humanresourcesolutions
Osnabrück | 27. Oktober 2006
Wirtschaft und Hochschulen im Dialog: Die Wertschöpfungskette von Hochschulen
Erfahrungen aus mehreren Dutzend Projekten mit Hochschulen, Unternehmen und Personalberatungen- Kurzvorstellung umantis (2-4)- Wertschöpfungsprozess (5-31)- Veranschaulichung (32-62)
Hermann Arnold | Mit-Gründer und Geschäftsführer umantis AG
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Die Erfahrungen von umantis basieren auf zahlreichen Projekten mit Hochschulen entlang des gesamten Wertschöpfungsprozesses
Kriterien für unsere Kunden
– alles über die wichtigste Ressource auf einen Blick
– ähnlich einfach wie Google, Yahoo, eBay
– effiziente Prozesse für die Wertschöpfungskette
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Die Erfahrungen von umantis in zahlreichen Projekten in der Wirtschaft bereichern unsere Lösungsansätze für Hochschulen
umantis für Unternehmen und Personalberatungen
– Bewerbermanagement, Vermittlung, Suche, Auslagerung
– Nachfolgeplanung, Laufbahnplanung
– Personalentwicklung, Ausbildungsmanagement
– Zielvereinbarung und Beurteilung
– Wissensmanagement, Ehemalige Mitarbeiter
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umantis ist langjähriger Pionier webbasierter Prozessunterstützung für Human Resources von Hochschulen, Unternehmen, Beratungen
Eckdaten
– Spin-off der Universität St. Gallen und der ETH Zürich
– 34 Mitarbeiter
– Hauptsitz und Forschung & Entwicklung in St. Gallen
– Hauptmärkte: Schweiz, Deutschland, Österreich
– Jährliches profitables Wachstum über 50%
Aktionäre
– Management und Mitarbeiter
– UBS (führende globale Bank), PricewaterhouseCoopers(führendes globales Beratungsunternehmen)
– Daniel Borel, Gründer Logitech, Helmut Thoma, Gründer RTL,Hans Schlegel, ehem. Vorstand SAP u.a.
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Der Wertschöpfungsprozess von Hochschulen
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Die zunehmende Konkurrenzsituation von Hochschulen verlangt nach professionellem Management der Wertschöpfungskette
Der Wertschöpfungsprozess von Hochschulen
Wertschöpfungsprozess von Hochschulen ...
Bewerber-management
Talente gewinnen- Bewerbungs- und
Auswahlplattform- Talent Pool- Bewerber Tracking- Kontaktmanagement
Studenten-management
Zusammenarbeit unterstützen- Mentorprogramme- Teamarbeit- Wissenstransfer- «Yellow Pages»
Dozenten-management
Expertise nutzen - Personalentwicklung- Ziele, Beurteilung- Auswahl für Kurse- Netzwerke- Marketing
Karriere-dienstleistung
Berufseinstiegerleichtern- Praktikumsbörse- Austauschprg.- Vermittlung/
Platzierung
Ehemaligen-management
Netzwerke nutzen- Data-Raising- Friend-Raising - Brain-Raising- Fund-Raising- Weiterbildung
Gutes «Material» Gute «Verarbeitung» ... ... mit gutem «Personal»
Guter «Service» Gute «Vermarktung»
... in Analogie zur Wirtschaft
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Bewerbermanagement / Studienplatzvergabe
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Bewerbungen nehmen aufgrund tieferer Kosten massiv zu und gleichzeitig nehmen die guten Bewerbungen ab
Megatrend im Bewerbermanagement (schematisch)
viele
wenige
Anzahl Top-Bewerber(Demographie/Schulqualität)
«Die Stecknadelim Heuhaufen»
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AnzahlBewerbungen(Mail/Internet)
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Das Bewerbermanagement beginnt nicht erst mit der Auswahl der Bewerbungen – sondern bereits beim Bewerbermarketing
Erfolgsfaktoren
– Schnelle und professionelle Reaktion auf Informationsanfragen
– Aufwand und Nutzen für Bewerber im Gleichgewicht halten
– schnelle Auswahl und Information der besten Bewerber
Nutzen für die Bewerber
– Schnelle Information (Hinweis auf gute Betreuung im Studium)
– Unkomplizierte Bewerbung
– Frühzeitige Auswahl (vor anderen Hochschulen)
Nutzen für die Hochschule
– Erhöhung der Bewerbungsqualität
– Einfache, schnelle Auswahl der besten Bewerber
– Reduktion des administrativen Aufwands, jederzeit aktuell
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Der Aufwand für Bewerber und interne Bearbeiter muss im Gleichgewicht mit dem jeweiligen Nutzen sein
Bewerbermarketing -> Bewerberauswahl
Phase 1:Fragen und / oder Tests
Phase 2:Profile undUnterlagen Phase 3:
Interview
Aufwand pro Bewerber
1. Wahl:Sofortige Zusage
2. Wahl:
persönl.Marketing
3. Wahl:automatisches
Marketing(Newsletter)
keine Wahl:kein Marketing
(Schwarze Liste)
Au
fwan
d p
ro Bew
erber
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Ein professionelles Bewerbermanagement unterstützt Sie im gesamten Prozess
Vorteile von umantis
– Schnelle und professionelle Betreuung
– Aufbau eines Talente-Pools der besten Interessenten
– Kontaktmanagement zu jedem Interessenten
– Standardisierte Kommunikationsvorlagen
– Automatisierbare Massenmailings per Brief / Mail etc.
