Willingness to pay BF-Rapport Final - IED - SNV - EdM - 28 juin … · 2017. 1. 18. · Etude de la...

EtudedelaPropensionàPayerpourlesLampesSolairesdontlesStandardsontétévalidésparleProgramme

LightingAfrica–

BurkinaFaso

RapportFinal

Juin2013

EtudedelaPropensionàPayerpourlesLampesSolairesdontlesStandardsdeQualitéontétévalidésparleprogrammeLightingAfrica–BurkinaFaso

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Lesconclusions, interprétationsetopinionsexpriméesdanscedocumentsontentièrementcellesdesauteurs.Elles ne reflètent pas nécessairement le point de vue du programme Lighting Africa, de ses organisationsaffiliéesoudesgouvernementsqu'ellesreprésentent.

EtudedelapropensionàpayerpourleslampessolairesdontlesstandardsdequalitésontétéreconnusparleprogrammeLightingAfrica–

BurkinaFaso

RapportFinal

Juin2013

RéférenceIED: N°d’affaire2013/007&008/BurkinaSolarPVlanternsandschools

Client WorldBankGroup

Consultant IEDInnovationEnergieDéveloppement 2chemindelaChauderaie 69340Francheville,France Tel:+33(0)472591320 Fax:+33(0)472591339

Siteweb:www.ied-sa.fr

Rédactiondudocument

RapportFinalprovisoire RapportFinal

Date 26juin2013 28juin2013

Rédaction

LaetitiaRAGINEL-EdMClaireLESTER-EdM SicoStevensA.YAO-ExpertentéléphoniemobileWillemBRON-SNV RomainFRANDJI–IED

LaetitiaRAGINEL-EdMClaireLESTER-EdM SicoStevensA.YAO-ExpertentéléphoniemobileWillemBRON-SNV RomainFRANDJI-IED

Relecture/validation

WillemBRON RomainFRANDJI

WillemBRON RomainFRANDJI


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Tabledesmatières

1 LeprogrammeLightingAfrica...................................................................................................6

2 Objectifsdel’étude...................................................................................................................6

3 Méthodologie...........................................................................................................................7

4 Estimationdelacapacitéàpayerdespopulationscibles...........................................................7

4.1 Evolutiondessourcesd’énergieaucoursdes10dernièresannées:ladisparitionprogressivedeslampesàpétroleauprofitdeslampes«chinoises»....................................................................................7

4.2 Estimationdelacapacitéàpayer.....................................................................................................94.2.1 Estimationdesdépensessubstituablespourl’éclairage....................................................................................94.2.2 Larechargedestéléphonesportables:unposte«budgétaire»mobilisable...................................................94.2.3 Desdépensessupplémentairesconsentiespourunservicedequalité...........................................................104.2.4 Estimationdelacapacitéàpayerdespopulationscibles.................................................................................10

5 Enquêtesdesatisfactionauprèsd’usagersdelampesrépondantauxstandardsvérifiésparLightingAfrica................................................................................................................................11

5.1 Cadragedesenquêtes....................................................................................................................115.1.1 Zonescouvertes................................................................................................................................................115.1.2 Profildespersonnesenquêtées........................................................................................................................12

5.2 Bilanaprès4moisdedistribution..................................................................................................13

5.3 Lesusagesdeslampessolaires.......................................................................................................13

5.4 Satisfactiongénéraleetfacteursdesatisfaction.............................................................................14

5.5 Lesimpactsliésàl’utilisationdelalampesolaire...........................................................................155.5.1 Economies,éclairageetdemeilleuresconditionsd’étude..............................................................................155.5.2 Destempsderetoursurinvestissementinférieursà4mois............................................................................15

6 Complémentarité"abonnementauréseauélectrique/utilisationdelampesportables"........16

6.1 Lesenjeux......................................................................................................................................16

6.2 Leslocalitéscibles..........................................................................................................................16

6.3 Complémentaritéenmilieurural...................................................................................................17

6.4 Complémentaritéenmilieuurbain.................................................................................................19

7 Interviewdesacteursexistantsoupotentielsdelafilièredeslampessolaires........................20

8 Identificationdesfacteursdesuccèsdusecteurdelatéléphonie.............................................26

8.1 Descriptiondesproduitsproposésparlesopérateurstéléphoniques.............................................26


4

8.2 Propositiond’unestratégiededistributiondeslampessolaires.....................................................27

8.3 Propositiond’unestratégiedecommunicationpourladiffusiondelampessolaires......................29

8.4 Intérêtpourlesopérateurstéléphoniquesdel’émergenced’unmarchédelampessolaires..........29

9 Synthèseetrecommandationspourunelargediffusiondeslampessolaires............................31

9.1 Synthèsedel’étude........................................................................................................................319.1.1 Capacitéetvolontéàpayerdespopulationscibles..........................................................................................319.1.2 Quelrôleéventuelpourlatéléphoniemobile?...............................................................................................319.1.3 Complémentaritéavecunabonnementauréseauélectrique.........................................................................31

9.2 Recommandationspourunelargediffusion...................................................................................329.2.1 Faciliterl’accèsaufinancement........................................................................................................................329.2.2 Favoriserl’émergenced’unmarché.................................................................................................................33

Annexe1:Listedesacteursclésinterviewés..................................................................................35

Annexe2:Exonérationfiscaleetdouanièredeséquipementssolaires...........................................36

Annexe3:Réactionsdespersonnesrencontréeslorsdesenquêtesdesatisfaction.........................38

Tablesdesillustrations

Tabledesfigures

Figure1:moded’éclairagedesménagesburkinabèen2003.................................................................................7Figure2:zonesciblespourl’implémentationdestationsderechargePV.............................................................8Figure3:typesdelampesutilisésparlesménages,2010......................................................................................9Figure4:dépensesmensuellesmoyennespourl'éclairagedesménagesenFCFA...............................................9Figure5:lieuxderechargedestéléphonesportbables.........................................................................................9Figure6:zonescouvertesparlesenquêtesdesatisfaction..................................................................................11Figure7:profildesutilisateursdelampesenquêtés............................................................................................12Figure8:conclusionsdesenquêtesquantàl’usagedeslampessolairesenmilieururaleturbain(en%)..........13Figure9:duréesd’utilisationdelalampeenzonerurale(1)eturbaine(2).........................................................14Figure10:enquêtescomplémentarité-localisationdeSapouy............................................................................16Figure11:répartitiondesabonnésdeSapouyenfonctiondelapuissancesouscrite.........................................17Figure12:répartitiondesabonnésenfonctiondeleurfacturemensuelleenélectricité....................................17Figure13:lampeàpiles........................................................................................................................................18Figure14:complémentaritéenmilieuurbain......................................................................................................19Figure15:revenumoyenparabonné(ARPU)-secteurtéléphonie.....................................................................26Figure16:ventilationdesdifférentscréditsdecommunicationetcontributionauxrevenusdesopérateursdetéléphonie.............................................................................................................................................................27

Tabledestableaux

Tableau1:capacitéàpayerdesménagesruraux.................................................................................................10Tableau2:lampesconcernéesparlesenquêtes..................................................................................................12Tableau3:détaildesventesdeNafaNaanasurlapériodefévrier/mai2013......................................................12


5

Tableau4:sourcesalternativesd'énergiedesménagesraccordés......................................................................18Tableau5:dépensesannuellespourleslampesàpiles........................................................................................18Tableau 6: exemple d’échéancier de paiement proposé aux membres de la Fédération Somb Namè àOuagadougou........................................................................................................................................................22


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1 LeprogrammeLightingAfricaLighting Africa est un programme géré conjointement par IFC et la BanqueMondiale qui vise à améliorerl’accèsàunéclairagedequalitédansleszonesàcejournonélectrifiées.

LightingAfricacatalyseetaccélèreledéveloppementdemarchésdurablespourdessolutionsd’éclairagehorsréseauabordablesetmodernes,destinéesauxménagesàfaiblesrevenusetauxmicro-entreprisesàtraverslecontinentafricain.

Acejour,leprogrammeLightingAfricaetsespartenairesontapportéunesolutiond’éclairagepropreetsûreàplusde6.9millionsdepersonnesenAfrique,avecl’objectifd’atteindre250millionsdepersonnesd’ici2030.

LeprogrammeLightingAfricadiffusedessystèmesoudesproduitsd’éclairageautonomes, rechargeables,etpouvantêtre installés,assemblésetutiliséssimplement,etcesans l’assistanced’un technicien.Cesproduitssontabordables,avecuncoûtinférieurà100US$,certainsétantmêmevendusà10US$oumoins.

Lesproduitsd’éclairageautonomesmodernessontconstituésde3composantesclés:

- unesourced’électricité,leplussouventunpetitpanneausolairede1à5Watt-crête(Wc);- unebatteriemodernerechargeable,deplusenplussouventaulithium-ion;- unelampeoulanternemoderne,majoritairementavecdesampoulesLED.

Cesproduitsd’éclairageseprésententsousdifférentesformes.Lesbatteriesetlepanneausolairepeuventêtresoit intégrésà la lampe, soitdisponibles sous formedemodules séparés, facilementconnectablesentreeuxparl’utilisateur.

Pendant la journée, le panneau solaire est placé directement sous le soleil afin de produire de l’électricitéutiliséepourrechargerlabatterie.Lanuit,l’électricitéestdisponiblepouralimenterlalampe.LesproduitsquiremplissentlesobjectifsdeperformancereconnusparLightingAfricagarantissentauxutilisateursauminimum4heuresd’éclairagedequalitéchaquenuit,aprèsunejournéederechargeausoleil.

D’autresproduitsd’éclairageautonomesmodernesdisponiblessurlemarchéafricainfonctionnentgrâceàunedynamo,chargeant lesbatteriesavec l’électricitégénéréemécaniquement,parunemanivelleactionnéeà lamainouaupied.

L’éclairageamélioréinduitdesimpactssignificatifssurlesaspectssocio-économiques(opportunitésderevenuspourlespetitesentreprisesparexemple),lasantéetlesconditionsdevieengénéraldesconsommateurs.

AuBurkinaFaso,LightingAfricasepositionneensupportdesactivitésqui seront financéesdans lecadredufuturProjetd’AppuiauSecteurElectrique(PASEL),enmenantplusieursétudesenamontquipermettrontdefournirdesinformationsrelativesàlasélectionetaudéveloppementdemarchés,ainsiqu’audéploiementdesproduitsrépondantauxstandardsvalidésparLightingAfrica.

2 Objectifsdel’étudeL’objectif général de l’étude consiste à analyser les profils de consommation de différentes catégories de lapopulation en matière d’éclairage, et à définir leur volonté/capacité à payer pour des lampes solaires,répondantauxstandardsreconnusparleprogrammeLightingAfrica.L’étudecouvrelesmilieuxurbainetrural.Uneétudecomparativeaveclesecteurdelatéléphonieaégalementétéréalisée,afind’identifierlesélémentsde succès potentiellement transposables à la diffusion d’équipements solaires au bénéfice du plus grandnombre.


