+9 %
Desktop
Tablet
Mobil
41 %
15 %
44 %
Nutzung von VIRTUAL REALITY:
Videospiele spielen72 %
Reiseziele erkunden43 %
Wohnungs-/ Häuserplanung26 %
Filme schauen38 %
Mobil gebuchte REISEBESTANDTEILE:Appart-ments
Miet-wagen Hotels Pakete
33 %40 % 39 % 32 %
Der digitale Reisemarkt in Deutschland 2019netzvitamine Infografik zur ITB Berlin
Quellen: Airbnb, ARD/ ZDF, Bitkom, Criteo, FUR, Heise Medien, Hootsuite, Horizont, Initiative D21, LEAD digital, Lifewire, Likeometer, PaymentsCM, respondi, Siteminder, Statista, TechCrunch, VIR, We are Social, YouGov
Digitalisierte Gesellschaft
Mobile First
70 % der Generation Z (Jg. 1997 - 2012) in China nutzt Social Shopping-Technologien.
Soziale Medien
Internet of things
Trends
AKTIVE NUTZER in den sozialen Medien in Deutschland:
33 % 21 % 19 %63 %
YouTube WhatsApp Facebook Instagram Pinterest
75 %
76 %
FacebookMessenger
37 %
Nutzung des mobilen Internets zur INFORMATION:
55
Sport machen 17 %
Leben ohne digitale Geräte:
41 % sehen negative Auswirkungen aufs
tägliche Leben.
Smartphone0,4%
max. Geschwindigkeit
(in Mbit/s)
Digital Detox:33 % (+4 %) möchten
zukünftig öfteroffline sein.
EINKAUFSLISTE der Deutschen 2019:
#travelauf Platz 8 der beliebtesten
deutschen Instagram-Hashtags.
Prognose: Facebook-Stories werden 2019 die
News-Feeds überholen.
Nutzer verbringen mehr Zeit in Messaging-Apps als
in anderen Social Media.
YouTube weltweitauf Platz 2
hinter Facebook.
WhatsApp ist Spitzenreiter im
Wachstum (+10 % yoy). NUTZUNGSINTENSITÄT:
Samstags25,9 %
78,2 %
30 %
Abends (18 - 24 Uhr)
30 min - 1h am Stück online
66 % (38 Mio.) der Deutschen ab 14 J. sind aktiv
1:04 Stunden tägliche Nutzung
Digital-Index
Deutschland= der Digitalisierungsgrad
der deutschen Gesellschaft auf einer Skala von 0 - 100
Bevorzugte ZAHLUNGSMETHODEN in einem Geschäft vor Ort:
32 %
49 %
12 %
22 %
15 %
35 %
4 %
9 %
vor der Reise
2012
2018
während der Reise
Zugang zurDigitalisierung
Nutzungs-verhalten in der
digitalen Welt
Digitale Kompetenz
Offenheit gegenüber
Digitalisierung
72 +6
netzvitamine WEBSITE-ANALYTICS INSIGHT:*Ungebrochenes Wachstum bei der mobilen Nutzung.
63 Mio. 54 Mio. 4:37 h
Menschen mit Internet-
zugang
davon sind täglich online
durchschnittliche tägliche
Nutzungsdauer
-15 Min. i.Vgl. zu 2018
Vorreiter
Entwicklung der DIGITALEN NUTZERTYPEN: Immer mehr Menschen bewegen sich souveräner in der digitalen Welt.
2016
2018
31 %
37 % 42 %
43 %
21 %
26 %
Mithaltende
Abseits-
stehende
75 % (+5 %)Smartphone
46 %Desktop-PC
34 %Tablet
25 % (-5 %)einfaches
Handy
64 %Laptop
15 %Spiele-
konsole
23 % (+5 %)Smart-TV
5 %Wear-eable
4 %Sprach-
assistent
Nutzungsverteilung digitaler GERÄTE:
39 -1 49 +2 52 0
2012
2018
Hausroboter
Smart-Home-Produkte
+7 %
+2 %
15 %
11 %
VR-Brille+4 % 7 %
Am häufigsten genutzte TOOLS/ DIENSTE:
On-Demand/ Streaming
gesamt
mobile
Navigation
35 %
29 %
DigitalPayment
13 %
28 %
9 %
19 %
37 % bei den 14 - 29 Jährigen.