– Einbindung von studentischen Mentoren und Eltern
– Bewerbungsplattform auf Ihrer Homepage
– Auswahlunterstützung anhand der Kriterien
– Online Terminvereinbarung für Interviews
– Unterstützung der Einführung (Informationen, Betreuung)
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Studentenmanagement
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Die Betreuungsintensität muss zunehmen bei gleichzeitiger Verknappung der finanziellen und personellen Mittel
Megatrend im Studentenmanagement (schematisch)
hoch
tief
Betreuungs-kapazität(Sparen)
«Der fliegendeProfessor»
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Betreuungs-bedarf(Bologna / Wettbewerb)
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Das Studentenmanagement ist mehr als Studienplangestaltung und Notenverwaltung – es geht um erhöhte Betreuungsqualität
Erfolgsfaktoren
– Persönliche Betreuung (Mentorenprogramm anbieten)
– Lernen voneinander (Studierende untereinander vernetzen)
– Einbindung in Lehre (Studierende als Mentoren einsetzen)
Nutzen für die Studierenden
– Unpersönlichkeit überwinden (persönlicher Mentor)
– Persönliche Netzwerkpflege lernen (gesamte Studentenschaft)
– Schlüsselkompetenzen entwickeln (als Mentor)
Nutzen für die Hochschule
– Erhöhung der Betreuungsqualität
– Einfache, schnelle Organisation von Mentoringprogrammen
– Reduktion des administrativen Aufwands, jederzeit aktuell
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Ein stufengerechtes, überlappendes Mentoring bringt kostengünstig «frische» Erfahrungen an die nächste Generation
Als Mentee (Betreuter) als Mentor (Betreuer)
Ab-schluss:
Karriere
Studium:Fragen
ProblemeTeilen von Wissen
Studieneinstieg:vor Entscheidung
nach Entscheidungwährend Erstsemesterwoche
Qu
alität des M
ento
ring
An
zah
l Men
tees
pro
Men
tor
Phasen-relevanteThemen
Phasen-relevanteLeistung / Nutzen
2. SemesterBetreuung
Teams
Als Ehemaliger:Praxiserfahrungen
BerufseinstiegHandlungsprobleme
Während Studium:Wissensvermittlung
FührungserfahrungProblemlösung
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Ein innovatives Studentenmanagement erhöht die Qualität der Ausbildung
Vorteile von umantis
– Einfaches Management von Mentorprogrammenzwischen Studierenden, Dozierenden und/oder Ehemaligen(Anmeldungen, Zusammenbringen von Interessen, Evaluation)
– Erleichterung der Teamarbeit durch Auffinden gleicher Interessen / ergänzender Kompetenzen(Gruppenarbeiten, Lerngruppen, gemeinsame Übungen)
– Finden von spezifischer Expertise unter den Studierenden (gemeinsame Interessen/Hobbies, studentisches Engagement)
– Unterstützung des Lernens voneinander und miteinander(virtuelle Plattform, Austausch von Dokumenten, Inhalten)
– Vorbereitung auf das spätere professionelle Networking(Finden von Personen für bestimmte Problemstellungen)
– aktuelle Lebenslauf-Sammlung der Studierenden (für Dozenten, Interessierte, Unternehmen, Akkreditierung)
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Dozentenmanagement
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Die Anforderungen an den Lehrkörper werden vielfältiger und anspruchsvoller bei abnehmender Attraktivität als Arbeitgeber
Megatrend im Dozentenmanagement (schematisch)
hoch
tief
Attraktivität als Arbeit-geber
«GenügsameMultitalente»
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Anforderungen an den Lehr-körper
