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Weiterbildung - Herbst / Winter 12/13

Date post: 21-Mar-2016
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Weiterbildungsbroschüre des Handels- und Dienstleistungsverbandes Südtirol
69
NEU Infoveranstaltungen zu Arbeitsmarktreform, Mieten, Inkasso, WEB ... HERBST-WINTER 12/13 HERAUSGEBER: HANDELS- UND DIENSTLEISTUNGSVERBAND SÜDTIROL GENOSSENSCHAFT IN ZUSAMMENARBEIT MIT: BILATERALE KÖRPERSCHAFT FÜR DEN TERTIÄRSEKTOR (EbK) hds weiterbildung
Transcript
Page 1: Weiterbildung - Herbst / Winter 12/13

NeU Infoveranstaltungen

zu Arbeitsmarktreform,

Mieten, Inkasso,

WeB ...

HERBST-WINTER 12/13

HERAUSGEBER: HANDeLS- UND DIeNSTLeISTUNGSVeRBAND SÜDTIROL GeNOSSeNSCHAFTIN ZUSAMMENARBEIT MIT: BILATeRALe KÖRPeRSCHAFT FÜR DeN TeRTIÄRSeKTOR (ebK)

hdsweiterbildung

AUTUNNO-INVERNO 12/13

EDITORE: UNIONe COMMeRCIO TURISMO SeRVIZI ALTO ADIGe COOPeRATIVAIN COLLABORAZIONE CON: eNTe BILATeRALe DeL TeRZIARIO (ebK)

unioneformazione

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2/13NUOVO

Manifestazioni informative

sulla riforma del lavoro,

contratti di locazione,

gestione d’incasso,

WeB ...

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hdsweiterbildung #2/12

Herausgeber:

Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol Genossenschaft Mitterweg 5, Bozner Boden, 39100 BozenT 0471 310 323/324, F 0471 310 598, [email protected], www.hds-bz.it

in Zusammenarbeit mit:

bestehend aus:

Druck: Karo Druck Kg, FrangartKonzept und Inhalt: Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol (hds)Grafische Gestaltung: Gruppe Gut, Bozen / Stefano HochkoflerFotos: sxc, shutterstock

August 2012

HauptsitzI-39100 Bozen, Mitterweg 5, Bozner Boden T +39 0471 310 323/324, F +39 0471 310 [email protected]

39012 Meran, Lauben 218 T 0473 272 511, F 0473 272 [email protected]

39042 Brixen, Plosestraße 38/b T 0472 271 411, F 0472 831 [email protected]

39049 Sterzing, Neustadt 17 T 0472 766 070, F 0472 766 [email protected]

39031 Bruneck, Romstraße 3 T 0474 555 452, F 0474 550 [email protected]

39028 Schlanders, Göflaner Straße 6/a T 0473 730 397, F 0473 621 [email protected]

In dieser Broschüre bezieht die verwendete männliche Form selbstverständlich die weibliche Form mit ein. Auf die Verwendung beider Geschlechtsformen wird lediglich mit Blick auf die bessere Lesbarkeit des Textes verzichtet.

Kontakte und Informationen:Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol (hds)

unioneformazione #2/12

Editore:

Unione commercio turismo servizi Alto Adige Cooperativa via di Mezzo ai Piani 5, 39100 BolzanoT 0471 310 323/324, F 0471 310 598, [email protected], www.unione-bz.it

in collaborazione con:

costituita da:

Stampa: Karo Druck Sas, FrangartoContenuti: Unione commercio turismo servizi Alto AdigeConcetto grafico: Gruppe Gut, Bolzano / Stefano HochkoflerFoto: sxc, shutterstock

Agosto 2012

Sede CentraleI-39100 Bolzano, via di Mezzo ai Piani 5 T +39 0471 310 323/324, F +39 0471 310 [email protected]

39012 Merano, Portici 218 T 0473 272 511, F 0473 272 [email protected]

39042 Bressanone, via Plose 38/b T 0472 271 411, F 0472 831 [email protected]

39049 Vipiteno, Città Nuova 17 T 0472 766 070, F 0472 766 [email protected]

39031 Brunico, via Roma 3 T 0474 555 452, F 0474 550 [email protected]

39028 Silandro, via Covelano 6/a T 0473 730 397, F 0473 621 [email protected]

Contatto ed informazioni:Unione commercio turismo servizi Alto Adige

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hdsweiterbildung #2/12

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Unser Weiterbildungsangebot ist wieder breit gefächert. Verpassen Sie nicht unse-re Infoveranstaltungen zu wichtigen und aktuellen Themen. Die Änderungen in der Arbeitsmarktreform, neue Inkassostrategien, Tipps und Tricks rund um biolo-gische Lebensmittel und Workshops zur Mitarbeiterbindung, Personaleinstellung und Facebook-Marketing sind nur einige Themen in diesem Semester. Lassen Sie sich von unserem Kursprogramm inspirieren.Auch das im vorigen Semester gestartete Pilotprojekt „Die Mittagspause wird ak-tiv“ geht in Bozen in die zweite Runde und wird aufgrund großer Nachfrage auf Meran ausgedehnt. Die Mitarbeiter im Verkauf können sich auf ein interessantes Kursangebot freuen. Die Arbeitssicherheit liegt nach wie vor in aller Munde. Mit dem neuen Abkom-men der Staaten-Regionen-Konferenz wurde die Arbeitssicherheitsschulung der Arbeitnehmer verpflichtend eingeführt. Detaillierte Infos und unsere Angebote hierzu finden Sie auf Seite 36. Achtung: Jetzt sind neue Kurse für Vorgesetzte durchzuführen. Im März 2013 werden zudem die Kurse für Gabelstaplerfahrer auf 12 Stunden ausgeweitet. Nutzen Sie die Chance und schulen Sie noch in die-sem Kurssemester Ihre Mitarbeiter in nur sechs Stunden.Die hds-Bildung berät Sie auch gerne in Sachen Fördermöglichkeiten im Bereich Weiterbildung, siehe Seite 64.

Wir freuen uns auf Sie.

Ihr hds Weiterbildungs-Team:

Margit MockT 0471 310 323, F 0471 310 [email protected], www.hds-bz.it/bildung

Patrizia AnhofT 0471 310 324, F 0471 310 [email protected], www.hds-bz.it/bildung

Herzlich willkommen!

h d s - B I L D U N G

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hdsweiterbildung #2/12

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InhaltDie Arbeitsmarktreform 06

Neue Inkassostrategien und -methoden 07

„Bio muss nicht teuer sein“: Kraftpaket Getreide 09

„Bio muss nicht teuer sein“: Hülsenfrüchte als pflanzliche Eiweißquelle 10

Mietverträge – zivilrechtliche und steuerliche Aspekte 11

Das strukturierte Interview 12

Strategien und Instrumente zur Mitarbeiterbindung 13

Verkaufen einmal anders! Das NLP-Verkaufstraining 14

Verkaufen einmal anders! Das NLP-Verkaufstraining – die Mittagspause wird aktiv 16

Aktiv verkaufen und erfolgreich abschließen 17

Kreative Weihnachtsgeschenkverpackung– die Mittagspause wird aktiv 18

Englisch im Verkauf – die Mittagspause wird aktiv 19

Englisch im Verkauf Teil 2 – die Mittagspause wird aktiv 20

Ihre persönliche Work-Life-Balance – Stressvorbeugung 21

Konfliktmanagement 23

Internetmarketing Kompakt 24

Online-Shops und E-Commerce 26

„Social Media“ – die neuen Kundenbeziehungen 27

Facebook-Seminar: erfolgreiches Marketing 28

Profitables Kundenmanagement 30

Situativ führen – Die Kunst der flexiblen Führung 31

Newsletter und Kundenzeitungen: Kein Dialog-Medium bindet Ihre Kunden besser! 31

Kreditverhandlungen mit Banken 32

Expedition Büro – Organisation am Arbeitsplatz 33

Mehr Harmonie und Kraft mit Yoga 35

Arbeitssicherheit – neue Schulungen jetzt Pflicht! 36

Leiter des Arbeitsschutzdienstes – Arbeitgeber - Niederes Risiko 39

Leiter des Arbeitsschutzdienstes – Arbeitgeber - Mittleres Risiko 41

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Arbeitssicherheit für Arbeitnehmer NEU 43

Arbeitssicherheitsschulung für Vorgesetzte NEU 46

Schulung für Brandschutzbeauftragte - Mittlere Brandgefahr 47

Schulung für Brandschutzbeauftragte - Niedere Brandgefahr 49

Schulung für Erste Hilfe-Beauftragte 50

Arbeitnehmervertretung für Arbeitsschutz 52

Arbeitnehmervertretung für Arbeitsschutz – Auffrischungskurs NEU 53

Befähigungskurs für Gabelstaplerfahrer 55

Schulung zum „Hygienebeauftragten“ – Grundkurs 56

HACCP - Notwendiges Übel oder willkommene Chance? – Aufbaukurs 57

Etikettieren von Lebensmitteln 59

Lehrlinge erfolgreich ausbilden 61

Bilaterale Körperschaft für den Tertiärsektor (EbK) 62

Die wichtigsten Förderungen für Ihre Weiterbildung 64

Anmeldeschein 67

Teilnahmebedingungen 68

Seminarkalender siehe Beilage

Die Bildungsmaßnahmen dieser Broschüre gehören zu den von den Abteilungen 20 und 21 – deutsche,

ladinische und italienische Berufsbildung (Landesgesetz Nr. 29/77) -, dem Amt für Handel (Landesgesetz

Nr. 79/73) und der Abteilung Arbeit geförderten Maßnahmen und haben einen entsprechenden Finanzie-

rungsbeitrag erhalten.

hdsweiterbildung #2/12

Anmeldeschein und

Teilnahmebedingungen

auf Seite 67.

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I N F O A B E N D

Seminarinhalte: Befristete Arbeitsverträge; Selbstkündigungen und Auflösung des Arbeitsver-trages im gegenseitigen Einverständnis; Kündigungsschutz – Art. 18 gelockert, für Arbeitgeber mit mehr als 15 Arbeitnehmern; Wertgutscheine; Projektarbeit; Arbeit auf Abruf; Scheinselbstständigkeit; neues Lehrlingsgesetz; verschiedenes

Methode: Vortrag mit anschließender FragerundeZielgruppe: Unternehmer, Personalverantwortliche und Interessierte

Termin • 25. Oktober 2012 Ort: Bozen Kodex: EbK2012-122

Referent: hds, Josef Kaser Seminardauer: 2,5 Stunden, von 19:00 bis 21:30 Uhr Teilnehmeranzahl: max. 50 Teilnahmegebühr: 50,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: kostenlos Für EbK*-Mitglieder: kostenlos

* www.ebk.bz.it

Die Arbeitsmarktreform (Gesetz Nr. 92/2012) in Kraft ab 18.07.2012

ArbeitArbeit

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Seminarziel:Den Unternehmern werden nützliche Instrumente geliefert, damit sie direkt handeln oder betriebsexterne Lösungen für die zur Diskussion stehenden Probleme in An-spruch nehmen können.

Seminarinhalte:1. Das Risiko der Zahlungsausfälle bei der Verwaltung der Betriebsforderungen - Zu viele Unternehmen sind aufgrund von unbezahlten Rechnungen oder schlecht

gehandhabten Zahlungsverzögerungen einer Liquiditätskrise ausgesetzt. Die Ten-denz, den Umsatz zu maximieren ohne die Zahlungen korrekt zu managen, versetzt das Unternehmen in Krise, reduziert dessen Rating und macht daraus ein leichtes Marktopfer.

