1 SAP Erfahrung > 20 Jahre Alter 48 Projekte 26 Projektleitu ng 7 Jahre Sprachen DEU, ENG Branchen 15 Base Hamburg Kompetenz Hohe soziale und fachliche Kompetenz Erfahrung in SAP CRM, BI, SD, CS, C/4 Sales, Hybris Marketing Teamplayer und Team Leader Methodisch, Strategisch, Innovativ SCRUM Master zert. gepl. April 2019 Dipl. Ing. Cem Borcbakan Projektleiter/ Architekt Schwerpunkte Projektleitung: Projektauftragsentwicklung, Stake Holder Management, Projektplanung, Monitoring und Management der Projektarbeit, SCRUM Master zertifiziert. Konzeption: Modellierung von Geschäftsprozessen, Moderation von Workshops, Erstellung von Fachkonzepten und technischen Konzepten, strategische und funktionelle Beratung. Architektur/ Design Umsetzung: Customizing, Koordination von Entwicklungsteams
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1
SAP Erfahrung
> 20 Jahre
Alter
48
Projekte
26
Projektleitung
7 Jahre
Sprachen
DEU, ENG
Branchen
15
Base
Hamburg
Kompetenz
Hohe soziale und fachliche KompetenzErfahrung in SAP CRM, BI, SD, CS, C/4 Sales, Hybris MarketingTeamplayer und Team LeaderMethodisch, Strategisch, InnovativSCRUM Master zert. gepl. April 2019
Dipl. Ing. Cem BorcbakanProjektleiter/ Architekt
Schwerpunkte
Projektleitung: Projektauftragsentwicklung, Stake Holder Management, Projektplanung, Monitoring und Management der Projektarbeit, SCRUM Master zertifiziert.Konzeption: Modellierung von Geschäftsprozessen, Moderation von Workshops, Erstellung von Fachkonzepten und technischen Konzepten, strategische und funktionelle Beratung. Architektur/ Design Umsetzung: Customizing, Koordination von Entwicklungsteams
SAP Business Process Management Skills
BPM Skills bilden die oft fehlende, kommunikative Brücke zwischen den Fachabteilungen und der IT
Fast 70 Prozent der IT Implementierungen in den USA haben die angestrebten Ziele wegen fehlender BPM Skills nicht erreicht. (Mario Herger, SAP)
BPM Skills können die Erfolgsrate in Projekten steigern.
Insbesondere in der Zeit einer rückgängigen Marktwirtschaft achten Unternehmen auf die Optimierung Ihrer vorhandenen Prozesse. Daher ist es wichtig, außer Applikations- Wissen auch Branchen- und Prozessmanagementwissen im Projekt zu platzieren.
Die Darstellung unten Skizziert das Portfolio meiner Beratungskompetenz:
Bild 1: Erfahrungen in den Rollen
IT Consultant
ProcessDeveloper
ABAP Developer
IT Manager Enterprise Architect
Business Prozess Architekt BPM
Manager
Project Manager
LoB Manager
Business Analyst
ApplicationConsultant
UI- Designer
SAP Super User
CIO CEO/ CFO
IT
Experience
Consultant Role
Fachlich
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Applikationswissen Schnellübersicht
SAP C/4 Sales 2 Projekte HTML5 und Fiors Apps Customizing C4C Applikationen. Aktivitätsmanagement,
Lead Management, Opportunity Management, Workflows. Outlook Integration, ERP- Cockpit Personalisierung
Hybris Marketing
3 Projekte Datenimport Segmentierung Kampagnenausführung Budget Planer Predictive Analytics Scoring Customer Fact Sheet Datenimport SAP JAM
Aktivitäten Management CRM IC Sales , Marketing und ERP Logistik Integration WEB UI Oberflächen Customizing und Erweiterung, BOL ABAP und CRM BADI Wissen, Reports und Debugging. Basics: Geschäftspartner, Org-Modell, Partnerfindung,
Szenarien: Mobile Sales, CRM Online (IC WIN Client, IC Web Client), WEB UI , Internet Sales
External List Management (ELM) für Leads Middleware Administration, ERP Stammdatenaustausch Daten Migration mit LSMW Berechtigungen