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3 MéthodologieLaméthodologiemiseenœuvreestconstruitesurlesactivitéssuivantes:

§ Estimationdelacapacitéàpayerdespopulationscibles(capitalisationd’étudesrécentesconduitesparleConsultant)

§ Enquêtes de satisfaction auprès d’usagers de lampes répondant aux standards validés par LightingAfrica

§ Enquêtes auprès d’abonnés du réseau électrique pour identifier la complémentarité entre unabonnementauréseauetl’utilisationdelampesportables

§ Interviewdesacteursexistantsoupotentielsdelafilièredeslampessolaires

§ Identificationdes facteursdesuccèsdusecteurde la téléphonieenmatièredeservicedeproximité.Analysedeleurréplicabilitépourladiffusiondelampessolairesauprèsduplusgrandnombre

§ Formulationderecommandationsetdelignesdirectricespourunelargediffusiondeslampessolaires

4 EstimationdelacapacitéàpayerdespopulationsciblesLeConsultantréunitauseindesonéquipetroisentitésdontlestravauxrequièrentrégulièrementuneanalysede la capacité à payer des populations cibles, que ce soit pour l’implantation d’un service électrique ou ladistributiond’équipements.

Implantées au Burkina depuis plusieurs années, ces entités ont réalisé un certain nombre d’études en liendirectaveccelle-ci.Lesprincipauxrésultatsenontétéextraitsetconfrontés.

4.1 Evolutiondessourcesd’énergieaucoursdes10dernièresannées:ladisparitionprogressivedeslampesàpétroleauprofitdeslampes«chinoises»

Au cours des dix dernières années, lesmodes d’éclairageont fortement évolué. Selon l’INSD1et «l’Enquêteannuellesurlesconditionsdeviedesménages»menéeen2003,lemoded’éclairagedesménagesburkinabéétaitalorsfortementdominéparlalampeàpétrole.

Figure1:moded’éclairagedesménagesburkinabèen2003En2007lamajoritédelapopulation2,environ90%,s'appuiesurdessourcesd'énergietraditionnellescommeleboisdechauffeetlecharbondeboispourlacuissonetlekérosènepourl'éclairage.

1InstitutNationaldesStatistiquesduBurkina(INSD)2WorldBank(2007),BurkinaFasoEnergyAccessProject


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En2010,uneétudecommandéeparlePolicyandOperationsEvaluationDepartment(IOB)oftheNetherlandsMinistryofForeignAffairsetréaliséeparleRWI3etISS4,metenavantlefaitque,commedansdenombreuseszonesruralesenAfriquedel’Ouest, l’utilisationde lampesalimentéesparpilespour lesbesoinsd'éclairagedansleszonesnonélectrifiéess’estgénéralisée,enremplacementdukérosèneetdesbougies(cesdernièresontd’ailleursquasimentdisparudesfoyersruraux).L’étudementionneque72%despilessontutiliséespourleslampes,seulement26%pourlesradios.

Lesconclusionsdesgroupesdediscussionvillageois,constituésetanimésparEntrepreneursduMonde(EdM)surlapériode2011/2012,confirmentunediminutionsubstantielledelaconsommationdekérosèneaucoursdesdernièresannées,enparticulierpour l'éclairage.Ceciestprincipalementdûà l'augmentationduprixdukérosèneetà ladisponibilitédes torchesetdes lampesdites«chinoises». Leprixd’achatdeces lampesestrelativement faible et il est aisé d’en trouver sur les marchés ou auprès de marchands ambulants, ce quiexpliqueleursuccès.Deplusenplusdefoyersontrecoursàcetyped’éclairage,bienqueladuréedeviedecesproduitsn’excèdegénéralementpas6mois.Desgroupesdediscussionetdetestsprolongés,ilressortquelasoliditéestloindecaractériserceslampes.

Dans la même lignée, SNV BurkinaFaso mène actuellement une «étudede faisabilité pour 50 stations derecharge PV de batteries5 pour uneélectrification primaire durable auBurkinaFaso»dansquatrerégionsduBurkina.Plus de 2 000 enquêtes ont étéréalisées, dans 50 villages non-électrifiés, répartis dans les zonesaffichéessurlacarteci-contre(lalistecomplète des localités est disponibleenannexe).

Figure2:zonesciblespourl’implémentationdestationsderechargePV

Ces enquêtes confirment la tendance actuelle: l’usage des piles est de plus en plus fréquent, les lampes àpétrolesontdemoinsenmoinsutilisées.

Elément d’information supplémentaire, les lampessolairesportablesn’ontpasencorepénétrélemarché(seulement 4 lampes solaires recensées auprès des2005enquêtés). Ceconstataétéconfirméaucoursdes enquêtes de complémentarité dans la localitérurale de Sapouy (voir chapitre 6 Complémentarité"abonnement au réseau électrique / utilisation delampesportables").

3Rheinisch-WestfälischesInstitutfürWirtschaftsforschung,Essen,Germany.4InternationalInstituteofSocialStudies,ErasmusUniversity,Rotterdam,TheNetherlands.5Système PV d’au moins 500Wc pouvant recharger simultanément 3 batteries (haute qualité) au moins pour fournir desservicesénergétiquesenmilieurural:éclairage,rechargedetéléphonesportablesoutouteautreactivité(soudure,réfrigération,audiovisuel,potabilisationd’eauetc.).


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Figure3:typesdelampesutilisésparlesménages,2010

4.2 Estimationdelacapacitéàpayer4.2.1 Estimationdesdépensessubstituablespourl’éclairage

Les enquêtesmenées auprès de 2005 personnes par la SNV dans le cadre de l’étude de faisabilité pour 50stationsderechargePVdebatteriesontpermisd’estimerlesdépensesmoyennesenéclairagepourdifférentstypesd’activité:

93,4%desenquêtesontciblédesagriculteursetdesacteursdusecteurinformel,représentatifsdu«bottomofthepyramid».

Leurs dépenses mensuelles en éclairage domestique sont de l’ordre de 2 300 FCFA. L’achat des pilesreprésenteprèsde90%desdépensesenéclairage (notonsqu’à ce jour aucun systèmedegestiondespilesusagéesn’aétémisenplace).

4.2.2 Larechargedestéléphonesportables:unposte«budgétaire»mobilisable

Lesdépensesrelativesàlarechargedetéléphone(s)portable(s)représententenmoyenne14%desdépensesénergétiquesd’unménage.Sur unepopulationde1627enquêtés (parmi les 2005enquêtes réaliséespar SNV)disposantde téléphonesportables,84,2%desenquêtésrechargentleurportablechezunopérateur(unerechargecoûteengénéral100FCFA),pourunedépensemoyennemensuellede826FCFA(commenousleverronsplusloin,cemontantestplusélevéqueceluiconsacréàl’achatdecréditsdecommunication).

Lieuderecharge Ventilationdespropriétairesdeportables %Adomicile 257 15,8%Chezunopérateur 1370 84,2%Total 1627 100,0%

Figure5:lieuxderechargedestéléphonesportbablesLacombinaisondesfonctionnalités«éclairage/rechargedetéléphone»susciteainsiunréelintérêtdelapartdespopulationsrurales.Lesdépensesactuellesengagéespourlarechargedesappareilsconstituentun«postebudgétaire» mobilisable pour l’achat de lampes solaires nouvelle génération, et dont il convient de tenircomptedansl’estimationdelacapacitéàpayer.

Dépensesmensuellesmoyennespourl'éclairagedesménagesenFCFAMétier FCFA/moisSalariéduprivé 3425Salariédupublic 3335Secteurinformel 2326Agriculteur 2268Etudiant/élève 1935Retraité 3540Autremétier 2310

Figure4:dépensesmensuellesmoyennespourl'éclairagedesménagesenFCFA


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4.2.3 DesdépensessupplémentairesconsentiespourunservicedequalitéL’expérience de IED dans le domaine de l’électrification rurale montre que des ménages nouvellementélectrifiésdépensentenmoyenne20%deplusqu’ilsnelefaisaientavantl’arrivéedel’électricité,portésparlasatisfactiondebénéficierd’unserviceoptimisé.

Unconstatégalementdressédans le cadrede l’étudemenéeparSNVdans laProvinceduKénédougou6,aucoursdelaquellelespersonnesenquêtéesontindiquéêtreprêtesàconsentirdesdépensessupplémentairespour faire l’acquisition de produits de qualité. Avec seulement 2% de taux d’accès au service électrique enmilieurural,lesattentesdespopulationssontgrandespourpallierl’absenceduréseau.

Bienque les lampessolairesneproposentpasunaccèsà l’électricitéentantquetel, lesproduitsrépondantaux standards reconnus par Lighting Africa constituent en effet un changement d’échelle en termesd’autonomie et de performance: des motifs de satisfaction mis en avant par les enquêtes de satisfactionauprès d’usagers de lampes solaires (voir chapitre 5). Voir également Annexe 3 : Réactions des personnesrencontréeslorsdesenquêtesdesatisfaction.

4.2.4 EstimationdelacapacitéàpayerdespopulationsciblesLesdépensesactuellesconsentiespourl’éclairage,etl’impactàprévoirsurcelles-cidufaitdel’utilisationdeproduits de qualité laissent entrevoir une capacité moyenne à payer en milieu rural d’environ 3700FCFA/mois.

Dépensessubstituables FCFA/moisSourcesd’éclairagetraditionnelles 2300Rechargetéléphonesportables 826Total 3126Dépensessupplémentairesprobablementconsenties 20%Capacitémoyenneàpayer(valeurmensuelle) 3751

Tableau1:capacitéàpayerdesménagesruraux

EnfaisantlelienavecleslampescertifiéesLightingAfricalesmoinsonéreusesactuellementsurlemarché,soit5500FCFApourunelampeavecéclairageseulement,et14500FCFApourunelampeavecl’optionderechargepourtéléphonesportables,lestempsderetoursurinvestissementsontrespectivementde1à2moisetde3à4mois.

6Etude commandée par le Policy and Operations Evaluation Department (IOB) of the NetherlandsMinistry of ForeignAffairseteffectuéeparleRWIetISSen2010


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5 Enquêtes de satisfaction auprès d’usagers de lampes répondant auxstandardsvérifiésparLightingAfrica

5.1 Cadragedesenquêtes

5.1.1 ZonescouvertesLadiffusionde lampesrépondantauxstandardsreconnuspar leprogrammeLightingAfricaestune initiativerécenteauBurkinaFaso.Deuxzones–OuagadougouetDano(ProvinceduIoba,Sud-OuestduBurkinaFaso)–fontl’objetdepuisdébut2013d’uneattentionparticulièredel’organisationNafaNaana,defaçonàposerlesjalonsd’unedistributionquidevraits’élargiràl’avenirsurl’ensembleduterritoire.

L’enregistrement systématiquedesacheteursde lampes solairespar lesdétaillants locauxoffre lapossibilitéd’aller à la rencontrede cespremiersusagers,pourdéfinir aveceux leurniveaude satisfactionvis-à-visdesproduitsacquis.

Lesenquêtesontétémenéesavec l’appuidespersonnes relaisdeNafaNaana,présentesdans chacunedesdeuxzones,etforméesaupréalableàl’exploitationducanevasd’enquête.

Lecanevasdes«enquêtesdesatisfaction»estannexéaurapport.