- Wirksame Lösungen zur Verbesserung der Inkassofähigkeit. Verbesserung der In-kassofähigkeit, um den Betriebswert und das finanzielle Rating des Unternehmens nicht nur auf dem Kreditmarkt zu erhöhen.

2. Diebstähle im Betrieb – Analyse des Phänomens und Gegenmaßnahmen- Man analysiert die wichtigsten Ursachen der Inventarunterschiede und untersucht

mögliche vorsätzliche Handlungen wie Diebstahl, Betrug, Schwindel usw., wobei konkrete, den Sektor betreffende Fälle unter die Lupe genommen werden.

- Dem Unternehmer werden konkrete Instrumente geliefert, damit er die einzelnen Fälle unter Beachtung der Bestimmungen, die das Verhältnis zwischen Unter-nehmer und Arbeitnehmer aber auch gegenüber Lieferanten und Kunden regeln, managen kann.

3. Sicherheit der Betriebsinformationen- Informationen sind eine strategische Ressource für den Betrieb. Der Unternehmer

hat das Recht und die Pflicht, sämtliche Betriebsinformationen vor externen Mitbe-werbern, untreuen Arbeitnehmern, Hackern oder anderen Subjekten zu schützen.

- Die Bedeutung der Informationen aufgrund von Fallstudien und der Analyse der Instrumente zum Informationsmanagement.

I N F O V E R A N S TA LT U N G

ArbeitNeue Inkassostrategien und -methoden

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I N F O V E R A N S TA LT U N G

Methode: Vortrag, Fallstudien und Beispiele mit anschließender FragerundeZielgruppe: Unternehmer und Führungskräfte

Termin • 3. Oktober 2012 Ort: Bozen Sprache: it Kodex: EbK2012-118

Referenten: Giuseppe Bizzotto, Enrico Maggi Dauer: 4 Stunden, von 09:00 bis 13:00 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 12 Teilnahmegebühr: 60,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 30,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 30,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 30,00 Euro + MwSt.

zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

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I N F O A B E N D

Seminarziele: Wir lernen kraftvolle und unverfälschte Getreide- und Pseudogetreide kennen und bekommen Hinweise zu Inhaltsstoffen, Verarbeitung und Zubereitung.Seminarinhalte: Glutenfreie Pseudogetreidesorten wie Quinoa, Amaranth, Hirse ... werden ausführlich besprochen und vorgestellt.

Methode: interaktiver Vortrag mit Fragerunde, Tipps und TricksZielgruppe: Konsumenten und Neugierige

Termin • 24. Oktober 2012 Ort: Bozen Kodex: EbK2012-119

Referentin: Dorotea Hölzl Waldthaler Seminardauer: 2 Stunden, von 20:00 bis 22:00 Uhr Teilnehmeranzahl: max. 50 Teilnahmegebühr: kostenlos

Anmeldung erforderlich

BIO mUSS NIchT TEUER SEIN

Kraftpaket Getreide

Der Biofachverband

präsentiert

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hdsweiterbildung #2/12

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I N F O A B E N D

Seminarziele: Oft sind es traditionelle Lebensmittel, mit denen auch in der modernen Küche nicht nur preiswert, sondern auch gesund gekocht werden kann. Ein Beispiel sind die vielseitig verwendeten Hülsenfrüchte. Sie enthalten zahlreiche Mineralien, gesunde Ballaststoffe und viele komplexe Kohlenhydrate, die für eine lang anhaltende und angenehme Sättigung sorgen.Seminarinhalte: An diesem Abend gibt es Runduminformationen zu den ver-schiedenen Hülsenfrüchten und Tipps und Tricks für den fachgerechten Umgang mit diesen. Ein Häppchen mit einem Hülsenfrüchteaufstrich wird am Ende des Abends zur Verkostung gereicht.

Methode: interaktiver Vortrag mit Fragerunde, Tipps und TricksZielgruppe: Konsumenten und Neugierige

Termin • 16. Jänner 2013 Ort: Bozen Kodex: EbK2013-32

Referentin: Dorotea Hölzl Waldthaler Seminardauer: 2 Stunden, von 20:00 bis 22:00 Uhr Teilnehmeranzahl: max. 50 Teilnahmegebühr: kostenlos

Anmeldung erforderlich

BIO mUSS NIchT TEUER SEIN

Hülsenfrüchte als pflanzliche Eiweißquelle

Der Biofachverband

präsentiert

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sxc

Die Verwaltung ihrer MietVerträge bereitet ihnen Kopfzerbrechen?

Kein problem: der hds kümmert sich darum!

Die Verwaltung von Mietverträgen ist zeitaufwendig und mühsam. Neben allen beruflichen Terminen und Verpflichtungen vergisst man leicht die Zahlung der Registergebühr oder die Berechnung der Istat-Erhöhung für die eigenen Mietverträge. aus diesem grund hat der hds folgendes Serviceangebot für seine Mitglieder entwickelt:Beratung jeglicher Art von Mietverträgen (für Wohnzwecke, für gewerbliche Zwecke usw.), Verfassung des Mietvertrages, Registrierung des Vertrages, Verwaltung der jährlichen Fällig- keiten, Berechnung der Istat-Erhöhung und Verwaltung des Schriftverkehrs zwischen Ver-mieter und Mieter.

Wenden Sie sich einfach an unsere Betriebsberater im hds-Bezirksbüro in ihrer Nähe. Bozen: [email protected], Meran: [email protected], Brixen: [email protected], Bruneck: [email protected], Schlanders: [email protected], Sterzing: [email protected].

www.hds-bz.it/beratung

handels- und dienstleistungsverband Südtirol

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I N F O V E R A N S TA LT U N G

Seminarinhalte: - Zivilrechtliche Aspekte der Wohnungsmietverträge- Zivilrechtliche Aspekte der Mietverträge zu gewerblichen Zwecken- Steuerliche Aspekte der Mietverträge sowohl im Rahmen der direkten als auch

der indirekten Steuern

Methode: Vortrag und DiskussionsrundeZielgruppe: Interessierte

Termin • 22. November 2012 Ort: Bozen Sprache: Deutsch/Italienisch Kodex: EbK2012-120

Referenten: hds, Valentina Maggio, Moritz Schorn Seminardauer: ca. 2,5 Stunden, von 15:00 bis 17:30 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 15 Für hds-Mitglieder: 25,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 25,00 Euro + MwSt.

Die Teilnahme ist hds- und EbK-Mitgliedern vorbehalten.

* www.ebk.bz.it

Mietverträge – zivilrechtliche und steuerliche Aspekte

ExKlUSiv

für hds- und EbK-

Mitglieder

hdsweiterbildung #2/12

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hdsweiterbildung #2/12

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Seminarziele: Durch Rollenspiele und die Simulation von Bewerbungsgesprächen lernen wir aus Beobachtungen Rückschlüsse darauf zu ziehen, ob der Kandidat/die Kandi-datin für die ausgeschriebene Stelle geeignet sein könnte und verbessern somit den Auswahlprozess.

Seminarinhalte: Theoretischer Input zum strukturierten Interview:- Aufbau- Ablauf- Fragetechniken- AuswertungAb 17:30 Uhr Rollenspiele

Methode: Vortrag mit anschließender Fragerunde und RollenspieleZielgruppe: Unternehmer und all jene, die Einstellungsgespräche führen

Termin • 17. Jänner 2013 Ort: Bozen Kodex: EbK2013-10

Referentin: hds, Verena Oberrauch Seminardauer: 3 Stunden, von 16:30 bis 19:30 Uhr Teilnehmeranzahl: max. 25 Teilnahmegebühr: 50,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: kostenlos Für EbK*-Mitglieder: kostenlos

* www.ebk.bz.it

Das strukturierte InterviewAnleitungen für die Personalauswahl

I N F O A B E N D

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hdsweiterbildung #2/12

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Ein wesentlicher Erfolgsfaktor für jedes Unternehmen

I N F O V E R A N S TA LT U N G

Seminarziele: Die Teilnehmer bekommen einige wirkungsvolle Instrumente zur Mitarbeiterbindung und Hilfestellung bei der Erschließung eines mitarbeiterori-entierten Führungsstils.Seminarinhalte: Die besten Mitarbeiter zu gewinnen, deren Fähigkeiten und Fertigkeiten weiterzuentwickeln und diese langfristig an das Unternehmen zu bin-den, stellt ein immer wichtiger werdendes Element für den Unternehmenserfolg dar. Dabei kommt dem Führungsverhalten und der Führungspersönlichkeit der direkten Vorgesetzten eine überragende Bedeutung zu. Nicht jede(r) Vorgesetzte muss jedoch ein Top-Führungstalent sein, um wirksame und nachhaltige Mitarbei-terbindungs-Maßnahmen setzen zu können.

Methode: Vortrag und DiskussionsrundeZielgruppe: Interessierte

Termin • 6. Februar 2013 Ort: Bozen Kodex: EbK2013-13

Referent: hds, Moritz Schorn Seminardauer: 4 Stunden, von 09:00 bis 13:00 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8 Teilnahmegebühr: 50,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 25,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 25,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 25,00 Euro + MwSt.

zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

Strategien und Instrumente zur Mitarbeiterbindung

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hdsweiterbildung #2/12

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Seminarziele: Erlernen Sie die Grundlagen des NLP und erfahren Sie, was hinter dem Kauf-verhalten steckt, wie Sie ihre Kunden „lesen“ und somit besser auf sie eingehen können.

Seminarinhalte: Grundlagen des NLP:- Verstärkende Konventionen, Anker und Strategien zur Entwicklung positiver Anker- Tagtäglich wird unser Gehirn mit Botschaften bombardiert: Welche Bot-

schaften „dringen durch“? Die Filterfunktion der Wahrnehmung

Verkaufen einmal anders!

V E R k A U F

Das NLP-Verkaufstraining

SPEciAl EbK

Dieser Kurs ist für EbK-

Mitglieder kostenlos

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hdsweiterbildung #2/12

15

hdsweiterbildung #2/12

15

- Unterschiedliche Wahrnehmung – unterschiedliche Kommunikation: die Lösung der Verhaltenspsychologie

- Flexibilität und Analyse des Kundentyps- Schritte und Strukturen für das Self Empowerment- Denksysteme:

· Glaubenssätze und mentale Modelle · Gedanken · Emotionen · Verhalten · Ergebnisse

Methode: Workshop mit praktischen Tipps und TricksZielgruppe: Mitarbeiter im Verkauf

Termin • 6. und 13. November 2012 Ort: Bozen Kodex: Ebk2012-98

Referent: Aldo Menini Seminardauer: 16 Stunden, von 08:30 bis 17:30 Uhr Teilnahmegebühr: 80,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 60,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: kostenlos (Die EbK übernimmt für Sie die volle Kursgebühr)

* www.ebk.bz.it

Page 16: Weiterbildung - Herbst / Winter 12/13

hdsweiterbildung #2/12

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V E R k A U F

SPEciAl EbK

Dieser Kurs ist für EbK-

Mitglieder kostenlos

Seminarziele: Erlernen Sie die Grundlagen des NLP und erfahren Sie, was hinter dem Kaufverhalten steckt, wie Sie ihre Kunden „lesen“ und somit besser auf sie eingehen können.

