Willkommen Facts aus der Concerto‐Hexenküche
Die Transformation zum ICT Dreibein‐Reseller Die Transformation zum ICT Dreibein‐Reseller Einkaufsmanagement mit Concerto Marktpositionierung Marktpositionierung
Marketing‐Massnahmen
September 2016
i h li h k h di SEin herzliches Dankeschön an die Sponsoren
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Facts aus der Concerto‐Hexenküche
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Thesen 1998 und heutige Situation
1. Margenverfall
Thesen 1998 und heutige Situation
Seit 1990 hat der Verfall der Marge eingesetzt und es geht Richtung 0. Automatisierte Prozesse werden unumgänglich.
1. Margenverfall
2. Produktzyklus wird kürzer und Preise sinkenDer Produktzyklus wird immer schneller, die Preise sinken und es dringen immer mehr Marken in den gesättigten Markt. Die Konsumenten ersetzen und kaufen in kürzeren Zeitabschnitten
Durch den schnelleren Produktzyklus und den Preiszerfall sinkt zusätzlich der
3. Produkte werden immer schneller ausgetauschtDurch den schnelleren Produktzyklus und den Preiszerfall sinkt zusätzlich der Interessens‐ und Involvierungs‐Grad auf Low‐Level.
Die Hardware wird zunehmend zum Türöffner44
Die Hardware wird zunehmend zum Türöffner.
Heutige Situation
B2B Entwicklung
Heutige Situation
Ein Vergleich der folgenden Gesamtbetriebskosten (TCO)…
B2B Entwicklung
Hardware und Software Hardware und Software Arbeitsplatz (Strom etc.), Mitarbeiter Schulung
…zeigt auf, dass sich die Hardware‐Kosten der Unternehmen in den letzten Jahren
Schulung Fluktuation
…zeigt auf, dass sich die Hardware Kosten der Unternehmen in den letzten Jahren massiv verändert hat. Der %‐Hardware‐Anteil im TCO ist massiv gesunken – was die vorgängigen Thesen auch im B2B unterstreicht.
Der Handel muss sich neu orientieren.
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Heutige Situation
Kampf um Schweizer Online‐Kunden verschärft sich
Heutige Situation
Die Wettbewerbsintensität nimmt weiter zu.Ausländische Anbieter mit eigenen Shops drängen auf den Markt.
Kampf um Schweizer Online Kunden verschärft sich
g p g
Wie der neuste E‐Commerce‐Report der Fachhochschule Nordwestschweiz (Juni 2016) beweist, ist der Marktanteil der ausländischen Online‐Händler auf 20% angestiegen. 70% der befragten Schweizer Online‐Händler sind überzeugt, dass der Anteil weiter ansteigt.
Die Händler reagieren darauf indem sie in die Logistik investieren Es soll dieDie Händler reagieren darauf, indem sie in die Logistik investieren. Es soll die Erfolgsquote beim ersten Zustellversuch gesteigert werden. Zum Beispiel schafft die Migros 290 Pick‐up Abholstationen.
Die beste Möglichkeit, grosse Marktanteilsverluste vorzubeugen, ist die Steigerung der Leistungsfähigkeit. Quelle: NZZ Juni 2016
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Transformation zum ICT Dreibein‐ResellerTransformation zum ICT Dreibein Reseller
Handel Beratung Systemlösungen Systemlösungen
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Der Schlüssel zum Schweizer ICT‐MarktDer Schlüssel zum Schweizer ICT Markt
Qualitative Befragung – ANTWORTEN g gStimmen aus dem Markt*
„Das Geschäft 2016 scheint spürbar besser zu laufen. Letztes Jahr hatten wir aber auch noch keinen Onlineshop.“
„Mit dem starken Franken kann man selber ohne Risiko mehr importieren.“
„Die Wirtschaft steht weiterhin wegen der generellen Unsicherheit, wie es weiter geht, auf der Bremse.“
„Die Situation bei Industrie‐ und Business‐Endkunden scheint angespannt zu bleiben.“
„Die Privaten kaufen überraschend gut ein, leider lassen sie sich zu oft von uns nur beraten und gehen dann woanders hin für den finalen Abschluss.“
„Das Kundenverhalten hat sich in den letzten 12 Monaten extrem verändert. Immer mehr vergleichen und kaufen online.“
„Unsere Ladengeschäftskunden reagieren noch nicht so sensibel auf unsere höheren Preise. Jedoch gibt es immer wieder solche, die uns darauf ansprechen – hauptsächlich beim Einkauf von Verbrauchsmaterial.“
„ … die Geiz ist Geil‐Einstellung der Endkunden und Verbraucher herrscht überall vor. Wer am billigsten anbietet, erhält den Auftrag “den Auftrag.