Figure6:zonescouvertesparlesenquêtesdesatisfaction

68 personnes ont été enquêtées, correspondant à 70 lampes achetées entre janvier et avril 7 2013,représentantainsi23%deslampesvendues:

§ 44%despersonnesenquêtéessesituentdanslazoneDano,§ 56%àOuagadougou

Lesutilisateursontétécontactéssur labasedesfichiersclientstenusàjourparNafaNaana,etrencontrésàleurdomicileousurleurlieudetravail.Au-delàdesenquêtesdesatisfaction,cesrencontresontégalementétél’occasiondedélivrerànouveaucertainsconseilssurl’utilisationdeslampesetsurlesconditions/modalitésdelagarantie,permettantainsiunmeilleurusagedecelles-cidanslefutur.

7Deuxclientsontachetédeuxlampessolaires


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Leslampesconcernéesparl’enquêtesontleslampesd.lightS10etd.lightS250.66%desutilisateursenquêtéspossèdentuneS250.

Lampesolaired.lightS10

Lampesolaired.lightS250

-Usage:éclairage-2niveauxd’éclairage-Duréed’éclairagede4à8h-Duréedevie:3à5ans-Prix:5500Fcfa

-Usage:éclairage+chargedeportable-4niveauxd’éclairage-Duréed’éclairage:4à100h-Duréedevie:3à5ans-Prix:14500Fcfa

Tableau2:lampesconcernéesparlesenquêtesLedétaildesventesdeNafaNaanasurlapériodefévrier/mai2013estlesuivant:

DétaildesventesdeNafaNaanasurlapériodefévrier/mai2013

Lampesvendues 416 Dont60%deS250

Prédominanceenmilieurural S250 60%desventestotalesdeS250sontréaliséesenmilieurural

Prédominanceenmilieuurbain S10 70%desventestotalesdeS10sontréaliséesenmilieuurbain

Tableau3:détaildesventesdeNafaNaanasurlapériodefévrier/mai2013Malgrélabarrièreduprix(lalampeS250est2,6foispluschèrequelalampeS10),lesménagesrurauxontenmajorité opté pour la lampe S250, autrement dit, fait le choix de payer une somme plus importante pourpouvoirbénéficierde l’optionderechargedes téléphonesportables.A l’inverse,enmilieuurbain, l’éclairageprimedanslechoixdel’usager.5.1.2 Profildespersonnesenquêtées

LespersonnesenquêtéesdanslazonedeDanorésidentdansleslocalitésdeDano,Dissin,KoperouNiego.AOuagadougou, la majorité des personnes enquêtées habitent les quartiers de Kossodo (achat via la«boutiquière»deKossodo)ouPissy(achatvial’associationABASFE,partenairedeNafaNaana).46%sontdesfemmes.

Les activités des personnes enquêtées sontprésentéesdanslegraphiqueci-contre.

Figure7:profildesutilisateursdelampesenquêtésLespersonnesenquêtéessontpourplusde lamoitié des salariés (fonctionnaires, agentsd’administration ou d’ONG) ou descommerçants,disposantderevenusréguliers.On constate néanmoins que des personnesexerçant des activités plus informelles(artisanat, restauration, agriculteur) ontégalementfaitl’acquisitiondelampessolaires.


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Parailleurs,danslazonedeDano,10%despersonnesenquêtéesontaccèsàl’électricité,50%àOuagadougou.Desenquêtes«complémentaritéabonnementauréseau/lampessolaires»ontégalementétémenéesauprèsde celles-ci (voir chapitre 6: Complémentarité "abonnement au réseau électrique / utilisation de lampesportables").5.2 Bilanaprès4moisdedistributionL’achat des lampes est relativement récent, Nafa Naana ayant commencé à distribuer la gamme d.light finjanvier2013.97%deslampesdesenquêtéssonttoujoursenutilisation.

Plus globalement, sur les 300 lampes distribuées entre février et avril, Nafa Naana a reçu un retour de 11lampes,soit4%environà ladatededébut juin. Ils’agitessentiellementdeproblèmesd’interrupteurpour lalampeS10,d’alimentationouderechargepourlalampeS2508.

5.3 LesusagesdeslampessolairesEnmilieu rural, il ressort des enquêtes que les lampes sont essentiellement utilisées pour l’éclairage de lamaison (53%) et les études (50%), puis pour l’éclairaged’une activitéoud’un commerce (30%): restaurant,tailleur,commerce/boutique,etc.L’expériencedeTotalmontrecependantquelagrandemajoritédeslampesvenduesenmilieururalsontdeslampeséquipéesdel’optionderechargepourlestéléphonesportables.

Enmilieuurbain,lalampeestessentiellementutiliséepourl’éclairagedelamaison(58%)etdelacour(45%),et surtout en cas de coupure (les statistiques de Totalmettent en effet en avant que 75%des lampes sontvenduesdanslesgrandesvilles,enmajoritélaS10pourpallierlescoupuresd’électricité).

Figure8:conclusionsdesenquêtesquantàl’usagedeslampessolairesenmilieururaleturbain(en%)Pourlamajoritédesenquêtés,lalampeestutiliséechaquejour(73,5%)ouplusieursfoisparsemaine(15%).Enmilieurural,lalampeestessentiellementutiliséeentre2et6heuresparjour(60%desenquêtés),jamaisplusde10heures.Enmilieuurbain,lesduréesd’utilisationsontplusvariées,commel’indiqueleschémaci-après.8Les lampes S10 et S250 sont garanties 1 an (les lampes S20 et S300 qui vont les remplacer seront garanties 2 ans).Chaque lampeestvendueavecuncertificatdegarantiequi reprend len°desériede la lampe.Pendant laduréede lagarantie,leclientpeutéchangerunelampedéfectueuse(uniquementliéàundéfautdefabrication)dansl’ensembledesstationsTotaletauniveaudesboutiques relaisNafaNaana (lesgérantsde stations sont forméspour faire les testsdeproduits sur les lampes et disposent de formulaires de produits défectueux). Total ne propose pas de service deréparation,maisseulementunéchangedukitcomplet.Pourêtreéchangé,lekitdoitêtrecomplet,leproduitnoncasséetnonmodifié,lecertificatdegarantiedoitêtreconforme.


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Figure9:duréesd’utilisationdelalampeenzonerurale(1)eturbaine(2)

5.4 Satisfactiongénéraleetfacteursdesatisfaction

94%des utilisateurs sont globalement satisfaits ou très satisfaits de la lampe, et souhaiteraientmême fairel’acquisitiond’unesecondelampe.

§ Lesprincipauxfacteursdesatisfaction,enmilieururalcommeenmilieuurbain,sont:

o laqualitédel’éclairage(75%desutilisateurs)o leséconomiesréalisées(50%)o lafacilitéd’utilisation(26,5%)o lapraticité(29%desutilisateursdeS10)o lafonction«chargedetéléphonesportables»(37%desutilisateursdeS250)

§ lesdeuxprincipalesraisonsd’insatisfactionsont

o leprix(23,5%)o lafaibleautonomie(20,6%)

Pour l’ensemble des critères liés au produit (qualité de l’éclairage, esthétique, solidité, praticité dansl’utilisation, praticité dans l’entretien et fonctionnalités de la lampe), les utilisateurs sont satisfaits ou trèssatisfaitsà90%ouplus.

Améliorationsproposéesparlesusagersdelampessolaires

Certainesrecommandationsfaitesparlesutilisateursdelampessolairespermettentdecomprendredavantageleursattentesparrapportauproduit.Eneffet,lesaméliorationsproposéesconcernent:

- L’autonomie des lampes: les utilisateurs souhaitent des lampes suffisamment autonomes pourrecharger plusieurs portables ou pour une utilisation simultanée de recharge de téléphone etd’éclairage;

- Les fonctionnalités: il est importantpour lesutilisateursque la lampedisposedeplusieursportsderecharge,ceciafinderechargersimultanémentplusieurstéléphones,ouderechargerenmêmetempslalampeetleportable;

- Ledesign:concernant ledesign,plusieursutilisateurssoulignent leurpréférencepourdes lampesdegrandetaille,quel’onpeutfacilementaccrocher;

- L’éclairage:certainsutilisateursmentionnentlavolontédebénéficierd’unéclairagediffus(toutautourdelalampe),plutôtqu’unéclairageciblé.


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5.5 Lesimpactsliésàl’utilisationdelalampesolaire

5.5.1 Economies,éclairageetdemeilleuresconditionsd’étudeLestroisprincipauximpactsrelevésparlesutilisateurssont:

1. Les économiessur l’achat des lampes classiques, des piles et du pétrole: cet avantage est relevéspontanémentpar70%despersonnesenquêtées;

2. L’accès à l’éclairage est relevé par 44% des personnes interrogées: éclairage permanent en cas decoupure; qualité et praticité de l’éclairage au regard des solutions alternatives (lampe à piles,bougies);

3. Les conditions d’études facilitées pour les enfants ou étudiants est un élément relevé par 20%despersonnes interrogées (des enquêtes récentes menées au Burkina Faso mettent en avant uneaméliorationdutauxd’achèvementdelascolaritéprimaireàpartirdumomentoùlesécolesmettentdeslampessolairesàdispositiondesélèves,sourceMENA9).

Lesautresimpactsmentionnéssont:

§ Lapraticitéetleconfort(11%):ils’agitlàdeneplusavoiràacheterdepilesetdelampesdemanièrerécurrente,delimiterlesdéplacementspourlarechargeduportable,etc.;

§ L’impactsurl’activitécommerciale(9%):lalampesolairefacilitel’activitécommercialeetpeutmêmel’améliorerpuisquelesclientspeuventêtreattirésparuncommercebienéclairé;

§ La sécurité (9%): il s’agit à la fois de prévenir les risques d’incendie en n’utilisant plus de lampe àpétrole,desesentirenmeilleuresécuritégrâceàunéclairagenocturne,oud’éviterdecirculerlanuit,parexemplepourlarechargedeportable;

§ Enfin, certaines personnes soulignent également l’impact social de la lampe solaire, en termes de

statutetdeconsidérationparlespairs.

5.5.2 Destempsderetoursurinvestissementinférieursà4moisLesenquêtesontpermisde recenser les coûts liésà l’éclairageet la chargedeportableavant (coûtd’achatd’une lampe à pile ou à pétrole, coûts récurrents d’achats de piles ou pétrole, coût de la recharge deportable…), et après l’acquisition de la lampe solaire. Les données récoltées ont permis de calculer leséconomies réalisées grâce à l’acquisition de la lampe solaire pour 42ménages non électrifiés, soit 62% dupanel. Ledélaide rentabilité aégalementpuêtredéduit (prixde la lampediviséparéconomiesmensuellesmoyennes).

§ Leséconomiesmensuelles réaliséesgrâceà l’utilisationde la lampeS10 s’élèventà2575Fcfaenmoyenne.Lalampe,d’unmontantde5500Fcfa,estrentabiliséeen2moisenviron.

§ Leséconomiesmensuellesréaliséesgrâceàl’utilisationdelalampeS250s’élèventà4032Fcfaenmoyenne.Lalampe,d’unmontantde14500Fcfa,estrentabiliséeentre3et4moisenviron.

Ledélaiderentabilitédeslampesestcourt,entre2et4moisenmoyenne.