Seminarinhalte: Grundlagen des NLP: verstärkende Konventionen, Anker und Strategien zur Ent-wicklung positiver Anker; tagtäglich wird unser Gehirn mit Botschaften bombar-diert: Welche Botschaften „dringen durch“? Die Filterfunktion der Wahrneh-mung; unterschiedliche Wahrnehmung – unterschiedliche Kommunikation: die Lösung der Verhaltenspsychologie. Flexibilität und Analyse des Kundentyps. Schritte und Strukturen für das Self Empowerment. Denksysteme: Glaubenssät-ze und mentale Modelle; Gedanken; Emotionen; Verhalten; Ergebnisse

Methode: Workshop mit praktischen Tipps und TricksZielgruppe: Mitarbeiter im Verkauf

Termin • 23. Februar bis 20. März 2013 (montags und mittwochs) Ort: Meran Kodex: Ebk2013-17

Referent: Aldo Menini Seminardauer: 8 Treffen, 2 Stunden, von 13:00 bis 15:00 Uhr Teilnahmegebühr: 80,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 60,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: kostenlos (Die EbK übernimmt für Sie die volle Kursgebühr)

* www.ebk.bz.it

Verkaufen einmal anders!Das NLP-Verkaufstraining – die Mittagspause wird aktiv

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hdsweiterbildung #2/12

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hdsweiterbildung #2/12

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Seminarziele und -inhalte:Die Teilnehmer wissen, wie sie sich einzigartig machen und von der Masse der Mit-bewerber abheben können. Sie wissen, wie sie ihre Kunden motivieren können. Sie präsentieren sich so, damit sie einen nachhaltigen Eindruck hinterlassen.

Termin • 7. und 8. November 2012 Ort: Schlanders Kodex: KOOP2012-26

Referentin: Landesberufsschule Schlanders, Michaela Platter Seminardauer: 2 Tage, von 08:30 bis 17:30 Uhr Teilnahmegebühr: 84,00 Euro

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit der Landesberufsschule Schlanders durchgeführt, www.schlanders.berufsschule.it.

Aktiv verkaufen und erfolgreich abschließen

V E R k A U F

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Seminarziele und -inhalte: Im Kurs werden von einfachsten Verpackungsmöglichkeiten bis hin zu hochwer-tigen Geschenkverpackungen zahlreiche Möglichkeiten und Beispiele aufgezeigt. Gearbeitet wird mit herkömmlichem Verpackungsmaterial und Bändern, aber vor allem auch mit innovativen Materialien wie Jute, Metall, Krepppapier und Seidenpapier u. v. m.Der Kurs richtet sich an alle, die mit Waren aus Parfümerien, Konditoreien, Weinhandlungen, Geschenkartikelgeschäften, Konfektionsgeschäften und vielen weiteren Einzelhandelsbereichen zu tun haben und diese originell verpacken möchten, um sich von der Masse abzuheben.

Methode: Workshop Zielgruppe: Mitarbeiter im Einzelhandel

Termin • 5. und 6. November 2012 Ort: Bozen Kodex: Ebk2012-100

Referentin: Silvia Ambrosini Seminardauer: 6 Stunden, von 13:00 bis 16:00 Uhr Sprache: Italienisch Teilnahmegebühr: 80,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 60,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 28,00 Euro + MwSt.

zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

Kreative Weihnachtsgeschenkverpackung – die Mittagspause wird aktiv

V E R k A U F

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hdsweiterbildung #2/12

19Seminarziele und -inhalte: Es kommen immer mehr ausländische Kunden ins Geschäft, die weder Deutsch noch Italienisch können? Sind Sie mit Ihren Englischkenntnissen etwas überfordert?Bei diesem sympathischen Kurs über die Mittagspause geben wir Ihnen die Grund-kenntnisse zusammen mit den üblichen Redewendungen und üben diese mit Rollen-spielen, damit Sie selbstsicherer auf Englisch mit den Kunden sprechen können.

Methode: SeminarZielgruppe: Mitarbeiter im Verkauf

Termin • Vom 25. September bis 15. November 2012 Ort: Meran Kodex: Ebk2012-83

Referent: Urania Meran Seminardauer: 15 Stunden, 10 Treffen, Dienstag und Donnerstag

von 13:00 bis 14:30 Uhr Sprache: Englisch Teilnahmegebühr: 80,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 60,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: kostenlos (Die EbK übernimmt für Sie die volle Kursgebühr)

* www.ebk.bz.it

Englisch im Verkauf – die Mittagspause wird aktiv

V E R k A U F

SPEciAl EbK

Dieser Kurs ist für EbK-

Mitglieder kostenlos

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hdsweiterbildung #2/12

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V E R k A U F

Seminarinhalte: Wiederholung der Grundbegriffe: Zahlen, Geld, Zeitangaben, Begrüßungsformel, Wegbeschreibungen, usw.; Das Gespräch mit den Kunden: nützliche Redewendungen; praktische Situationen: Rollenspiele; Hörverständnis: Übungen mit CD und Videoausschnitten aus Verkaufssituationen; Wortschatz: Pro-dukte beschreiben; Aussprache: die richtige Betonung, um höflich zu sein; E-Mails schreiben, Englisch am Telefon; Grammatik: Fragen stellen, Vergangenheitsform, Modalverben; allgemeine Gesprächsübungen: Konversation; Kommunikationsstra-tegien: aktives Zuhören, mit Schwierigkeiten umgehen

Methode: SeminarZielgruppe: Mitarbeiter im VerkaufVoraussetzungen: Englisch-Grundkenntnisse

Termin • Vom 24. September bis 12. November 2012 Ort: Bozen Kodex: Ebk2012-82

Referent: alpha beta Piccadilly Seminardauer: 15 Stunden, 10 Treffen, Montag und Mittwoch

von 13:00 bis 14:30 Uhr Sprache: Englisch Teilnahmegebühr: 80,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 60,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: kostenlos (Die EbK übernimmt für Sie die volle Kursgebühr)

* www.ebk.bz.it

Englisch im Verkauf – die Mittagspause wird aktiv

SPEciAl EbK

Dieser Kurs ist für EbK-

Mitglieder kostenlos

Teil 2

Page 21: Weiterbildung - Herbst / Winter 12/13

hdsweiterbildung #2/12

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G E S U N D h E I T

Seminarziele: Die Teilnehmer lernen, wie Stress entsteht, wie er sich entwickelt und welche Ressourcen oder gesundheitlichen Risiken er mit sich trägt. Sie entdecken Ihre ganz persönlichen Stressmerkmale und lernen durch verschiedene Bewälti-gungstechniken damit umzugehen. Sie nehmen Warnsignale bewusst wahr und entscheiden über ihre zukünftigen Lebens- und Arbeitsziele. Mit dem Fokus auf die allgemeinen und individuellen Ressourcen gestalten die Teilnehmer ihre persönliche Work-Life-Balance.

Ihre persönliche Work-Life-Balance – Stressvorbeugung(gilt auch als Auffrischungskurs

für Arbeitnehmervertreter für Arbeitsschutz)

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G E S U N D h E I T

Seminarinhalte: Arbeit, Gesundheit und Führungsverhalten. Stress: Grundlagen, Ursachen, Merkmale, Stressbewältigungstechniken, persönliche und allgemeine Res-sourcen erkunden und gezielt einsetzen, Zeitmanagement, persönliche Zielsetzung

Zielgruppe: Arbeitnehmervertreter für Arbeitsschutz, die den 32-stündigen Grund-kurs besucht haben, Interessierte

Termine • 15. Oktober 2012 Ort: Brixen Kodex: EbK2012-86• 16. Oktober 2012 Ort: Bruneck Kodex: EbK2012-87• 17. Oktober 2012 Ort: Meran Kodex: EbK2012-89• 23. Oktober 2012 Ort: Bozen Kodex: Ebk2012-93

Referentin: Stiftung Vital, Alexandra Perissinotto Seminardauer: 4 Stunden, von 14:00 bis 18:00 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 15 Teilnahmegebühr: 19,50 Euro + MwSt.

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit der Stiftung Vital durchgeführt, www.stiftungvital.it.

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kO m m U N I k AT I O N

Seminarziele: - Konflikte einschätzen können- Lösungsorientiert arbeiten und leben- Stress durch Konflikte am Arbeitsplatz besser handhaben

Seminarinhalte: - Vor- und Nachteile von Konflikten- Früherkennung von Konflikten- Konfliktlösungsstile- Lösen von Konflikten: ein Leitfaden- Wie ticke ich in Konflikten?

Zielgruppe: Arbeitnehmervertreter für Arbeitsschutz, die den 32-stündigen Grundkurs besucht haben, Interessierte

Termin • 7. November 2012 Ort: Bozen Kodex: Ebk2012-99

Referentin: Stiftung Vital, Alexandra Perissinotto Seminardauer: 4 Stunden, von 14:00 bis 18:00 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 15 Teilnahmegebühr: 19,50 Euro + MwSt.

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit der Stiftung Vital durchgeführt, www.stiftungvital.it.

Konfliktmanagement(gilt auch als Auffrischungskurs

für Arbeitnehmervertreter für Arbeitsschutz)

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BUchEN SiE DAS WEB-PAKET UND SPAREN SiE 20 %: • Internetmarketing Kompakt

• Online-Shops und E-Commerce• „Social Media“ – die neuen Kundenbeziehungen

• Facebook-Seminar: erfolgreiches Marketing

Teilnahmegebühr: 290,00 Euro + MwSt.Für hds-Mitglieder: 192,00 Euro + MwSt.

Für EbK*-Mitglieder: 136,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 154,00 Euro + MwSt. zahlt

für Sie die EbK)

WEBPAKET

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W E B

Seminarziele: Die Teilnehmer erfahren, wie sie ihre Internetseite und Online-Marketingkampagnen kreativ und kundenorientiert planen, durchführen und weiterentwickeln können und erhalten eine Einführung ins Online-Marketing (Überblick und Trends). Außerdem erfahren Sie, worauf Sie bei der Textierung

Internetmarketing KompaktMachen Sie Ihre Website erfolgreich

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W E B

fürs Web achten müssen. Gute Internet-Texte sind das A und O im Web: für Leser genauso wie für die Suchmaschinen! Im Seminar erfahren Sie, wie Sie prägnante, seo-gerechte Webtexte schreiben, die zum Lesen einladen und zum Weiterklicken verführen.

Seminarinhalte: - Online-Marketinginstrumente, Budget- und Marketingplanung- Website: das A & O für Online-Marketing- Website-Check-up der eigenen Website- Suchmaschinen-Werbung und -Optimierung- Webtexte

Zielgruppe: Unternehmer im Marketing, Verkauf, Internetverantwortliche und Führungskräfte von Klein- und Mittelbetrieben, die sich mit den neuen Ver-triebsplattformen im Internet vertraut machen wollen und Internet besser nutzen möchten.

Termin • 31. Oktober 2012 Ort: Bozen Kodex: EbK2012-95

Referenten: Stefan Plaschke, Christiane Warasin Seminardauer: 3,5 Stunden, von 09:00 bis 12:30 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8 Teilnahmegebühr: 91,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 60,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 39,00 Euro + MwSt.

zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

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W E B

Seminarziele: Sie bekommen alle Informationen, um entscheiden zu können, ob eine E-Commerce-Strategie für Ihr Unternehmen Sinn macht und welche Schritte Sie als nächstes machen sollten.

Seminarinhalte: Internet und E-Commerce als Verkaufs- und Vertriebskanal hat in den letzten Jahren deutlich an Beliebtheit und Bedeutung gewonnen. Dieses Seminar verschafft Ihnen einen kompakten Überblick über die Welt des E-Commerce. Schwerpunkte sind unter anderem: E-Commerce-Geschäftsmodelle, Shop-Systeme, Online-Marketingmix, Strategiefindung, E-Payment sowie die notwendigen rechtlichen Rahmenbedingungen. Auch die dazugehörigen Marke-tingtechniken und das Messen der Effizienz Ihrer Website spielen eine Rolle.