„Wenn der Endkunde im Retail oder im Internet günstiger einkaufen kann, als der Reseller beim Grosshändler, dann stimmt insgesamt etwas nicht mehr. Entweder die kleinen Händler werden als blöd verkauft oder dahinter steht die Absicht, den Markt auf wenige Grossverteiler zu konzentrieren.“
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* Auszug aus ICT‐ReSeller‐Index vom 16. Juni 2016 von Thomas Czekala
Sichtbare Weiterentwicklung des ResellersSichtbare Weiterentwicklung des Resellers
Produktzugang ist und bleibt Einstiegstür für Beratung und Systemlösungsgeschäft
ICT‐ ICT‐ ICT‐System‐Handel Beratung
ICT Systemlieferant
Preisverfall Hoher Wettbewerb Hohe Einstiegshürde, da Produktzugang & ‐know‐how
Margenverfall
Mengenrückgang
Niedrige Einstiegshürden
Begrenzte Stundensätze
Produktzugang & ‐know‐howmit Anwendungswissen kombiniert werden müssen
Hardware bleibt immer ein Bedarf und Ausgangs‐punkt für Anwendungen
Eine vollständig digitale Welt
Zunehmend komplexe Welt
Digitale Transformation findet dort statt, wo der ICT‐Reseller kompetent ist
Sehr hohes Margenpotential
ICT‐Reseller hat gute Start‐Voraussetzungen
Eine vollständig digitale Welt wird es nicht geben
ICT‐Reseller kann Handel immer nebenbei betreiben
kompetent ist
Stabile Margen
Immer noch wachsende Nachfrage
Dauerhaft hohe Nachfrage mit steigender Tendenz
Folgegeschäft und hohe Kundenbindung
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Sichtbare Weiterentwicklung des Resellers
Die positive Stimmung bei vielen ICT Resellern basiert auf eine spürbare
Sichtbare Weiterentwicklung des Resellers
Die positive Stimmung bei vielen ICT‐Resellern basiert auf eine spürbare Weiterentwicklung der Positionierung
Der Gewinn liegt Der Gewinn liegt im„Der Gewinn liegt im Einkauf“
„Der Gewinn liegt im Kundennutzen“
„Instabile Einbein‐Strategie“ „Stabile Dreibein‐Strategie“
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Partner‐Beiträge
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HandelEinkaufsmanagementMarketing‐MassnahmenMarketing Massnahmen
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Concerto für den Einkäufer
ELHA
ND
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Concerto Einkaufsmanagement «Concerto Buy»
Der Gewinn liegt im Einkauf
Concerto Einkaufsmanagement «Concerto Buy»
90 % der IT‐Produkte der Schweiz sind auf Concerto integriert
Lagerbestand und Preise von bis zu 60 Distributoren auf einen Blick
Der Gewinn liegt im Einkauf
EL
Lagerbestand und Preise von bis zu 60 Distributoren auf einen Blick
Bis zu 40 % Zeitersparnis bei derSuche nach dem bestenA b t (V fü b k it/P i )
HAND Angebot (Verfügbarkeit/Preis)
2 – 4 % mehr Marge durch volle Preistransparenz
Netto‐Preise mit Individual‐Konditionen
Portokosten optimieren Portokosten optimieren
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Concerto Einkaufsmanagement «Concerto Buy»
Integrierte Distributoren auf Concerto
Concerto Einkaufsmanagement «Concerto Buy»
Integrierte Distributoren auf Concerto
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Concerto Einkaufsmanagement «Concerto Buy»
Concerto Android App
Concerto Einkaufsmanagement «Concerto Buy»
Concerto Android AppDamit Sie auch auswärts gerüstet sind, bietet Concerto für alle Nutzer der Produkte‐ und Distributoren‐Vergleichsplattform Concerto Buy auch als Android App an.
