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Wie sichtbar sind deutsche B2B-Unternehmen im Social Web - B2B Social Media Report 2013

Date post:29-Nov-2014
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Am 31.03.2013 haben wir unseren B2B Social Media Report 2013 in der Britischen Botschaft in Berlin vogestellt. Dieser Report (ein Kooperationsprojekt von Volker Davids/Kauleo, UKTI und Brandwatch) liefert ein gutes Bild, wie sichtbar B2B-Unternehmen aus der DACH-Region im Social Web sind. Die Social Media-Kommunikation 150 deutscher Unternehmen wurde analysiert und in einen internationalen Vergleich gesetzt.
Transcript:
  • 1. Wie sichtbar sind deutsche B2B- Unternehmen im Social Web? Volker Davids: @vhdav, volker.davids@kauleo.de | Brandwatch: @BrandwatchDE, kontakt@brandwatch.de B2B SOCIAL MEDIA-REPORT 2013
  • 2. ber uns/ Volker Davids & Brandwatch 2014 Brandwatch & Volker Davids | www.brandwatch.de | www.blog-kommunikation.de
  • 3. 3 B2B Social Media Report 2013 2014 Brandwatch & Volker Davids | www.brandwatch.de | www.blog-kommunikation.de
  • 4. B2B Social Media-Report 2013/ bersicht 393.079 Treffer (D) 189.625 Treffer (UK) 150 deutsche & 20 britische Unternehmen aus vier B2B Rankings 01.01.2013 31.12.2013 Suche nach dem Markennamen in deutsch bzw. in englisch 2014 Brandwatch & Volker Davids | www.brandwatch.de | www.blog-kommunikation.de
  • 5. B2B Social Media-Report 2013/ Seitentypen 393.000Treffer VideoFoto 18.000 General Treffer (5%) 25.000 Facebook Treffer (6%) 28.000 Blog Treffer (7%) 54.000 Twitter Treffer (14%) 62.000 Foren Treffer (16%) 200.000 News Treffer (51%) 2014 Brandwatch & Volker Davids | www.brandwatch.de | www.blog-kommunikation.de
  • 6. B2B Social Media-Report 2013/ Social Media-Seiten 393.000Treffer VideoFoto 18.000 General Treffer (5%) 25.000 Facebook Treffer (6%) 28.000 Blog Treffer (7%) 54.000 Twitter Treffer (14%) 62.000 Foren Treffer (16%) 200.000 News Treffer (51%) 2014 Brandwatch & Volker Davids | www.brandwatch.de | www.blog-kommunikation.de
  • 7. B2B Social Media-Report 2013/ Kategorien 393.000Treffer 5% Steuerungstechnik 4% prod. Gewerbe 15% Maschinenbau (15%) 17% Transport & Verkehr 18% Dienstleistung 28% Chemische Industrie 3,4% Werkzeug 2,2 % Optik & Messtechnik 1,6% Autozubehr 1,5% Agrarwirtschaft 1,1% Elektrotechnik Medizin- technik BuazubehrZubehr 2014 Brandwatch & Volker Davids | www.brandwatch.de | www.blog-kommunikation.de
  • 8. B2B Social Media-Report 2013/ Themen 393.000Treffer Messe(5,17%) Employer Branding (12,87%) Investor Relations (16,97%) Unternehmens- kommunikation (19,55%) Service (13%) Produkte & Leistungen (33,45%) 2014 Brandwatch & Volker Davids | www.brandwatch.de | www.blog-kommunikation.de
  • 9. 9 2014 Brandwatch & Volker Davids | www.brandwatch.de | www.blog-kommunikation.de
  • 10. 10 Hintergrund 2014 Brandwatch & Volker Davids | www.brandwatch.de | www.blog-kommunikation.de
  • 11. 11 2014 Brandwatch & Volker Davids | www.brandwatch.de | www.blog-kommunikation.de Ist das B2B Geschft wirklich ein Business to Business Geschft?