Zielgruppe: Unternehmer im Marketing, Verkauf, Internetverantwortliche und Führungskräfte von Klein- und Mittelbetrieben, die sich mit den neuen Vertriebsplatt-formen im Internet vertraut machen wollen und Internet besser nutzen möchten.

Termin • 14. November 2012 Ort: Bozen Kodex: EbK2012-102

Referenten: Stefan Plaschke, Christoph Perathoner Seminardauer: 3,5 Stunden, von 14:30 bis 18:00 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8 Teilnahmegebühr: 91,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 60,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 39,00 Euro + MwSt.

zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

Online-Shops und E-CommerceWie kann ich meine Produkte online verkaufen -

was ist dabei zu beachten?

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W E B

Seminarziele: Sie lernen mit den neuen Kommunikationsplattformen im Inter-net umzugehen.

Seminarinhalte: Kaufentscheidungen werden heutzutage mehr denn je im Internet getroffen. Die Nutzer (Kunden) beeinflussen immer stärker den Erfolg oder Misser-folg von Dienstleistungen, Produkten oder Marken. Unternehmer müssen auf diese Entwicklung reagieren, ihre Marketingstrategien erweitern und sie an die neuen Herausforderungen anpassen. Wir zeigen Ihnen darüber hinaus wie Sie Tools zur optimierten Darstellung Ihrer Produkte und Services erfolgreich einsetzen können.

Methode: Die Teilnehmer arbeiten am PC und können sofort das Erlernte umset-zen und am eigenen Projekt arbeiten.Zielgruppe: Unternehmer im Marketing, Verkauf, Internetverantwortliche und Führungskräfte von Klein- und Mittelbetrieben, die sich mit den neuen Kom-munikationsplattformen im Internet vertraut machen wollen und Internet als Kommunikationskanal besser nutzen möchten.

Termin • 31. Jänner 2013 Ort: Bozen Kodex: EbK2013-12

Referent: Stefan Plaschke Seminardauer: 3,5 Stunden, von 09:00 bis 12:30 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 15 Teilnahmegebühr: 91,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 60,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 39,00 Euro + MwSt.

zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

„Social Media“ – die neuen KundenbeziehungenDie „moderne“ Kundenbeziehung im Internet - Mehr Effizienz im

Marketing und Verkauf mittels Facebook, Twitter, Google +1 und Co.

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W E B

Seminarziele: Schaffen Sie eine Plattform und einen Kommunikationskanal, mit dem Sie mit Ihren Kunden in einen Dialog treten können. Sie sind dadurch we-sentlich näher am Kunden und können besser auf dessen Bedürfnisse reagieren.Mit diesem Kurs schaffen Sie ein stabiles Fundament für ein sicheres und erfolg-reiches Marketing auf Facebook. Sie erhalten gut verständliches und wohl portio-niertes Wissen über Facebook. Sie sind nach dem Kurs in der Lage, Facebook-Mar-keting in Ihrem Unternehmen selbst einzuführen oder im Entscheidungsgremium mitzureden.

FAcEBOOK-SEMiNAR: erfolgreiches MarketingFacebook bietet mittlerweile unglaublich komplexe

Marketing- und Kommunikationsmöglichkeiten

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Seminarinhalte: - Wie funktioniert Facebook?- Facebook-Aufbau (Profil – Gruppen – Seiten)- Facebook für Unternehmen nutzen- Facebook-Werbung- Applikationen und Social Plugins- Fans gewinnen- Best Practice-Beispiele

Methode: Die Teilnehmer arbeiten am PC und können sofort das Erlernte umsetzen und am eigenen Projekt arbeiten.Zielgruppe: Unternehmer, Marketing- und PR-Verantwortliche, die sich für die neue Marketing-Denkweise Social Media im Allgemeinen und Facebook im Besonderen interessieren.

Termin • 20. Februar 2013 Ort: Bozen Kodex: EbK2013-15

Referent: Stefan Plaschke Seminardauer: 3,5 Stunden, von 14:30 bis 18:00 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 15 Teilnahmegebühr: 91,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 60,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 39,00 Euro + MwSt.

zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

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Profitables KundenmanagementOptimale Kundenbeziehungen für dauerhaften Erfolg aufbauen

Zielgruppe: Unternehmer, Marketing- und Verkaufsleiter

Termin • 24. Oktober 2012 Ort: Bozen Dauer: von 18:00 bis 19:30 Uhr Kodex: KOOP2012-24

Referent: Wifi, Karl Erdle Teilnahmegebühr: 69,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 15 % Rabatt Für EbK*-Mitglieder: 15 % Rabatt

F ü h RU N G U N D m O T I VAT I O N

15%

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F ü h RU N G U N D m O T I VAT I O N

Situativ führen – Die Kunst der flexiblen FührungAngemessen führen in allen Situationen

Zielgruppe: Unternehmer und Führungskräfte, die wirksam führen wollen

Termin • 6. und 7. November 2012 Ort: Bozen Dauer: von 09:00 bis 17:00 Uhr Kodex: KOOP2012-25

Referent: Wifi, Jürgen A. Baumann Teilnahmegebühr: 259,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 15 % Rabatt Für EbK*-Mitglieder: 15 % Rabatt

Newsletter und Kundenzeitungen: Kein Dialog-Medium bindet Ihre Kunden besser!Corporate Publishing für Klein- und Mittelbetriebe

Zielgruppe: Unternehmer, Geschäftsführer und Marketingverantwortliche von Südtiroler Klein- und Mittelbetrieben

Termin • 22. Februar 2013 Ort: Bozen Dauer: von 09:00 bis 17:00 Uhr Kodex: KOOP2013-23

Referent: Wifi, Alexander Schell Teilnahmegebühr: Sonderpreis für Wifi-Jubiläumsveranstaltung: 174,00 Euro + MwSt.

(statt 249,00 Euro)

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F ü h RU N G U N D m O T I VAT I O N

Kreditverhandlungen mit BankenBankgespräche professionell vorbereiten und durchführen

Zielgruppe: Unternehmer, Geschäftsführer und Gründer von Südtiroler Unternehmen

Termin • 14. November 2012 Ort: Bozen Dauer: von 18:00 bis 21:00 Uhr Kodex: KOOP2012-28

Referent: Wifi, Alois Spitaler Teilnahmegebühr: Sonderpreis für Wifi-Jubiläumsveranstaltung: 49,00 Euro + MwSt.

(statt 69,00 Euro)

Diese Veranstaltungen werden in Kooperation mit dem Wifi durchgeführt, www.wifi.bz.it.

www.hds-bz.it/

bildung

INhALTE und Anmeldung

zu den Wifi-

Veranstaltungen.

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A S S I S T E N z U N D S E k R E TA R I AT

Seminarziele: Durch System und die damit verbundene Ordnung gewinnen Sie mehr Motivation, Platz, Energie und Leichtigkeit für Ihren Büroalltag. Sie wissen, welchen Nutzen ein funktionstüchtiger Arbeitsplatz bringt, verstehen, wie Dokumente einfach und richtig geordnet sowie organisiert werden, damit alles wiedergefunden und rechtzeitig erledigt werden kann. Sie erhalten dies-bezüglich praxisbezogene Tipps und Tricks sowie Instrumente, um das Erlernte konkret in die Praxis umzusetzen.

Seminarinhalte:- Mein Schreibtisch, mein Arbeitsplatz: heute und in Zukunft- Ein Büro zum Wohlfühlen – der ideale Arbeitsplatz- Expedition Büro: einfach aufgeräumt- Mehr Erfolg durch einen organisierten Arbeitsplatz- Die effizientesten und praktischsten Ablagesysteme- Organisation der Ablage am PC

Expedition BüroOrganisation am Arbeitsplatz

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A S S I S T E N z U N D S E k R E TA R I AT

- Vorteile und Nutzen von Checklisten- Wie verschaffe ich mir einen Überblick zu den Jahresfälligkeiten, damit das

ganze Jahr über alles rechtzeitig erledigt wird?- Außerdem viele praktische Tipps und Tricks, die den täglichen Büroalltag

erleichtern.

Termine • 28. September und 5. Oktober 2012 Ort: Bozen Kodex: KOOP2012-27• 8. und 15. März 2013 Ort: Bozen Kodex: KOOP2013-32

Referentin: Landesberufsschule J. Gutenberg, Michaela Trompedeller Seminardauer: 2 Tage, von 08:15 bis 12:15 Uhr Teilnahmegebühr: 52,00 Euro

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit der Landesberufsschule J. Gutenberg durchgeführt, www.gutenberg.berufsschule.it.

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F R E I z E I T

Seminarziele und –inhalte: Yoga zählt zu den ältesten Lehren über das Leben und über die Natur des Menschen. Yoga ist ein Weg zur persönlichen Entwick-lung, der Körper, Geist und Seele vereint. Yoga-Stellungen – Asanas wirken systematisch auf den ganzen Körper ein: Muskeln und Bänder werden gedehnt, gestreckt und gekräftigt. Wirbelsäule und Gelenke bleiben beweglich und der Kreislauf wird angeregt. Durch verschiedene Atem- und Entspannungstechniken können wir geistige und körperliche Anspannungen lösen und erstaunliche Energiereserven im Körper wecken.

Methode: Workshop Zielgruppe: alle InteressiertenKVW-Kodex: 20181

Termin • 1. Oktober bis 10. Dezember 2012 Ort: KVW Bozen Kodex: KOOP2012-20

Referentin: KVW, Dipl. Yogalehrerin (Yoga Vidya) Seminardauer: 10 Treffen, immer montags von 19:30 bis 21:00 Uhr Sprache: Deutsch/Italienisch Teilnahmegebühr: 125,00 Euro Für KvW- und hds-Mitglieder: 120,00 Euro Für EbK*-Mitglieder: 120,00 Euro

In Zusammenarbeit mit der KVW Bildung, www.kvw.org.

Mehr Harmonie und Kraft mit Yoga

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Am 21. Dezember 2011 wurde bei der Staaten-Regionen-Konferenz ein Abkom-men unterzeichnet, das die Weiterbildung im Bereich Arbeitssicherheit laut gesetzesvertretendem Dekret Nr. 81/2008 regelt. Neben den Grundkursen für Ar-beitgeber, sind nun auch die Arbeitnehmerschulungen und Auffrischungskurse Pflicht. Wer den 16-stündigen Arbeitssicherheitskurs für Arbeitgeber bereits besucht hat, muss innerhalb der nächsten fünf Jahre die entsprechenden Auffri-schungen machen. In Sachen Arbeitnehmerschulungen ist gleich Handlungsbe-darf angesagt. Hier die wichtigsten Informationen kurz zusammengefasst:

SchUlUNG FüR ARBEiTGEBER

Arbeitgeber, welche selbst die Aufgabe des Leiters des Arbeitsschutzdienstes im eigenen Betrieb übernehmen, müssen sich eine spezifische Schulung zukommen lassen. Die Betriebe werden eingeteilt in niederes, mittleres und hohes Risiko. Die Einstufung hängt vom Tätigkeitskode laut der Klassifikation ATECO 2007 ab. Dieser ist im Handelskammerauszug zu finden.Die Kursdauer beträgt: niederes Risiko - 16 Stunden, mittleres Risiko - 32 Stun-den, hohes Risiko - 48 Stunden.

Arbeitssicherheit – neue Schulungen jetzt Pflicht!

