Haben Sie zu wenig Zeit und wollen Sie mehr Umsatz machen? Sie erfahren, wie Sie durch eine einfache, hocheffiziente und dennoch zeit- und kostensparende Umsatzmaschine mit
automatisierten E-Mails
Landingpages
Kunden-Telefonaten reiche Ernte einfahren können. Sie können beispielsweise mit geringem Zeit- und Kostenaufwand „halbtote“ Adressen aus alten Datenbanken wieder zum Leben erwecken Seite 3.
Und Ihre Ergebnisse bei frischen Neukunden-Leads stark verbessern: mehr gute Termine und Abschlüsse, Umsatz und Erträge Seite 4. Nutzen Sie die Kraft der Emotionen, sie sind allgegenwärtig wie die Luft zum Atmen! Der Schlüssel für mehr Erfolg befindet sich im Kundenkopf, im limbischen System Seite 7
So können Sie viele tausend Kundenkontakte mit geringem Zeitaufwand warm halten, für Ihr Angebot interessieren und Kauf-Interessenten produzieren. Wenn Sie Fragen haben oder ein detailliertes Angebot wünschen rufen Sie bitte an: 06151 80 03 60 60 oder senden Sie eine kurze E-Mail an [email protected]
Mit freundlichen Grüßen Eckart Krüger Zertifizierter Vertriebstrainer Experte für mehr Erfolg mit Leads P.S. Mehr Informationen gerne telefonisch oder per E-Mail.
Emotionen sind allgegenwärtig wie der Wind und treiben Menschen in jeder Sekunde an. Wenn Sie diese Energie ehrlich und geschickt nutzen, läuft Ihre Kundengewinnung wie geschmiert!
Ein neuer Interessent ist da! Vielleicht ein gekauftes Lead oder von selbst gekommen über die Homepage oder eine Landingpage.
Erste SMS und/oder erste E-Mail
Die meisten Berater schicken zuerst eine SMS und/oder eine „Willkommens-E-Mail“. Schon an dieser Stelle kommt es auf Form und Inhalte („Content“) an, weil das limbische System sofort oder reagiert. Wenn Sie grobe Fehler machen, kann der Kunde schon ganz zu Beginn wieder weg sein!
Zeit sparen und Umsatzmaschine starten
Gleich zu Beginn können Sie Ihre Zeitspar- und Umsatzmaschine starten:
Statt einer einzelnen E-Mail starten Sie mit einem Mausklick eine ganze Mailer Kampagne. Jede Kampagne können Sie übrigens jederzeit ganz individuell wieder stoppen, z.B. wenn Sie den Kunden in der Beratung oder anderweitig „an der Angel“ haben.
Wie viel Zeit brauchen Sie, um eine einzige E-Mail zu schreiben?
Aus der Maschine bekommt der Kunde dieselbe erste E-Mail, er kann keinen Unterschied erkennen. Aber danach in den von Ihnen festgelegten zeitlichen Abständen automatisiert weitere interessante E-Mails. Mit Null Zeitaufwand für Sie:
Und danach immer wieder interessante E-Mails mit Link zu wertvollen Informationen…
Ein erstes Telefonat
Sie rufen zeitnah an.
Das limbische System reagiert sehr stark auf diesen
ersten persönlichen Eindruck (Stimme und Inhalte!)
Tipp: Geben Sie Ihren Telefonaten Struktur Seite 6.
Wenn Sie einen guten Leitfaden haben, reduziert das Ihre Vorbereitungszeit auf ein Minimum. Wer keinen Leitfaden hat, telefoniert „aus dem Bauch“ heraus. Wenn die Erfolgsquote (Conversion) über 50 % liegt, ist das o.k. Wenn sie unter 50 % liegt, sollte der Leitfaden überprüft werden.
Follow-Up-Emails mit Link-Tracking
Weitere E-Mails in vorher von Ihnen festgelegten Abständen („Follow-Up-Emails“) folgen.
Wenn Sie Links in Ihre E-Mails einbauen ……….….. erhalten Sie wertvolle Informationen durch Link Tracking: Sie sehen, wer auf welchen Link geklickt hat. Das gibt Ihnen die Möglichkeit, aktuelles Interesse zu erkennen und sich schnell und präzise auf den Kunden vorzubereiten und zu kontaktieren. Indirekt zeigen Ihnen die Links, worauf das limbische System reagiert.
Wenn die E-Mails interessante und wertvolle Inhalte für den Empfänger liefern, werden sie geöffnet und gelesen. Mit einer E-Mail-Kampagne bauen Sie Vertrauen auf und bleiben in Erinnerung! Der Empfänger wird einzelne E-Mails sogar weiter klicken.
