1www.mercateo.com
Vom Mitarbeiter zum Mitgestalter
Erfolgsfaktoren einer attraktiven Arbeitgebermarke am Beispiel der Mercateo Services GmbH
Zukunftsfaktor Fachkräfte – Wirtschaft und Hochschule im Dialog
2www.mercateo.com
„Wir müssen uns an den Gedanken gewöhnen, dass Unternehmen weit mehr von ihren
besten Mitarbeitern abhängen, als die guten Leute vom Unternehmen.“
Peter Ferdinand Drucker
Mercateo – wir haben´s verstanden
3www.mercateo.com
„Die jährlichen Kosten für Unternehmen bei einer Mitarbeiterfluktuation von 15% belaufen sich ...
... in größeren Unternehmen (ca. 2.500 MA) auf 6,9 Mio. €
... in mittleren Unternehmen (ca. 300 MA) auf 0,9 Mio. €
... in kleinen Unternehmen (ca. 10 MA) auf ca. 25.000 €.“
Gallup GmbH 2006
Fluktuation und deren Kosten
4www.mercateo.com
Mercateo – vielmehr als nur ein Händler
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E-Procurement-DienstleisterMarktplatz
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Softwareschmiede
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5www.mercateo.com
Handelsumsatz in Mio. €
0,94,4
7,413,5
24
34
43
54,8
76
0
10
20
30
40
50
60
70
80
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mercateo-Unternehmensentwicklung
Gründung von Mercateo.com in München
1999
2000
Live-GangEinstieg EONals Investor
2003
Management Buy-Out Dr. Sebastian Wieser und Peter Ledermann
2004
Eröffnung Standort Köthen
2005
Umstellung auf eigene Shop-Software und Ausbau eProcurement
2007
Einführung elek-tronischer Signatur und Filterfunktion
2006
Einführung Warenkorb-optimierung
2008
Großkundenmodell, Implementierung SAP-Schnittstelle OCI
2009
Launch Mercateo.at,Mercateo als Portal/ eProcurement-System
2010
Launch des Info- und Wissensportals
2011
Live-Gang in NL, FR,ES, IT, CZ, IE, PL,HU, geplant: SK, UK
Mitarbeiteranzahl
54
2746
7491
117107
200
114
167
0
50
100
150
200
250
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Juli2011
+ 31 %
+ 44 %
+ 27 %
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6www.mercateo.com 6
Mercateo-Team: Demographie
Mitarbeiterstruktur
220 Mitarbeiter / 18 Azubis
Altersrange 17 bis 62 Jahre
Altersmedian 33 Jahre
40 % Akademiker
Betriebszugehörigkeit Ø 2,8 Jahre
Firmensitze in Deutschland
Mercateo International Bereits live Österreich Niederlande Frankreich Italien Spanien Irland
Roadmap Polen Tschechien UK Ungarn Slowakei
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Employee Life Cycle
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Personal-planung
Personal-marketing
RecruitingOn-
boardingBindung Exit
Kultur
Führung
Karriereplanung
Arbeitgebermarke
Work Life Balance
Vergütungssystem
Arbeitsmittel Weiterbildung
Feedback
Soziales E
ngagement
FreiheitsgradeGanzheitlichkeit
Transparenz
8www.mercateo.com 8
(M)eine Motivationstheorie: 2-Faktoren-Theorie (Herzberg)
Die Mercateo-Beschaffungsplattform bildet den „freien“ Markt ab und folgt den Regeln des Marktes.
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Quelle: Grap
9www.mercateo.com 9
Mercateo: Beispiele aus unserem Unternehmensalltag
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Onboarding
• Optimales und „kurzweiliges“ Auswahlverfahren
• Verbindliche Aussagen im Auswahlprozess
• Einladung zu Veranstaltungen bereits vor dem ersten Arbeitstag
• Einführungstag
• Mercateo Starter-Paket
• Mentorsystem
10www.mercateo.com 10
Mercateo: Beispiele aus unserem Unternehmensalltag
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Arbeitsplatz
• Getränke & Obst for free
• Ausstattung mit Laptops, Smartphone
• Kantine – frisch zubereitetes & subventioniertes Essen
Arbeitszeit
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice-Lösungen
• Unkomplizierte Urlaubsregelung
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Mercateo: Beispiele aus unserem Unternehmensalltag
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Kommunikation & Feedback
• Mitarbeitergespräche (jährlich, Mitte und Ende der Probezeit)
• Kultur der „offenen Bürotür“
• SMILE-Meetings als Ausdruck des KVP
• Mitarbeiternewsletter
Weiterbildung / Entwicklung
• Interne Stellenausschreibung
• Mentoring / Coaching neuer Mitarbeiter
• Unterstützung bei Weiterbildungsvorhaben
12www.mercateo.com 12
Mercateo: Beispiele aus unserem Unternehmensalltag
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Vergütungsbestandteile
• Zuzahlung zur BAV
• Beteiligung an den Kinderbetreuungskosten
• Betriebswohnungen, Azubi-WG, Hotelübernachtung
• Übernahme der Kosten für Familienheimfahrten
• Leistungsorientierte Gehaltsentwicklung
13www.mercateo.com 13
Mercateo: Beispiele aus unserem Unternehmensalltag
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Kultur
• Gemeinsame Aktivitäten
• Feste & Feiern
• Sport & Fitness-Kurse
• Würdigung von Geburtstagen & Jubiläen
• Team-Vorstellungsrunden
• Keine Jobtitel, flache Hierarchien, großer Handlungsspielraum
14www.mercateo.com 14
Mercateo: Beispiele aus unserem Unternehmensalltag
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Soziales Engagement
• Kooperationen mit Hochschulen, Universitäten und Schulen
• Deutschlandstipendium
• Sponsoring
• Abgabe von IuK-Technik an Bildungseinrichtungen
15www.mercateo.com 15
Mercateo: aktuelle & zukünftige Themen
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• Krankenzusatzversicherung für Mitarbeiter
• Freie Standortwahl für Mitarbeiter
• Mercateo-Stipendium
• Betriebskindergarten
• Shareholding
• Employee-Self-Services
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Fragen und Antworten
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„Kapital lässt sich beschaffen, Fabriken kann man bauen,
Menschen muss man gewinnen.“
Hans-Christoph von Rohr
17www.mercateo.com
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Marcus Hendel
Besuchen Sie uns auch auf:
http://www.youtube.com/user/mercateoTV
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Zukunftsfaktor Fachkräfte – Wirtschaft und Hochschule im Dialog
