Aus dem Leben eines Digital Natives:
Wie Sie als Unternehmen heute noch Vertrauen schaffen
1. DER Digital Native?
2. Seine Lebensweise
3. Seine Arbeitsmoral
4. Seine Beziehung zu Marken
5. Mögliche Handlungsfelder
1. DER Digital Native?
Wetterapp
Sch*** AKKU!
(Johnny Greig- Vetta / Getty images)
•
•
•
•
•
•
2. Seine Lebensweise
Planet in der
Krise
Durchbruch
von
Onlinemedien
Sharing Economy: Traditioneller Konsum wird durch moderne
Technologie und soziale Netzwerke neu definiert.
Reputation
+ Community
+ gemeinsamer Zugriff
= Kollaborativer
Konsum
20. Jahrhundert 21. Jahrhundert
Ansehen
+ Werbung
+ Eigentum
= Hyper-
Konsum
• Ständiger Austausch
• Beschaffung von Informationen
• Zugriff auf Alles
• Unendliche Auswahl
• Always On(line)
• Weltweit und Real-Time
3. Seine Arbeitsmoral
Seit July 2012
30.000 Unique Visitors/Monat
10.000 Facebook-Fans
Fast 6.000 Twitter Followers
150 Events in 25 Städten EU-weit
Lobbyarbeit in der EU
70+ Online FB Gruppen• Lokale Gruppen für Städte / Regionen
• Übergreifende Sprachgruppen in Englisch(Global), Deutsch, Französisch, Spanisch, Portugisisch und Italienisch.
• Thematische Gruppen für Experten zu einemThema
• Projektgruppen (Video, Labs, Fest, etc.)
1500+ Freiwilligeaus über 20 Ländern in Europa und Lateinamerika
HierarchieGruppe durch Individuen gesteuert
ConsensusIndividuen durch Gruppe gesteuert
Nummer 1 Regel : M.P.R.L.Meet People in Real Life
OffenheitTransparenzUnverbindlichkeitEinflussMenschen offline begegnenAktionPermanent Beta Feedback Inclusion Spaß
4. Seine Beziehung
zu Marken
… bitte Lächeln!
4. Seine Beziehung
zu Marken
5. Mögliche
Handlungsfelder
http://headrush.typepad.com
• 95 Prozent möchten einen tiefer-gehenderen Dialog mit Marken
• 92 Prozent möchten, dass Marken nach ihren Bedürfnissen fragen
• 89 Prozent möchten an der Marken- oder Unternehmensgeschichte
teilhaben
• 77 Prozent möchten gemeinsame Erlebnisse mit Marken über die
Produktebene hinaus
Mikro Makro
Premium für alle
Fokus auf Transaktion geteilte Werte
gesetzliche Anforderungen gesellschaftliche Erwartungen
Was Warum & Wie
(Edelman Trustbarometer)