Achten Sie auf Qualität!
Die E-Mails müssen so interessant gemacht sein, dass 1.) sie überhaupt geöffnet werden (Öffnungsquote) 2.) die Inhalte gelesen werden 3.) Links geklickt oder andere Aktivitäten ausgeführt
werden.
Ergebnis: Zeit gespart + Verkaufs-Chance
Sie haben wirksam der Vergessenskurve Seite 5 entgegen gewirkt, die sonst dazu führt, dass sich Interessenten schon nach kurzer Zeit nur noch ganz dunkel an Sie und Ihr Angebot erinnern
Wenn Ihre E-Mails gut gemacht sind werden einige weiter geklickt und erzeugen Empfehlungen.
Sie sind sehr gut auf den Kunden vorbereitet haben Zeit gespart. Jetzt haben Sie die größtmöglichen Verkaufs-Chancen!
1 Klick… viele Kontakte!
Mehr Infos? Lassen Sie sich die Maschine live am Telefon zeigen!
Adressen aus dem Bestand warm halten und aktivieren, mehr Umsatz machen, Zeit und unnötigen Aufwand sparen
Wenn Sie nichts tun, kühlt das Interesse bei Ihren Bestandsadressen schnell ab: siehe „Vergessenskurve“ Seite 4. Wie können Sie mit minimalem Aufwand das Interesse hoch halten, Vertrauen stärken, Reaktionen auch bei „uralten“ Adressen auslösen und erfolgreich ins Gespräch kommen? Und im Idealfall den „reifen Kunden“ nur noch pflücken? Weil Sie ja sein Interessenprofil schon kennen? Der Zeitaufwand für den Automailer beträgt fast Null, wenn er eingerichtet ist. Telefonate
benötigen bis zu 70 % weniger Zeit für Vorbereitung und Durchführung.
Beispiel: 73 neue Kunden mit geringem Aufwand aus E-Mails + Landingpages
Gewachsene Datenbank, die Adressen sind teilweise mehr als 10 Jahre alt ............................ 7000 inaktive Alt-Adressen Landingpage mit E-Mail-Anforderung für ein 905 lebende aktive Interessenten aktuelles E-Book (hier „Der rote Faden“) fordern das E-Book an Automailer-Kampagne ............................................... 21 E-Mails in 12 Monaten Wenige Kunden-Telefonate …………..
Ergebnis: 73 Neukunden (bis zu 6-stelliger
Honorar-Umsatz pro Kunde)
Individuelle E-Mails auf Autopilot Senden Sie regelmäßig per E-Mail interessante Informa-tionen an die Adressen, die Ihr „Goodie“ angefordert haben. Der Automailer arbeitet wie ein sehr guter, zuverlässiger Mitarbeiter. Er sendet exakt die E-Mails an Ihre Interessenten, die Sie vorher festgelegt haben. Fehlerfrei und zeitgenau.
Das limbische System im Kundenkopf entscheidet: Der Treibstoff sind die Emotionen! Werden Sie die passend ansprechen, sagt der Kunde „Ja“ zu Ihrem Angebot. Seite 6 Sie können aktuelle Interessenten durch Link- Tracking erkennen und aus der Reserve locken. Sie sehen im Automailer
Wer welche E-Mails geöffnet hat
Wann die E-Mail geöffnet wurde
Die unterschiedlichen Öffnungsraten der E-Mails. Das erlaubt Rückschlüsse auf Leser-Interesse und wie Ihre Inhalte ankommen
Wer welchen Link geklickt hat. Das gibt Ihnen die Möglichkeit, sicher und gezielt anzurufen, weil Sie das Interesse vorab kennen und dadurch sehr gute Gesprächs-Aufhänger haben.
So können Sie aus vielen „halbtoten“ wieder sehr lebendige Adressen mit Umsatz machen! Mit sehr wenig Aufwand.
Sie verbessern die Qualität Ihrer E-Mails Statistisch gesehen sind mehr als 70 % der E-Mails fehlerbehaftet (Schreib- und Grammatikfehler). Außerdem werden viele Chanc en ausgelassen, die E-Mails bieten. Beispielweise in der Signatur die Kompetenz limbisch passend zu dokumentieren.
Wollen Sie mal in den Automailer-„Maschinenraum“ hineinschauen?
Vereinbaren Sie einen Telefontermin, wir zeigen Ihnen gerne live eine Mailmaschine bei der Arbeit.
