wien.at live

wien.at?

• 15.000 Seiten werden laufend redaktionell gewartet, inklusive Datenbanken, Archiven oder Protokollen sind es über 130.000 Seiten.

• 600 Amtswegbeschreibungen mit über 200 elektronischen Formularen und Services

• Beliebteste Services auf wien.at sind der Stadtplan mit durchschnittlich 230.000 Page Impressions pro Monat sowie das Virtuelle Amt.

• Monatlich über eine Million unique clients (ÖWA).• Fachleute aus dem Magistrat stellen die jeweiligen

Informationen bereit.• MitarbeiterInnen in der Redaktion sorgen für die

mediengerechte und barrierefreie Aufbereitung der Inhalte und Anwendungen.

• Das Rechenzentrum der Stadt Wien (MA 14) hostet den Inhalt, stellt die Werkzeuge bereit und prüft die Sicherheit der Anwendungen.

Eckdaten wien.at

• 30% der Clients, die auf wien.at zugreifen, sind “mobile“

• 20% der Zugriffe auf wien.at erfolgen über mobile Geräte

• 2010: Mobilversion • 2011: Portal Open Government Data• 2013: Leitfaden für mobile Kommunikation• 2015: „responsive Design“ und App Guide

Ausgangslage Mobile Nutzung

Alle Angebote werden auch am Handy genutzt. Wenn nicht heute, dann morgen.

• Browser first!• m.wien.at – eigener Server• seit 2010 fast alle Bereiche „mobilisiert“• aufwändig in der Wartung• erhöhte Komplexität, Abhängigkeiten• Ablöse 2015 > responsive

Die Mobilversion

Responsive Webdesign

Responsive WebdesignÜberall abrufbar, keine Installation nötig

Die „native“ App• Eine „richtige“ App!• Download im „Store“: zusätzlicher Vertriebskanal • Produktcharakter erleichtert Vermarktung• gezielt Funktionalitäten des Betriebssystems und

der Hardware ansteuern: GPS, Medien, Gyroskop, Bluetooth,…

• rascherer Zugang, teilweise bessere Performance

Weil die Wienerinnen und Wiener es wollen!Warum eine „echte“ App für wien.at ?• Seit Jahren eine der häufigsten Fragen an die wien.at-

Redaktion.• Vielfacher Wunsch im Rahmen der „Digitalen Agenda“.• Leseranfragen flossen in die Konzeption der App ein.• Wir wollen die technischen Möglichkeiten einer

nativen App nutzen, um spezielle Funktionen anzubieten.

• Das Handy als ständiger Begleiter ist immer in Griffweite und ermöglicht die unmittelbare Kontaktaufnahme mit der Stadt.

• Gezielte Informationen werden nach persönlichen Interessen und Situationen gefiltert zur Verfügung gestellt.

• Die App schlägt eine Brücke zwischen den Offline- und Online-Angeboten der Stadt Wien.

Zielsetzung

• Man hat nur eine Chance: einmaliger Download vs. dauerhaft Nutzung

• Bündel an nativen Funktionen

• Laufende Auswertung der Nutzung

Zielsetzung

ZielsetzungVon hier…

Zielsetzung

…nach da!

Funktionsübersicht Version 1• Stadtplan online („nativ“) und offline• Online-Routing• WLAN Hotspots outdoor und indoor, offline verfügbar• Echtzeit-Mitteilungen (Push-Dienste)• QR-Reader mit Prüf-Funktion• wien.at Webversion• Hotlines Wien Stadt 24/7

Stadtplan und Routenplanung

Offline Funktion

WLAN und Access Point Landingpage

Echtzeit-Mitteilungen (Push-Dienste)Push-Dienste als spezifische Smartphone-Anwendungen

ermöglichen neue Kommunikationswege zwischen der Stadt und den Wienerinnen und Wienern.

• Informationen kommen zu den BürgerInnen• im Anlassfall und in Echtzeit• am Handy sofort abrufbar• kostenlos• Auswahl nach Interesse

Echtzeit-Mitteilungen (Push-Dienste)Die Informationsarbeit zu vielen Aufgaben und Zuständigkeiten der Stadt Wien ist ideal für Push-Dienste geeignet.

Dienste der ersten Version:- Störungen Wiener Linien- Neue Veranstaltungen nach Stichwort- Unwetterwarnungen für Wien- Infos zu App-Aktualisierungen

Alle Channels können individuell ausgewählt und eingestellt werden.Weitere Services sind bereits in Planung.

QR- Code Reader

Eingelesene QR-Codes werden geprüft, ob sie tatsächlich von der Stadt sind.

In Zukunft ermöglichen QR-Codes in Amtsgebäuden, auf Informationstafeln, Formularen und Infobroschüren der Stadt Wien den direkten Zugriff zu weiteren Informationen.

Geprüfter QR- Code

• MobilversionSowie…

• Direkter Draht

• Android ab Version 2.3.3 ist bereits verfügbar• iOS: Freigabeprozess Apple noch nicht abgeschlossen.

Ab iOS 7• 17 MB, optionale Offline-Karte des Stadtplans 192 MB

Die App nützt die Open Government Data-Schnittstellen. Dazu gehörten Geodaten, Daten aus der Veranstaltungsdatenbank und die Echtzeit-Schnittstelle der Wiener Linien.

Mehr zur App: www.wien.at/live/app/

Eckdaten

Die Nutzung der App und ihrer einzelnen Bereiche wird laufend ausgewertet und dient als Analyse für die Weiterentwicklung.Anregungen und Hinweise zu Verbesserungen sind herzlich willkommen. Eine Feedback-Funktion ist in der App integriert. Weitere Funktionen sind für die nächste Version vorgesehen. Unter anderem wird es noch mehr Echtzeit-Informationen aus der Stadt geben.

Mehr zur App: www.wien.at/live/app/

Gemeinsam besser

Michael RedererFachbereichsleiter Internet/Neue Medienwww.wien.at Magistratsabteilung 53Presse- und Informationsdienst der Stadt WienTelefon (+43 1) 4000-81891E-Mail: michael.rederer@wien.gv.at

@rederer

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