EL
Wenn Ihr Smartphoneüber eine Kamera mit
HAND
über eine Kamera mitAutofokus verfügt,können Sie auch Barcode‐und QR‐Code Scanner‐F kti di AFunktion dieser App nutzen.
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Concerto Einkaufsmanagement «Concerto Buy»
Integration von weiteren Einkaufsquellen
Concerto Einkaufsmanagement «Concerto Buy»
Integration von weiteren Einkaufsquellen Schnittstelle zu einem von Ihnen bereitgestellten File (Concerto FTP‐Account)
Tägliche, automatisierte Aktualisierung der Produktinformationen, Preise und
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Tägliche, automatisierte Aktualisierung der Produktinformationen, Preise und Lagerdaten wie auch der EOL‐Produkte, Neuheiten und Promotionen
Exportmöglichkeit des kompletten Datensatzes zur Integration in Ihrem System (OCI‐/XML‐Schnittstelle)
HAND (OCI‐/XML‐Schnittstelle)
Veredelung der Produktdaten möglich
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Concerto Einkaufsmanagement für B2BConcerto Einkaufsmanagement für B2B
Concerto für B2BConcerto für B2BConcerto B2B bieten Sie als Reseller Ihren Grosskunden eine persönliche und direkte Preis‐ und Produktvergleichsplattform – auf Basis von Concerto Buy.
EL
Statt dass der Reseller die Leistungen der Distributoren im Concerto vergleicht und dem B2B‐Kunden offeriert, können diese selber die Lagerdaten und Preise von 90% aller IT‐Produkte in der Schweiz einsehen. Dies bringt Ihnen als
HAND
o 90% a e odu te de Sc e e se e es b gt e a sReseller:
Markante Senkung der Transaktionskosten pro Geschäftsfall (bis zu 75 % möglich)g p ( g )
Bessere Steuerung der Abläufe ‐ höhere Transparenz
Manuelle Fehler und Durchlaufszeiten werden reduziert
Attraktivere Kunden‐ und Lieferantenbeziehung, da beide Seiten von einer stark erhöhten Transparenz profitieren
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Concerto Einkaufsmanagement «Concerto Buy»
Durchgehendes System
Concerto Einkaufsmanagement «Concerto Buy»
Durchgehendes System vom Einkauf bis VerkaufW hl d b t P d kt
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Wahl des besten Produktes und Distributors
Datenaufbereitung für
HAND
geigenes System oder WebShop
Verkauf in Online ShopVerkauf in Online‐Shopmit Marketing‐Tools
Bestellwesen, Rechnungsstellung, Ordertracking, Gutschriften, DOA, RMA, Garantien
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Concerto WebShop‐System
Webshop – auch als Webseite nutzbar
Concerto WebShop System
Webshop – auch als Webseite nutzbar Einbindung von bis zu 60 Distributoren, 570‘000 Produkten
Zahlreiche Schnittstellen zu Zahlungssystemen und Partnern
EL
Zahlreiche Schnittstellen zu Zahlungssystemen und Partnern
Viele integrierte Funktionen, leicht zu verwalten, sicher und SEO‐optimiert
HAND
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Partner‐Beiträge
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Marketing‐Tools und Massnahmen
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Marketing‐Tools und Massnahmen
60 Sekunden im Internet
Marketing Tools und Massnahmen
60 Sekunden im Internet
1 Milliarde WhatsApp‐N t d 44
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Nutzer senden 44 Millionen Nachrichten und 486‘000 Bilder
HAND Auf Facebook werden
über 3 Millionen Likesverteilt und ebenso viele Beiträge geteilt
Youtube verzeichnet 2,7 Millionen ViewsMillionen Views
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Marketing‐Tools und Massnahmen
Social Media einsetzen
Marketing Tools und Massnahmen
Social Media einsetzen
Steigerung der Conversion
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g gund des Traffics
Erhöhung der Präsenz
HAND Einfacher gefunden werden
Direkter Kundenkontakt
Linkbuilding
Verbesserung des Pagerankings
Bewertungsmöglichkeit für Kunden
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Marketing‐Tools und Massnahmen
Facebook‐Workshop für Firmen
Marketing Tools und Massnahmen
Facebook Workshop für Firmen
1‐tägiger Drill‐Workshop
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mit Sam Steiner,externem Social Media ProfiFreitag, 30. September 2016
HAND 9.00 bis 16.00 Uhr
Im Bereich B2B und B2C mit Zielgruppen‐Targetingk k t R lt t i l d di i hti Gkonkrete Resultate erzielen und die richtigen Gruppen von Facebook‐Usern ansteuern.
