... .......... ... 102 Visit ..... .. . 62, 71, 72, 75, 76, 118 Visits ....... 55, 61, 71, 74, 76, 185 Web-Bugs ................... . 208, 211 Web-Mining 200, 206, 228, 292,
296 Web-Napping ........ ... ...... .. ... 153 Webvertising ........ 107, 120, 141 Werbebanner. ... 59, 71, 72, 119,
122, 12~ 12~ 145, 211, 2j9 Werbe-E-Mails ...... 133, 134, 135 WERBEERFOLG ....... .. 61,69,99 Werbeerfolges ............ 69, 70, 78 Werbeerfolgskontrolle ........... 68 Werbeformen 54, 56, 57, 59, 60,
63, 64, 69, 77, 94, 120, 233, 241, 243
Werbeinstrumentarien ......... 107 Werbekampagne .. .. 79, 103, 268 Werbekampagnen ... 66, 86, 180 Werbemittel...50, 62, 63, 67, 69,
71, 72, 74, 75, 76, 79, 80, 87, 88, 93, 94, 102, 103
Werberezipienten ... ... ........ .... 80 Werbetrager ... 62,75,80,82,87 Werbetragerleistung ............... 50 Werbetreibenden ...... 52, 54, 62,
235,246 Werbewirkung .... 68,78, 79, 80,
81, 88, 100, 104 Werbewirkungen ....... 68, 69, 78 Werbewirkungsforschung .... 69,
290 Werbewirkungsprozesse .. .... . 50 Werbewirkungsstudien .......... 77 Werbung .. VI, VIII, IX, X, XI, 5,
8, 13, 30, 41, 54, 55, 56, 58, 59, 61, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 78, 79, 95, 107,
109, 111, 115, 116, 117, 119, 120, 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 131, 132, 133, 134, 135, 141, 145, 157, 219, 241, 245, 246, 249, 252, 256, 267, 268, 271 , 274, 276
Werbungtreibende .... 55, 57, 59, 60, 79
Wertschopfungsprozessen .. 200 Wettbewerbsrecht110, 120, 129,
133 WettbewerbsrechtsverstoB .. 110 WettbewerbsverstoBe .. 114, 125 Zielgruppen ...... 43, 44, 50, 144,
151, 153, 154, 156, 157, 162, 168, 174, 181, 182, 184, 185, 237, 241, 243, 245, 249, 250, 286
Zielgruppenbestimmung ........ . 4 Zielgruppencluster ....... .. .... ... 44 ZIELGRUPPENDEFINITION 243 Zugriffszahlen ......... ............. 118
277
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