SAP BI 4 Projekte Versionen 3.0, 3.5, 7.0 Basis Installation Manueller Datenimport Datenextraktion aus CRM Datenmodellierung Bex Query Design
SAP SD 8 Projekte Versionen SAP R/3 4.0, 4.5, 4.6c, ECC 6.0 Angebots- und Auftragsabwicklung, Lieferung, Retouren,
Rechnungsstellung Variantenkonfiguration Konsolidierungsabwicklung, Intercompany Formulardruck Integration FI/CO, MM, PP Preisfindung
SAP CS 4 Projekte, Versionen SAP R/3 4.6c, ECC 6.0 Service Management, Inhouse Repair, Wartung, Garantie Beschwerdemanagement Ressourcenplanung Integration SD, FI, CO Dynamischer Postenprozessor
Sonstige Erfahrung
IS-U, 2 Projekte Version: 4.6.4 SAP Portals, 1 Projekt Version 5.0-6.0 Archivierung R/3 mit IXOS 1 Projekt
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Workflows Smart Forms, Word Integration Legacy System Migration Workbench (LSMW) Atlassian tools confluence und Jira
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Branchen Transportwesen, Bank, Automotive, Media, Handel, Pharma, High Tech, Verlag, Dienstleistung, Konsumgüter, Immobilien, Versorger, Fertigung, Messen
Projekte
Customer DSB, CopenhagenDuration 10.2018 – 04.2019Industry Transportwesen Project Description: SAP Hybris Marketing / C/4 Sales/ CRM Loyalty Function: Architekt, Cloud 4 Hana Lösungen/ Hybris Marketing, CRM on premiseTasks/ Results: Einsatz im Scrum Team nach SAFE Methode zur Implementierung einer
Kundenloyalitätslösung für die dänische Staatsbahn. Evaluierung der Kundenanforderungen in planbare Arbeitspakete. Erarbeitung von Lösungen und Design unter anderem für die Prozesse: Digitale Kundenkarte, Digitale Coupons und Loyalitätsmanagement. Integration von Website und App. Anbindung weiterer Cloud Anwendungen für Coupon Shop und Validierung. Erstellung von Proof of Concept Modellen für Coupon/ Angebotsversand aus Hybris Marketing. Lead Generierung und Anbindung C4C Konzepterstellung für die Anbindung von S/4 Hana FI.
Customer KoelnmesseDuration 12.2017 – 08.2018Industry MesseProject Description: SAP C/4 Sales & Hybris Marketing ImplementierungFunction: Projektleiter Vertrieb , C4C/ Hybris Marketing ConsultantTasks/ Results: Verantwortlicher IT Projektleiter Vertrieb: Planung und Priorisierung der
Arbeitspakete: Aktivitäts-sowie Lead- und Opportunity Management, Cross Selling im C4C. Konzeption und Umsetzung Sales Funnel mit Interesse unter Einbindung der HCI für Kundenattribute. Weiterhin Umsetzung der automatischen Segmentierung und Leadgenerierung im Hybris Marketing. Erstellung von Scores mit Predictive Analytics. Einführung Hybris Budget Planner mit ERP Integration ins Projekt System. Planung von Arbeitspacketen und Ausbau der Projektmethodik SCRUM mit Hilfe von JIRA und Kanban.
Customer VorwerkDuration 03.2017 – 11.2017Industry Consumer Goods / High TechProject Description: SAP CRM 7.04 Fiori Frontend Rollout, Hybris MarketingFunction: Projektleiter BI und RolloutTasks/ Results: Verantwortlich für die internationale Migrationsstrategie und BI Reporting.
Analyse und Fachkonzepterstellung für die Übernahme der Sales- und Marketing Prozesse in die SAP Cloud. Erstellung eines Rollout Templates. Definition der funktionalen und Daten Migration Strategie für über 40.000 Benutzer. Erstellung eines Reporting Konzeptes für die Sales Steuerung mit C4C auf der Hana Cloud. Lead Generierung und Newsletter Kampagnen auf C4C und Hybris Marketing.