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Das Dozentenmanagement ist mehr als Studienplanung und akademische Beförderung – es geht um systematische Entwicklung
Erfolgsfaktoren
– Beste Dozenten gewinnen
– Talente zielgerichtet entwickeln
– Dozenten langfristig binden
Nutzen für Dozenten
– Gutes Team von Kollegen in Zusammenarbeit und Forschung
– Leistungsorientierte berufliche Weiterentwicklung
– Klarheit über Perspektiven in der Hochschule
Nutzen für die Hochschule
– Motivierter und gut ausgebildeter Lehrkörper
– Erhöhung der Leistung durch individuelle Zielerreichung
– Optimale Positionierung der Hochschule
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Eine systematische Personalentwicklung sowie Zielvereinbarung und Beurteilung erhöht die Leistungsfähigkeit der Hochschule
Systematisches akademisches Personalmanagement
Erfolg analy-sieren
Hochschulziele festlegen
Dozenten-ziele definieren
Zielerreichung messenFeedback-Gespräch
führen
Massnah-men ableiten
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Ein integriertes Dozentenmanagement erleichtert die Qualitätssicherung und verbessert die Aussen-Wahrnehmung
Vorteile von umantis
– Professionelles Bewerbermanagement für die Gewinnugn und Berufung der besten akademischen Mitarbeiter
– Verwaltung, Beurteilung und Auswahl von externen Referenten mit Kompetenz-Profilen und Verfügbarkeiten
– Elektronische Beurteilung durch Studierende, Vorgesetzte, Forschungspartner, Kunden (Qualitätssicherung)
– Zielvereinbarung und Messung des Erreichungsgrades in Lehre und Forschung mit Unterstützung der Zielerreichung
– Personalentwicklung mit Weiterbildungsmassnahmen(externe und interne Weiterbildung, Zertifizierung, Evaluation)
– Zentrale Datenbank für Forschungsschwerpunkte, -arbeiten und -netzwerke des Lehrkörpers (intern und extern)
– Marketing-Unterstützung durch professionelle Präsentation des Lehrkörpers nach innen und nach aussen
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Karriere Dienstleistungen / Career Services
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Hochschulen müssen sich bei Studierenden und Unternehmen mit ihren Karriereausschichten und als Kaderschmiede positionieren
Megatrend bei Karrieredienstleistungen (schematisch)
hoch
tief
Loyalität derUnternehmenbzgl. Quellender Rekrutierung
«Hochschule alsKarrierezentrum»
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Erwartungen der Unternehmen, Absolventen(Internet / Wettbewerb)
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Karrieredienstleistungen sind mehr als Bewerbungsberatung und Stellenaushänge – sie positionieren und finanzieren Hochschulen
Erfolgsfaktoren
– Kritische Masse an Stellenangeboten und Interessenten
– Wenig Aufwand für alle Beteiligten
– Gute Prozessunterstützung (automatische Information)
Nutzen für die Studierende und Arbeitgeber
– Übersichtliche Darstellung qualifizierter Bewerber
– Schnelles Auffinden attraktiver Stellenangebote
– Einfache und bevorzugte Kontaktaufnahme
Nutzen für die Hochschule
– Nützliche Dienstleistung für Studierende und Unternehmen
– Positive Positionierung in der Wirtschaft
– Attraktive Finanzierungsquelle
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Etwa 20% Ihrer Ehemaligen und 100% Ihrer Absolventen sind auf aktiver Jobsuche – ein grosses Potential mit steigender Nachfrage
Hochschulen an der Quelle begehrter Angebote
Unternehmen allg.
Ehemalige
A
B
C
...
Hochschulwebsite
OffeneStellen
Kandidat.Profile
MatchingWorkflow-Mgmt.
Alumni in Untern.
1
2
3
...