9MENA:Ministèredel’EducationNationaleetdel’Alphabétisation


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6 Complémentarité "abonnement au réseau électrique / utilisation delampesportables"

6.1 Lesenjeux

L’objectifdecesenquêtesétaitd’observerauprèsd’abonnésduréseauélectriquelacomplémentaritéentreleservicefourniparleréseauetlerecoursàdessourcesd’énergiealternatives,etdecomprendrelesraisonsdecemixénergétique.En filigrane, il s’agit de se pencher sur un marché qui, de prime abord, pourrait sembler peu ouvert à lapénétration de lampes solaires du fait de la présence du réseau. L’expériencemontre cependant, enmilieurural autant qu’en milieu urbain, que l’abonnement au service électrique ne se traduit pas par son usageexclusifpourlasatisfactiondesbesoinsenénergie.Bienaucontraire,lapertemomentanéeduserviceestbiensouventmoinstoléréequel’absencetotaledeservice.Lesabonnéss’équipentdoncenconséquence.6.2 LeslocalitésciblesLesenquêtesontétémenéesàOuagadougouetdanslalocalitédeSapouy.Sapouysesitueà90kmausuddeOuagadougou, dans la province du Ziro, et abrite une population d’environ 5000 habitants. Sapouy estélectrifiéedepuis2008viaunecentralethermiquefonctionnant11ou12hparjour.

Figure10:enquêtescomplémentarité-localisationdeSapouy

Deuxraisonsmajeuresexpliquentlechoixdeceslocalités:

§ Lapossibilitéderecueillirdesinformationscaractéristiquesdumilieuurbainetdumilieurural§ Lapossibilitédeprendreencomptelesaspectsliésàladisponibilitéthéoriqueduréseau(alimentation

24/24hetalimentationpartielle,Sapouyétantalimentée11ou12hparjour).Lecanevasdes«enquêtescomplémentaritéréseau/lampessolaires»estannexéaurapport.


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6.3 Complémentaritéenmilieurural

LaCoopératived’Electricité(COOPEL)deSapouycompteàcejour300abonnés.Lesenquêtesontétémenéesauprèsde70d’entreeux(50ménageset20activitéssocioéconomiques),soitunéchantillonde23,3%.

Larépartitiondesabonnésenfonctiondelapuissancesouscritemontreuneprédominancedesabonnés3A.

Puissancesouscrite

Abonnésdomestiques

Abonnésnondomestiques

Total %

1A 1 2 3 4,3%3A 38 9 47 67,1%5A 10 6 16 22,9%15A 1 2 3 4,3%30A 0 1 1 1,4%Total 50 20 70

Figure11:répartitiondesabonnésdeSapouyenfonctiondelapuissancesouscrite

èdesfacturesd’électricitéinférieuresà5000FCFA/moispourprèsdelamoitiédesménages

Toutes catégories d’abonnés confondues, 47% des ménages dépensent moins de 5000 FCFA/mois poursatisfaire leursbesoinsenélectricité (4400FCFA/moisenmoyennepour les abonnés faiblepuissance1Aet3A).

Figure12:répartitiondesabonnésenfonctiondeleurfacturemensuelleenélectricité

è unrecourssignificatifàdessourcesalternativesd’énergie…maistrèspeuauxlampessolaires

En complément de leur abonnement au réseau électrique, les ménages ont recours à certaines sourcesalternatives d’énergie, principalement des lampes à piles, pour disposer d’un éclairageminimumdurant lesplages de non fonctionnement de la centrale. Pour les ménages les plus aisés, l’installation de systèmesphotovoltaïquestraduitunevolontédebénéficierd’unservicecontinu,pourunusagesimilaireauxheuresdedisponibilitéduréseau(radio,TV,éclairage,etc.).

47%

29%24%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

<5000FCFA/mois <10000FCFA/mois >10000FCFA/mois

Réparggondesabonnésdomesgquesenfoncgondeleurfacturemensuelle


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Unnombrelimitédeménagesestéquipédelampessolaires.LeprogrammeLightingAfricaest inconnudelapopulationetl’absencedeproduitscertifiésauniveaudeSapouyempêchetoutengouementdelapopulationpourceslampessolairesnouvellegénération.

SourcesalternativesMénagesconcernés

Dépensesd’achatFCFA

DépensesmensuellesFCFA

Lieud’achat

Batteries 1 16000 900 Sapouy

Lampesàpiles 27 2335 865 Sapouy

Lampessolaires 8 14000 - OuagadougouKitssolaires 2 900000 - OuagadougououSapouy

Tableau4:sourcesalternativesd'énergiedesménagesraccordés

Lesutilisateursde lampesàpilesdépensentenmoyenne865FCFA/moisenpiles. Lebudgetannuelcorrespondantpeutsedécomposerainsi:DépensesannuellespourLampesàpiles AchatFCFA

Achatlampeàpiles 2335Remplacementlampes(auboutde6moisenviron) 2335Piles 10380

Totalannuel 15050Totalmensuel 1254

Tableau5:dépensesannuellespourleslampesàpiles

Lebudgetannuelsubstituablegrâceauxlampessolairesestdonc:

§ prèsde3foisplusélevéquelespremiersprixdelampessolaires(5500FCFA).Ceslampes,dontla

seulefonctionnalitéestl’éclairage,sontcependantprivilégiéesparlesabonnésduréseaupourpallierles coupuresquotidiennes. En considérantunedépensemensuelleen sourcesalternativesde1254FCFA,letempsderetoursurinvestissement«théorique»estdonccomprisentre4et5mois.Celapsdetempspourraitàl’avenircorrespondreaudélaioctroyéàl’acquéreurpourremboursersalampe.

§ équivalentauprixd’entréedes lampessolairesavecchargeurdetéléphoneportable.Letempsderetour sur investissement est donc d’une année. En faisant l’hypothèse de facilités permettant parexempleunpaiementétalésur6mois,lebudgetmensuelensourcesalternativespasseraitde1254FCFAactuellementà2508FCFAdurantlapériodederemboursement.Quelimpactsurlesdépensesdesménages?Enconsidérantunefacturemoyenned’électricitéde4400FCFA/mois,celaconsisteraitenuneaugmentation,pendant6mois,de22%dubudgetglobaldesménagespourleursbesoinsenénergie. Un effort que les abonnés du réseau sont prêts à consentir pour un produitmoderne, dequalité,«autonome»(aucunedépensedefonctionnement),etdurable.

è desprioritésclairementexprimées

La recharge des téléphones portables est prioritaire pour les ménages ruraux. Les rares lampes solairesobservées auprès desménages de Sapouy, d’un coûtmoyen de 14400 FCFA, disposent de cette option etconfirmentlaprioritédonnéeàlacommunication.Unconstatquivadanslesensdesstatistiquesdeventesmentionnéesau«chapitre5Enquêtesdesatisfactionauprès d’usagers de lampes dont les standards sont validés par Lighting Africa» (la majorité des lampesvenduesenmilieururalsontdesS250).

Figure13:lampeàpiles


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6.4 Complémentaritéenmilieuurbain

A l’inverse de Sapouy, les abonnés du réseau électrique de Ouagadougou bénéficient d’un service continu,24/24h.Deprimeabord, cettepopulationneconstituedoncpasunecibleprioritairepour l’émergenced’unmarchédelampessolaires.

Cependant,dufaitdelafortedépendancedupaysauximportationsdepuislespaysvoisins,etdumanquedeproduction électrique au niveau national, les délestages sont fréquents enmilieu urbain. Si un nombre trèsrestreint de ménages dispose de groupes électrogènes pour pallier ces coupures, une grandemajorité desabonnésfaitl’acquisitiondelampespourconserverunéclairageminimal,unconfortdontilestdifficiledesepasserlorsquel’onenbénéficiequotidiennement.Certainsd’entreeuxontfaitlechoixd’unelampesolaire.

Figure14:complémentaritéenmilieuurbain

Les statistiques de Total relatives aux ventes de lampes d.light appuient ce constat: 3/4 des produits sontvendusdanslesgrandesvilles,précisémentlesproduitsS10dontl’éclairageestlaseulefonctionnalité.Surles30000lampesvenduesparTotaldepuisdébut2013,22500ontétévenduesenmilieuurbain.

Les enquêtes menées ici auprès d’abonnés du réseau national, également propriétaires de lampes solairesd.light,montrent que l’engouementpour ce typedeproduit se retrouve auprès de toutes les catégories desouscription(3A,5A,15Aetc.).

Lecturecomparative

En considérant un coûtmoyende100 FCFA/kWh, le prix d’achat d’une S10 (5500 FCFA), correspond à uneconsommationélectriquede55kWh,soitl’équivalentdelaconsommationde1lampebasseconsommationde12Wpendant un peu plus de 2 ans (en considérant une utilisation de 6h/jour). L’achat d’une lampe solairen’est donc pasmotivé par des raisons économiquesmais beaucoupplus par une volonté de disposer d’unesourced’éclairagecomplémentaireauréseau.


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7 Interview des acteurs existants ou potentiels de la filière des lampessolaires

Cesinterviewsavaientpourbutd’alleràlarencontredesacteursexistantsetpotentielsdansledomainedeslampes solaires, de s’appuyer ensuite sur ces échanges pour proposer une lecture critique du «système»actuel,etdeproposerdespistesd’amélioration.LesdistributeursActualitéEnergie,Total,CBEnergieetPPSontété interviewés,ainsiquedes InstitutionsdeMicrofinance (AssociationBaseFandima)oudesONGqui interviennentenappuiàdes IMF(PlanetFinance).Différentsthèmesontétéabordés.Lesprincipauxenseignementssontprésentésci-après.

ApprochecommercialedesdistributeursEtudedemarchéLesdistributeursprésentsauBurkinan’ontpasmenéd’étudedemarchépoussée,mais se sontappuyéssurdesconstatstraduisantd’eux-mêmesl’existenced’unefortedemande:

§ Actuellement, le taux de couverture électrique (% de la population totale vivant dans une localitéélectrifiée)estseulementde24,7%(chiffreofficielfin2012),pouruntauxd’accèsd’environ14,6%(2%enmilieurural),parmilesplusfaiblesdelarégionCEDEAO.L’accèsàl’électricitéresteessentiellementl’apanagedeszonesurbaines,

§ Moinsde300localitéssontàcejourélectrifiées,suruntotald’environ8000,

§ Enmilieurural,leslocalitésélectrifiéesbénéficientd’unservicenoncontinu(10henmoyenne)etsontenattentedesolutionscomplémentaires,

§ Leséquipementsactuels(«lampeschinoises»àpilesettorchesnotamment)imposentauxutilisateurs(i)unachatrégulierdepileset(ii)larechargedestéléphonesportablesauprèsdeboutiqueslocales,

§ Une insatisfactionmarquéedespopulationsquantà l’accèsauxservicesénergétiquesenmilieururaldansleslocalitésnonélectrifiées,conséquencedespointsmentionnésci-dessus.

Notonscependantquelesfabricantslocauxontuneapprochecommercialetrèsorientéesurlesbesoinsetleshabitudes des populations cibles, de façon à proposer des produits répondant aux attentes, notamment enmatièred’autonomiedeslampes.