Customer adidasDuration 11.2016 03.2017
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Industry HandelProject Description: SAP CRM 7.04 WEB UI und CICFunction: Projektleiter CRMTasks/ Results: Verantwortlich für die Umsetzung der Customer Segmentation Database
(CRM). Planung der Projektaufträge . Steuerung und Koordination von Ressourcen. Budget Verantwortung 250.000 € . Aufnahme der Business Anforderungen und Erstellung von technischen Lösungen auf SAP CRM und BI. Release Management für Retail Prozesse: Complaint/ Retouren. Migration von Kunden aus Non SAP Systemen auf die SAP ECC Landschaft und CRM.
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Customer OsramDuration 06.2016- 10.2016Industry High TechProject Description: SAP CRM 7.04Function: Technical Consultant, CRMTasks/ Results: Aufbau, Planung und Durchführung eines 2. Level Supportes. Bearbeitung
von Incidents im Bereich Marketing, Opportunity Management, Activity Management, Global Shared Services, ERMS for CIC, Middleware. Berechtigungen.
Customer EisenmannDuration 03.2015-06. 2016Industry Automotive, MaschinenbauProject Description: SAP CRM 7.04, ECC SDFunction: Project Manager CRM, ECCTasks/ Results: Verantwortlich für Vertriebsprozesse im CRM und ERP. Koordination der
Teams und Entwicker. Customizing Opportunity und Activities, Angebote, Sales Orders. Debugging und Entwicklungssupport. Modifikationen im WEB UI. Marketing Modul ,Segmentation und Kampagnen Customizing für Newsletter. Middleware Administration. ECC Integration mit SD, CS und PS. Datenaustausch. Berechtigungen Customizing. Prozess Consulting für Vertriebs- und Logistik Prozesse.
Kunde Volkswagen Financial ServicesDauer 08.2014 - 01.2015Industrie BankProjektbeschreibung: SAP CRM 7.02/ BI 7.0Funktion: Senior Consultant, BI, CRM/ InternationalAufgaben/Ergebnisse: Release/ Change Management für alle IT Anforderungen der internationalen
Märkte. Schwerpunkt: Retenetion Kampagnen Planung und Ausführung sowie Reporting. External List Management, TREX High Volume Segmentation und Kampagnenautomatisierung. SAP BI Query Erstellung in BI für das Reporting der Performance KPI´s im Bereich Leasing und Finanzierungen.
Kunde Coca ColaDauer 11.2013- 07.2014Industrie KonsumgüterProjektbeschreibung: SAP CRM 7.02/ECC SD, IC Web client Lean OrderFunktion: Senior Consultant, Support Aufgaben/Ergebnisse: Analyse und Debugging von Systemfehlern auf der Web UI Callcenter Ebene.
Erstellung von technischen ABAP Spezifikationen für Changes und Koordinierung von Offshore Entwicklungsteams. Technischer Support Ansprechpartner für alle deutschen Callcenter. Technologie: ECC Integration, Focus Vertriebsprozesse , Marketing, TPM, Lean Order, Middleware Administration, Calllisten, Workflow und Surveys. Performance Optimierung. LSMW und Batch Input für Daten Korrekturen.
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Kunde DanfossDauer 05.2013 -11.2013Industrie Maschinenbau, High TechProjektbeschreibung: SAP CRM 7.02/ECC CS Service und Logistik IntegrationFunktion: Application Consultant, Business Architect, CustomizerAufgaben/Ergebnisse: Konzeption von Service Szenarien wie Field Service und Inhouse Repair über
eine integrierte 3 Systemlandschaft. CRM System mit Logistik-, CO-, und Rechnungsintegration in zwei ERP Systeme. Retouren und Reparatur Prozess. Erstellung von technischen Konzepten und Customizing. Koordination von Offshore Entwicklung. Projektsprache Englisch. Entwicklungsspezifikation von BADI´s im WEB UI.