Bewährter Leitfaden für Kunden- und Verkaufstelefonate spart Zeit und bringt bessere Ergebnisse
Neue Beziehungen anknüpfen, Vertrauen aufbauen und Kompetenz zeigen. Wenn der erste lebende Kontakt nach Internet und E-Mail eine Stimme am Telefon ist, die große Gefahr: Viele verlieren an dieser Stelle ihren neuen Kunden! Ohne zu verstehen, warum … ist der Kunde weg, meist für immer! Wenn er beim Wettbewerb unterschreibt, sind Umsatz, Ertrag und Folgegeschäft verloren.
Oft sind es nur kleine aber schwerwiegende und unter dem Strich sehr teure Fehler, die zum Sekundentod am Telefon führen. Das Gegenmittel ist ein individueller gut funktionierender Leitfaden.
Auch am Telefon entscheidet das limbische System in Sekunden!
Geben Sie Ihren Telefonaten Struktur:
I. Vorbereitung
Eine gute Vorbereitung inklusive Körpersprache und mentaler Haltung sinnvoll und notwendig, wenn Sie einen möglichst guten ersten Eindruck erwecken wollen: freundlich, kompetent, vertrauenserweckend. Einmal erarbeitet, braucht die Vorbereitung nur noch Sekunden oder höchstens 1 bis 2 Minuten.
II. Telefonat
1. Erster Eindruck Der erste Eindruck ist schon mit entscheidend: Will Kundin oder Kunde mit Ihnen ins Gespräch kommen?
2. Haben Sie eine „Klingende Visitenkarte“? Der Ton macht die Musik. Und die Worte (Reihenfolge!) der klar verständlichen Meldung. 7 Sekunden braucht das Unterbewusstsein, um sich auf die neue Stimme einzustellen („7-Sekunden-Regel“): Wer hier zu schnell ist oder zu langsam, hat schon schlechte Karten.
3. Der dreistufige Vertrauensaufbau … … wirkt sicher dem allgegenwärtigen Misstrauen entgegen und stellt eine sichere vertrauensvolle Gesprächsbasis für das erste Telefonat her.
4. Wie gut ist Ihre Fragenstrategie? „Wer fragt, der führt“. Das stimmt. Aber die falschen Fragen können auch nervig sein. Welche limbischen Fragen gibt es, die Gesprächspartner/innen auf-schließen UND Ihnen wichtige Informationen bringen?
5. Kompetenz zeigen in 20 Sekunden (Streichholz) Viele sagen: Sie müssen in der Zeit, in der ein Streichholz abbrennt, Ihre Kompetenz rüberbringen, sonst haben Sie sich die Finger verbrannt!“ Das sind 15 bis maximal 25 Sekunden. Für viele ist das ein Thema, sie brauchen viel zu lange und erzählen nichts wirklich Interessantes.
6. Kundenorientierte Einwandbehandlung Mit den bewährten 5 Schritten der kundenorientierten Einwandbehandlung Einwände souverän händeln und entkräften.
7. Abschluss und Verabschiedung Abschluss-Techniken helfen, den Sack zu machen und den Vertragsabschluss zu bekommen. Eine freundliche Verabschiedung setzt die Ursache für den guten Start in den nächsten Kontakt. Viele Tipps, Tricks und Praxisbeispiele aus mehr als 20 Jahren Erfahrung als Vertriebs- und Telefontrainer.
III. Nachbereitung Eine sinnvolle Nachbereitung ist Grundlage für eine optimale Vorbereitung für den nächsten Kunden-kontakt. 10 Punkte, auch für die perfekte Zusammenarbeit im Team.
Immer wieder zeigt sich, dass Telefonate viel zielsicherer und kürzer werden: Bis zu 65 % Zeitersparnis!
Mehr als 25 Millionen „Klingende Visitenkarten“… wurden seit 1992 von Fach- und Führungskräfte und in hunderten mittelständischer Unternehmen, bei Beratern, Vermittlern und Großunternehmen wie Wella AG einge- setzt. Anwender bestätigen immer wieder: „Damit
haben wir mehr Sicherheit und viel bessere Ergebnisse!“
Mehr Infos? Fordern Sie Details zu Telefontraining an!
mit E-Mails und Telefonaten Verlinkung auf Info- oder Verkaufsseiten
Download E-Book (PDF) ist relativ schnell erstellt
Link auf ein Schulungsvideo
Beispiele: Landingpage mit „Goodie“-Anforderung Verlinkung auf eine Verkaufsseite/Infoseite: für ein technisches Unternehmen hohe Konversionsraten sind möglich!