Akzeptanz zum Einsatz von INTELLIGENTEN PRODUKTEN:
Fühle micheher unwohl Teils, teils
Fühle micheher wohl
Digitale Assistenten via Sprachsteuerung zu
Hause verwenden55 % 24 % 13 %
Reisen im selbstfahrenden/ autonomen Auto
69 % 18 % 8 %
57,3 % 31,8 %13,7 %
wenn Datensicherheit gewährleistet ist
wenn es günstiger wird
wenn Akzente/ Dialekt
verstanden wird
wenn ein Bildschirm
vorhanden ist
9,4 %
Unter welchen Umständen wären Deutsche bereit, einen SPRACHASSISTENTEN zu nutzen:
1.000
10.000
MOBILFUNK-REVOLUTION:
4,5 G
5 G
5 G-Rollout in Deutschland geplant
für 2020.
06.03.2019
vor der Reise während der Reise
Nutzung des mobilen Internets zur BUCHUNG:
47 % 24 % 16 % 3 %
China
Nutzer von MOBILE WALLET im weltweiten Vergleich:
England Österreich Deutschland
Bar48,9 %
EC-Karte36,2 %
Kreditkarte 8,8 %
Rechnung5,2 %
* Durchschnittswerte der mobilen Nutzung ausgewählter netzvitamine-Kunden (Google Analytics, n= 21, 02/2019)
Mehrfachnennung möglich (beruflich und privat)
Basis: alle Internetnutzer
Aktivitäten
34 %
Flüge
22 %
Nutzungsdauer
Inzi
denz
rate
8 Min. 2 Min. 0 4 Min. 6 Min.
60 %
45 %
15 %
30 %
booking.com
Conversionrate
5 %
15 %20 %24 %
airbnb.de
opodo.de
bahn.de
hrs.de
kayak.deswoodoo.com
Jede 10. Reise-aktivität wird am
selben Tag gebucht!
-1 %
-8 %
Anzahl digital und analog gebuchter URLAUBSREISEN:
126,9 Mio.
76,5 Mio.
44,1 Mio.
digital gebucht
analog gebucht
beides 6,3 Mio.
+10 %
+8,6 %
Anteil digitaler Kanäle (Online/ E-Mail)bei Buchungswegen:
Urlaubsreisen ab 5+ Tage Dauer
80 % Kurzurlaubsreisen 2 - 4 Tage Dauer
65 % alle Reisen (ab 1 Übernachtung)
Die ertragreichsten HOTEL-BUCHUNGSKANÄLE:
booking.com1.
2.
3.
4.
Expedia
HRS
Hotel Websites
Airbnb:fast 7,9 Mio. Gästeankünfte aus Deutschland in 2018
28 % booking.com (+3 %)
Die beliebtesten Buchungskanäle der Millennials (Jg. 1981 - 1998):
19 % Airbnb (+4 %)
WEBSITE-PERFORMANCE aus dem digital life board der respondi AG:Die wichtigsten Kennzahlen ausgewählter Anbieter (März 2018 - März 2019).
wenige viele
Unique Visitors
10 %
flixbus.de
.tripadvisor.de
.meinestadt.de
.trivago.de
.holidaycheck.de
.ab-in-den-urlaub.de
Barzahlung noch immer beliebtestes
Zahlungsmittel.
50 %
keine Warteschleife (32 %)unabhängig von Öffnungszeiten (28 %)
Infos in unterschiedlichen Formaten (21 %)
Terminvereinbarung (69 %)Informationen erhalten (57 %)Beschwerde/ Reklamation (48 %)
Erwartungen an und Nutzen von Kundenservices über WHATSAPP: Mehrfachnennung möglich
AnwendungsfallMehrwert
-9,1 %
Kreuzfahrt, Camping sowie Erlebnis-/ Erholungsreisen verzeichnen in den letzten 2 Jahren das größte Wachstum digital gebuchter Urlaubsreisen (5+ Tage).
netzvitamine GmbH I Sillemstraße 60a, Hamburg I Elsa-Brandström-Straße 3a, Sonthofen I www.netzvitamine.de