Kunde Block HouseDauer 01.2013-05.2013Industrie FoodProjektbeschreibung: SAP CRM 7.02, BI 7.0Funktion: Application Consultant, Business Analyst, CustomizerAufgaben/Ergebnisse: Customizing MS Word Integration im CRM One-Order für Brief Output. BI
Customizing: Extraktion von Aktivitätsdaten. Customizing Cube und Fortschreibungsregeln.
Kunde Stroeer AußenwerbungDauer 07.2012 – 12.2012Industrie MediaProjektbeschreibung: SAP CRM 7.0/ERP Sales und Service, Logistik IntegrationFunktion: Application Consultant, Business Analyst, Business ArchitectAufgaben/Ergebnisse: Feinkonzeption von SAP CRM/ ERP Funktionen für die Disposition und
Vermietung von Werbeflächen. CRM Service, Verträge, Aufträge und Angebote, Faktura, Workflow, WEB UI. Moderation von großen Workshops bis 20 Mitarbeiter.
Kunde bonprixDauer 01.2012 - 05.2012Industrie HandelProjektbeschreibung: SAP CRM 7.0/ERP Sales und Service, Logistik IntegrationFunktion: Application Consultant, Business Analyst, CustomizerAufgaben/Ergebnisse: Feinkonzeption und Pilotierung von SAP CRM/ ERP Funktionen für die
Ablösung der Altsysteme. Workflow, Kampagnen, ELM, Retouren, IC WEB Client, WEB UI.
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Kunde Bosch Siemens HaushaltsgeräteDauer 08.2011 – 12.2011Industrie High TechProjektbeschreibung SAP CRM 7.0/ERP Service ProzesseFunktion Application Consultant, Business Analyst, CustomizerAufgaben/Ergebnisse Konzeption und Umsetzung von Teilaufgaben in einem Template
für weltweiten Rollout. CRM CIC, WEB UI, Serviceaufträge, Logistik Integration ERP, Ressourcenplanung, Routenplanung, Bedarfsübergabe, ATP Check, Rückmeldung, Statusmanagement
Kunde OTTO Dauer 07.2011 - 08.2011Industrie KonsumgüterProjektbeschreibung SAP CRM 7.0 Funktion TrainerAufgaben/Ergebnisse Schulung CR 100 CRM Überblick
Tools CRM 7.0 Customizing, Stammdaten, Middleware, Grund Customizing Belege
Kunde pepsico Dauer 02.2010-07.20011Industrie KonsumgüterProjektbeschreibung SAP CRM 7.0 Markterfassung Funktion Application Consultant, Business Analyst, Support ConsultantAufgaben/Ergebnisse Einführung Mobile Sales und WEB UI für Konsumgüter für 40 User.
Supportkoordinator für laufendes System.Change Management, Fehlerbehebung, Middleware Administration, Analyse und Umsetzung von neuen Funktionen. Support für Mobile Sales.
Tools CRM 7.0 Customizing, Migration, Stammdatenaustausch mit ERP Organisationsmanagement, Aktivitätsmanagement und Berichte, Gebiete, Kampagnen, Anpassung der WEB UI Oberfläche- Mobile Sales Installationen und Datenaustausch. Prozesse: Efassung von Marktdaten, TPM, Listungen Regalerfassung.
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Kunde MB-Tech Dauer 05.2009-02.2010 Industrie Automobil/ DienstleistungProjektbeschreibung SAP CRM 7.0 Vertrieb Funktion Project Manager, Application Consultant, Business AnalystAufgaben/Ergebnisse Projektmanagement. Planung und Umsetzung der Einführung von
CRM 7.0. Analyse, Konzeption und Customizing des CRM. Aufgaben: Migration von CRM 4.0 auf 7.0 und Umsetzung neuer Funktionen: Aktivitäten, Lead Management, Opportunities. Optimierung des gesamten Vertriebsprozesse. Workshops mit Fachbereichen. Optimierung Belegfluss und Oberfläche. Anbindung ERP 6.0. Customizing Rollen und Views WEB UI 7.0.