Der Interessent erhält per E-Mail… …den Link für eine wertvolle Fach-Information
(hier Kurzfassung Sicherheits-Handbuch) oder nur Link auf Landingpage Link-Tracking
…Follow-Up-E-Mails in regelmäßigen Abständen, die frei wählbar sind (z.B. alle 3 Wochen)
Wenn er oder sie Interesse zeigt, den Anruf seines Beraters
Ergebnis: jeden Monat ein neues Projekt mit Kunden aufgesetzt!
Mehr Infos? Gerne zeigen wir Ihnen Beispiele am Telefon
Auch auf Homepage und Landingpages
entsteht das Bauchgefühl im Kundenkopf
Farben, Bilder, Symbole und der Content mit
Schlüsselwörtern, kleine Geschichten, verschiedenen
Adjektiven, Verben usw. wirken direkt auf das
limbische System. Das sorgt in Sekunden dafür, dass
der Besucher oder die Besucherin Kontakt aufnimmt
oder schnell wieder weg ist. Meist für immer…
Wir sind keine Webseiten-Programmierer, sondern Coaches und Berater. Wir arbeiten sehr gerne mit Web-Designern zusammen.
Wo sitzt der Motor für die Umsatzturbine – und die Entscheidungszentrale für jedes „Ja“ oder „Nein“ Ihrer Kunden? Auch wenn die Entscheidung noch so rational erscheinen mag! … Die „Denkmaschine“ zwischen den Ohren des Kunden haben die meisten nicht wirklich verstanden! Dementsprechend unbefriedigend sind oft die Ergebnisse: Der potenzielle Kunde sagt „nein“ zum Angebot, obwohl er doch eigentlich „ja“ sagen müsste! Oder er wehrt sich gegen eine „exzellente Beratung“. Warum? Weil die Botschaften falsch verpackt werden. Der Impuls entsteht im Kopf:
Die Zentrale für alle Entscheidungen befindet sich im
Kundenkopf, genauer: im limbischen System. Hier
entsteht das „Bauchgefühl“, dass wir alle kennen.
Alle menschlichen Entscheidungen (wirklich alle, auch
die rationalsten!) können Menschen nur mit Hilfe des
limbischen Systems treffen. Schlüsselreize wie Bilder,
Farben, Symbole, Aussagen, Wörter, Zahlen,
Geschichten usw. lösen Handlungs-Impulse aus. Oder
lassen Besucher gelangweilt weiterklicken…
„No Emotions – no Money!“ beweist die
aktuelle Neuro-Psychologie
Das weiß jeder Top-Verkäufer. Aber welche Emotionen
sind für Ihre Zielgruppe wirksam? Menschen „ticken“
unterschiedlich: bei dem einen löst die Erwartung von
Gewinnen und Machtzuwachs Emotionen aus, bei dem
anderen die Aussicht auf Sicherheit. Bei einem Dritten
ist es die Aussicht auf Genuss oder die Freude, etwas
Am effektivsten ist es erfahrungsgemäß, Entwicklung, Training und Coaching über
einen Zeitraum von 6 und 12 Monaten zu verteilen, je nach Aufgabenstellung. Bei
einer 12-monatigen Zusammenarbeit (Angebot L) kommen wir Ihnen im Stunden-
und Tagessatz stark entgegen: bis auf 87,- Euro/Stunde oder
696,- Euro pro Tag. Inklusive Training, vergleichen Sie bitte mit Trainer-Tagessätzen.
Wir bieten Ihnen 3 Basis-Varianten von S bis L an. Hier in Stichworten, damit Sie
Leistung und Aufwand abschätzen und eine Vorentscheidung treffen können.
Upgrade und Downgrade sind möglich. Gerne machen wir Ihnen ein detailliertes
Angebot. Fragen Sie uns: rufen Sie an oder senden Sie eine E-Mail!
Bei diesem System liegt der ROI (Return on Investment) oft höher als das 10-fache der Investition –
schon im ersten Jahr. Wir haben es erlebt, dass die Kosten schon nach wenigen Tagen beim Kunden
wieder drin waren! Danach ist es ja eine Art Geldmaschine, die nur noch wenig Zuwendung braucht.
