agil, legitim, elegant
Alles eine Frage der Haltung.
Braucht die Verwaltung ein neues
Betriebssystem?
… oder mehr Tools imWerkzeugkoffer?
• Stabilität und Verlässlichkeit schaffen,
• rechtsstaatliches Handel sicherstellen
• Fachlichkeit garantieren
Im Fokus stehen
Gemeinwohl und Rechtsstaatlichkeit.
AUFTRAG der Öffentlichen Verwaltung:
Große Veränderungen und radikale
Umbrüche machen nicht vor der
Amtsstube halt!
AUCH für die öffentliche Verwaltung gilt:
frei nach Bill Rankin
Probleme:
• Ablenkung, weniger Fokus, Informationsüberfluss
• Kontrollverlust über Informationsverteilung
• verlangt neue Organisationssysteme
• macht alte Systeme obsolet, bedroht Berufsgruppen
zum Beispiel
EINE NEUE TECHNOLOGIE.
Vorteile:
• benutzerfreundlich
• auch unterwegs verfügbar
• schneller gezielter Zugriff auf Information
• kann synchron von mehreren genutzt werden
• erlaubt Dialog und Verbreitung
• ermöglicht (und vergrössert) die Community
Das gedruckte Buch
Die Welt
ist
komplex.
1. Das Unplanbare ist nicht die
Ausnahme, es wird zum
Normalzustand.
2. Tradierte Strukturen stoßen so
immer öfter an ihre Grenzen.
3. Sie sind nicht auf Komplexität
ausgerichtet.
4. Eine der Konsequenzen: …
Stark vernetzte Einflüsse, wenig Ursache / Wirkung-Effekte erkennbar
EinfachWasserfall
UngewissGewiss
IN KURZFORM
# Unbekannte # Bekannte
Agile Methoden
# Bekannte # Unbekannte>
Wasserfall o.ä.
>
UngewissUngewiss
An
ford
eru
ng
en
Technologie
KomplexScrum, XP
und andere agile Methoden
Chaotisch
Lean Startup & Scrum
Empirische und agile
Methoden in Verbindung mit
absoluter Unsicherheit. Z.B.
Forschung
KompliziertScrum, Wasserfall
Stacey-Matrix
Was sagt der Bürger auf der Straße über
Ihre Verwaltung?
Sie sind …
… schnell,
… kreativ,
… innovativ,
… transparent?
AKTEN- UND GESCHÄFTSVERLÄUFE
analoge Strukturen
Arbeitsorganisation Arbeitsorganisation
digitale Welt
Was sagt der Bürger auf der Straße über
Ihre Verwaltung?
Sie sind …
… schnell,
… kreativ,
… innovativ,
… transparent?
Braucht die Verwaltung ein
neues Betriebssystem?
Ja, aber bitte agil.
AGILITÄT BEDEUTET NICHT,
DAS BESTEHENDE UNREFLEKTIERT
IN FRAGE ZU STELLEN
Individuen und
Interaktionen
Funktionierende Lösungen
Zusammenarbeit
mit Leistungsempfängern
Reagieren auf
Veränderungen
Prozesse und Werkzeuge
umfassende Dokumentation
Vertragsverhandlungen
das Befolgen eines Plans
haben
im
Zweifel
(noch)
mehr
Gewicht
als
Die Agile Verwaltung …
• nimmt das Ganze in den Blick,
• bildet cross-funktionale verantwortliche Teams,
• arbeitet und experimentiert mit überschaubaren Änderungen
und Teilergebnissen,
• bezieht die Anspruchsberechtigten mit ein,
• verschafft sich regelmäßiges Feedback von innen und außen
• und gestaltet so ihr System immer wieder angemessen aus.
Auf Ihr Mindset kommt es an…
„Sich selbst führen können!“ - Die agile Herangehensweise verlangt eine flexible
Denkweise und ist auf Entwicklung ausgerichtet (Freisler, Greßer 2017).
Agilität ist
mehr als
nur
Methode.
1. Agilität ist in erster Linie ein
Geisteshaltung.
2. Eine Geisteshaltung, die ihren
Ausdruck im agilen Manifest
der Softwareentwicklung findet.
3. Agile Methoden unterstützen
diese Geisteshaltung, aber die
Methode allein führt nicht zum
Ziel.
Methoden, die (auch) agil können…
→ Customer journey
→ Grossgruppensettings
→ Rhythmus statt Fristen
→ Rollen statt Funktionen
→ Kanban
→ Funktionstandems
→ temporäre Teams
→ Szenariobasierte Planung
→ Appreciative Inquiry
(werteorientierter Ansatz)
→ Retrospektiven
→ User stories
→ adaptive Planung
→ regelmässige Priorisierung
→ Bausteinprodukte / Inkrementlogik
→ Backlogs
→ Visualisierung
→ Lean Coffee
→ Scrum
→ Kudo-Karten (Download hier)
Beispiel: Costumer Journey
Gibt es eine Lösung, die für alle passt?
Anpassungen sind individuell erforderlich.
https://excommunity.becomeanex.org/blogs/Thomas3.20.2010-blog/2016/10/08/one-size-doesnt-fit-all
Was habe ich davon?
Was habe ich davon?
… mehr Spielräume.
Agilität fördert
Kreativität, Ideen,Kommunikation
und
bringt die Zusammenarbeit auf ein neues Level.
Bild: innovationscampus wolfsburg ag
(Handlungsspiel-)Räume …
12 Prinzipien:
Wo stehen wir
im Arbeitsalltag?Die 12 Agilen Prinzipien als Download
Agile Werte
Commitment
Einfachheit
Feedback
Focus
Kommunikation
Mut
Offenheit
Respekt
agiles Betriebssystem
Verein, gegründet 2016 von 6 Praktikern aus der Verwaltung und von
verwaltungsorientierten Dienstleistern mit dem Ziel:
Die Verwaltung für die Kultur der Agilität zu öffnen
– und umgekehrt…
✓ als Netzwerk von Praktikern
✓ zur praktischen gegenseitigen Unterstützung
✓ virtuell und physisch
Konferenzen – Blogartikel – CoPs – Buch ‚Agile Verwaltung‘…
FORUM AGILE VERWALTUNG e.V.
Zusammenarbeitdas agile Betriebssystem
Alles eine Frage der Haltung.
Forum Agile Verwaltung e. V.
Falk Golinsky & Michael Sost
www.agile-verwaltung.org