Sam Steiner zeigt wie er auf FacebookSam Steiner zeigt, wie er auf Facebook…mit 100 Franken 3’000 Franken Umsatz generiert hat.mit 1’000 Franken 500 gute Leads gewinnen konnte.
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Marketing‐Tools und Massnahmen
Google Adwords Seminare
Marketing Tools und Massnahmen
Google Adwords Seminare
Seminar für Anfänger und FortgeschritteneK d t f A f
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Mit externem Online Marketing Experten Oliver PodzunJeweils von 9.00 bis 16.00 Uhr
Kursdaten auf Anfrage
HAND Praxisnah auf eigenem Notebook
Google AdWords Kampagne lancieren für:
Effiziente Werbung ohne Streuverluste Mehr qualitative Kundenkontakte Mehr Buchungsanfragen Mehr Buchungsanfragen Höhere Verkaufszahlen im Online‐Shop Mehr Return on Invest
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Marketing‐Tools und MassnahmenMarketing Tools und Massnahmen
Google SEO‐SeminarGoogle SEO Seminar
Mit externem Online Marketing Experten Oliver PodzunK d t f A f
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Kursdaten auf Anfrage
Lernen Sie in einer kleinen Gruppe praxisnah die Google Ranking Faktoren kennen.
HAND
Vor‐ und Nachteile von SEO
Erfolgversprechende SEO‐Strategien Erfolgversprechende SEO Strategien
Keyword‐Recherche / Backlink‐Building
Was ist Onpage‐SEO
Wie wichtig ist Content für die SEO
Auswerten von Statistiken und Kennzahlen
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Marketing‐Tools und Massnahmen
Newsletter
Marketing Tools und Massnahmen
NewsletterBleiben Sie Ihren Kunden in Erinnerung! Denn sonst kaufen diese gerne auch bei der Konkurrenz. Mit dem Concerto‐
EL Benutzerfreundlicher Editor
Newsletter‐Tool können Sie regelmässig Ihre Kunden informieren – und das zu geringen Kosten.
HAND Benutzerfreundlicher Editor
Integrierte Bilderverwaltung
Einfache Adressverwaltung Import / ExportImport / Export
Personalisierte Zielgruppen
Versand programmierbar
Klickstatistiken
Anmeldemöglichkeit via Concerto WebShop
Automatisierte Abmeldung
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Marketing‐Tools und Massnahmen
Weitere Marketing‐Möglichkeiten
Marketing Tools und Massnahmen
Newsletter‐Marketing
Weitere Marketing Möglichkeiten
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Social‐Media‐Pakete
Einbindung in Preissuchmaschine Finder.ch
SEO Suchmaschinen Optimierung
HAND SEO Suchmaschinen‐Optimierung
Telefon‐Marketing
Adwords‐Kampagnen Adwords Kampagnen
Leads‐Generierung über Hersteller‐Kampagnen
Analysen und Marktabklärungeny g
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Start Gegenoffisive
Schweizer Händler aufgewacht!
Start Gegenoffisive
Zalando, Amazon, Mercateo, meineinkauf.ch…. alle wollen ein Stück des Schweizer Marktkuchens. Der Schweizer E‐Commerce hat nach wie vor Wachstumspotenzial (
Schweizer Händler aufgewacht!
p (siehe carpatia.ch). Die Schweizer Online‐Händler befinden sich aber noch im Winterschlaf. Schön, für die ausländischen Händler!
W ll Si l h ?Wollen Sie nur tatenlos zuschauen? Einen Vorsprung gewinnt nur, wer startet, solange andere noch überlegen!
Wir wollen gegen die Übermacht aus dem Ausland angehen und neue Ideen entwickeln.Machen Sie mit? Dann melden Sie sich beimMachen Sie mit? Dann melden Sie sich beim Concerto‐Team!
Bericht www.concertopro.ch
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A htAchtung…FertigFertig…Loslegen!Loslegen!
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