Angebot S: 20 % Einführungs-Rabatt bis 15.06.2016
Schneller Start-Workshop: Grundlagen in 2 Tagen Euro
1 Tag Vorbereitung, 2 Tage Workshop, kurze Nachbereitung
Summe = 3 Trainertage, Abrechnung statt 150,- nur 120,- Euro/Stunde (960,-/Tag) statt 3.600,- nur 2.880,- Workshop als Baustein von Angebot M statt 120,- nur 96,- Euro/Stunde (nur 768,- Euro/Tag) nur 2.304,-
oder als Baustein von Angebot L statt 96,- nur 87,- Euro/Stunde (696,- Euro/Tag) = nur 2.088,-
für diesen Workshop. Alle Preise zuzüglich eventueller Reisekosten + MwSt
In diesem Start-Workshop sind schon alle Werkzeuge vorhanden.
Zeitrahmen: 1 Tag individuelle Vorbereitung durch den Trainer plus 2 Tage Workshop beim Kunden
Stichworte zu den Inhalten
Durch welche Faktoren wird die Konversion in Termine und Abschlüsse erhöht?
Leitfaden für Akquise-Telefonate erarbeiten und trainieren Zusammenspiel mit
Start-Workshop (identisch mit Angebot S) + Praxisphase + Follow-Up-Workshop + Automailer einrichten + die ersten 5
E-Mails für den Automailer + 1 Landingpage + 1 Kundenköder + Ihre individuellen Wünsche … zusammen 12 Trainings-
/Beratungstage in 6 Monaten
2 Tage pro Monat (je 8 Stunden x statt 120,- nur 96,- Euro/Stunde = 768,- Euro/Tag) = pro Monat nur 1.536,- 6 Monate hintereinander. In dieser Zeit können mehrere Themen erarbeitet und trainiert werden
Individuelles Jahresprogramm mit dem roten Faden Dieses Jahresprogramm beinhaltet 40 oder mehr Tage innerhalb von 12 Monaten. Wir rechnen mit einem Monat Arbeitspause im Sommer und einem Monat Arbeitspause rund um Weinachten und
Neujahr. Deshalb verteilen sich die 40 Arbeitstage auf 10 Monate, die Abrechnung läuft in 12 gleichen monatlichen Raten. Arbeitszeit und Inhalt an Ihrem Projekt werden 30-minutenweise dokumentiert.
In diesem Angebot L erhalten Sie alle Leistungen aus Angebots-Variante M: Start-Workshop + Praxisphase + Follow-Up-Workshops (Themen nach Absprache) + Automailer einrichten + die ersten 5 E-Mails für den Automailer + Landingpage/s + Kundenköder + Ihre individuellen Wünsche … zusammen 40 Trainings-/Beratungstage in 10 Monaten = durchschnittlich 4 Tage pro Monat.
Stichworte zu möglichen Inhalten, die individuell zusammengestellt werden können
Gemeinsam Fahrplan erstellen und Engpässe erkennen
Weitere Trainings und Coaching „on the Job“ rund um Kunden am Telefon (vom ersten Kontakt bis zum Nachfass-Telefonat, mit dem der Abschluss geholt wird) oder vor Ort
Wichtige Kundenkontakte optimal vorbereiten, durchführen und nachbereiten
Automailer-System Strategie und Controlling Weitere E-Mails Link-Tracking
Mit interessanten Landingpages Interessenten immer mehr „anfüttern“
Konzept, Text und Gestaltung für Kundengewinnungsköder: PDFs, Videos, Zugang zu interessanten und informativen Seiten
Zielgruppen weiter differenzieren und separat ansprechen
Limbische Argumentation weiter vertiefen und ausbauen
Homepage optimieren
Limbische Fragen und Nutzen-Argumente in Beratungs- und Verkaufsgespräche und Präsentationen einbauen
Limbisches Verkaufstraining (4 bis 7 Tage), auf Wunsch mit 2 Trainern (w+m)
Limbisches Coaching: Wie funktioniert mein eigenes limbischen System? Zeitaufwand Circa 2 -3 Stunden pro Person
Angebote in Text und Gestaltung optimieren
Flyer und andere Print-Werbemittel
Newsletter
Soziale Medien
Events aller Art limbisch besser vorbereiten, durchführen, optimieren
Ihr Spezialprojekt, das Sie schon immer mal angehen wollten…
4 Tage pro Monat (je 8 Std. statt 96,- nur 87,- Euro/Stunde = nur 696,- Euro/Tag)
Abrechnung 12 x monatlich: statt 2.784,- nur 2.320,-
XS (kleiner als S) auf Anfrage
XL (größer als L) auf Anfrage
Haben Sie Fragen oder wünschen ein detailliertes Angebot?
Rufen Sie an: +49 (0) 6151 80 03 60 60 Corinna Diehl oder senden Sie eine kurze E-Mail an: [email protected]