Tools CRM 7.0 Customizing, Migration, Stammdatenaustausch mit ERP, HR-Integration Organisationsmanagement, Leadmanagement, Vertriebssteuerrung, Anpassung der WEB UI Oberfläche- Einführung eines Dublettentools zur Qualitätssteigerung. Prozessoptimierung nach Lean Management.
Volkswagen
Dauer 08/ 2005 – 03/2009Industrie AutomobilProjektbeschreibung BW 3.5, SAP CRM 4.0, 5.0 Vertrieb und ServiceFunktion Project Manager, Application Consultant, Business AnalystAufgaben/Ergebnisse Projektleiter für CRM Rollout Template. Analyse, Konzeption,
Customizing. Verantwortlich für die CRM Bereiche Lead Management, Kampagnen Management , After Sales Processe und BI Reporting. Planung und durchführung verschiedener Optimierungen im Automitive Prozess, insbesondere bei der Anbindung des Handels. Optimierung der Leadgewinnung und Klassifizierung sowie der Conversion Rate. Erhebung von Beschwerdedaten für derern Bereitstellung im Bereich Forschung und Entwicklung. SOA Applikation für Adressprüfung im Web.Aufbau eines Reportings zur Steuerung des Callcenters mit BI.Hochintegrative Prozesse im Unternehmen. Cooperation mit Audi.
Tools CRM 5.0 CIC, Customizing Leadmanagement, Kampagnenmanagement, Segment Builder, CIC, Interactive Formulare, CTI, Workflow, Klassifizierung. TrexBW 3.5, BEx Analyzer und Web Designer, Planung Schnittstelle CTI, Datenextraktion aus Genesys CTI und CRM, Integration ins BI. Planung der Multicubes und Datenflusses.Visio Prozess Design, PFITA Methodolgie
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Kunde Telekom/ DeTeImmobilien
Dauer 7 Monate 12/2004 -07/2005Industrie ImmobilienProjektbeschreibung SAP CRM 4.0 IC Webclient/ Portal 6.0, ServiceFunktion Application Consultant CRM Aufgaben/Ergebnisse Analyse, Konzeption und Einführung von IC Webclient, CRM 4.0
mit Sales und Service Prozessen. Für das Callcenter wurden die Prozesse im CRM und im ERP System im CIC integriert umgesetzt. Customizing Aktivitäten Opportunities, Leads, Aufrägen und Meldungen, Service Aufträge
Tools IC Web Client, IC Win Client, RFC, Smartforms, R/3 Adapter, Aktionen, Workflow
Kunde Unternehmensgruppe Theo Müller
Dauer 11 Montate 01/2004 -11/2004Industrie Konsumgüter Projektbeschreibung SAP CRM 4.0, 5.0 MobileFunktion Projektleitung/ Application Consultant CRM Aufgaben/Ergebnisse Projektleiter für Gesamtprojekt.
Analyse, Konzeption und Einführung von MSA für Konsumgüter mit dem Schwerpunkt Erfassung von Marktdaten. Customizing Middleware, Stammdatenverteilung an MSA, Aktivitäten, Aktivitätsberichte, Touren, Aufträge, Kampaggnen und Reports. Projektleitung. Einführung CP-ADD on von CRM 5.0. Anbindung externer Schnittstellen für Stammdaten. TPM, Listung im Markt.
Dauer 2 Monate 11/2003 -12/2003Industrie Automobil Zulieferer/ FertigungProjektbeschreibung SAP R/3 Archive Link/ IXOS eContextFunktion Application Consultant ArchivierungAufgaben/Ergebnisse Konzeption und Umsetzung. Customizing der
Archivierungsscenarien: Ausgehende Dokumente, Print Files, spätes Archivieren mit Barcode und Workflow
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Kunde Bosch Thermotechnik Dauer 2 Monate 09/2003 bis 10/2003Industrie Fertigung, MaschinenbauProjektbeschreibung Einführung CRM 3.0 CIC/ ServiceprozesseFunktion Application Consultant CRMAufgaben/Ergebnisse Feinkonzeption und Einführung von CIC Funktionalitäten.
