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Wie mobile Dokumentenanwendungen die Vereinigung von OM und ECM beschleunigen

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Wieviel Input braucht der Output

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„Enterprise-Content-Management umfasst die Technologien zur

Erfassung, Verwaltung, Speicherung, Bewahrung und

Bereitstellung von Content und Dokumenten zur Unterstützung

organisatorischer Prozesse.“

ECM - Begriffsdefinition

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Definition von AIIM International

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• ECM umfasst Techniken, wie

ECM – Funktionsumfang

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Input-Management

Dokumentenmanagement

Collaboration, Workflow, Business Process Management

Web-Content-Management

Output-Management

Storage und elektronische Archivierung

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Analogie Kreisverkehr

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Input-

verarbeitung

elektronischer

Output

Papier-

Output

Dokumenten-

erstellung

Fach-

anwendung

Archiv-

system(e) EAI

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• 3 Anwendungsfälle Input meets Output

Fachanwendung als Businesstreiber

Elektronischer Output wird zum Input

Anwendungsfälle

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Input meets Output

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Input-

verarbeitung

elektronischer

Output

Papier-

Output

Dokumenten-

erstellung

Fach-

anwendung

Archiv-

system(e) EAI

①

②

③ ③

⑤

⑤

⑤

④

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Fachanwendung als Businesstreiber

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Input-

verarbeitung

elektronischer

Output

Papier-

Output

Dokumenten-

erstellung

Fach-

anwendung

Archiv-

system(e) EAI ③

③

② ①

③

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Zielarchitektur

Detail

Integrationsschicht

DLA-Suite

INVARIS

DLA-Suite

INVARIS

Verarbeitungsschicht

Output-Management System PostFinance

EAI EAI

Auslieferungsschicht

Anreicherung

Spezifische Konversion

Verarbeitung Angereicherter

Datenstrom

Angereicherter

Datenstrom

Einheitlicher

Datenstrom

Einheitlicher

Datenstrom

Heterogener

Datenstrom

Heterogener

Datenstrom

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Zielarchitektur

Komponentenübersicht

E

A

I

E

A

I

DCS-LOADBALANCER

DCS

DCS-LOADBALANCER

DCS

DLA-JOBMANAGER DLA-JOBMANAGER

DLA-PROCESSMANAGER

DLA-RESOURCEMANAGER DLA-RESOURCEMANAGER

DLA-CENTRALAUTHORITY

EGATE EGATE

Fachanwendung 1 Fachanwendung 1

PDF/A PDF/A

AFP AFP

eMail

IDM IDM

Ora

cle

DB

O

rac

le D

B

PM PM

RM RM

JM JM

HT

TP

S

HT

TP

S

Dokument

Ressourcen

Dokument

Ressourcen

DLA-DESIGNER DLA-DESIGNER

Admin Designer

HT

TP

H

TT

P

WLS WLS Fachanwendung 2 Fachanwendung 2

Fachanwendung 3 Fachanwendung 3

Fachanwendung n Fachanwendung n

PostScript PostScript

Virgo

E

A

I

E

A

I

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Aufbewahrung

(Ablage/Archiv)

Aufbewahrung

(Ablage/Archiv)

Unterstützungsprozesse Unterstützungsprozesse

Erstellungs-

prozess

Erstellungs-

prozess

Produktions-

prozess

Produktions-

prozess

Aufbewahrungs-

Prozess

Aufbewahrungs-

Prozess … …

Kontobewirtschaftung Kontobewirtschaftung Personen / Kunden Personen / Kunden … … CRM CRM

Kunden Kunden

Zahlungsverkehr Zahlungsverkehr

Input Input

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Fachliche Zielarchitektur

Dokumentenmanagement PostFinance

Kompetenzzentrum Dokumentenmanagement

Kerngeschäftsprozesse

Output Output

Auftragsverwaltung Auftragsverwaltung

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Zusammenarbeit zwischen Input- und

Output-Management

Entwicklung der

Erkennung Dokumente

Entwicklung des

Layouts

Automatisierte

Anpassung der

Erkennung Informationen

Entwicklung des

Layouts

IST: Doppelte Realisierung der Templates:

SOLL: Nutzung der Layouts als Informationsträger:

Input

Input

Output

Output

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Input-Management

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Zusammenarbeit zwischen Input- und

Output-Management

Kunden Layouting

DEVA Publikation

Output-Management

Scan

OCR

NaAbe

Publizieren der

Formulare

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Input Input

Output Output

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Umsetzung

Infrastruktur Kampagnenverarbeitung

Empfänger Empfänger

Test-

Center

Test-

Center

Dokument-

Repository

Dokument-

Repository

Designer Designer

Document Composition

Document Composition

Scanning Scanning

Web-Analytics Web-Analytics

PDF PDF

Papier Papier

Talon

URL + Metadata

E-Mail / SMS E-Mail / SMS XML / Mail

Kampagnen

Daten

Kampagnen

Daten

Customer

Intelligence

Customer

Intelligence SMS SMS

E-Mail E-Mail

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Input-Management

Kunden

DEVA Publikation

Output-Management

Auftragsmanagement

Auftrags

DB

Ba

ck

-En

d

Sys

tem

e

E-Finance

GUI

Scanner

Web

E-Mail

MobileApp

Layouting

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Projektidee von EAM – Erweitertes

Auftragsmanagement

Auftragsstruktur publizieren

Auftragsstruktur publizieren

Folie 15 | © INVARIS Informationssysteme GmbH

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Technische Zielarchitektur

Erweitertes Auftragsmanagement

Input Input

Output Output

Kunde Kunde

Test-

Center

Test-

Center

Dokument-

Repository

Dokument-

Repository

Designer Designer

Document Composition

Document Composition

Scanning Scanning

Web-Analytics Web-Analytics

PDF PDF

Papier Papier

Talon E-Mail / SMS E-Mail / SMS

SMS SMS

E-Mail E-Mail

Auftrags- management Auftrags- management

CI CI

Web Web

PF-Mobile PF-Mobile

E-Finance E-Finance

Kampagnen

Daten

Kampagnen

Daten

CI CI

Formulare / Talon

URL + Metadata

XML / Mail

WEB-Request

Auftrags-

Repository

Auftrags-

Repository

Input-

Repository

Input-

Repository

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• Einsatz einer skalierbaren, zukunftsorientierten und

qualitativ hochstehenden Standard-Lösung

• Neue Kundenbedürfnisse können kanalunabhängig, zeitnah

und zeitgemäss umgesetzt werden

• Reduktion der Betriebs- und Innovationskosten um 60%

• Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit INVARIS

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Ergebnisse der Konsolidierung

Highlights

Folie 17 | © INVARIS Informationssysteme GmbH

Elektronischer Output wird zum Input

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Input-

verarbeitung

elektronischer

Output

Papier-

Output

Dokumenten-

erstellung

Fach-

anwendung

Archiv-

system(e) EAI

②

① ③

②

② ③

③

Folie 18 | © INVARIS Informationssysteme GmbH

Lösungsansatz Mobile Devices im Output-Management

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Mobile Clients Reduziert auf die wesentliche Funktionalität für den mobilen Anwender

Unterstützt den Offline-Betrieb

App

Store

Skalierung

Full-Featured browser-basierte Lösungsoberflächen Unterstützung aller Plattformen ohne Plug-in