Absolventen
Karrierebüro
Vermittlung, Platzierung, Suche
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Die von umantis für Personalvermittler entwickelten Lösungen erhöhen die Effizienz der Karrieredienstleistungen
Vorteile von umantis
– Erleichterung der Auswahl von Studierenden für akademische Austauschprogramme
– Verwendung der zentralen Studierenden-Lebensläufe für die Praktikums- und Stellenbörse sowie für Absolventenbücher
– Professionelle Vermittlungs- und Platzierungsdienstleistungen(z.B. externer anonymisierter Talentpool, Matchingprozesse)
– Organisation von Unternehmenspräsentationen, Jobmessen und Interviewterminen mit hoher Eigenorganisation
– Sicherung von Einnahmen durch einfaches Veröffentlichen von Praktikums- und Stellenangeboten der Unternehmen(professionelle Jobplattform, Such- und Bewerbungsprozesse)
– Möglichkeit der Einbindung von bzw. des Auslagerns an externe Personaldienstleister
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Alumni Management / Ehemalige
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Hochschulen, die nicht in ein professionelles Alumni Management investieren, werden deutlich weniger Spenden generieren
Megatrend im Alumni Management (schematisch)
0.5-12 - 4
25-50
100-300k EUR5-10 Mio. EUR
200-400 Mio EUR
informelleAlumni-Netzwerke(Europa)
formelleAlumni-Netzwerke(Europa)
formelleAlumni-Netzwerke(USA)
Spenden-VolumenManagement-Stellen
Professionalisierung
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Alumni Management ist mehr als das Versenden von Neuigkeiten und Organisieren von Jahrestagtreffen – es geht um Vernetzen
Erfolgsfaktoren
– Kritische Masse an Ehemaligen vernetzen (Aufbauinvestition)
– Verbindung zentraler und dezentraler Organisation
– Gute und einfache Plattform (Internet, Veranstaltungen)
Nutzen für die Ehemaligen
– Persönliche Kontakte pflegen (Who is who)
– Informationen über die Alma Mater
– Persönliche Betreuung/Bindung durch dezentrale Organisation
Nutzen für die Hochschule
– Reputation (Ehemalige sind sehr glaubwürdig)
– Aufträge, Forschungszusammenarbeit, Praktika
– Unterstützung in Lehre und Forschung (Wissen, Kontakte, Geld)
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Im Alumni Management bietet umantis ein attraktives Standardangebot (inkl. Fundraising und Career Services)
Vom Einsteigerpaket bis zu grossen Organisationen nur 1 Euro pro Mitglied und Jahr (ab 7‘500 Mitglieder weniger)
Analyse
Paket «Differenzierung»für eine gute Alumni-Arbeit
- Kompetenznetzwerk
- Untervereine und –gruppen
- Aufteilen von Beiträgen
- Zahlungseingänge Import
- Automatischer Newsletter
- Private Diskussionsforen
- Veranstaltungsmanagement
- Karriere Dienstleistungen
Mindestgrösse5‘000 Mitglieder | EUR
Paket «Mehrwert»für eine gute Alumni-Arbeit
- Lebensläufe von Mitgliedern
- Interessen, Abonnemente
- Veranstaltungskalender
- Diskussionsforen
- Lebenslange Email-Adresse
- �Rechnungen und Beiträge
- Einwerben von Spenden
- Benutzungsauswertung
Mindestgrösse2‘500 Mitglieder | EUR
Paket «Basis» für eine gute Alumni-Arbeit
- Mitgliederverwaltung
- Kontaktmanagement
- Veröffentlichung von News
- Mitgliederverzeichnis Who Is Who mit Buddy Lists
- Import und Export von Daten
- Eigene Homepage
- Deutsch oder Englisch
Mindestgrösse500 Mitglieder | EUR
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Ein von der Universität betriebenes Ehemaligenmanagement bietet grosse Chancen für Studierende und die Universität
Vorteile von umantis
– Einfaches und schnelles Online-Mitgliederverzeichnis(Benachrichtigung über Adressänderungen und Geburtstage)
– Unterstützung der internen Zusammenarbeit zwischen dezentraler und zentraler Organisation
– Effizientes Kontaktmanagement mit Vorlagen und individualisiertes Massenmailing per Brief oder Mail
– Flexible Organisation von Veranstaltungen über das Internet (Anmeldungen, Abmeldungen, Auswahl von Optionen)
– Simples System für Veröffentlichen von Neuigkeiten und Abwickeln von Diskussionen im Internet
– Integriertes Einwerben von Spenden (Planung von Projekten, Ziellisten, Spenderlisten, Verwaltung von Aufgaben im Projekt)
– Integrierte Karrieredienstleistungen (Stellenplattform, Lebenslaufdatenbank, freischaltbarer Online-Zugang)
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Warum umantis
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umantis ist eine moderne Software-Lösung, die genau Ihre Bedürfnisse abdeckt
Endbenutzerfokus
– Konsolidiert alle relevanten Informationen zu den Kontaktpersonen (z. B. Stammdaten, Kontakte, Aufgaben, etc.) in einem webbasierten Profil
– Reduziert den administrativen Aufwand der Experten durch Self-Service (Datenpflege, Anmeldungen, Prozesse etc.)