Customizing CIC (Aktivitäten, Oberflächen), CRM Service, Mobile anbindung, Wartungsverträge, Serviceabwicklung, Opportunities, Reklamationen, Fakturierung, Co und Catt Integration.
Kunde HO2 Consulting Dauer 1 Monat 07/2003Industrie UnternehmensberatungProjektbeschreibung Aufsetzen eines SAP BW-Systems 3.0bFunktion IT Consultant BWAufgaben/Ergebnisse Installation und Customizing eines BW 3.0b Systems für Presales
und Präsentationszwecke. Tools: R/3 Extractoren, Ladeprozesse, Qubes, Queries.
Kunde Stange Consulting Dauer 2 Monate 04/2003-05/2003Industrie HandelProjektbeschreibung Konzeption und Erstellung eines CRM-Werkzeuges auf Excel BasisFunktion Business Analyst, Business AnalystAufgaben/Ergebnisse Für den Salesforcast wurde ein einfaches CRM-Werkzeug auf
Basis von Excel erstellt. Die Funktionen Kundenklassifizierung, Umsatzanalyse, Vertriebsplanung, Kostenbetrachtung und Umsatz-Prognose wurde mit Hilfe der Pivot-Tabellen umgesetzt.
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Kunde Stange Consulting Dauer 2 Monate 03/2003-04/2003Industrie Rehabilitation/ KrankenhausProjektbeschreibung Klassische Unternehmensberatung/ Analyse/ MarktforschungFunktion Business AnalystAufgaben/Ergebnisse Ausarbeitung von statistischen Kennzahlen der
Versicherungsträger zur Unterstützung bei der Auslegung der Behandlungskapazität eines Rehazentrums.
Kunde GFT-AG Dauer 5 Monate 09/2002-01/2003Industrie Pharma, UtilitiesProjektbeschreibung Presales SAP CRMFunktion Presales ConsultantAufgaben/Ergebnisse Presales im Bereich Mobile Computing und Portal. Präsentation
von Mobilen Scenarien mit Handheld und Laptops. Synchronisation mobilder Daten mit CRM oder Portal.
Kunde BBRAUN, Mellsungen
Dauer 5 Monate 06/2002–11/2002Industrie PharmaProjektbeschreibung SAP R/3 Einführungsprojekt SAP Portals 5.0,
Dokumentenverwaltung, Produktkatalog, WorkflowFunktion Teilprojektleitung Application Consultant CRM/ PortalAufgaben/Ergebnisse Installation und Konfiguration von SAP Portals 5.0 mit KM,
Anbindung an R/3, PLM. Prozessgestaltung, IVIEW- Gestaltung und Erstellung des Navigationskonzeptes für vorgesehene Transaktionen. Customizing Benutzerberechtigung und Anbindung der SAP-Systeme mit I T S/ JCO. Ziel war es den SAP Produktkatalog über das Intranet (Portal) verfügbar zu machen und mit dem Shop (auf Oracle Basis) abzustimmen. Hiezu wurde die Technologie des CRM Internet Sales herangezogen.
Kunde GFT AG, HamburgDauer 5 Monate 03/2002–08/2002Industrie IT DienstleisterProjektbeschreibung Realisierung eines SAP CRM 2.0c und 3.1 DemosystemsFunktion Projektleitung, Application ConsultantAufgaben/Ergebnisse Installation und Customizing einer integrierten CRM-
Demolandschaft.Realisierung der Scenarien: SAP R/3 IDES 4.6, CRM Online, CIC, Mobile Sales, Portal. Customizing der Scenarien Opportunities, Marketing und Campaign Management für Presales.