A R B E I T S S I c h E R h E I T

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A R B E I T S S I c h E R h E I T

Wer bereits einen Kurs von 16 Stunden für Arbeitgeber absolviert hat, muss diese Kurse nicht besuchen. Ebenso befreit sind Arbeitgeber, welche im Jahr 1996 dem Landesweiten Dienst für Arbeitsmedizin mitgeteilt haben, dass sie selbst die Aufgaben des Leiters des Arbeitsschutzdienstes übernehmen.Die vom Gesetz vorgesehenen Kurse für Brandschutz und für Erste Hilfe sind nicht Inhalt dieser Kurse und müssen zusätzlich besucht werden.

Auffrischungskurs:

Für Arbeitgeber, welche selbst die Aufgabe des Leiters des Arbeitsschutzdienstes im eigenen Betrieb übernehmen, sind Fortbildungskurse vorgesehen.Die Dauer beträgt: niederes Risiko - 6 Stunden, mittleres Risiko - 10 Stunden, hohes Risiko - 14 Stunden.Diese Kurse müssen innerhalb fünf Jahren ab Inkrafttreten des Staaten-Regi-onen-Abkommens absolviert werden, also innerhalb 2016.

Arbeitgeber, welche im Jahr 1996 dem landesweiten Dienst für Arbeitsmedizin mitgeteilt haben, dass Sie selbst die Aufgaben des leiters des Arbeitsschutzdienstes übernehmen und keinen 16-stündigen Kurs besucht haben, müssen diese Auffrischungskurse jedoch bereits innerhalb von zwei Jahren absolvieren.

SchUlUNG FüR ARBEiTNEhMER

Alle Arbeitnehmer müssen eine angemessene Schulung erhalten. Grundkurs für alle – 4 Stunden, und zusätzlich:- spezifischer Kurs für niederes Risiko – 4 Stunden (insgesamt also 8 Stunden),- spezifischer Kurs für mittleres Risiko – 8 Stunden (insgesamt also 12 Stunden),- spezifischer Kurs für hohes Risiko – 12 Stunden (insgesamt also 16 Stunden).

Mitarbeiter, die nicht in den produzierenden Abteilungen tätig sind, können die Schulung für niederes Risiko absolvieren. Die Einstufung hängt vom Tätigkeits-kode laut Klassifikation ATECO 2007 ab. Dieser ist im Handelskammerauszug zu finden. Aufrecht bleiben zusätzlich die spezifischen Kurse wie für Gabelstap-lerfahrer, Kranfahrer, Gerüstbauer und Arbeitnehmer, welche eine persönliche Schutzausrüstung (PSA) der 3. Kategorie (Anseilschutz) verwenden müssen. Ebenso aufrecht bleibt die Pflicht, den Arbeitnehmern eine spezifische Einwei-

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A R B E I T S S I c h E R h E I T

sung für die besonderen Gefahren im Betrieb zukommen zu lassen.Die Schulung der Arbeitnehmer muss vor Beginn der Tätigkeit erfolgen. Nur in Ausnahmefällen ist es gestattet, die Schulung nach Arbeitsbeginn zu absolvieren, jedoch muss diese nach maximal 60 Tagen nachgeholt werden.Wenn ein Arbeitnehmer Arbeitsplatz wechselt, so gilt für diesen die bereits ab-solvierte Schulung als Bildungsguthaben und braucht nicht wiederholt werden.Die Kurse können auch vom Arbeitgeber abgehalten werden, sofern dieser bereits drei Jahre die Aufgabe des Leiters des Arbeitsschutzdienstes im eigenen Betrieb ausübt.Mitarbeiter, die nachweislich bereits eine angemessene Schulung erhalten haben, sind von der Pflicht befreit. Diese Unterweisung muss schriftlich dokumentiert sein und mit den Inhalten, der Dauer und den Modalitäten die gesetzlichen oder kollektivvertraglichen Voraussetzungen erfüllen.

Auffrischungskurs:

Für Arbeitnehmer sind des Weiteren Auffrischungskurse von insgesamt sechs Stunden innerhalb von fünf Jahren vorgesehen. Die Auffrischungskurse müssen spezifisch sein und dürfen nicht eventuelle neue Risiken im Betrieb beinhalten, da diese in einer getrennten Einweisung geschult werden müssen.Die Auffrischungskurse können also nicht die Schulung bei Änderung der Ri-siken oder des Arbeitsbereichs bzw. bei Betriebswechsel ersetzen.

SchUlUNG FüR vORGESETZTE

Vorgesetzter ist, wer im Rahmen seiner Funktion Entscheidungsbefugnisse ge-genüber den Mitarbeitern ausübt und vor Ort die Durchführung der erhaltenen Richtlinien in Bezug auf die Arbeitstätigkeit gewährleistet.

informationen: Stefan Kuhn Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol (hds)T 0471 310 508, [email protected], www.hds-bz.it/sicherheit

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Für Unternehmen mit bis zu 200 Angestellten im Handels- und Dienstleistungs-sektor. Jedes Unternehmen mit Angestellten muss einen Leiter des Arbeitsschutz-dienstes ernennen, welcher der Unternehmer selbst oder ein externer Experte sein kann. Der gesetzliche Vertreter des Unternehmens hat die Möglichkeit, laut Ministerialdekret, einen 16-Stunden-Kurs zu besuchen und die Funktion des Leiters des Arbeitsschutzdienstes zu übernehmen.

Seminarziele und Makroinhalte:- Erfüllung der gesetzlichen Auflagen- Risikofaktoren und Risikobewertung- Persönliche Schutzausrüstung- Brandschutz und Erste Hilfe

Seminarinhalte:- Gesetzliche Bestimmungen- Grundsätze der Unfallverhütung: Gefahr, Risiko, Häufigkeit, Schäden, Vorbeugung - Die Überprüfung des Betriebes - Erstellen der Risikobewertung mit dem Sicherheitsbericht - Spezielle Schulung und Einweisung der Arbeitnehmer - Die Sicherheit bei den Maschinen - Die speziellen Pflichten bei Instandhaltungsarbeiten von externen Unternehmen - Das elektrische Risiko- Brandschutz- Arbeitshygiene- Persönliche Schutzausrüstung - Gesundheitsschutz und Ergonomie - Gefahrenstoffe

Leiter des Arbeitsschutzdienstes – Arbeitgeber Niederes Risiko (gesetzesvertretendes Dekret Nr. 81/2008,

Art. 34 und Ministerialdekret)

p F L I c h T S E m I N A R

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Methode: Vortrag, Arbeit vor Ort mit der aktuellen Arbeitssicherheitsmappe (www.hds-bz.it/sicherheitshandbuch), Diskussion anhand von praktischen Beispielen

Zielgruppe: Unternehmer

Termine • 4. und 10. Oktober 2012 Ort: Bozen Kodex: EbK2012-85• 22. und 29. Oktober 2012 Ort: Brixen Kodex: EbK2012-92• 15. und 22. November 2012 Ort: Meran Kodex: EbK2012-104• 26. und 27. Februar 2013 Ort: Bozen Kodex: EbK2013-18• 6. und 7. März 2013 Ort: Bruneck Kodex: EbK2013-23

Referenten: Johann Unterthurner, Martin Ceolan Seminardauer: 16 Stunden, von 08:30 bis 17:30 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 15 Teilnahmegebühr: 167,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 120,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 115,00 Euro + MwSt.

zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

p F L I c h T S E m I N A R

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Für Unternehmen mit bis zu 200 Angestellten im Handels- und Dienstleistungs-sektor. Jedes Unternehmen mit Angestellten muss einen Leiter des Arbeitsschutz-dienstes ernennen, welcher der Unternehmer selbst oder ein externer Experte sein kann. Der gesetzliche Vertreter des Unternehmens hat die Möglichkeit, laut Ministerialdekret, einen 32-Stunden-Kurs zu besuchen und die Funktion des Leiters des Arbeitsschutzdienstes zu übernehmen.

Seminarziele und Makroinhalte: - Erfüllung der gesetzlichen Auflagen- Risikofaktoren und Risikobewertung- Persönliche Schutzausrüstung- Brandschutz und Erste Hilfe

Seminarinhalte: - Gesetzliche Bestimmungen- Grundsätze der Unfallverhütung: Gefahr, Risiko, Häufigkeit, Schäden, Vorbeugung - Die Überprüfung des Betriebes - Erstellen der Risikobewertung mit dem Sicherheitsbericht - Spezielle Schulung und Einweisung der Arbeitnehmer - Die Sicherheit bei den Maschinen - Die speziellen Pflichten bei Instandhaltungsarbeiten von externen Unternehmen - Das elektrische Risiko- Brandschutz- Arbeitshygiene- Persönliche Schutzausrüstung- Gesundheitsschutz und Ergonomie - Gefahrenstoffe

Leiter des Arbeitsschutzdienstes – Arbeitgeber Mittleres Risiko (gesetzesvertretendes Dekret Nr. 81/2008,

Art. 34 und Ministerialdekret)

p F L I c h T S E m I N A R

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Methode: Vortrag, Arbeit vor Ort mit der aktuellen Arbeitssicherheitsmappe (www.hds-bz.it/sicherheitshandbuch), Diskussion anhand von praktischen BeispielenZielgruppe: Unternehmer

Termin • 27. und 28. November, 4. und 5. Dezember 2012 Ort: Bozen Kodex: EbK2012-107

Referenten: Johann Unterthurner, Martin Ceolan Seminardauer: 32 Stunden, von 08:30 bis 17:30 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 15 Teilnahmegebühr: 395,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 329,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 99,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 296,00 Euro + MwSt.

zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

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Das Dekret Nr. 81/2008 sieht vor, dass jeder Arbeitnehmer eine angemessene Schulung erhält: Grundkurs für alle – 4 Stunden, und zusätzlich:- spezifischer Kurs für niederes Risiko - 4 Stunden (insgesamt also 8 Stunden),- spezifischer Kurs für mittleres Risiko – 8 Stunden (insgesamt also 12 Stunden),- spezifischer Kurs für hohes Risiko - 12 Stunden (insgesamt also 16 Stunden).

GRUNDKURS

Seminarinhalte:- Risikokonzept - Schaden- Prävention - Schutz - Organisation der Unternehmensprävention- Rechte, Pflichten und Strafen für die verschiedenen Subjekte im Unternehmen - Aufsichts- und Hilfsorgane

Methode: Vortrag, Diskussion anhand von praktischen BeispielenZielgruppe: Arbeitnehmer aller Branchen

Arbeitssicherheit für Arbeitnehmer (gesetzesvertretendes Dekret Nr. 81/2008, Art. 37 und Ministerialdekret)

NEU

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SPEZiAliSiERUNGSKURS

Seminarinhalte:- Unfall-, Krebs-, Explosionsrisiken sowie biologische, körperliche und che-

mische Risiken - Lärm, Vibrationen, Strahlung, Mikroklima und Beleuchtung- Allgemeine Elektroanlagen, Maschinen und Geräte- Nebel, Öl, Rauch, Dampf, Staub- Bildschirme, Beschilderung, Notlagen - Sicherheitsverfahren, Brand, Erste HilfeMethode: Vortrag, Diskussion anhand von praktischen BeispielenZielgruppe: für jeden Bereich gibt es eigene Spezialisierungskurse, Vorausset-zung ist der Besuch des Grundkurses

hAlBTäGiGE SPEZiAliSiERUNGSKURSE (Voraussetzung Besuch eines vierstündigen Grundkurses)

Termine - verkauf • 9. Oktober 2012 von 14:00 bis 18:00 Uhr Ort: Bruneck Kodex: EbK2012-75• 24. Oktober 2012 von 08:30 bis 12:30 Uhr Ort: Schlanders Kodex: EbK2012-77

Termine - Dienstleistung • 27. September 2012 von 14:00 bis 18:00 Uhr Ort: Bozen Kodex: EbK2012-73• 4. Oktober 2012 von 08:30 bis 12:30 Uhr Ort: Brixen Kodex: EbK2012-74• 11. Oktober 2012 von 08:30 bis 12:30 Uhr Ort: Meran Kodex: EbK2012-76

Referenten: Johann Unterthurner, Martin Ceolan Seminardauer: 4 Stunden Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 20 Teilnahmegebühr: 80,00 Euro + MwSt./Kurs Für hds-Mitglieder: 50,00 Euro + MwSt./Kurs Für EbK*-Mitglieder: 35,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 45,00 Euro + MwSt./Kurs

zahlt für Sie die EbK)

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GANZTäGiGE KURSE (niederes Risiko - 8 Stunden)

Termine Grund- und Spezialisierungskurs: Am Nachmittag werden die Teilnehmer auf die Bereiche Verkauf/Lebensmittel und Dienstleistung aufgeteilt.

