«Wie preiswerte Kundenbind ung funktioniert», am Beispiel eines Kunden von foryouand yourcustomers aus der Lebens mittelbranche. Ein Vortrag von Jonathan Möller.

Wie kann ein Lebensmittelkonzern seine Kunden kennenlernen und eine Beziehung zu ihnen entwickeln?

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Kunden

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Wie kann ein Lebensmittelkonzern seine Kunden kennenlernen und eine Beziehung zu ihnen entwickeln?

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Wie kann ein Lebensmittelkonzern seine Kunden kennenlernen und eine Beziehung zu ihnen entwickeln?

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- Motivation?- Einfach?- Persönlich?

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Welche Kunden wollen wir kennenlernen um eine Beziehung zu ihnen zu entwickeln?

«Nut

zung

sfre

quen

z p.

A.»

«Kundengruppen»

60x

0x

24x

12x

48x

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«Heavy User»

«One-Time User»

Welche Kunden wollen wir kennenlernen um eine Beziehung zu ihnen zu entwickeln?

«Nut

zung

sfre

quen

z p.

A.»

«Kundengruppen»

60x

0x

24x

12x

48x

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B A

Was ist einfacher?«A» oder «B»?

Welche Kunden wollen wir kennenlernen um eine Beziehung zu ihnen zu entwickeln?

2. Animieren«N

utzu

ngsf

requ

enz

p.A.

»

«Kundengruppen»

60x

0x

24x

12x

48x1.

Bel

ohne

n

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Codes à la «Coca-Cola»

(als Short-URL)

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Wir übernehmen die Code-auf-Verpackung-Idee und entwick eln diese weiter...

http://actimel.ch/p5RQ1whttp://actimel.ch/ Uw76Trhttp://actimel.ch/ iiOX78http://actimel.ch/ pr65Ewhttp://actimel.ch/ 7RsTq3http://actimel.ch/ 89etWBhttp://actimel.ch/ 098aqIhttp://actimel.ch/ LwdROIhttp://actimel.ch/ IwyNaThttp://actimel.ch/ QLd45shttp://actimel.ch/ ZRrs89http://actimel.ch/ 69iwyNhttp://actimel.ch/ FTpayWhttp://actimel.ch/ 78es6Zhttp://actimel.ch/ 8s4Rtwhttp://actimel.ch/ TW8xYehttp://actimel.ch/ Wh8x9dhttp://actimel.ch/……

Codes à la «Coca-Cola»

(als Short-URL)

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Kunden-bindung à la

«Miles&More»

Internet Browser

Die Short-URL führt über eine gebrandete, situative Kampagnen-Seite zur Identifikation und zum potenziellen Sofortgewinn.

Mobile Browser

Beim ersten Besuch gebrandet und situativ. Beim Zweiten zusätzlich intelligent personalisiert.

Wegdriftende oder schlafende Users werden wieder aktiviert und an Bord geholt.

Codes à la «Coca-Cola»

(als Short-URL)

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Kunden-bindung à la

«Miles&More»

Gamification à la «four-square»

Das «Multichannel Loyalty Programm» animiert zum Sammeln, Teilen & Kaufen. Sowohl bei Light als auch Heavy Usern.

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Codes à la «Coca-Cola»

(als Short-URL)

Kunden-bindung à la

«Miles&More»

Gamification à la «four-square»

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In Echtzeit erfährt unser Kunde das «Wer», «Was», «Wo», «Wie», «Wann» und «Womit» ihrer User!

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Jonathan Möllerhttp://jom.foryouandyourcustomers.com

Was bringt Sie und Ihre Kunden weiter?