Vielversprechend: Newsletter & Social Media Über postina.net: postina.net ist auf Newsletter und E- Mail-Marketing spezialisiert. Die Lösungen reichen von ASP bis Full- Service. Die Agentur unterstützt seit 2004 Unternehmen mit Konzepten sowie bei der konkreten Umsetzung von Newslettern, E- Mailings und Online-Umfragen durch Redaktion, Grafik und Programmierung. Agentur für E-Mail & Online Marketing Hans-Bunte-Straße 8 69123 Heidelberg www.postina.net [email protected]06221 – 753 42 24 Referent: Yvonne Perdelwitz
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Vielversprechend: Newsletter & Social Media
Über postina.net:postina.net ist auf Newsletter und E-Mail-Marketing spezialisiert. Die Lösungen reichen von ASP bis Full-Service. Die Agentur unterstützt seit 2004 Unternehmen mit Konzepten sowie bei der konkreten Umsetzung von Newslettern, E-Mailings und Online-Umfragen durch Redaktion, Grafik und
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Wichtigste soziale Netzwerke in Deutschland
Alle Zahlen: Google Ad Planer Mai, 2010
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Allgemeine Kommunikationsempfehlungen
Informieren & Kommunizieren statt verkaufen
• Communities nicht als Werbeplattform nutzen• Die Werte Authentizität, Glaubwürdigkeit und Relevanz
vertreten• Produktspezifische Fragen beantworten• Dialog mit Community-Mitgliedern suchen und deren
Interessen berücksichtigen• Hilfestellung, Beratung und Informationen anbieten• Offen kommunizieren und sich klar zu erkennen geben
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Newsletter & Social Media
• „Fan werden“- und „Follow me“- LinksEinbindung „Fan werden“- und Follow me“-LinksErfolge „Fan werden“- und Follow me“-Links
• Newsletter-Anmeldeformular auf Facebook
• „Share with your Network“-LinksPlatzierung SWYN-Links
Erstellung SWYN-Links
Erfolge SWYN-Links
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„Fan werden“ & „Follow me“ Links
Definition: „Fan werden“- und „Follow me“-Links sind Links, die direkt in den Facebook- oder Twitter-Account des versendenden Unternehmens führen. Nachdem der Leser diese geklickt und sich angemeldet hat, kann er die Veröffentlichungen des Unternehmens in seinen eigenen Facebook oder Twitter-Account bestellen.
Vorgehen:
• Einrichtung Twitter-Account und/oder Facebook-Fanseite. Einstellen interessante und zur Kommunikation anregende Themen.
• Gestaltung. Wie und wo möchte ich die Links einbinden? Wie werden Sie erläutert und beworben?
• Testings und Erfolgsmessung. Monitoring des Vorgehens durch Messung Klickrate und des Inbound Traffics aus den entsprechenden Netzwerken. Fan- beziehungsweise Follower-Entwicklung überwachen.
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„Fan werden“ und „Follow me“ Buttons
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Erfolge „Fan werden“- und Follow me“-Links
• Eigener Mittelwert ca. 0,4% pro Link in laufenden Mailings
(Anzahl der bisher versendeten Newsletter und Anzahl der
Kunden aber für eine Fallstudie nicht ausreichend)
• Schätzung Konversionsrate um die 50%
• Keine Studienergebnisse bekannt
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Newsletter-Anmeldeformular auf Facebook
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„Share with your Network“ Links
Definition: Ein SWYN-Link ist eine Weiterleitfunktion in Netzwerke. Im
Gegensatz zur „Tell a friend“-Funktion wird durch das „Weiterposten“ der
Content nicht einer Einzelperson, sondern dem kompletten Netzwerk des
Empfehlenden zur Verfügung gestellt wird. Er verbreitet sich also „viral“.
Vorgehen:
• Auswahl Netzwerke. In welchen Netzwerken ist meine Zielgruppe aktiv?
• Gestaltung. Wie und wo möchte ich die Links einbinden? Wie werden Sie
erläutert und beworben? Welchen Anreiz/Mehrwert hat der Kunde meinen
Content weiterzuempfehlen?
• Testings und Erfolgsmessung. Monitoring des Vorgehens durch Messung
Klickrate und des Inbound-Traffics aus den entsprechenden Netzwerken.
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Platzierung SWYN-Links
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Erstellung SWYN-Links
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Erfolge SWYN-Links
• Durchschnitt Klicks auf SWYN-Links 0,5% pro E-Mail (4,5 SWYN-Links pro E-Mail, 1/10 der durchschnittlichen Klickrate 4,7%)
• Circa 10 mal mehr als „normale“ Forward to a friend-Funktion
• Schätzung Reichweitensteigerung 24,3%
Berechnungsmodell:
Verteiler = 10.000 Empfänger
SWYN Klicks = 500
Weiterempfehlen 50% = 250
Durchschnitt Freunde = 100 =2.500
Reichweite NL = 12.500 plus 25%
Quelle: Virale E-mails: „Messung der Share-to-Social“-Leistung;
Benchmark Studie von Silverpop, 2009.
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Fazit:
Die Verbindung von Newsletter und Social Media ist
vielversprechend!
• Mehr Aufmerksamkeit für Ihre Marke/Fanpage in den sozialen
Netzwerken
• Höhere Reichweite des Newsletters und der darin
kommunizierten Produkte
• Zeitgemäßes Auftreten
• Einfache Umsetzung, Möglichkeit „klein“ zu starten und zu testen
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