• 20. November 2012 von 08:30 bis 17:30 Uhr Ort: Bozen Kodex: EbK2012-105• 3. Dezember 2012 von 08:30 bis 17:30 Uhr Ort: Schlanders Kodex: EbK2012-108• 21. Jänner 2013 von 08:30 bis 17:30 Uhr Ort: Meran Kodex: EbK2013-2• 28. Februar 2013 von 08:30 bis 17:30 Uhr Ort: Brixen Kodex: EbK2013-19• 13. März 2013 von 08:30 bis 17:30 Uhr Ort: Bruneck Kodex: EbK2013-26

Referenten: Johann Unterthurner, Martin Ceolan Seminardauer: 8 Stunden Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 20 Teilnahmegebühr: 119,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 74,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 67,00 Euro + MwSt.

zahlt für Sie die EbK)

ZWEiTäGiGE KURSE (mittleres Risiko - 12 Stunden)

Termine Grund- und Spezialisierungskurs: • 11. und 12. Dezember 2012 Ort: Bozen Kodex: EbK2012-123• 4. und 11. März 2013 Ort: Bozen Kodex: EbK2013-33

Referenten: Johann Unterthurner, Martin Ceolan Seminardauer: 12 Stunden, 1. Kurstag von 08:30 bis 17:30 Uhr

2. Kurstag von 14:00 bis 18:00 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 20 Teilnahmegebühr: 156,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 100,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 104,00 Euro + MwSt.

zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

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Vorgesetzte müssen zusätzlich zur Grund- und Spezialisierungsschulung „Ar-beitssicherheit für Arbeitnehmer“ eine eigene Schulung besuchen.

Seminarinhalte: Aufgaben, Pflichten und Verantwortung der unterschiedlichen Figuren im Bereich Arbeitssicherheit; Kommunikation zwischen den verschie-denen Figuren; Erkennen und Bewerten von Risikofaktoren; Kommunikations-techniken für die Mitarbeitersensibilisierung, hauptsächlich für Neuangestellte, Schutzbefohlene und Ausländer; Risikobericht des Unternehmens, im Speziellen hinsichtlich der Aufgabengebiete des Vorgesetzten; Erstellen von technischen und organisatorischen Prozeduren zur Prävention und zum Schutz; Beobachter-funktion der Mitarbeiter und mögliche gemeinschaftliche oder persönliche Schutzmaßnahmen

Zielgruppe: Vorgesetzte im Unternehmen (siehe Erklärung auf Seite 38)

Termine • 13. Dezember 2012 Ort: Bozen Kodex: EbK2012-114• 5. März 2013 Ort: Bozen Kodex: EbK2013-22

Referenten: Martin Ceolan, Johann Unterthurner Seminardauer: 8 Stunden, von 08:30 bis 17:30 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 15 Teilnahmegebühr: 119,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 74,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 67,00 Euro + MwSt.

zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

Arbeitssicherheitsschulung für Vorgesetzte(gesetzesvertretendes Dekret Nr. 81/2008, Art. 37 und Ministerialdekret)

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Brandschutz für Unternehmen mit Angestellten. In der Risikobewertung wird festgelegt, welches Brandschutzrisiko im Betrieb besteht. Bei mittlerem Brandschutzrisiko ist der Brandschutzbeauftragte ver-pflichtet, einen 8-stündigen Kurs, bei niederem Risiko hingegen einen 4-Stunden-Kurs zu besuchen.

Seminarziele: Korrektes Verhalten in Gefahrensituationen und Erfüllung der gesetzlichen Auflagen

Seminarinhalte: Verbrennungslehre, Brandverhütung, Gefahren für Menschen, Verhalten im Notfall, Löschmittel und praktische Übungen ...

Schulung für BrandschutzbeauftragteMittlere Brandgefahr (Ministerialdekret vom 10. März 1998)

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Don’t Play With Fire

+39 0471 [email protected]

Service

Zielgruppe: Brandschutzbeauftragte

Gültigkeit: nicht festgelegt, eine regelmäßige Weiterbildung wird jedoch empfohlen

Termine • 6. November 2012 Ort: Bruneck Kodex: EbK2012-97• 14. November 2012 Ort: Brixen Kodex: EbK2012-103• 10. Dezember 2012 Ort: Raum Bozen Kodex: EbK2012-111• 24. Jänner 2013 Ort: Meran Kodex: EbK2013-7• 12. März 2013 Ort: Raum Bozen Kodex: EbK2013-25

Referent: Hansjörg Elsler Seminardauer: 8 Stunden, von 08:30 bis 17:30 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 15 Teilnahmegebühr: 119,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 74,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 67,00 Euro + MwSt.

zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

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Brandschutz für Unternehmen mit Angestellten. In der Risikobewertung wird festgelegt, welches Brandschutzrisiko im Betrieb besteht. Bei mittlerem Brand-schutzrisiko ist der Brandschutzbeauftragte verpflichtet, einen 8-stündigen Kurs, bei niederem Risiko hingegen einen 4-Stunden-Kurs zu besuchen.

Seminarziele: Korrektes Verhalten in Gefahrensituationen, Erfüllung der gesetz-lichen AuflagenSeminarinhalte: Verbrennungslehre, Brandverhütung, Gefahren für Menschen, Verhalten im Notfall, Löschmittel ...Zielgruppe: BrandschutzbeauftragteGültigkeit: nicht festgelegt, eine regelmäßige Weiterbildung wird jedoch empfohlen

Termine • 18. Oktober 2012 Ort: Bozen Kodex: EbK2012-90• 13. November 2012 Ort: Meran Kodex: EbK2012-101• 21. März 2013 Ort: Bozen Kodex: EbK2013-31

Referent: Hansjörg Elsler Seminardauer: 4 Stunden, von 14:00 bis 18:00 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 15 Teilnahmegebühr: 91,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 60,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 39,00 Euro + MwSt.

zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

Schulung für BrandschutzbeauftragteNiedere Brandgefahr (Ministerialdekret vom 10. März 1998)

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Jedes Unternehmen mit Arbeitnehmern ist verpflichtet, einen Erste Hilfe-Beauf-tragten zu ernennen. Dieser muss einen Kurs von 12 (Risikogruppe B und C) oder 16 (Risikogruppe A) Unterrichtseinheiten besuchen.

Seminarinhalte: Aktivieren des Notfallsystems, Erkennen von Notfällen, Erste Hilfe-Einsätze, Verletzungen und Erkrankungen im Arbeitsbereich ... Weitere Inhalte unter www.hds-bz.it/kurse.

Schulung für Erste Hilfe-BeauftragteErste Hilfe (Dekret des Landeshauptmannes Nr. 25 vom 13.06.2005)

Diese Kurse sind nur in Südtirol gültig.

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Zielgruppe: Risikogruppe B und C - Bereich 1: Dienstleistung und Verwaltung (Art. 4, Absatz 6)

Gültigkeit: Die Ausbildung hat eine Gültigkeit von zehn Jahren. Nach Ablauf dieser Zeit ist es Pflicht, mindestens den praktischen Teil (4 Stunden) der Ausbildung zu wiederholen.

Termine • 17. Oktober 2012 Ort: Bruneck Kodex: EbK2012-88• 19. Oktober 2012 Ort: Brixen Kodex: EbK2012-91• 22. November 2012 Ort: Bozen Kodex: EbK2012-106• 30. Jänner 2013 Ort: Meran Kodex: EbK2013-9• 13. März 2013 Ort: Bozen Kodex: EbK2013-27

Referent: Landesrettungsverein ONLUS Weißes Kreuz Seminardauer: von 08:00 bis 18:00 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 16 Teilnahmegebühr: 156,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 100,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 104,00 Euro + MwSt.

zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

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Arbeitnehmervertretung für Arbeitsschutz

Der Arbeitgeber hat die Pflicht, seine Mitarbeiter über die Möglichkeit zur Er-nennung eines Arbeitnehmervertreters für Arbeitsschutz zu informieren. Wird keiner ernannt, so wird ein territorialer Arbeitnehmervertreter eingesetzt. Für den betriebsinternen Arbeitnehmervertreter für Arbeitsschutz ist eine 32-stün-dige Schulung vorgesehen. Der Arbeitnehmervertreter bzw. der territoriale Arbeitnehmervertreter muss beim Inail gemeldet werden.

Seminarziele: Erfüllung der gesetzlichen Auflagen, Risikofaktoren und Risiko-bewertung, persönliche Schutzausrüstung, KommunikationswegeSeminarinhalte auf www.hds-bz.it/kurseMethode: Vortrag mit DiskussionZielgruppe: Gewählte Arbeitnehmervertretung für Arbeitsschutz (dabei darf es sich nicht um einen Arbeitgeber handeln)Gültigkeit: Auffrischungskurse sind jährlich vorgesehen.

Termin • 18., 20. Dezember 2012 und 15., 16. Jänner 2013 Ort: Bozen Kodex: EbK2012-116

Referent: MC-System Seminardauer: 4 Tage (32 Stunden), jeweils von 08:30 bis 17:30 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8 Teilnahmegebühr: 395,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 329,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 99,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 296,00 Euro + MwSt.

zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

GRUNDKURS Sicherheitssprecher - (gesetzesvertretendes

Dekret Nr. 81/2008 und Abkommen aus dem Jahre 1996)

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Arbeitnehmervertretung für Arbeitsschutz

Arbeitnehmervertreter für Arbeitsschutz müssen jährlich Auffrischungskurse besuchen. Die Dauer ist hier nach der Mitarbeitergröße gegliedert: 1 -14 Mitarbeiter: keine Auffrischungskurse, 15 – 50 Mitarbeiter: 4 Stunden Auf-frischung und bei >50 Mitarbeiter: – 8 Stunden .Die Kurse können modulartig nach Themenschwerpunkten gebucht werden.

MODUl 1: ihre persönliche Work-Life-Balance - stressvorbeugung

Seminarziele und -inhalte: siehe Seite 21 der Broschüre.

Zielgruppe: Arbeitnehmervertreter für Arbeitsschutz, die den 32-stündigen Grundkurs besucht haben, Interessierte

Termine • 15. Oktober 2012 Ort: Brixen Kodex: EbK2012-86• 16. Oktober 2012 Ort: Bruneck Kodex: EbK2012-87• 17. Oktober 2012 Ort: Meran Kodex: EbK2012-89• 23. Oktober 2012 Ort: Bozen Kodex: Ebk2012-93

Referentin: Stiftung Vital, Alexandra Perissinotto Seminardauer: 4 Stunden, von 14:00 bis 18:00 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 15 Teilnahmegebühr: 19,50 Euro + MwSt.

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit der Stiftung Vital durchgeführt, www.stiftungvital.it.