  • 12. B2B/ Gegenseitige ErwartungenHersteller/Verkufer Wiederverkufer/Kunde Wertebewusstsein fr die Produkte Qualitt: Mngel vermeiden, Laufzeiten, Instandhaltung, Wartung, Ausfallzeiten Technischer Vorsprung, Energie-Effizienz Nutzererwartung, Lsungsvorschlag Rendite Innovation Sicherheit, Entlastung Soziales Gesundheit, kologie, Nachhaltigkeit
  • 13. 13 05.05.2014
  • 14. B2B/ Interessensgruppen im B2B-Einkaufsprozess Geschftsleitung / Controlling In wieviel Jahren amortisiert sich die Investition? IT-Leiter / Technischer Leiter Wie sicher ist die Anwendung? Wie einfach ist die Integration? Produktionsleiter Wie lang ist die Einarbeitungszeit? Wie lang dauert der Wechsel/ Produktionsstillstand? Leiter Einkauf Von welchen Lieferanten erhalte ich das Produkt problemlos? Welcher Anbieter bietet den besten Service? Investitions -beteiligte
  • 15. B2B/ Entscheidungskriterien Unternehmen und Einkufer Kriterien Unternehmen / Buying Center Der Einkufer als Mensch Rendite Kosten senken Jahresziel erreichen Innovation Wettbewerbsvorsprung durch Trends, Technologiefhrer Innovationsimpulse geben, als Trendsetter gelten, hheres Ansehen erlangen Sicherheit & Entlastung Lsung soll kaum Ausfallzeiten, keine Folgeprobleme ergeben Lsung soll sich bewhren, wenig Einarbeitungszeiten Soziales Keine Probleme mit Betriebsrat oder Mitarbeiter Umstellungsphase soll mglichst wenig Mehrarbeit ergeben Gesundheit, kologie, Nachhaltigkeit Senkung des Energieverbrauchs und Schadstoffausstoes Arbeit mit der Lsung soll krperlich schonender sein
  • 16. 16 2014 Brandwatch & Volker Davids | www.brandwatch.de | www.blog-kommunikation.de
  • 17. Customer Journey/ Soziale Medien sind ein essentieller Touchpoint 17 2014 Brandwatch & Volker Davids | www.brandwatch.de | www.blog-kommunikation.de
  • 18. 18 2014 Brandwatch & Volker Davids | www.brandwatch.de | www.blog-kommunikation.de skeptisch?
  • 19. Internet/ Ein paar Nutzungsstatistiken 19 89% der Nutzer beginnen ihre Suche nach Produkten und Dienstleistungen mit einer Suchmaschine (InsideView) 84% der B2B-Entscheider beginnen ihre Recherche mit einem Referrer (Edelmann Trustbarometer 2013) 50-70% der Kaufentscheidungen werden vor dem ersten Kontakt zu einem Vertriebsmitarbeiter getroffen (Forrester Research, Sales Benchmark Index) B2B Einkufer schauen sich im Durchschnitt 10 Quellen an, bevor sie eine Entscheidung treffen (Social Media Today) 2014 Brandwatch & Volker Davids | www.brandwatch.de | www.blog-kommunikation.de
  • 20. Social Media/ Ein paar Nutzungsstatistiken 20 85% der IT-Entscheider nutzen Social Media-Plattformen beruflich (LinkedIn) 75% der B2B Entscheider nutzen Social Media-Seiten in ihrem Entscheidungsfindungsprozess (IBM) 59% der IT-Entscheider werden in ihrem Entscheidungsprozess von mindestens einer Social Media- Plattform beeinflusst (LinkedIn) Whrend der Aufmerksamkeitsphase werden 54% der Technologieeinkufer von Social Media-Seiten beeinflusst (Forrester) 2014 Brandwatch & Volker Davids | www.brandwatch.de | www.blog-kommunikation.de 75% der B2B Einkufer gehen davon aus, das Social Media- Seiten in ihren zuknftigen Entscheidungsprozessen eine Rolle spielen werden (eloqua)
  • 21. Unternehmen/ Jeder zweite deutsche Konzern hat keine digitale Strategie 21 2014 Brandwatch & Volker Davids | www.brandwatch.de | www.blog-kommunikation.de
  • 22. Zitate/ The State of the Internet 22 2014 Brandwatch & Volker Davids | www.brandwatch.de | www.blog-kommunikation.de Das Internet ist fr uns alle Neuland (Offliner-Meme) As markets and industries change, so do the nature of the businesses and organisations that populate them. Whole new value chains and markets require new businesses and business models to serve them. (Geoff McCormick, Alloy) Verschlafen die Deutschen die digitale Revolution? Wenn man diese Zahlen betrachtet, bleibt nur eine Antwort: Ja. Allein in Deutschland wchst Amazon jedes Jahr um die Gre fast eines Otto-Versandes Die Diskussion dreht sich hier jedoch nur um ein Thema: Datenschutz (Christian Sauer, webtrekk)
  • 23. 23 2014 Brandwatch & Volker Davids | www.brandwatch.de | www.blog-kommunikation.de Eine fundierte Analyse ist der erste Schritt zu einer nac
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