+ All Categories
Home > Business > Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

Date post: 26-Jun-2015
Category:
Upload: juerg-stuker
View: 1,450 times
Download: 0 times
Share this document with a friend
Description:
Beitrag im Rahmen des Kurses "Social Media – Unternehmen im Dialog" am MAZ.
56
Kompaktkurs. MAZ. Luzern. Woran Social Media Projekte hufig scheitern. Namics. Jürg Stuker. CEO. Partner. 2. Mrz 2012
Transcript
Page 1: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

Kompaktkurs. MAZ. Luzern.Woran Social Media Projekte haufig scheitern. Namics.

Jürg Stuker. CEO. Partner.

2. Marz 2012

Page 2: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

Namics.Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.

Medienentwicklung

Theoretische Reichweite eines „Senders“

Anzahl der „Sender“

Erfindung des Buchdrucks

Elektrifizierung von Medien

Digitalisierungvon Medien

Page 3: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

Namics.Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.

Medienentwicklung

Theoretische Reichweite eines „Senders“

Anzahl der „Sender“

Erfindung des Buchdrucks

Elektrifizierung von Medien

Digitalisierungvon Medien

Page 4: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

Was weiss „der Chef“?

Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung. Namics.

Page 5: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]
Page 6: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]
Page 7: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]
Page 8: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]
Page 9: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]
Page 10: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]
Page 11: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]
Page 12: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

http://blog.namics.com/2011/03/woran-social-me.html

Page 13: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

http://twitter.com/#!/jstuker/status/48647625003642881

Page 14: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

http://twitter.com/#!/chrisbeyeler/statuses/48657774850215936

Page 15: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

http://twitter.com/#!/schwarzd/statuses/48652191136890880

Page 16: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

http://twitter.com/#!/hfuecks/statuses/48653986248667136

Page 17: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

http://dilbert.com/strips/comic/2010-09-13/

Page 18: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

http://blog.namics.com/2011/03/woran-social-me.html

Page 19: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

http://blog.namics.com/2011/03/woran-social-me.html

Page 20: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

http://blog.namics.com/2011/03/woran-social-me.html

Page 21: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

Funktioniert das einfach so?

Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung. Namics.

Page 22: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung. Namics.

Page 23: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

Namics.

Der Mensch.

Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.

Page 24: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

Namics.Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.

Der “echte” Mensch

Menschen haben Schwachen

Menschen haben Vorlieben

zuhören ist wichtig

geben schafft Vertrauen

Page 25: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]
Page 26: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

http://www.flickr.com/people/jstuker/photosof/

Page 27: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]
Page 28: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]
Page 29: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]
Page 30: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

Namics.Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.

Dialog “passiert” nicht von selbst

Dialogpartner – Austausch auf Augenhöhe

Mensch zu Mensch

Abwesenheit von Hierarchie

Aktion und Reaktion (Zeitverhaltnisse!)

Themensetzung / Formulierung

bestehender Corporate-Content ist kaum dialogfördernd

“kitzeln”

Page 31: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]
Page 32: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]
Page 33: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]
Page 34: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

Namics.

Die Firma.

Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.

Page 35: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

Namics.

Neulich im realen Leben...

„wann ist der ROI ihres Projektantrags?“

„bei uns ist Facebook, Flickr und Twitter gesperrt“

„das ist aber in der Abteilung xyz angesiedelt“

„hat die Rechtsabteilung den Text schon bewilligt“

Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.

Page 36: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

Namics.Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.

Ziele schützen Projekte

ein Plan / eine Strategie

erzwingt die interne Diskussion

schützt das Projekt

baut Wissen auf

bändigt Emotionen (Beurteilung Erfolg / Misserfolg vorab)

Page 37: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

Namics.Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.

Kongruenz zwischen Wollen und Tun

Zugang zu den Systemen

im Rahmen der Zielsetzungen

bestehende Regelungen und Fakten

“Sanktionierung”

“wie im richtigen Leben”

vertrauensbasiert

eher Spieglregeln als Weisungen

Page 38: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

http://www.flickr.com/groups/namics/

Page 39: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]
Page 40: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

http://flic.kr/p/9qPs1u

Page 41: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

Namics.Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.

Dialog wollen

Mut!

Kritikfahigkeit

Kontrolle abgeben!

Content kommt auch von (wildfremden) Usern...

Transparenz der Moderationsprozesse

Selbstbild versus Fremdbild

Page 42: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]
Page 43: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]
Page 44: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]
Page 45: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

Namics.Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.

Wege finden

Abstimmungshierarchien funktionieren nicht mehr 100%

Page 46: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

Namics.

Und sonst.

Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.

Page 47: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

Namics.

Ein ganz normales Projekt!

"Alle sind zustandig“ kommt nicht über Lippenbekenntnisse hinaus

Erfolgsfaktor für Social Media-Projekte

Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.

Page 48: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

Namics.

Ich bin Ihnen noch meine Antworten schuldig.

Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.

Page 49: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

Namics.

Woran Social Media Projekte haufig scheitern - 1

Unternehmensführung steht nicht dahinter

auch „gefühlt“

Lösung?

min. ein GL Mitglied ist „voll dabei“

(oder) die Fahnenträger werden sichtbar unterstützt z.B. durch Zugang zu allen Informationen und Entscheidungsbefugnis

Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.

Page 50: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

Namics.

Woran Social Media Projekte haufig scheitern - 2

Marketing statt Dialog

ungeeignete Inhalte

nicht authentisch

mangelnde Offenheit bei Beiträgen der Dialogpartner

Lösung?

„wie im richtigen Leben“

originäre Inhalte (dialogtauglich)

keine Monlogkommunikation

Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.

extern

intern

hier ist esspannend

Page 51: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

Namics.

Woran Social Media Projekte haufig scheitern - 3

keine Strategie / kein Plan

Lösung?

lieber als ein „Projekt aufsetzen“:Spielregeln und Ziele definieren

Öffentlichkeit der Planung(zumindest innerhalb der Firma)

agiles Vorgehen

Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.

Page 52: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

Namics.

Woran Social Media Projekte haufig scheitern - 4

Abteilungsdenke

Lösung

Social Media basiert auf Netzwerkeffekten:Diese auch im eigenen Projekt leben (<> Hierarchie)

Der Dialog zwischen Menschen steht im Vordergrund:Primär diese beteiligen (und nicht Abteilungen)

Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.

Page 53: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

Namics.

Woran Social Media Projekte haufig scheitern - 5

Kompetenz

Lösung?

Unbekanntes Terrain braucht Pfadfinder

- Glaubwürdigkeit und Anerkennung des Pfadfinders

die richtige Person

- Motivation

- Können

Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.

Page 54: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

Namics.

Woran Social Media Projekte haufig scheitern - 6

Geschwindigkeit

Lösung?

„It is better to be roughly right than precisely wrong“

Motivation schnell sein zu wollen

Zeit / Aufmerksamkeit investieren (<> Budgetdenke)

gesunde Fehlerkultur

Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.

Page 55: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

Namics.

Woran Social Media Projekte haufig scheitern - 7

zu wenig Mut!

Lösung?

;-)

Dialog. Erfolg. MAZ. Erfahrung.

Page 56: Woran Social Media Projekte häufig scheitern? [Vortrag]

Geschafft. Danke. Namics.

@[email protected]://dialog.namics.com


Recommended