AUFFRiSchUNGSKURS Sicherheitssprecher - (gesetzesvertretendes

Dekret Nr. 81/2008 und Abkommen aus dem Jahre 1996)

NEU

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MODUl 2: konfliktmanagement

Seminarziele und -inhalte: siehe Seite 23 der Broschüre.

Zielgruppe: Arbeitnehmervertreter für Arbeitsschutz, die den 32-stündigen Grundkurs besucht haben, Interessierte

Termin • 7. November 2012 Ort: Bozen Kodex: Ebk2012-99

Referentin: Stiftung Vital, Alexandra Perissinotto Seminardauer: 4 Stunden, von 14:00 bis 18:00 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8, max. 15 Teilnahmegebühr: 19,50 Euro + MwSt.

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit der Stiftung Vital durchgeführt, www.stiftungvital.it.

NEU

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p F L I c h T S E m I N A R

Der Arbeitgeber ist verpflichtet, für seine Mitarbeiter eine Schulung über den korrekten Umgang mit Maschinen zu organisieren.

Seminarinhalte: Gesetzesverordnung 81/2008, Maschinenrichtlinien, allgemeine Hinweise zum Einsatz der Maschinen, Beschilderung, Arbeitsweise der Maschi-nen, allgemeine Bestimmungen über die Unfallverhütung, Maschinentypologie, Sicherheitsvorrichtungen, Hinweise zur Lastenbeförderung, persönliche Schutz-ausrüstung, theoretischer und praktischer TestMethode: Vortrag, praktische ÜbungenVoraussetzungen: Volljährigkeit

GülTiGKEiT: Ab inkrafttreten der neuen Gesetzesverordnung im März 2013 müssen alle Gabelstapler- fahrer ihren Befähigungskurs innerhalb 2 Jahren mit 4 Stunden Praxis auffrischen. Wer innerhalb März 2013 noch keinen Kurs besucht hat, muss 8 Stunden Theorie und 4 Stunden Praxis absolvieren.

Termine • 25. Oktober 2012 Ort: Bozen Kodex: EbK2012-94• 20. Dezember 2012 Ort: Bozen Kodex: EbK2012-117• 28. Februar 2013 Ort: Bozen Kodex: EbK2013-20

Referent: Marco Festa Seminardauer: von 08:30 bis ca. 15:00 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8 Teilnahmegebühr: 119,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 70,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 67,00 Euro + MwSt.

zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

Befähigungskurs für Gabelstaplerfahrer(gesetzesvertretendes Dekret Nr. 81/2008)

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L E B E N S m I T T E L G E W E R B E

Laut EU-Richtlinie 85/374/EWG haften alle Beteiligten für die Sicherheit eines Lebensmittels; angefangen vom Lieferanten der Rohstoffe, über den Produzenten bis hin zu dem, der lagert, transportiert oder abgibt.

Seminarziele: Die Teilnehmer erhalten praxisbezogene Informationen über die hygienischen Zusammenhänge im Hinblick auf Verunreinigung und Verderb von Lebensmitteln und deren Auswirkungen. Sie lernen, welche Vorbeugemaßnah-men man treffen muss, um ein Hygienerisiko wirksam abzuwenden.Seminarinhalte: Lebensmittelhygiene im Allgemeinen, das EU-Hygienepaket mit Schwerpunkt Hygiene, Lebensmittelmikrobiologie, Relevanz der Hygiene für Produktqualität und -sicherheit, Bedeutung der Hygieneschulung im eigenen Betrieb, hygienebewusstes Handeln, Personalhygiene, Grundlagen zu Reinigung und Desin-fektion, Grundlagen zur Schädlingsbekämpfung, Kenntnisse zur ProdukthaftungZielgruppe: Unternehmer und Hygienebeauftragte

Termine • 11. Dezember 2012 Ort: Bozen Kodex: EbK2012-112 • 23. Jänner 2013 Ort: Bozen Kodex: EbK2013-4

Referent: hds, Stefan Kuhn Seminardauer: 4 Stunden, von 14:00 bis 18:00 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8 Teilnahmegebühr: 80,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 50,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 35,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 45,00 Euro + MwSt.

zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

Schulung zum „Hygienebeauftragten“ GRUNDKURS EU-Hygienepaket (Verordnung EG Nr. 852 und 853/2004)

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Produktsicherheit

L E B E N S m I T T E L G E W E R B E

Wer Lebensmittel herstellt, verarbeitet, behandelt, lagert, transportiert oder abgibt, ist verpflichtet, über ein HACCP-System zu verfügen.

Seminarinhalte: - Inhalte des Hygienepakets, Verordnung EG 852/2004, Schwerpunkt HACCP- Gefährdung durch biologische, chemische und/oder physische Risiken- Erstellung einer Risikoanalyse- Grundlagen des HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point)- Bestimmung der kritischen Kontrollpunkte- Überwachung der kritischen Kontrollpunkte- Dokumentation der kritischen Kontrollpunkte- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)

HACCP - Notwendiges Übel oder willkommene Chance? AUFBAUKURS (Verordnung EG 852/2004)

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L E B E N S m I T T E L G E W E R B E

Zielgruppe: HACCP-Verantwortliche im Unternehmen

Voraussetzung: Besuch des Kurses zum „Hygienebeauftragten“ bzw. dement-sprechendes Basiswissen

Termin • 28. Februar 2013 Ort: Bozen Kodex: EbK2013-21

Referent: hds, Stefan Kuhn Seminardauer: 4 Stunden, von 14:00 bis 18:00 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8 Teilnahmegebühr: 80,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 50,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 35,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 45,00 Euro + MwSt.

zahlt für Sie die EbK)

* www.ebk.bz.it

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Das EU-Lebensmittelkennzeichnungsrecht wurde grundlegend überarbeitet - und damit auch die Nährwertkennzeichnung, die verpflichtenden Warnhinweise bei Azofarbstoffen, die Übersichtlichkeit und Schriftgröße der Etiketten, die Kennzeichnung von Allergenen. Die Hersteller von lokalen Spezialitäten bzw. Züchter müssen in Zukunft zusätzliche Informationen liefern (z. B. wo wurden die Pflanzen angebaut bzw. wo wurden die Tiere gezüchtet).

Etikettieren von Lebensmitteln(Gesetzesdekret Nr. 109 vom 27.01.1992)

L E B E N S m I T T E L G E W E R B E

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Seminarinhalte: Aufbau einer Etikette nach Legislativdekret 27.01.1992 Nr. 109: Haltbarkeitsanga-be: Haltbar bis/mindestens haltbar bis, Lotto-/Chargennummer, Lagerhinweis, Claims (Auslobungen, Bilder), Gesundheitswerbung, Mengenangabe und die EU-Fertigpackungsrichtlinie (76/211/EWG), Allergene, verpflichtende Nährwert-angaben, empfohlene Tagesdosis (RDA), Transfette, Herkunftsangabe bei lokalen Produkten, spezielle Warnhinweise bei Azofarbstoffen, Kennzeichnung lokaler Spezialitäten, rechtliche Konsequenzen bei fehlerhafter Etikettierung

Methode: Vortrag, Beispiele und ÜbungenZielgruppe: Personen, die mit der Etikettierung von Lebensmitteln vertraut sind

Termin • 18. März 2013 Ort: Bozen Kodex: EbK2013-29

Referent: hds, Stefan Kuhn Seminardauer: 4 Stunden, von 14:00 bis 18:00 Uhr Teilnehmeranzahl: min. 8 Teilnahmegebühr: 80,00 Euro + MwSt. Für hds-Mitglieder: 50,00 Euro + MwSt. Für EbK*-Mitglieder: 35,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 45,00 Euro + MwSt.

zahlt für Sie die EbK)

informationen: Stefan KuhnHandels- und Dienstleistungsverband Südtirol (hds)T 0471 310 507, [email protected], www.hds-bz.it/lebensmittelgewerbe

* www.ebk.bz.it

L E B E N S m I T T E L G E W E R B E

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Das Zertifikat dieses Kurses dient zum Nachweis einer „berufspädagogischen Kompetenz“ gemäß Landesgesetz Nr. 2 vom 20.03.2006 für die Bewilligung zur Lehrlingsausbildung.

Seminarziele: Die Teilnehmer erwerben berufspädagogische Kompetenzen, um Lehrlinge im Berufsalltag zielführend zu begleiten. Sie erkennen die Bedeutung ihrer Rolle als Ausbilder im Betrieb und können die neu gewonnenen Kenntnisse in die Praxis umsetzen.

Seminarinhalte: Rolle als Ausbilder, Beziehung Lehrling/Ausbilder, Zusammen-arbeit Schule/Betrieb/Eltern, betrieblicher Ausbildungsplan, Lehrlinge anleiten und begleiten, Lehrlinge fordern und fördern

Zielgruppe: Personen, die ihre Ausbildung abgeschlossen haben und Lehrlings-ausbilder werden wollen; Betriebsinhaber

Referenten: zwei Lernbegleiter mit Spezialisierungsausbildung in Berufspädagogik Termin: die Kurse werden auf Nachfrage angeboten Seminarort: Bozen, Brixen, Bruneck, Meran, Schlanders Seminardauer: 16 Stunden (2 Tage) und ein Fachgespräch zur Erlangung

des Abschlusszertifikates Teilnehmeranzahl: min. 8 Teilnahmegebühr: 50,00 Euro (inkl. Unterlagen)

informationen und Anmeldungen Bozen: Landesberufsschule für Handel und Grafik „J. Gutenberg“, T 0471 562 561, [email protected] Meran: Landesberufsschule für Handel, Handwerk und Industrie „Dipl. Ing. Luis Zuegg“, T 0473 274 900, [email protected] Brixen: Landesberufsschule für das Gast- und Nahrungsmittelgewerbe „Emma Hellenstainer“, T 0472 273 800, [email protected] Bruneck: Berufsbildungszentrum Bruneck, T 0474 573 411, [email protected]: Landesberufsschule Schlanders, T 0473 737 911, [email protected]

Lehrlinge erfolgreich ausbilden

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Details und

vergabekriterien unter

www.ebk.bz.it

Bilaterale Körperschaft für den Tertiärsektor (EbK)

Die EbK bietet den Mitgliedern eine Reihe von Dienstleistungen an. Sie richten sind gleichermaßen an Arbeitgeber und Angestellte. Voraussetzung, um davon Gebrauch machen zu können, ist die Anwendung des KOllEKTivvERTRAGS hANDEl und somit die ordnungsgemäße Einzahlung des Mitgliedsbeitrags an die EbK und Ascom/Co.ve.l.co seit mindestens 6 Monaten.