Anzeigeadaptierung, um das Dokument identisch auf allen Browsern anzuzeigen

+ =

Daten Ressourcen Brief

Regel basierte

Dokument Erstellung

Automation Workflows + Kanäle, die mit den neuen Technologien umgehen können

Intuitive Anwendungen durch hoch dynamische Formulare

Entlastung der Clients durch server- basierte Dokumentenlogik

Folie 19 | © INVARIS Informationssysteme GmbH

Bewilligen Ablehnen

Externer

Antrag-

Steller

Interner

Genehmiger

In Bear-

beitung

Erweiterte

Bonitäts-

prüfung

System

Bonitäts-

prüfung

Mail ab-

gelehnt

EDV Ver-

sorgung

X

Mail

bewilligt

Bearbeiten

Weiter

Auswerten

OK

Erweiterte

Prüfung

NOK

Beenden

Abbrechen

Weiter

Portaleinstieg

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5

Externer

Antrag-

Steller

Folie 20 | © INVARIS Informationssysteme GmbH

Bewilligen Ablehnen

Externer

Antrag-

Steller

Interner

Genehmiger

In Bear-

beitung

Erweiterte

Bonitäts-

prüfung

System

Bonitäts-

prüfung

Mail ab-

gelehnt

EDV Ver-

sorgung

X

Mail

bewilligt

Bearbeiten

Weiter

Auswerten

OK

Erweiterte

Prüfung

NOK

Beenden

Abbrechen

Weiter

Kartenantrag Erstellung

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5

In Bear-

beitung

Bearbeiten

Externer

Antrag-

Steller

Folie 21 | © INVARIS Informationssysteme GmbH

Bewilligen Ablehnen

Externer

Antrag-

Steller

Interner

Genehmiger

In Bear-

beitung

Erweiterte

Bonitäts-

prüfung

System

Bonitäts-

prüfung

Mail ab-

gelehnt

EDV Ver-

sorgung

X

Mail

bewilligt

Bearbeiten

Weiter

Auswerten

OK

Erweiterte

Prüfung

NOK

Beenden

Abbrechen

Weiter

Bonitätsprüfung

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5

In Bear-

beitung

Bearbeiten

Bonitäts-

prüfung

Weiter

Auswerten

Erweiterte

Prüfung

System

Externer

Antrag-

Steller

Folie 22 | © INVARIS Informationssysteme GmbH

Bewilligen Ablehnen

Externer

Antrag-

Steller

Interner

Genehmiger

In Bear-

beitung

Erweiterte

Bonitäts-

prüfung

System

Bonitäts-

prüfung

Mail ab-

gelehnt

EDV Ver-

sorgung

X

Mail

bewilligt

Bearbeiten

Weiter

Auswerten

OK

Erweiterte

Prüfung

NOK

Beenden

Abbrechen

Weiter

Erweiterte Bonitätsprüfung

FGU | Version 2.01 DE | 2014.09.23

INVARIS INVARIS

Bewilligen

Ablehnen

Interner

Genehmiger

In Bear-

beitung

Bearbeiten

Bonitäts-

prüfung

Weiter

Auswerten

Erweiterte

Prüfung

Bewilligen

Erweiterte

Bonitäts-

prüfung

Folie 23 | © INVARIS Informationssysteme GmbH

Bewilligen Ablehnen

Externer

Antrag-

Steller

Interner

Genehmiger

In Bear-

beitung

Erweiterte

Bonitäts-

prüfung

System

Bonitäts-

prüfung

Mail ab-

gelehnt

EDV Ver-

sorgung

X

Mail

bewilligt

Bearbeiten

Weiter

Auswerten

OK

Erweiterte

Prüfung

NOK

Beenden

Abbrechen

Weiter

E-Mail Bestätigung

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1

In Bear-

beitung

Bearbeiten

Bonitäts-

prüfung

Weiter

Auswerten

Erweiterte

Prüfung

Bewilligen

Erweiterte

Bonitäts-

prüfung

EDV Ver-

sorgung

Mail

bewilligt

Beenden Weiter

Externer

Antrag-

Steller

System

Bank-Armato

Max Mustermann

Folie 24 | © INVARIS Informationssysteme GmbH

Architektur

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EAI / BPM F

ach

an

we

nd

un

g

Fach

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un

g

Inp

ut-

ve

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syste

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Doku

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Fach

an

we

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g

(z.B

. S

AP

)

Fach

an

we

nd

un

g

Fach

an

we

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un

g

Vorlagenerstellung

Laufzeitumgebung

Designumgebung

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• Bereiche und Rechte für interaktive Texterfassung

• Platzhalter / Bereiche für den Dokumenten-Scan

• Indizes für die Archivierung

• Steuerzeichen für die Kuvertierung

• Barrierefreiheit

• Parameter für die Darstellung am mobilen Device

Einfluss des Vorlagendesigns

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Folie 26 | © INVARIS Informationssysteme GmbH

Danke für Ihre Aufmerksamkeit!

INVARIS Informationssysteme GmbH

INVARIS Center, A-7000 Eisenstadt

Tel: +43 2682 / 64 000-401

Mobile: +43 676 / 846 407-401

franz.guszich@invaris.com

www.invaris.com

DI Franz GUSZICH Leiter Software Development

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