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Kunde SAP, Walldorf
Dauer 1 Monat 4/2002- 5/2002Industrie IT DienstleisterProjektbeschreibung Tester SAP IS U- 4.6.4Funktion Application ConsultantAufgaben/Ergebnisse Testen der neuen IS-U Funktionalitäten. Einbringung von Prozess
Erfahrungen beim Kunden als Unterstützung für Applikationsdesign. Unterstützung bei der Einstellung der Aktionbox und des Stammdatengenerators.
Kunde DocMan, HamburgDauer 3 Monate 08/2001 – 10/2001Industrie Software, ArchivierungsprogrammherstellerProjektbeschreibung SAP R/3 Online Store Einführungsprojekt Rel.: 4.6Funktion Application Consultant SD, ProjektleitungAufgaben/Ergebnisse Konzeption und Realisierung einer „Online Store“-Lösung
Preisfindung und Customizing in SAP R/3 SD. Aufsetzen des I T S.
Kunde Bertelsmann/ Arxes, AachenDauer 05/2001 – 07/2001Industrie VerlagProjektbeschreibung SAP R/3 SD/ Internet Sales Einführungsprojekt Rel.: CRM 2.0, R/3
4.6cFunktion Application Consultant CRM/ SD Aufgaben/Ergebnisse Realisierung einer Internet Sales-Lösung mit den Schwerpunkten:
Preisfindung im IPC und Customizing in SAP R/3 SD. Automatische Erstellung eines Produktkataloges. Replikation von kundeneigenen Preistabellen.
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Kunde Itelligence AGDauer 9 Monate 09/2000– 05/2001Industrie Dienstleistung ITProjektbeschreibung Installation und Betreuung des CRM Demosystems Ver. 2.0Funktion Application Consultant CRM Aufgaben/Ergebnisse Installation und Betreuung des internen Demo-Systems mit den
Schwerpunkten: Mobile Sales, Mobile Service und Middleware Administration. Presales mit MSA. Customizing aller Funktionen von MSA zu Demozwecken, Verwendungsszenarien. Analyse der Anforderungen für das Produktivsystem. Umsetzung Produktivsystem der Itelligence AG. Schulung der Vertriebler. Customizing Organisation, Geschäftspartner, Aktivitäten, Angebote, Opportunities.
Kunde Yxlon, Hamburg, Akron/ USADauer 7 Monate 03/2000 – 09/2000Industrie Maschinenbau, Industrie- RöntgenherstellerProjektbeschreibung SAP R/3 Einführungsprojekt Service SD/CS Rel.: 4.6 CFunktion Application Consultant CSAufgaben/Ergebnisse Konzeption und Implementation der SAP R/3 CS-Lösung
Optimierung der Reparaturserviceprozesse, Leihprozesse, Garantieabwicklung, Reparaturaufträge und Fakturierung. Harmonisierung der Prozesse für die Standorte Hamburg und Akron/ Ohio. Internationaler Rollout (US). Schulung CS.
Kunde Hauni, HamburgDauer 5 Monate 01/2000 – 05/2000Industrie TabakindustrieProjektbeschreibung Erstellung Prototyp Mobile Sales 1.0 für VertriebFunktion Application Consultant CRMAufgaben/Ergebnisse Erarbeitung eines MSA-Prototypen und Verwendbarkeitsanalyse
für den Vertrieb. .MSA Auftrags/Angebots- Erfassung mit Mobile Konfigurator und Internet Pricing Engine. Übertragung der Konfigurationsdaten aus dem R/3. Customizing Aktivitäten, Kampagnen Management, Kontrakte, Opportunities, Angebote und Aufträge. Layout der Vertriebs-belege.
Kunde Schrage, WilhelmshavenDauer 3 Monate 04/2000 – 06/2000Industrie Maschinenbau, FörderbandherstellerProjektbeschreibung Einführung VariantenkonfigurationFunktion Application Consultant SDAufgaben/Ergebnisse Konzeption und Realisierung der SAP R/3 Variantenkonfiguration
für Vertriebsaufträge.Produkt und Preiskonfiguration.