DiE DiENSTlEiSTUNGEN:

• Spesenrückvergütung der Kinderbetreuung: Rückvergütung von 75 % der Spesen während 2 Perioden im Jahr

• Geburtenprämie (500 Euro) • Beitrag für Krankengeld nach 180 Tagen Krankenstand für Mitarbeiter/-innen • lohnersatzleistungen für Arbeitnehmer/-innen bei Unternehmensschließung

infolge höherer Gewalt • Stipendium: Vergabe eines Stipendiums für die Ausarbeitung einer

Diplomarbeit, die den Tertiärsektor betrifft (1000 bis 1500 Euro) • Beitrag für Betreuung eines Familienmitglieds: Unterstützung für die

Betreuung eines Familienmitglieds aus schwerwiegenden Gründen • Elternzeit des vaters: Unterstützung für Väter während der Elternzeit

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hdsweiterbildung #2/12

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FüR UNTERNEhMEN:

• Mutterschaftsprämie (3000 Euro) an Unternehmen für Teilzeit-Verträge nach Mutterschaftsurlaub

• Bildung/Kurse: Vorzugspreise mit bis zu 70 % Rabatt (hds-Weiterbildungsbro-schüre). Gutachten für die Planung von Weiterbildung durch den Fonds For.te

• lehrlingswesen: Ergänzung des Berufsschulgeldes - Rückvergütung Blockkurse; Rückerstattung Krankengeld für Lehrlinge

• Prämie an die besten lehrlinge bzw. Fachschüler/-innen des handelssektors (500 Euro)

• Prämie für die Unternehmen, die den vertrag des prämierten lehrlings bestätigen (2000 Euro)

EBk – 2012 NOch mEhR DIENSTLEISTUNGEN

• Meister des handels: Nach erfolgreichem Abschluss, Rückerstattung von 80 % der Kursgebühr

• Kostenlose Kurse: Sind in der Kursbroschüre entsprechend gekennzeichnet• Geburtenprämie auch bei Adoption (500 Euro)• Geschäftsumbau: Für Schließung von mindestens 2 Wochen, Rückvergütung

von 60 % des Gehalts der Angestellten an die Firma

Die Bilaterale Körperschaft für den Tertiärsektor (EbK) ist eine Einrichtung, die vom nationalen Kollektivvertrag für den Handel vorgesehen ist. Sie wird paritä-tisch vom hds und den Gewerkschaften des Handels- und Dienstleistungssektors verwaltet.

Bilaterale Körperschaft für den Tertiärsektor (EbK)Mitterweg 5, Bozner Boden, 39100 Bozen, T 0471 310 503, [email protected], www.ebk.bz.it

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hdsweiterbildung #2/12

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F ö R D E RU N G E N

ABTEilUNG 20 - DEUTSchE UND lADiNiSchE BERUFSBilDUNGDantestraße 3, 39100 Bozen, T 0471 416 900

Beiträge für Betriebe und Weiterbildungsorganisationen, welche berufliche Wei-terbildungsmaßnahmen durchführen (L.G. 29/1977; BLR Nr. 3238 vom 17.09.2001)- Mindestteilnehmerzahl der Weiterbildung 12 Personen- 30 Tage vor Kursbeginn einzureichen- Beitragshöhe max. 80 % der anerkannten Kosten Ausschreibung, Kriterien und Antragsformular: www.provinz.bz.it/berufsbildung

Förderungen über das Staatsgesetz Nr. 236/93 (Bildungsgutscheine für Südtiroler Klein- und Kleinstbetriebe) - Für Unternehmen mit höchstens 15 Angestellten- Je Unternehmen Bildungsgutschein zu max. 3000 Euro pro Mitarbeiter für bis

zu drei Beschäftigte- Fälligkeiten zur Beantragung: innerhalb des 10. jeden Monats- Bildungsgutschein deckt max. 80 % der Kosten (Kursgebühr und Kosten für den

Arbeitsausfall) Ausschreibung, Kriterien und Antragsformular: www.provinz.bz.it/berufsbildung unter dem Stichwort „Formulare“ - Bildungsgutscheine für Betriebe

Förderungen für Einzelpersonen über die Staatsgesetze Nr. 53/2000 und Nr. 236/1993- Beiträge an Einzelpersonen für berufliche Weiterbildungskurse (bzw. für ein

individuelles berufliches Weiterbildungsprojekt)- Vor Weiterbildungsbeginn einzureichen- Beitragshöhe max. 80 % der Kosten, maximaler Beitrag 1500 Euro, Mindest-

kurskosten 400 Euro Ausschreibung, Kriterien und Antragsformular: www.provinz.bz.it/berufsbildung unter dem Stichwort „Formulare“

Die wichtigsten Förderungen für Ihre Weiterbildung

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ABTEilUNG 35 - AMT FüR hANDEl UND DiENSTlEiSTUNGENRaiffeisenstraße 5, 39100 Bozen, T 0471 413 610

Gewährung einer Förderung für Know-how-Investitionen (Beratung und Wei-terbildung) laut Landesgesetz vom 13. Februar 1997, Nr. 4 und Landesgesetz vom 15. April 1991- Mindestkosten der Weiterbildung sind 2000 Euro- Antrag vor Beginn der Initiative einreichen- 3 Jahre Zeit für Durchführung und Spesenabrechnung- Beitragshöhe 50 bis 60 % der anerkannten Kosten Ausschreibung, Kriterien und Antragsformular: www.provinz.bz.it/wirtschaft

FOR.TE –der national paritätische Berufsfond für die berufliche Weiterbildung im Tertiär-sektor www.fondoforte.it. Beiträge zu individuellen Ausbildungsplänen, Bildungs-initiativen auf betrieblicher Ebene, auf Landesebene und fachbereichsbezogene Weiterbildungsprojekte. Bildungsvoucher zur beruflichen Weiterbildung der Beschäftigten

DiENSTlEiSTUNG iM hdsWir unterstützen Sie gerne beim Ausfüllen der Beitragsansuchen, bei deren Abga-be im zuständigen Amt und beim Ansuchen für die Auszahlung der Förderung. Kontakt: Patrizia Anhof, T 0471 310 324, F 0471 310 598, [email protected]

www.provinz.bz.it

F ö R D E RU N G E N

AUTONOME PROVINZ

BOZENSÜDTIROL

PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANOALTO ADIGE

Bis zu

80 % Beitrag

Page 66: Weiterbildung - Herbst / Winter 12/13

handels- und dienstleistungsverband Südtirol

www.hds-bz.it/job bietet Ihnen die Jobbörse für Berufe im Handel

und im Dienstleistungsbereich. Geben Sie einfach und kostenlos

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A N m E L D E S c h E I N

• Den Anmeldeschein vollständig ausfüllen und an den hds senden: F 0471 310 598. Online-Anmeldung unter www.hds-bz.it/kurse. Informationen: T 0471 310 323 oder 0471 310 324.• 10 Tage vor Kursbeginn erhalten Sie eine Bestätigung mit den erforderlichen Informationen zur Überweisung der Teilnahmegebühr.• Anmeldeschluss 2 Wochen vor Seminarbeginn.

Rücktrittsbedingungen: vonseiten des Veranstalters: Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmeranzahl oder aus organisatorischen Gründen.vonseiten des Teilnehmers: Bis 2 Wochen vor Seminarbeginn kostenfrei. Nach Anmeldeschluss werden 50 % der Teilnahmegebühr als Stornogebühr verrech-net. Abwesenheit bei Krankheit muss mit ärztlichem Zeugnis bestätigt werden, damit keine Stornogebühren anfallen. Bei unentschuldigter Abwesenheit bei Veranstaltungsbeginn wird die gesamte Teilnahmegebühr berechnet.

Kodex __________________________________ Termin _________________________________________

Veranstaltungstitel _______________________________________________________________________

Firma/Organisation (für die Verrechnung)

Bezeichnung __________________________________________________ Anzahl Mitarbeiter ________

Branche _________________________________ ATECO-Kodex ___________________________________

Straße __________________________________________________ PLZ ___________________________

Ort ______________________________________________________ Tel. ___________________________

Fax _____________________________ E-Mail _________________________________________________

MwSt.-Nr. ____________________________________ Steuerkodex ______________________________

Teilnehmer ❏ Mitarbeiter ❏ Inhaber

Vorname __________________________________ Nachname __________________________________

E-Mail ____________________________________________________________________________________

Geburtsdatum _________________________ Geburtsort ______________________________________

Die/Der Unterfertigte erklärt sich mit den im Bildungsprogramm angeführten Teilnahmebedingungen einverstanden. Daten-schutz: Ich stimme der Verwendung meiner Daten gemäß Legislativdekret Nr. 196 vom 30.06.2003, Art. 13 und 23 zu. Des Weiteren stimme ich der Verwendung meiner Daten für statistische Zwecke und für die Informationsübermittlung von Folgeve-ranstaltungen zu. Die/Der Betroffene hat die Möglichkeit, die Rechte laut Art. 7 geltend zu machen. Inhaberin der Datenbank ist die Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol Genossenschaft.

Datum ___________________________________ Unterschrift _____________________________________________

Anmeldeschein

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Für alle Veranstaltungen gilt:

Anmeldeschluss 2 Wochen vor Seminarbeginn.

Anmeldung:- Anmeldeschein: Der Anmeldeschein (siehe Seite 67) muss inhaltlich korrekt

und vollständig ausgefüllt an den hds gesendet werden: F 0471 310 598.- Online: www.hds-bz.it/kurse10 Tage vor Kursbeginn erhalten die Teilnehmer eine Bestätigung mit den erfor-derlichen Informationen zur Überweisung der Teilnahmegebühr. Der Termin für die Einzahlung des Kursbeitrages ist in jedem Fall vor Kursbeginn.Das Mittagessen ist nicht in der Teilnahmegebühr enthalten.

Rücktritt vonseiten des Veranstalters: Die Seminare können vonseiten des Veranstalters bei Nichterreichen der Min-destteilnehmeranzahl oder aus organisatorischen Gründen abgesagt werden. In diesem Fall werden die bereits angemeldeten Teilnehmer rechtzeitig verständigt.

Rücktritt vonseiten des Teilnehmers:- Bis Anmeldeschluss ist eine Abmeldung jederzeit kostenfrei möglich.- Bei Abmeldung nach Anmeldeschluss werden 50 % der Teilnahmegebühr bzw.

der hds-Teilnahmegebühr als Stornogebühr verrechnet.- Abwesenheit bei Krankheit muss mit ärztlichem Zeugnis bestätigt werden,

damit keine Stornogebühren anfallen.- Bei unentschuldigter Abwesenheit bei Veranstaltungsbeginn wird die gesamte

Teilnahmegebühr berechnet.

Ermäßigungen

hds-MitgliederDie Mitglieder des Handels- und Dienstleistungsverbandes Südtirol (hds) erhalten auf alle hds-Seminare eine Ermäßigung von ca. 30 %. Der ermäßigte hds-Teilnehmerbeitrag ist bei jedem Kurs aufgelistet.Voraussetzung für die Ermäßigungen ist die ordnungsgemäße Einzahlung der Mitgliedsbeiträge des Handels- und Dienstleistungsverbandes Südtirol (Infor-mationen unter T 0471 310 515, [email protected]).

Teilnahmebedingungen

T E I L N A h m E B E D I N G U N G E N

Page 69: Weiterbildung - Herbst / Winter 12/13

hdsweiterbildung #2/12

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T E I L N A h m E B E D I N G U N G E N

EbK-MitgliederDie Mitglieder der Bilateralen Körperschaft für den Tertiärsektor (EbK) - die Ar-beitgeber und die Arbeitnehmer - erhalten auf alle Pflichtseminare eine Ermäßi-gung. Der Mindestteilnehmer-Beitrag beträgt dabei 52,00 Euro + MwSt. Voraus-setzung für die Ermäßigungen ist die ordnungsgemäße Einzahlung der EbK- und Ascom-Co.ve.l.co.-Beiträge seit mindestens sechs Monaten (Informationen unter T 0471 310 503, [email protected], www.ebk.bz.it).

KooperationsveranstaltungenAlle Mitglieder des Handels- und Dienstleistungsverbandes Südtirol (hds) bzw. der Bilateralen Körperschaft für den Tertiärsektor (EbK) erhalten bei recht-zeitiger Anmeldung über den hds einen Rabatt. Die jeweiligen Ermäßigungen sind in den einzelnen Kursbeschreibungen der Broschüre und im Internet unter www.hds-bz.it/kurse angeführt.Für die Kooperationsveranstaltungen gelten die Anmelde- sowie Stornobedin-gungen der Kooperationspartner, die unter der jeweiligen Internet-Adresse abrufbar sind.

informationen T 0471 310 323/324, [email protected], www.hds-bz.it/bildung


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