Benutzerfreundlichkeit
– Einfach zu bedienen (nach dem Vorbild erfolgreicher Internetsites wie Google, Yahoo, eBay)
– Geringe Schulungskosten (besonders relevant für Self-Service)
Integrationsfähigkeit
– Flexibel an bestehende Prozesse anpassbar
– Einfache Integration in die bestehende IT-Landschaft (z. B. SAP, HIS) über Webservices und Schnittstellen (z. B. XML, .Net)
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umantis fokussiert auf den Endbenutzer als «Inhalt» und Anwenderder Lösung
Positionierung
umantis
SAP Campus
PeopleSoft
HIS
SAP R/3
Ziel-gruppe
Experten-orientiert
Endnutzer-orientiert
AdministrativeDaten (Kosten etc.)
WertschöpfendeDaten (Profile etc.)
Inhalt
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umantis ist einfach in die bestehende IT-Systemlandschaft integrierbar
Einbindung von umantis (Beispiel)
umantisInterface
CareerServicesumantis
Alumniumantis
Studenten-verwaltungz.B. HIS
Finanzenz.B. SAP
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umantis als unternehmensübergreifende Endbenutzer-Software
Bewerber(Studienplätze)
Mentoring undZusammenarbeit
Dozenten-management
Career Servicesund Vermittlung
umantis kann organisationsweit auf unterschiedliche Experten-systeme aufsetzen, ohne dass diese integriert werden müssen
Software-Strategie
Alumni Mgmt, Fundraising
u.a.
Organisation «A» Experten-SystemeOrganisation «A» Experten-Systeme
Finanz-buchhaltung
Personal-administration
Studierenden-verwaltung
Raum-disposition
u.a.
Org. «B» Experten-SysOrg. «B» Experten-Sys
Finanz-BuHa
Pers-admin
Stud.verw.
Raum-dispo
u.a.
Org. «C» Experten-SysOrg. «C» Experten-Sys
Finanz-BuHa
Pers-admin
Stud.verw.
Raum-dispo
u.a.
Org. «D» Experten-SysOrg. «D» Experten-Sys
Finanz-BuHa
Pers-admin
Stud.verw.
Raum-dispo
u.a.
Datenaustausch über standardisierte Schnittstellen
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Veranschaulichung durch exemplarische Bildschirmfotos
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Alle Bewerber sind übersichtlich und strukturiert in der Datenbank erfasst – online durch die Bewerber selbst oder durch interne Kräfte
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Mit umantis Mentoring bringen Sie die richtigen Studierenden mit den richtigen Mentoren zusammen
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Aus dem System werden Briefe, Emails oder Faxe individualisiert,standardisiert, einzeln oder massenhaft versandt
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Die Kontakthistorie zeigt für jede Person, wer, wann mit wem Kontakt hatte
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Die Analyse-Funktionalität von umantis erlaubt ungeschulten Benutzern vielfältige Auswertungen
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Jeder Institutsangehörige und Ehemalige bekommt einen eigenen Log-In und pflegt sein Profil selbst
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Netzwerk zwischen Hochschule und Wirtschaft – Stellen werden einfach erfasst, verwaltet und veröffentlicht
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umantis AGTeufener Strasse 11 I P.O. 245 I CH-9001 St. GallenT +41 71 224 01 01 I F +41 71 224 01 02www.umantis.com
Wir würden uns freuen, mit Ihnen gemeinsam ein hochwertiges Campus Management zu realisieren