GammedeprixPionnier sur lemarché,CB Energie offre depuis 2006 une gammede produits variant entre 11000 FCFA (4LEDs)et30000FCFA(16LEDsavecchargeurdeportable).CBEnergieestuneentrepriseburkinabé,dont leslampes sont fabriquées à Dédougou (Province du Mouhoun). Les produits CB Energie ne sont pas encorecertifiésLigthingAfricamaisdesaméliorationssontprévuesencesens.Depuisdébut2013,TotaldistribuesesproduitsAwangoàtraversses80stations-service,en l’occurrence leslampessolairesautonomesd.lightS10etS250,etdeskitsdomestiquesSundaya.Leslampesd.lightS10etS250sontcommercialiséesrespectivementà5500FCFAet14500FCFA.Totals’appuienotammentsurl’entreprisesocialeNafaNaanapourrendresesproduitsdisponiblesauprèsduplusgrandnombre.


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Kogybox commercialisera prochainement 3 lampesGreenlight Planet, lesmodèles Sunking Eco, Solo et Pro,dontlesstandardssontreconnusparLightingAfrica,dontleprixdeventeconseillévarieentre6500et22700FCFA.

PPS,enpartenariataveclaSNV,adéjàcommercialisé500lampessolairesToughStuffetBarefootPower,dontlesstandardssontégalementreconnusparLightingAfrica.Leursprixvariententre9900Fcfaet40500Fcfa.

K&KInternationalsepositionnepourdistribuerlalampeFOSERAScandle,dontlesstandardssontencoreunefoisvalidésparLightingAfrica.SmartEnergyServicesetActualitéEnergiedéveloppentactuellementleursactivitésdedistribution.CampagnedesensibilisationauprèsdesgroupesciblesLescampagnessontmenéesàdifférenteséchelles,dépendantdesgroupescibles.Totals’appuiesurdesanimationsauniveaudesesstations,descommuniqués,des jeuxradiophoniques,desaffichesetdépliantsdistribuésengrandequantité.Lesdistributeursplusmodestesontuneapprocheplus«terrain»,plusorientée«bottomofthepyramid»,àtravers notamment une présence sur les marchés ruraux. Il est cependant important de souligner que lesentreprises locales ont de réelles difficultés à financer les activités de promotion et de sensibilisation, aucontraire d’une société comme Total, dont les activités de promotion pour le lancement des lampes sontfinancées par le Groupe et non par les revenus de l’activité solaire. Une réflexion devra certainement êtremenéepourappuyercespetitesstructures,toutdumoinsaudémarrage.Implicationdestructuresdemicro-financepourfaciliterl’accèsauxlampessolaires

Totaleffectue lamajoritédesesventesviasonréseaudestationsexistant.Laventesefaitaucomptant.CBEnergie a tenté d’approcher des institutions demicrofinance (IMF),mais n’a pas réussi à les convaincre decollaborer. Enfin, Actualité Energie, conscient de l’importance de proposer des modalités de paiementadaptéesauclientfinal,atentédemettreenplaceunsystèmedemicrocréditendirectpourcertainsdesesproduits. Bien que cela ne concerne pas pour l’instant les lampes solaires portables, nous constatonsqu’ActualitéEnergieéprouvedesdifficultésàmettreenplacelesystèmedemicrocréditendirect.Eneffet,lefournisseur de produits solaires ne dispose pas d’expertise dans le domaine de lamicrofinance, n’a pas lesressourceshumainesadéquatespourassurer lerôled’unagentdecrédit,etenfin,n’apas lefondsdecréditsuffisantpourproposerunproduitàcréditàplusd’unedizainedeclients.Aucundesfournisseursdelampesn’estdoncaujourd’huienmesuredeproposerunsystèmedepaiementadaptéauclientfinal.Avec 263 SFD agréés, le secteur de la microfinance pris dans sa globalité pèse l’équivalent d’une banquemoyenneburkinabè,avec83,3milliardsdedépôtset79,4milliardsdecréditspour1136286clientsau31-12-201010.IlprésenteenrevancheunegrandehétérogénéitéavecseulementunetrentainedeSFDencapacitédefournirdesinformationsfinancièresfiablespourévaluerleurviabilité.

10Comparéauxautrespaysde l’UEMOA, le secteurde lamicrofinanceburkinabè se situedans lamoyenneavecun5èrangpour lenombredemembres,un3è rangpour l’encoursdedépôtsetdecréditsetun4è rangpour lenombredepointsdeservices


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Selonl’APSFD-BF,l’associationprofessionnelledesSFDduBurkinaFaso,iln’yapasencored’initiativenotabledanslepayspourfavoriserl’accèsàl’énergievialamicrofinance.Maisla‘StratégieNationaledeMicrofinanceetlePland’Actions2012-2016’mettentl’accentsurl’importanced’offrirplusdeproduitsetservicesfinanciersrépondantmieuxauxbesoinsdespopulations;desopportunitéssontdonccertainementàsaisir.Parmi les institutions demicrofinance rencontrées, aucune à ce jour ne propose de crédit pour l’accès auxlampes solaires. Les raisons pour cela sont essentiellement l’insuffisance du fonds de crédit disponiblemaiségalementleprixpeuélevédesproduitsquinepermetqu’unefaiblerentabilitédel’activité.Eneffet,leprêtmoyen des institutions de microfinance au Burkina Faso est de 343693 Fcfa (source: Rapport sur lacartographie des IMF, LSK,Novembre 2011) alors que le prix des lampes solaires aujourd’hui disponibles auBurkinaFasovarieentre5500Fcfaet40000Fcfa.Acelas’ajouteladifficultépourl’IMFd’assurerlesactivitésde stockage et d’approvisionnement des produits, car ce n’est pas sonmétier, ainsi que des contraintes auniveaudesstatutsde l’IMF:nombred’entreellesnepeuventproposerquedesprêtsproductifs,etnondesprêts à la consommation, afin d’éviter le surendettement des clients. Une recommandation serait donc dejouerdavantagesurlacomplémentaritéentrel’IMFetlastructurededistributionplutôtquedefairereposerlesactivitésdepromotionetdistributionsurl’IMF.L’entreprisesocialeNafaNaanas’estdéveloppéesur labasedececonstat: l’investissementestundes troisfreins majeurs à l’accès à des produits énergie comme les lampes solaires. Par ailleurs, les institutions demicrofinance ne sont pas prêtes à s’investir dans la diffusion des lampes solaires.NafaNaana propose «enconséquence des facilités de paiement pour ses clients finaux. Dans le cadre de collaborations avec desassociations ou des groupements de femmes, des paiements en plusieurs tranches sont proposés auxbénéficiairesfinaux.Lenombred’échéancesvarieentreunetquatremois,enfonctionduprixinitialduproduitetégalementdupartenaire(parexemple,desmodalitésplussouplespourrontêtreproposéesenzonerurale).Aucun taux d’intérêt n’est appliqué à ce jour,mais cela sera probablement nécessaire pour rentabiliser lesactivités.Leslampesd.lightfourniesparTotaletleslampesCBYeelefourniesparCBEnergiesontconcernéesparcesmodalitésdepaiement.Produit Montant Échéance1 Echéance2 Echéance3 Echéance4

CBYeelegrandeavecrecharge 30000 7500 7500 7500 7500

d.lightS250 14500 7500 7000 ** **

CBYeelemoyenne 13000 6500 6500 ** **

d.lightS10 5500 3000 2500 ** **

Tableau6:exempled’échéancierdepaiementproposéauxmembresdelaFédérationSombNamèàOuagadougou

Implicationdestructuresdemicro-financedansledomainedel’énergie

L’institutiondemicrofinanceMicroStartproposeunproduitdecréditetunproduitd’épargnepourl’achatdefoyersàgazOryx(prixd’achat:25000FCFA).Avecl’appuid’EntrepreneursduMonde,MicroStartainstalléen2011quatrekiosquesénergiedanslesmarchésdeOuagadougou.L’objectifestdemettreenplaceunsystèmed’épargnefavorisantl’acquisitionderéchaudsdecuisineetpermettantauxfemmesderéaliserdeséconomiessurl’achatduboisdecuissonouducharbon.Ceskiosquescomptaientàfinoctobre2012plusde700clientsactifs.Plusde700foyersàgazontétédiffusésen2012parcetteinstitution.LacompagniegazièreSodigazaégalementnouéen2011despartenariatsavecuneclaused’exclusivitéavecplusieursIMF(AsIEnA,LSK,RCPB…)pourladistributiondesesproduits.


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L’institutiondemicrofinanceAsIEnApropose,enpartenariatavecl’associationfrançaiseSurlaPiste,uncréditpourl’acquisitiondecuiseurssolaires.La Société Générale de Banques au Burkina Faso (SGBB) propose depuis 2011 un «Prêt EnergiesRenouvelables»àsesclientspourfaciliterl’usagedesénergiesrenouvelablespourlesbesoinsdomestiquesouprofessionnels.La Fondation Energie pour leMondemène un projet de crédit énergie dans la province du Kouritenga. Enpartenariat avec le Réseau des Caisses Populaires du Burkina (RCPB), ce projet vise à favoriser et soutenirl’acquisitionàcréditdekitssolairesphotovoltaïquespardesménagesoudesentrepreneursruraux.Enfin, Entrepreneurs du Monde débute une étude de marché sur les services de microfinance pour lespopulationslesplusdémuniesetlesbesoinsencréditouenproduitsd’épargnepourl’accèsàdeséquipementséconomesenénergietelsquelesproduitssolairesetlesfoyersaméliorés,etceàtouslesniveauxdelachainedevaleur,de laproductionà laconsommation,pourdeséquipementsàusagedomestiqueouprofessionnel,ainsi qu’une étude technique sur les conditions d’implantation d’une éventuelle IMF pour répondre à cesbesoins.Il serait intéressant d’étudier ces initiatives pour voir dans quellesmesures les institutions demicrofinancepourraientêtreimpliquéesdansladistributiondelampessolaires,encapitalisantparexemplel’expériencedepaysvoisinscommeleGhanaoùunedizained’institutionsdemicrofinancecontribuentdéjàà ladiffusiondeproduitssolaires,selonlaGhamfin,associationdesprofessionnelsdemicrofinanceghanéenne.Le développement de produits ou services de microfinance facilitant l’accès aux lampes solaires devraégalementprendreencomptelefaitquelesfemmessontmajoritairesparmilesbénéficiairesdesservicesdesSFDmêmesi leuraccèsau crédit reste confrontéàdes contraintesmajeuresduesà leur faiblemaîtrisedesmécanismesdecrédit,ladifficultédemobilisationdesgaranties,leursfaiblescapacitésmanagérialesetl’offrede produits inadaptés à leurs besoins. (D’ailleurs, les difficultés de remboursement des femmes seraientprincipalementcauséesparcetteinadéquationdesproduitsdecréditdesSFDparrapportàleursbesoins).FacteursdesuccèsdesapprochescommercialesTotals’appuieessentiellementsursesstationspourladistributiondesproduits.Lesprixpratiqués(produitslesmoinschersdumarché)expliquentengrandepartie leursuccèsdesproduitsdistribuésparTotal.LamarqueTotalperçuecommeungagedequalitéetlagarantieproposéesontdesatoutssupplémentaires.