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Kunde Thyssen Krupp AG/ Aufzüge, Hamburg
Dauer 6 Monate 11/1999 – 04/2000Industrie MaschinenbauProjektbeschreibung Geschäftsprozeßanalyse und Optimierung, SchulungFunktion Application Consultant SDAufgaben/Ergebnisse Analyse der gesamten Ablauforganisation und Optimierung der
integrierten SAP R/3-Prozesse insbesondere mit Schwerpunkt auf SD, CS, MM und CO. Harmonisierung der Geschäftsprozesse für alle deutschen Geschäftsstellen. Schulung der Key User.
Kunde Basler AG, AhrensburgDauer 9 Monate 03/1999 – 11/1999Industrie Industriekamera- und PrüfgerätherstellerProjektbeschreibung SAP R/3 Einführungsprojekt FI/CO/SD/MM/PP/QM/HR Rel.: 4.5Funktion Application Consultant SD Aufgaben/Ergebnisse Einführung SD und Variantenkonfiguration für Vertriebsaufträge
und Produktionsplanung. Schulung SD.
Kunde Sieb & Meier, LüneburgDauer 7 Monate 10/1998 – 04/1999Industrie PlatinenherstellerProjektbeschreibung SAP R/3 Einführungsprojekt FI/CO/SD/MM/PP Rel.: 4.0/ CRM 1.0Funktion Application Consultant SD Aufgaben/Ergebnisse Einführung SD sowie Customizing des Vertriebs-
informationssystems. Konzeption einer Vertriebssteuerung/ CRM-Strategie. Analyse/ Studie über die Anwendbarkeit von SAP CRM (Aktivitäten, Opportunities, Kampagnenmanagment) in der High Tech Branche.
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Schulungen und Zertifizierungen
SAP R/3 Überblick (SAP 20)Prozesse im Vertrieb (LO150)Vertrieb (LO 605)Lieferprozesse (LO610)Fakturierung (LO615)Preisfindung (LO620)ABAP Workbench: Grundlagen (BC400)Service Management (LO110)CRM Überblick (CR010),Mobile Sales (CR200)Mobile Service (CR210)Middlware Administration (CR500)Workbench (CR310)Projektsystem, IS-U Prozesse in Logistics Execution (LO140)Archive Link, IXOS eContext for SAP zertifiziertBI TBW10, TBW20580 WEB UI 7.0PMI 2018Cloud for Sales 10,12HyM Erweiterbarkeit
Sonstige Kenntnise
Programmierung Grundkenntnisse / ABAP , Visual Basic, C++, Fortran, Datenbanken MSSQL, OracleMethoden / Werkzeuge PMI, PFITA, ASAP, Best Practice, SEP, KanbanSonst. Systemsoftware Mobile Application Studio (CRM),Christal
Sonstiges WEB 2.0, SOA, CAD (CATIA, Autocad, Unigraphics)
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Berufserfahrung: .
Maschinenbaustudium (Fachhochschule Hamburg) Praktikum Maschinenbau, Firma Pretsch, Hamburg Praktikum Gießerei, Firma Mayer, München Praktikum Maschinenbau, Firma Sisecam, Istanbul/ Türkei. Mitarbeit in der
Fertigungsplanung und Qualitätssicherung. Rüstungs- und Glasindustrie. Praktikum Werbeagentur, Björn Carstensen, Hamburg. Bildbearbeitung und
Werbetexterstellung. Mitarbeiter Vertrieb, Film und Theaterausstattung GmbH, Hamburg. Vertrieb von
Requisiten. Mitarbeiter im Institut für Getriebetechnik der Bundeswehr, Hamburg.
Programierung und Technische Optimierung von Kupplungsversuchen. SAP Berater bei der itelligence AG, Hamburg. SAP Beratung SD, CD, CRM Senior SAP Berater bei der GFT AG, Hamburg. SAP Beratung CRM, Portals, IS-U. CRM
Projektleiter und Business Development Verantwortung für den CRM- Bereich. Freiberuflicher SAP Berater ERP/ CRM ™ / Logistik/ BI / S/4 Cloud
