Date post: | 23-Feb-2017 |
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Economy & Finance |
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emotion banking ®Strategie. Beratung. innovativeS Marketing.
Warum SieBanking
Exzellenzlieben sollten!
1. Standortanalysevictor zeigt durch eine 360° Befragung von Kunden, Führungskräften und
Mitarbeitern Ansatzpunkte der Leistungssteigerung in den 5 Säulen:
Strategie, Führung, Mitarbeiter, Kunde und Unternehmenskultur.
Dabei nutzt victor anerkannte Managementmodelle (z.B. Management by
Objectives, transformationale Führung, Net Promoter Score…) mit klaren
Handlungsempfehlungen. Zusätzlich werden unterschiedliche Sichtweisen
– so genannte „Gaps“ – aufgezeigt und somit Konfliktursachen identifiziert.
Ihre intelligente Analyse für Banking Exzellenz
Ein Instrument mit 4-fachem NutzenWer? Analyse „victor“
Wie macht er das?
2. Banksteuerungvictor vergleicht automatisch Ihre aktuellen Daten mit vorangegangenen
Werten und ermöglicht Ihnen eine sichere und wirkungsvolle Banksteue-
rung. Er fördert das Weiterentwickeln und die Effizienz des Mitteleinsatzes.
4. QualitätssiegelJene Banken, die das strenge quantitative Auswahlverfahren meistern
und vor der hochkarätigen Expertenjury bestehen, dürfen das victor
Qualitätssiegel nach außen tragen.
3. WettbewerbDer anonyme, internationale und sektorübergreifende Vergleich zeigt
Ihnen Ihre Marktposition und gibt Ihnen die Chance auf den begehrten
Titel „Bank des Jahres“.
www.bankdesjahres.com
Was?
victor ist das führende Analyseinstrument von
emotion banking zur Identifikation der Stärken und
Potenziale der Banken in den zentralen Manage-
mentbereichen Strategie, Führung, Mitarbeiter,
Kunde und Unternehmenskultur.
Für wen?
victor ist für Banken, Sparkassen und Genossen-
schaftsbanken im deutschsprachigen Raum, deren
Vorstände, Vertriebsleiter, Regionalleiter, Abteilungs-
leiter, Qualitäts- und Personalverantwortliche.
Für welches
Bedürfnis?
Gewinnsteigerung durch Exzellenz
und Kostenreduktion.
Mit welcher
Wirkung?
Erfolgreiche Entscheidungsfindung durch Klarheit
und Transparenz sowie Motivation für Handeln
durch Vergleich mit Benchmarks.
Kern des Konzeptes Performance steigern. Erfolg realisieren.
Warum Sie Banking Exzellenz lieben sollten
Alle Banken wollen wachsen.Wenige wagen den Schritt in Richtung radikaler Innovation; scheren aus dem
gewohnten Bild oder experimentieren mit neuen Dienstleistungen.
Das Ergebnis.Ein gesättigter Markt mit einem vergleichbaren Angebot. Der Mitbewerb ist
spürbar. Die Marge allenfalls akzeptabel. Aufbruchstimmung sieht anders aus.
Die Konsequenz.Wenn wir nicht schrumpfen möchten, und wir davon ausgehen, dass es in den
nächsten Jahren nicht zu einer substanziellen Bevölkerungsexplosion kommt
oder einem grandiosen Wirtschaftswachstum mit unbegrenztem Wohlstand für
alle, dann gibt es nur noch einen zulässigen Weg für Wachstum:
Kompromisslose, konsequente Banking Exzellenz!
Banking Exzellenz Management
Klarheitintelligente Analyse „victor“victor ist das führende marktforschungs-
basierte Analyseinstrument für das
Steigern der Performance in Banken im
deutschsprachigen Raum.
Konzeptwirkungsvolle Beratungemotion banking ist als Management
Berater spezialisiert auf das Fördern von
eigenständigen Denkprozessen, Aufzeigen
von unternehmerischen Chancen und das
Stärken von Entscheidungen.
Kommunikationinnovativen DialogExzellenz beginnt mit der Veränderung der
Sicht der Dinge. Die Marketing Unit ist
Impulsgeber für wertstiftenden Dialog,
starke Positionierungen und ein Auf-
frischen des Bankenimages.
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Dr. Barbara AignerGeschäftsführung emotion banking®
Dr. Christian RauscherGeschäftsführung emotion banking®
Wussten Sie: » Nur 29,4 % der Mitarbeiter kennen die Vision ihres Unternehmens vollständig.
» Die Mitarbeiter glauben, dass Kunden mit Beschwerdelösungen zufrieden sind. Fakt: jeder 5. ist unzufrieden.
» Die Weiterempfehlungsbereitschaft der Mitarbeiter liegt nahe dem Nullpunkt.
» Nur 13 % der Kunden sind von den Bankmitarbeitern begeistert.» Rund 30 % der Kunden haben kein Interesse an einer regelmäßigen Beratung.(Quelle: victor Globaldaten 2010)
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Ihre intelligente Analyse
Österreichemotion banking | Theaterplatz 5 | A-2500 Baden
T: +43 (0) 22 52 25 48 45 | www.emotion-banking.com
Schaffen Sie Klarheit mit victor.
1. Ganzheitlich
Analyse in den 5 Erfolgsfaktoren Strategie, Führung, Mitarbeiter, Kunde, Unternehmenskultur.
2. Vernetzt
360° Feedback von Kunden, Führungskräften und Mitarbeitern und deren unterschiedliche Sichtweisen, so genannte „Gaps“.
3. Tiefgehend
Darstellung in Management Modellen.
4. Handlungsanleitend
Intelligente Auswertungen (Ampelsystem, Rufzeichen, Matrizen…).
5. Bequem
Fragebögen, Checklisten und Abstimmungsprozess vorhanden.
6. Schnell
Internetbasierte Befragung ermöglicht vollständigen Bericht in 14 Tagen.
7. Vielseitig
Zahlreiche Zusatzmodule für jede Form der Auswertung. Plus: Ihre spezifischen Wünsche (z.B. Anbindung an BSC,
eigene Fragestellungen) werden berücksichtigt.
8. Motivierend
Internationale und sektorübergreifende Benchmarks (High, Low, Average).
9. Steuernd
Darstellung der dynamischen Weiterentwicklung ab der 2. Nutzung.
10. Preiswert
Volle Power für wenig Budget.
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