CB Energie s’appuie sur un design connu de tout le monde, celui de la lampe à pétrole, pour favoriserl’adoption des lampes solaires. Le service après-vente de proximité rassure les usagers. La diffusion desproduitsàtraversdesprojetshumanitairesafortementcontribuéàfaireconnaîtreleursmodèlesauprèsdespopulationsruralesetdecefaità«booster»lesventes.LapopulationruraleconstituelapremièrepopulationcibledeCBEnergie,dontlesproduitssontidentifiéscomme«burkinabè».

Structures«relais»pourladistributionLescanauxdedistributionutiliséspourladiffusiondeslampessolairessont:

- Desréseauxdedistributionexistants:parexemple,Totaldistribueseslampesd.lightessentiellementviasonréseaude80stations,situéessurl’ensembleduterritoireburkinabè.


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- Despointsde ventedirecte:CBEnergiedisposededeuxpointsdeventedirecteàOuagadougouetDédougou. Actualité Energie dispose de deux points de vente directe à Ouagadougou et BoboDioulasso. Par ailleurs, Actualité Energie est en train de développer cinq kiosques solaires àOuagadougoupouroffrirdes repascuisinésau solaire.Ceskiosques servirontégalementde lieuxdecommercialisationdesproduits.Al’heureactuelle,deuxkiosquesontpuêtrefinancés.

- Des détaillants qui revendent les produits: Actualité Energie travaille avec quatre commerciauxindépendantsàOuagadougouetunàKombissiri.CBEnergiedistribuesesproduitsviaunetrentainederevendeursauBurkinaFaso,etquelques-unsenFrance,auMalietauTogo.CBEnergieadéfinitroisniveauxderevendeursagréés,dépendantduchiffred’affairesàatteindre.Leprixetlepourcentagedel’avance à payer varient en fonction du niveau du revendeur. A l’heure actuelle, Total a nouéseulement deux partenariats avec UTM (distributeur de téléphone portable) et un revendeur delubrifiantsàDori.

- Des associations ou ONG: CB Energie etActualité Energie trouvent également des débouchés pourleursproduits auprèsdesONGouassociations.Parexempledébut2013,CBEnergieadistribué350lampes dans un camp de réfugiés malien sur financement de la Croix-Rouge de Monaco. ActualitéEnergiecollaboreavecl’associationPlanèteVerteàOuahigouya.

- Des structures dédiées à la distribution des produits énergie: Total et CB Energie ont noué despartenariatsavecNafaNaanapour ladistributionde leurs lampessolairesau traversdes réseauxdeboutiquiers microfranchisés et de partenaires grands comptes de Nafa Naana. Les deux entitéscollaborent également avec Smart Energy Services qui propose des solutions énergétiques auxpopulationsburkinabè.NafaNaanaetSmartEnergyServicesonttousdeuxadoptésuneapprochepolyproduitsdeladistribution,afindefavoriserlechoixdelalampeparleclientenfonctiondesesmoyensetbesoins.

Perceptiondurôlequepourraientjouerlesopérateurstéléphoniquesdansladistributiondesproduits

Engénéral le lienavec lesopérateurstéléphoniquesresteàexplorer.Lamajoritédes interviewsmontreuneattitudepositivemaissans idéeconcrète.CBEnergieaexploréavec l’opérateurZAIN/Airtelunecoopérationquines’estpasencoreconcrétisée.Traçabilitédesproduits

La traçabilité est un système complexe et coûteux à mettre en place, principalement pour les petitesstructures: différentsmaillons sont nécessaires dans la chaine de distribution pour toucher le «lastmile»,compliquantlatraçabilité;l’analphabétismelimitelapossibilitéderemplirdesdocumentsdesuivi;l’absencedeconnexionàInternetenzoneruraleestunfreinàlatransmissiondesdonnées,etc.

Présentsurlemarchédepuisledébutdel’année,Totalamisenplaceunsystèmepermettantdestockerdesinformationssurchaqueacquéreurdelampe(nom,adresse,numérodetéléphoneetlocalitéd'utilisation).

CB Energie dispose d’un outil recensant les numéros de série des lampes (suivi de l'unité de fabrication etcontrôlequalité),et implémenteactuellementunsystèmepermettantd’enregistrer lesnoms,contacts, lieuxderésidenceetnumérosdelalampe.Cesystèmeselimitecependantdansl’immédiatàlaventedirectedepuislesboutiquesCBEnergie.ActualitéEnergienedisposed’aucunsystèmedédiémaisconsidèrelatraçabilitéimportante,notammentd’unpointdevueenvironnemental(récupérationdesélémentsrecyclables).


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Serviceaprès-venteetgarantie

Lesgarantiesproposéescouvrentgénéralement lapremièreannéed’utilisation,périodependant laquelle leslampessontsoitremplacées(modalitéproposéepartouslesdistributeursencasdedéfautdefabrication),soitréparéesgratuitement(distributeurs locaux).LesnouveauxproduitsquiseronttrèsprochainementdistribuésparTotalauBurkinaFaso(d.lightS20etS300)bénéficierontd’unegarantiede2ans.

Au-delàdelapériodedegarantie,lesapprochesdiffèrentsensiblement.Lesutilisateursdelampesd.lightn’ontpas d’interlocuteurs «techniques» auprès desquels se rapprocher, au contraire des utilisateurs de lampes«madeinBurkina»,signed’uneproximitésouhaitéeparlesdistributeurslocauxavecleclientpourpérenniserleuractivité.Notonscependantquelaréparationdeslampesn’estpasforcémentassuréeauniveaudespointsdevente,etquel’acheminementdesproduitsvers le lieuassurant leserviceaprès-ventereprésenteuncoûtnonnégligeablequenecouvrepaslamargefaitesurlesventes.Recyclage

EnquelquesmoisTOTALestdevenuleprincipaldistributeurdelampessolaires.Pourautant,aucunsystèmederecyclagen’aétémisenplacemalgrélesrelaisdontilsdisposentenmilieurural.

Lerecyclageestparcontreperçuparlesstructureslocalescommeunélémentpouvantsoutenirleuractivité.CB Energie recycle par exemple lamajorité des pièces (tôles, plastique, gros accumulateurs) dans le but defabriquerd'autreslampes.Lesélémentsnonrecyclés(accumulateursdespetiteslampes,LEDs,panneaux)sontpourlemomentstockés.

Lesinitiativesencesenssontcependantraresàcejour.Uneréflexiondevraêtremenéeenvuedel’adoptiond’unefilièrederecyclagelocale(Totalrenvoiepourl’instantsesproduitsauniveaudeTATS11Paris).Au-delàdel’aspect environnemental, la structuration d’une filière dédiée permettrait la création d’emplois. Celanécessiterauneactionpubliquepourlamiseenplacedestructuresadaptées,commeleslieuxdestockagedesbatteries.Un labelqualitépermettantdedifférencier les lampesLightingAfricades lampesnoncertifiées,etgarantissantlerecyclagedesproduitspourraitreprésenteruneoptionàconsidérer.

11TotalAccesstoSolar


26

8 IdentificationdesfacteursdesuccèsdusecteurdelatéléphonieLesecteurdesTelecomestsansnuldouteceluidontlacouverturegéographique,entermesd’accessibilitéduservice,est laplusétendue,auBurkinaetdansdenombreuxpaysafricains.A l’inversedusecteurélectriquequipeineàmettreenplacedesmesurespourconférerauserviceélectriquesonrôle théoriquede«servicepublic»,latéléphonieasuadaptersonoffreà,quasiment,touteslescatégoriesdepopulation,quecesoitentermesdecoûtsoudedisponibilité.

LesuccèsconsidérableenregistrélaisseàpenserquecertainsélémentspeuventêtreempruntésettransposésàdesprogrammescommeleprogrammeLightingAfrica.L’intérêtestdouble.Nonseulement les leçonsqu’ilserapossiblede tirer des stratégiesdesopérateurs téléphoniquespermettrontde configurer la stratégiededéploiementobjetdelaprésenteétude,maisplusencore,cesopérateurssontuneréelleopportunitéd’appuiàladistributionsid’aventureilsdécidaientd’entrerdansladanse.8.1 Descriptiondesproduitsproposésparlesopérateurstéléphoniques

Laventedecartesderecharge(airtime)prépayéesdemeurelapremièresourcederevenusdesopérateursdetéléphoniemobile.Ellecontribueàtroisquartdeleursrevenustandisquelesventesdetéléphonesportablesn’yparticipentqu’àhauteurde1%.Cette secondeactiviténevientquepour supporter laprincipaleactivitédanslerecrutementdenouveauxabonnés.

L’ARPU12desclientsdeTelmobmontrequ’unclientconsommeenmoyenne2500FCFAd’unitéstéléphoniquesparmois,comparéà3000FCFAilya3ou4années.Cettetendanceestàlabaisse,l’ARPUatteignantles2300FCFA au premier trimestre 2013 (graphe ci-dessous). Le challenge auquel sont confrontés les opérateurs detéléphoniemobileestderehaussercetARPU.

Figure15:revenumoyenparabonné(ARPU)-secteurtéléphonie

Uneanalysede ladistributiondes cartesde rechargemontrequ’environ90%des rechargeseffectuées sontfaitesàpartirdecartesàvaleursfacialesinférieuresouégalesà500FCFA,contribuantàtroisquartdurevenugénéré par les opérateurs de téléphonie mobile. Ainsi, le consommateur est plus enclin à recharger sontéléphoneavec5rechargesde500FCFAquedefaireunachatuniqued’unecartede2500FCFA.

Ilenestdemêmeauniveaudelarechargeélectronique:85%desconsommateursrechargentenachetantdesvaleursinférieuresà500FCFA.

12AverageRevenuePerUser(RevenuMoyenParUtilisateur)

0500

1,0001,5002,0002,5003,000

2011Q1

2011Q2

2011Q3

2011Q4

2012Q1

2012Q2

2012Q3

2012Q4

2013Q1

AverageRevenuePerUser(ARPU)


27

Figure16:ventilationdesdifférentscréditsdecommunicationetcontributionauxrevenusdesopérateursdetéléphonie

Dansunsouciderentabilité, lesopérateursdetéléphoniemobileontdiversifiéleursactivitésavecunintérêtparticulier pour la monnaie électronique, option offerte à ce jour par Airtel (Airtel Money) et Telmob(MobiCashVenega),à l’instardeM-PesaauKenya.Cenouveauservice, lancéen juin2012parAirtel,etmai2013par Telmob, constitue une véritable opportunité dans unpays où le taux de bancarisation reste faiblealorsquelacarteSIMadépasséles60%detauxdepénétration.

8.2 Propositiond’unestratégiededistributiondeslampessolaires

LatéléphoniemobileaconnuunfrancsuccèsenAfriqueetenparticulierauBurkinaFaso,qu’ilseraitlogiquedecapitaliserpourdéfinirunmodèlededistributiondeslampessolaires.

