Wie Sie eine Content-Marketing-Strategie für Ihren Online-Shop erstellen

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Referent:

Frank HartkopfHead of European ContentNewsReachAxonn Media Ltd.London

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Effektive Content-Strategien planen und umsetzen

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Über uns

• seit 1998• führende Content-Marketing-Agentur in

Großbritannien• Büros in USA, Australien, Neuseeland• 460 Kunden

Effektive Content-Strategien planen und umsetzen

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Überblick: Warum Content-Strategie?

“Content-Strategie ist für das Texten so wichtig wieInformationsarchitektur für das Design.” Erin Kissane, The Elements of Content Strategy

Ohne eine durchdachte Strategie wird Ihre Content-Produktion bald keine Ergebnisse mehr erzielen.

Übersicht: Strategie

Quelle: Mark Schaefer, “The content shock” http://www.businessesgrow.com/2014/01/06/content-shock/#sthash.3QjQ70b3.dpuf

Warum?

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Vote #1

Setzen Sie für Ihre Content-Marketing-Aktivitäten eine

dokumentierte Content-Strategie ein?

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Content-Strategie

Immer mehr Vermarkter setzen Content-Marketing ein, doch vielen fehlt eine genau dokumentierte Content-Strategie.

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Warum? Vermarkter mit dokumentierter Strategie ….

● Sehen sich häufiger als effektiv beim Content-

Marketing

● Sehen sich effektiver in der Nutzung aller

verfügbaren Content-Marketing-Taktiken und Social-

Media-Kanäle

● Können rechtfertigen, einen höheren Anteil ihres

Marketingbudgets für Content auszugeben

Content-Strategie

Source: B2C Content Marketing: 2014 Benchmarks, Budgets, and Trends

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❖ Content-Marketing❖ Content-Strategie❖ Content-Plan❖ Content-Produktion

Wo liegt der Unterschied?

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Content-Marketing

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Content-Strategie

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Redaktionskalender

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Content-Produktion

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Erfolg

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Content-Strategie

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Eine Content-Strategie ist ein detaillierter Kommunikationsplan, in dem festgelegt wird, wie Unternehmensziele mittels Content-Marketing erreicht werden sollen.

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2. Was ist eine Content-Strategie?

Content-Strategie

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Vorbereitung der Strategie

Content Audit,

Benchmarking&

Wettbewerberanalyse

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Content Audit

Wir können viel lernen von dem, was schon erreicht wurde:

1. Stärken und Schwächen identifizieren

2. Potenzial für Wachstum abschätzen

Content Audit

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How do we do this?

• existierenden Online-Content finden und bewerten

• Offline-Content aufspüren (Fallstudien, Kundenmagazine)

• dokumentieren für Benchmarking

Content Audit

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Content Audit – Schritt 1

Worauf achten?

Regelmäßig veröffentlichter Content

Informativer Content

Werblicher Content

anderer interessanter Content

!

!

!

!

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Content Audit - Schritt 2

Aktivierender Content

• Social Media

• Newsletter-Anmeldung

• Sharing-Icons und Social Advocacy

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Content Audit - Schritt 3

Performance-Fähigkeit

• Ist die Seite

– entsprechend der SEO-Grundanforderungen?

– einfach zu nutzen?

– ästhetisch ansprechend?

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Wettbewerber-Analyse

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Wettbewerber-Analyse

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Who’s the Competition?

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Wettbewerberanalyse – Schritt 1

3 – 5 wichtige Wettbewerber identifizieren

• Am besten rankende Websites für Branche

• Größte Markenpräsenz

• Höchster Jahresumsatz@axonnmedia

Wettbewerberanalyse - Schritt 2

Führen Sie einen (Mini-)Content Audit für jeden Mitbewerber durch

• Sind sie stark, wor wir Schwächen haben?

• Machen wir etwas, dass sie nicht machen?

• Machen sie etwas, was wir nicht tun?

• Tools: Semrush.com, MozBar, similar web

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Benchmarking beschreibt das Festlegen

von Kriterien, die über einen Zeitraumgemessen werden sollen. Durch dasSpeichern können Vergleiche gemachtwerden.

Was ist eine Benchmarking?

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Benchmarking

Welche Metriken?

• Gegenwärtigen Stand und Leistung messen

• Festlegen, in welchen Bereichen wir wachsen wollen

• Tools: ScreamingFrog.co.uk/seo-spider

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Planung

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Content-Strategie ist nicht nur★was

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…sondern auch

★was★warum★wie★für wen★von wem

★womit★Wann★wo★wie oft★was dann

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Beginnen Sie immer mit dem..

★warum?

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Warum?

★Vision, Mission & Unternehmenskultur★Geschäftspläne★Markenstory★Website-Ziele

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Für wen?★Zielgruppe Personas★Customer Journey★Kernbotschaften Channels★Relevanz

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Zielgruppen-Personas

Tools:• Interview mit Vertrieb• Soziale Netzwerke• Kundenkommentare in Foren• Demographics in Analytics

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Beispiel 1

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Beispiel 2

Customer Journey

Source: Google/Shopper Sciences Zero Moment of truth 2011

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Customer Journey

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Customer Journey

STUFE ZIEL CONTENT-FORMATE

BEKANNTHEIT Vordenker-Content, Unterhaltung

Studien, Umfrageergebnisse, Listen, Infografiken, Vordenker-Blogs

INFORMATION Lösungen anbieten Fallstudien, Whitepaper, Webinare, Videos

AKTIVIERUNG Unternehmensspezifische Informationen, um die Auswahl zu bestätigen

Preisinformationen, Produktdemos, Kundenbewertungen

Source: Marketo/marketing sherpa lead gen summit 2013

Tim

e

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Das ‘warum’ und ‘für wen’ führt zu:

★Formate★Autoren★Wann/Wo (Daten)★Wie oft

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Redaktionskalender Beispiel

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Redaktionskalender Beispiel

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Vote #2

Wie messen Sie den Erfolg Ihrer Content-Marketing-Aktivitäten?

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Analyse

★Mit Zielen abstimmen★Messen und analysieren★Optimieren und anpassen★Inspiration – neue Ideen

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Analyse

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Analyse

Tools:• Google Analytics• TweetReach

http://tweetreach.com/• http://www.google.com/trends/• SEMrush

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Zusammenfassung

Informationen speichern

• Audit: was ist schon da, was muss weg?

• Planung: Warum & für wen, welche Kanäle?

• Produktion: Zeitplan und Qualität einhalten

• Analyse: Was funktioniert, was nicht?

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Fragen?

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

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