Avant lesannées2000et l’avènementdes téléphonesmobiles, leBurkinaa connu ledéveloppementmassifdes télécentres après la libéralisation du secteur des télécommunications. Les télécentres avaient uneorientationdeservicedeproximitéquinécessitaitundéplacementverslepointdevente/service.Leslampesactuellesconstituentquantàellesunproduitquinécessiteundéplacementfréquentpourl’achatdenouvellespiles.Ainsi, lorsqueletéléphoneportableagagnéenpénétration, leproduitatoutdesuiteétéadoptécar iloffrait le double avantage de réduire les distances pour l’émission et la réception d’appels. De manière

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Quan�té Valeur

DistribugondesRechargesScratchCardsMay2013

200 500 1000 2000 5000 10000 30000

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Quan�té Valeur

DistribugondesRechargesElectroniquesMay2013

100-199 200-499 500-999 1000-1999 2000-2499

2500-4999 5000-9999 10000-29999 30001+


28

similaire,lalanternesolaireéliminetoutbesoindedéplacement,quecesoitpourlarechargedelalampeelle-mêmeoudutéléphoneportable.

Densitétéléphonique:rationombred’abonnés/populationtotale(%)

Lalampesolairepeutêtrecomparéeautéléphoneportable,dontl’investissementinitialpeutêtrelourdmaisdontlesavantageséconomiques(tempsetargent)sontcertains.

Afinde rendre leproduit disponible sur tout le territoire, il serait judicieuxd’avoir un circuit dedistributionindirectavecseulement3niveauxd’intervenants(Représentations,Grossistes,Détaillants),similaireàceluidesopérateursdetéléphoniemobile,afind’assureruneprésenceeffectivedansles13régionsduBurkina.Eneffet,du faitdemargesbénéficiaires (actuelles) réduites (8à13%), il seraitpertinentdemaintenir le circuit courtjusqu’àatteindreuntauxdepénétrationacceptablepouryintégrerdesdemi-grossistes,lorsqueleproduitserareprésentédansunegrandemajoritédeprovinces.

Lesgrossistesdesopérateursdetéléphoniemobileseraientunchoixidéalcomptetenudufaitqu’ilsontdéjàleur clientèle. Les détaillants pourraient être les revendeurs de téléphones portables qui se rendent déjàrégulièrementàOuagadougoupours’approvisionnerauprèsdesgrossistes.

Au-delà du circuit de distribution classique, des partenariats stratégiques pourraient être établis avec lesinstitutions suivantes: UNHCR, Croix-Rouge, Institutions de micro-finance (IMF), Organisations nongouvernementales(ONG),opérateursdetéléphoniemobile.

Ilnes’agitlàquedepistesderéflexion,lastructurationd’unechained’approvisionnementfaisantl’objetd’uneétudeenparallèle.


29

8.3 Propositiond’unestratégiedecommunicationpourladiffusiondelampessolaires

Afind’assurerun lancementà succès, la communicationassociéeauprogrammedevraêtre intégréeafindecommuniquerunmêmemessageuniforme:

§ qualitéduproduit:durabilité,mettreenexerguelesmarquesetlacertification§ performance:ils’agiranotammentdelaperformancedelabatterieetdel’éclairage§ retoursurinvestissement§ garantie§ maintenance/réparation

Leplandecommunicationpourraits’articulerautourdespointssuivants:

§ CommunicationdemasseàlaTV(TNB),danslesradiosnationalesenfrançaisetenlanguesnationales(mooré, dioula, fulfuldé) et ciblée dans les radios locales ou provinciales à fort taux d’audience (enlangues locales de la région concernée). Le mix de média proposé s’inspire du rapport 2013 de laMédiamétrieduConseilSupérieurdelaCommunicationquimesurelestauxd’audiencedesmédiasparlocalité(urbainvs.rural)

§ Actions BTL13(action terrain: caravanes, animations podium, démonstrations produits couplés à desjeuxetpromotionsdevente)danslesrégionspendantlesjoursdemarché,intensifiéeaprèslapériodedes récoltes, pendant les différentes fêtes religieuses. Ces évènements seront l’occasion dedémonstrationsd’utilisationduproduit,detestsetdepartagedebonnespratiquesd’usage,

§ Marketingviral14partéléphone,quidemeureaujourd’huil’écranàplusfortepénétration

8.4 Intérêtpourlesopérateurstéléphoniquesdel’émergenced’unmarchédelampessolaires

LesopérateursdetéléphoniemobileontvuleurARPUdécroitred’annéeenannéepoursestabiliserautourde$5(2500FCFA)aucoursdesdeuxdernièresannées.Deuxraisonsprincipalesàcela:

§ Labaissedesprixdesservicesliésàlavoixengendréeparunenvironnementhautementconcurrentiel§ Labaissedela«qualité»duparcd’abonnés,liéeàlapartcroissantedesutilisateursàfaibleARPU

Cette dynamique a amené les opérateurs de téléphoniemobile à ne plus raisonner en termes d’ARPUmaisplutôtd’adopter l’approche«shareofwallet»quirevientàobserver lapartdurevenumensuelde l’abonnéconsacréauxdépensesdetélécommunication.Cechangementdementalitéestd’autantplusnécessairequ’ilpermetauxopérateursdedécelerd’autresopportunitésderevenusencréantdenouveauxservicesautourdesbesoinsexprimésafindemaintenirleurARPU.

Uneautreoptionreviendraitàsupprimerdesdépensesexistantes(liésauxsourcesd’énergietraditionnelles)afindepermettreàcesabonnésd’accroîtrelebudgetallouéauxproduitsdetéléphoniemobile,d’oùl’intérêtdesopérateurspourlapénétrationdeslampessolairesauBurkinaFaso:

§ opportunitéd’accroîtreleur«shareofwallet»enréduisant(i)lesdépensesmensuellesenéclairage,2300 FCFA en moyenne (voir 4.2.4 Estimation de la capacité à payer des populations cibles), soitl’équivalentdel’ARPUdupremiertrimestre2013,et(ii)lesfraisderechargedestéléphonesportables(826FCFAenmoyenne)

13BelowTheLine14Lemarketing viral est une technique qui vise à promouvoir une entreprise ou ses produits et services à travers unmessagepersuasifquisediffused’unepersonneàuneautre.


30

§ opportunité d’accroître le nombre de VLR mobile (nombre de clients connectés au réseau detéléphoniemobile)dufaitdeladisponibilitédesolutionsderechargedestéléphonesportables,mêmedansleszoneslesplusreculées.

Le rôle des opérateurs mobiles dans la distribution des lampes solaires pourrait couvrir la promotion et lepaiementdecesarticlesàtravers:

§ leurprogrammede fidélité,enpermettantauxabonnésd’acquérirune lampesolaireenéchangeantleurspointscontreunesubventionouréductionlorsdepromotionsspéciales

§ lesréductionsoffertespourl’achatdecetypedeproduitsvialamonnaieélectronique

§ lerôledelamonnaieélectroniquepourfaciliterlerecouvrementdepaiementséchelonnésLesopérateursdetéléphoniemobileontbeaucoupàgagneràpromouvoirleslanternessolairesavecoptionderechargedetéléphoneportable.Lesstatistiquesmontrentqu’ilexisteauBurkinaFasoentre4.7et6.7millionsdetéléphonesportablesappartenantàdesabonnéssansaccèsdirectauréseauélectrique.Cetteestimationaétéobtenueentenantcomptedel’existencedetéléphonesàdoubleettriplecartesSIM,mêmesicesderniersrestentmineurs.Ainsi, les opérateurs ne peuvent que se réjouir d’accompagner les programmes visant à contribuer à lavulgarisationdes lampes solaires, permettant ainsi demaintenir connectésplus de5millionsde téléphonesportables.

*1. Total SIMCartesVLR représente le tauxdeSIMcartes connectésàun réseaude téléphoniemobile. Estimé sur labasedu taux

moyendeVLRenmai20132.Totalabonnésestiméssurlabasedutauxmoyendemulti-simmingde42%des4trimestresprécédentsQ420123.Tauxd’électrificationàfin20124.Lenombredepersonnesâgéesde14ansauplusestde38.6%.Ilsn’ontpotentiellementpasdetéléphonesportablesUnecollaborationentreleprogrammeLightingAfricaetlesopérateursdetéléphoniemobilepourraits’avérerêtreuneinitiativegagnant-gagnant,etunmoteurimportantpourledéploiementàgrandeéchelledeslampessolaires.

10.53

8.11

6.14

2.341.44

-

2

4

6

8

10

12

TotalSIMCartes TotalSIMCartesVLR

TotalAbonnés TotalPersonnesElectrifiées

TotalPersonnesElectrifiées>=15ans

Millions

EcartentreleNombredeTéléphonesPortablesetPersonnesayantAccèsauRéseauElectrique*

Mai2013

Nombretéléphonesportables Potentielde4.7à6.7millions


31

9 Synthèseetrecommandationspourunelargediffusiondeslampessolaires9.1 Synthèsedel’étude9.1.1 Capacitéetvolontéàpayerdespopulationscibles

Leslampessolairessepositionnentcommedesproduitsdesubstitutionauxéquipementsutilisésactuellementpourlesbesoinsd’éclairageauBurkinaFaso.Certainsmodèlesoffrentun«service»supplémentaire,àsavoirlapossibilitéderechargerdestéléphonesportables.

Il ressort des enquêtes que les dépenses actuelles consenties enmilieu rural pour l’éclairage se situent enmoyenneautourde2300FCFA/mois.

Les économies additionnelles du fait de la possibilité de recharger à domicile des téléphones portables, etl’effort supplémentaire susceptible d’être consenti du fait de l’utilisation de produits de qualité permettentd’envisagerunecapacitéàpayerd’environ3700FCFA/mois.

9.1.2 Quelrôleéventuelpourlatéléphoniemobile?

UnecollaborationentreleprogrammeLightingAfricaetlesopérateursdetéléphoniemobilepourraits’avérerêtreuneinitiativegagnant-gagnant,etunmoteurimportantpourledéploiementàgrandeéchelledeslampessolaires.

La baisse du revenu moyen par abonné observée ces dernières années par les opérateurs téléphoniques(stabilisation autour de $5, soit 2500 FCFA, au cours des deux dernières années) a poussé ces derniers àréorienter leurapprochecommercialesur l’observationde lapartdurevenumensuelde l’abonnéconsacréeauxdépensesdetélécommunication.Unestratégied’autantplusnécessairequ’ellepermetauxopérateursdedécelerd’autresopportunitésderevenusencréantdenouveauxservicesautourdesbesoinsexprimés.

Au-delàdecechangementd’approche,lesopérateurscherchentàidentifierauprèsdesménagesdespostesdedépenses«transférables»auposte«dépensesencommunication».Autrementdit,commentsupprimerdesdépenses existantes afin de permettre aux abonnés d’accroître le budget alloué aux produits de téléphoniemobile?

C’est à ce niveau que se situe l’intérêt des opérateurs pour les lampes solaires. La diffusionmassive de cesproduitsleurpermettraitde:

• «capter» une partie des dépenses jusqu’alors dédiées à l’éclairage traditionnel et la recharge detéléphones;

• accroîtrelenombredeclientsconnectésauréseaudetéléphoniemobiledufaitdeladisponibilitédesolutionsderechargedestéléphonesportables,mêmedansleszoneslesplusreculées;

• maintenirconnectésplusde5millionsdetéléphonesportablesdansleszonesnonélectrifiées.

9.1.3 Complémentaritéavecunabonnementauréseauélectrique

Enmilieurural:encomplémentdeleurabonnementauréseauélectrique,lesménagesontrecoursàcertainessources alternatives d’énergie, principalement des lampes à piles, pour disposer d’un éclairage minimumdurant les plages de non fonctionnement de la centrale électrique. La recharge des téléphones portables


32

s’avère être une priorité pour les ménages ruraux et rend de ce fait attrayante toute proposition pouvantfacilitercetterecharge.En milieu urbain, les abonnés du réseau électrique font l’acquisition de lampes solaires pour conserver unéclairageminimal,unconfortdont ilestdifficiledesepasser lorsque l’onenbénéficiequotidiennement.Lesenquêtesmenéesiciauprèsd’abonnésduréseaunationalmontrentquel’engouementpourcetypedeproduitseretrouveauprèsdetouteslescatégoriesdesouscription(3A,5A,15Aetc.).L’achatd’unelampesolairen’estpas motivé par des raisons économiques mais beaucoup plus par une volonté de disposer d’une sourced’éclairagecomplémentaireauréseau.9.2 Recommandationspourunelargediffusion

Commentréussir leparide l’accessibilitéaux lampessolairesen toutpointdupays?Despistesderéflexionsont proposées ci-dessous. Il est important dementionner que le Consultant considère que la structurationd’une chaine d’approvisionnement dédiée a été étudiée en profondeur dans le cadre de l’étudemenée enparallèlesurlesujet(«supplychains»).9.2.1 Faciliterl’accèsaufinancement

Ilest indéniableque lecoûtdes lampesconstitueunobstaclepour lespopulationsditesdu«Bottomof thePyramid»,ciblesprincipalesduprogrammeLightingAfrica.L’implication d’Institutions deMicrofinance constitue une option intéressante, à l’image des expériences encoursdansd’autrespays,commeleGhana.Celanécessiteracependantde:

• Assouplirlesmodalitésd’accèsauxservicesdesIMF:réduireledélaid’épargnepréalableimposéavantl’octroi d’un crédit, assouplir les formalités administratives (sont notamment requis par lamajorité:PermisUrbaind’Habiter,photosd’identité, fraisd’inscription,attestationdenon-engagementauprèsdesautresIMF,etc.),

• Réduire les taux d’intérêt pratiqués actuellement: 24%/an enmoyenne (constant) au Burkina Faso,contreparexemple18%(dégressif)auTogo,etenvisagerdestauxplusattractifspourdesproduitsdecréditàfortimpactsocialet/ouenvironnemental,

• Etudier lapossibilitédeproposerunsystèmed’épargne«àobjectif»:pour l’acquisitiond’unproduitspécifique, et éventuellement rémunérer cette épargne (ABF rémunère son épargne à objectif à 5%p.a.)

• Sensibiliser les IMF à la nécessité d’octroyer des petits crédits: retour à la vocation initiale de lamicrofinancedeservirlespluspauvres,impactenvironnementaletsocialpositif,

• Appuyer les IMF dans la logistique: sélection des produits, connaissance du produit (présentationobjectiveduproduitparlesfournisseursavecl’appuiduprogrammeLightingAfricaaudémarragepourcréerunliendurableentrelefournisseuretl’IMFetassurerlapérennitéduprogramme)

L’implicationdesIMFn’estcependantpasl’uniqueoptionàenvisager.

Tout d’abord pour des raisons d’implantation géographique: bien que le réseau des Caisses Populaires duBurkinaFasosoientprésentdans43régionssur45,unepartieimportantedelapopulationn’apasaccèsauxIMF. Le taux de pénétration des IMF au Burkina Faso est estimé à environ 20% avec des régions encorefortementdélaisséescommelarégionEst(5%).


33

Pour des raisons également culturelles, les populations n’étant généralement pas familières desadministrations,encoremoinsdesétablissementsbancairesoufinanciers.

Parailleurs,onnepeutocculterlefaitqu’àtraverslesIMF,ilyaitfortàparierauvudesbarrièresàl’entréedenombred’entreellesque serontprincipalement«touchés» les clients actuelsde ces IMF,mais trèspeudenouveauxclients,peudejeunes,etpeudepersonnesdumonderural.

Ces éléments doivent être pris en compte. A l’instar du modèle proposé par Nafa Naana, l’implication degroupements(deproducteurs,defemmes…)etassociationslocales(dequartiers,deparentsd’élèves…)peutpermettre d’atteindre le «last mile» espéré, en proposant aux populations locales la possibilité deremboursements étalés (sans passer par la complexité des procédures des IMF), tout en centralisant lapromotionetladistributiondesproduits.

Enfin,ladistributionviadesIMFposelerisquedelapressionmisesurlebénéficiairedel’IMFpourl’achatduproduitproposé,aurisquedenepouvoirbénéficierd’uncréditparlasuite.

9.2.2 Favoriserl’émergenced’unmarchéOctroyerdesmargessuffisantesauxintermédiairesdedistribution

Lamargedédiéeauxdistributeursdoitêtresuffisammentimportantepourviabiliserlafilière,del’ordrede25à50%en fonctiondumodèleéconomiquedesorganisations (EtudeMarketing InnovativeDevices for theBoP,Hystra,Mars2013).

A titre d’exemple, CBEnergie autorise des marges de 13 à 23%, contre 8% à 12,5% pour Total. CepositionnementdeTotalavecdesmargesréduites,bienqu’ilfavoriseunprixpeuélevéauconsommateurfinal,laissepeudeplaceàlamiseenplaced’unedistributioninnovante«lastmile».

Desmargestropfaiblessetraduirontforcémentparunefaiblepénétrationdesproduitsenzonesrurales.

Réunirlesconditionsnécessairesàl’émergenced’unmarchépérenne

Lesrecommandationssuivantessontformuléespouraccéléreretpérenniserl’émergenced’unmarchédédié:

• Serviceaprès-ventedeproximité:ilresteàstructurer,cartrèspeudéveloppéàcejour,ens’appuyantsurdesorganisationsexistantes.Atitred’exemple,ilpourraitêtreenvisagéunpartenariatentreTotaletdesentrepriseslocalesaveclacréationd’emploisetdecompétencesauniveaunational,plutôtquederetournerlesproduitsdéfaillantsaufabricant;

• Sensibilisation des groupes cibles: faciliter l'accès des consommateurs à une gamme de produits etservicesd'éclairageabordables, fiablesetdehautequalité.Lasensibilisationdesconsommateursestcruciale,leconstatactuelétantqueles«lampessolaires»sontquasimentinconnuesdespopulations«Bottom of the Pyramid ». Il est évident qu’une stratégie de communication à grandeéchelle encoordination avec les distributeurs dans le pays sera déterminante. La notion de garantie devra àl’avenirêtremieuxexplicitée;

• Des relaisdeventeaussibienenzoneurbaineque rurale: faciliter l'accèsdesconsommateursàunegammedeproduitsetservicesd'éclairagedansladuréepourprendrelerelaisdesventesquipourrontavoir lieu via des groupements ou des opérations de lancement, via par exemple des boutiquiersfranchisés.


34

• Politique et régulation: l’action gouvernementale et l’ancrage institutionnel sont essentiels dans undéploiementàgrandeéchellecarcelaaideraàimposerlerecyclage,protégerlafilièredesproduitsdemauvaisequalité,etc.Notonsqueladécisionrécented’exonérationdestaxespourlesproduitssolairesdepuisdébutjanvierde2013(voirannexe)constitueunepremièreétapedansledéveloppementd’unsecteurémergentdeslampessolaires;

• Catalyser lesecteurprivépourfabriquer,commercialiseretdistribuerdesproduitsdequalitéàcoûtsabordables. De plus il sera très important au Burkina Faso de travailler avec le secteur privé pourdévelopper lescompétencesenentreprenariatà traversdesbusinessdevelopmentservices (BDS). LaChambredeCommerceetd'IndustrieduBurkinaFaso(CCI-BF)devraitjouerunrôleimportantdanscedomaine;


35

Annexe1:ListedesacteursclésinterviewésStructureinterviewée ActualitéEnergie

Principale(s)activité(s) Fabricationetcommercialisationdeproduitssolaires

Nomdelapersonnerencontrée LassinaNebie Posteauseindelastructure Propriétaire/Directeur

Téléphone +22670003555

Email [email protected] Structureinterviewée TOTAL

Principale(s)activité(s) GroupepétrolieretgazierNomdelapersonnerencontrée NafyKONDE/JoëlleSEGDA

Posteauseindelastructure ChargéesdeprojetsolaireTéléphone +22650325011/60782230

Email [email protected]

Structureinterviewée CBEnergiePrincipale(s)activité(s) Fabricationetcommercialisationdeproduitssolaires

Nomdelapersonnerencontrée ArnaudChabannePosteauseindelastructure Directeur

Téléphone +22620521002


Structureinterviewée RPBHC

Principale(s)activité(s) Productiondebeurredekaritéetdesavon

Nomdelapersonnerencontrée MmeTRAORETENIN

Posteauseindelastructure Coordonnatrice

Téléphone 70390212

Email [email protected]ée ProjetProductionSolaire(PPS)

Principale(s)activité(s) EnergieSolaire

Nomdelapersonnerencontrée KABOREEmmanuel

Posteauseindelastructure DirecteurGénéral

Téléphone (+226)78815577/50456043

Email [email protected] Structureinterviewée DétaillanteduréseauNafaNaana

Principale(s)activité(s) Ventedecosmétiquesetproduitsénergie

Nomdelapersonnerencontrée NANEMAGilberte

Posteauseindelastructure Gérantedelaboutique

Téléphone (+226)76656329

Email -Structureinterviewée AssociationBaseFandima(ABF)

Principale(s)activité(s) Microfinance

Nomdelapersonnerencontrée YARGAFrançois

Posteauseindelastructure SecrétaireExécutif

Téléphone (+226)70355259



36

Annexe2:Exonérationfiscaleetdouanièredeséquipementssolaires


37


38

Annexe 3: Réactions des personnes rencontrées lors des enquêtes desatisfaction«La lampe solaire est économique. Je gagne aussi en considération. Puisque présentement je suis le seul àl’avoir,jesuisuneréférence».

«Lalampeestéconomique,ellemepermetdedormiràl’aise».

«Lalampenouspermetd’avoirunéclairageencasdecoupure.Elleestéconomiquecarnousnepayonsplusdepiles».

«Aveclalampe,jen’aiplusdecraintesmanuit.Ellepermetdediminuerlesnombreuxdéplacementspourlarechargedeportable.Maintenant,jesuisuneréférencedansmonquartiernonélectrifié»

«Lalampeestéconomique,ellefacilitemonactivitédetailleurdanslanuit».

«Lalampenousapermisd’êtreéclairéencasdecoupure.Ellenousaépargnél’achatdepilesetdelampesàpilesquinedurentpas.»

«La lampe permet à tout lemonde s’éclairer, et on ne dépense plus pour le combustible.Mes enfants nesouffrentpluspourétudier»

«Encasdecoupure,lafamilleesttoujourséclairéeetlesenfantscontinuentd’étudiersansproblème»

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