Rückblick CeBIT 2013: SoftENGINE aus dem eCommerce-Park | SoftENGINE auf der BusinessLIVE & Hitmeister eCommerce-Day | 20 Jahre SoftENGINE: Zeitreise durch zwei Jahrzehnte | Referenz: Speed4Trade & Outdoorartikel24 | BusinessCONVENTION in Wien und Landau/Pfalz
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Happy Birthday Erfolg gemeinsam erleben Unternehmenslösungen sind kom- plex, denn sie bestehen meist aus mehreren Komponenten. Oft sind es erst Branchenlösungen, Spezialmo- dule oder Schnittstellen, die für deut- liche Wettbewerbsvorteile sorgen. In kaum einer Branche ist es heute noch möglich, alle Anforderungen mit einer Software von einem einzigen Anbieter abzudecken. Deshalb konzentrieren wir uns auf unsere Stärken und überlassen alles andere den SoftENGINE Partnern. Auf diese Weise entstehen hoch inte- grierte Gesamtsysteme, die fachlich durchdacht aus den besten Software- schmieden stammen. Partnerschaften wollen jedoch kommuniziert werden. Nur so gewinnen Unternehmen das notwendige Vertrauen. Gemeinsame Veranstaltungen mit unseren Vertriebs- und Entwicklungs- partnern sind für uns daher von be- sonderer Bedeutung: In diesem Jahr tourt die Roadshow BusinessLIVE 2013 zum ersten Mal zweimal durch die Lande: im Frühjahr und im Herbst. Auch der IT-Fachkongress BusinessCONVENTION findet 2013 doppelt statt – in Landau und in Wien. Eine andere Großveranstaltung, die CeBIT 2013, ist hingegen gerade zu Ende gegangen -mit einem neuen, er- folgreichen Messekonzept. 2013 ist für SoftENGINE jedoch nicht nur ein Jahr verstärkter Marktpräsenz. Es ist auch ein Jubiläumsjahr: 20 Jahre liegt die Unternehmensgrün- dung im Steimertal in Annweiler mittler- weile zurück. In den nächsten Wochen werden wir das Geschehen reflektieren und uns an Erfolge und Meilensteine im historischen Kontext erinnern. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Matthias Neumer Geschäftsführer SoftENGINE Die Zeitschrift für Freunde und Anwender der BüroWARE® und der WEBWARE UPDATE SoftENGINE live CeBIT 2013 Rückblick CeBIT : SoftENGINE aus dem eCommerce-Park SoftENGINE auf der BusinessLIVE & Hitmeister eCommerce-Day Speed4Trade & Outdoorartikel24 Treffen Sie uns live in Wien und Landau! Referenz 2.2013 BusinessCONVENTION Zeitreise durch zwei Jahrzehnte.
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Happy Birthday
Erfolg gemeinsam erlebenUnternehmenslösungen sind kom-plex, denn sie bestehen meist aus mehreren Komponenten. Oft sind es erst Branchenlösungen, Spezialmo-dule oder Schnittstellen, die für deut-liche Wettbewerbsvorteile sorgen. In kaum einer Branche ist es heute noch möglich, alle Anforderungen mit einer Software von einem einzigen Anbieter abzudecken.
Deshalb konzentrieren wir uns auf unsere Stärken und überlassen alles andere den SoftENGINE Partnern. Auf diese Weise entstehen hoch inte-grierte Gesamtsysteme, die fachlich durchdacht aus den besten Software-schmieden stammen. Partnerschaften
wollen jedoch kommuniziert werden. Nur so gewinnen Unternehmen das notwendige Vertrauen.
Gemeinsame Veranstaltungen mit unseren Vertriebs- und Entwicklungs-partnern sind für uns daher von be-sonderer Bedeutung: In diesem Jahr tourt die Roadshow BusinessLIVE 2013 zum ersten Mal zweimal durch die Lande: im Frühjahr und im Herbst. Auch der IT-Fachkongress BusinessCONVENTION findet 2013 doppelt statt – in Landau und in Wien. Eine andere Großveranstaltung, die CeBIT 2013, ist hingegen gerade zu Ende gegangen -mit einem neuen, er-folgreichen Messekonzept. 2013 ist für
SoftENGINE jedoch nicht nur ein Jahr verstärkter Marktpräsenz. Es ist auch ein Jubiläumsjahr:
20 Jahre liegt die Unternehmensgrün-dung im Steimertal in Annweiler mittler-weile zurück. In den nächsten Wochen werden wir das Geschehen reflektieren und uns an Erfolge und Meilensteine im historischen Kontext erinnern.
Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen
Matthias NeumerGeschäftsführer
SoftENGINEDie Zeitschrift für Freunde und Anwender der BüroWARE® und der WEBWARE
UPDATE
SoftENGINE liveCeBIT 2013
Rückblick CeBIT : SoftENGINE aus dem eCommerce-Park
SoftENGINE auf der BusinessLIVE & Hitmeister eCommerce-Day
Speed4Trade & Outdoorartikel24
Treffen Sie uns live in Wien und Landau!
Referenz
2.2013
BusinessCONVENTION
Zeitreise durch zwei Jahrzehnte.
SoftENGINE UPDATE 2.2013 Seite 2
CeBIT 2013
Erfolgreiches neues MessekonzeptGemeinsam mit zahlreichen Software- und Entwicklungspartnern präsentierte SoftENGINE im eCommerce-Park von Distribution² integrierte Konzepte für den Online- und Versandhandel. Besucher konnten sich binnen kürzester Zeit ganze Komplettlösungen zusammenstellen.
18 Jahre CeBIT – Zeit, etwas Neues auszuprobieren: SoftENGINE stellte in diesem Jahr im eCommerce-Park der Distribution² GmbH aus. Besucher konnten sich hier binnen kürzester Zeit über alle Facetten des E-Commerce in-formieren. „Der eCommerce-Park liefer-te alle Informationen, die Unternehmen für das Online-Geschäft benötigen“, erklärt Rolf M. Bühler, Geschäftsführer der Distribution² GmbH.
Integrierte Komplettlösungen gefragtBesonders wichtig war dabei die enge Zusammenarbeit der Aussteller. E-Commerce-Spezialisten wie gambio, Speed4Trade oder Hermes arbeiten seit vielen Jahren erfolgreich im Pro-jektgeschäft zusammen. Egal an wel-cher Stelle Besucher den eCommer-ce-Park betraten, sie bekamen stets die passende Beratung. „Kunden und Interessenten mussten nicht lange suchen. Durch den Zusammenhalt zwischen den Ausstellern war der rich-tige Ansprechpartner schnell gefunden“, blickt Michael Lück, Abteilungsleiter Online-Vertrieb bei der Hermes Logis-
tik Gruppe Deutschland GmbH, zurück. Ein Eindruck, den Stephan Meiringer, Geschäftsführer der B.I.T. Soft GmbH & Co. KG, nur bestätigen kann: „Viele Besucher stellten erstaunt fest, dass die Lösungen des eCommerce-Parks wie Zahnräder ineinandergreifen.“
Perfektes Messekonzept„Das Konzept ging vom ersten Tag an voll auf“, bestätigt Rolf M. Bühler. Eine Einschätzung, die Stephan Meiringer teilt: „Die entscheidende Hausnummer ist die Qualität der Kontakte. Und die ist deutlich gestiegen.“ Auch SoftENGINE zeigt sich überaus zufrieden mit der CeBIT 2013 und dem neuen Konzept: Mit dem eCommerce-Park ist es dem Veranstalter Distribution2 gelungen, alle Facetten des Online-Business auf einer gemeinsamen Plattform zusam-menzuführen.
Für viele IT-Entscheider ist das eine enorme Erleichterung. Sie müssen nicht jede Technologien einzeln recherchieren und fahren trotzdem mit einem hoch funktionalen, lückenlos integrierten E-Commerce-Konzept nach Hause.
SoftENGINE UPDATE 2.2013 Seite 3
BusinessCONVENTION in Wien
Österreich, wir kommen!Am 14. Juni 2013 findet die SoftENGINE BusinessCONVENTION erstmals auch in Wien statt. Einen Tag lang können sich speziell österreichische Kunden und Interessenten über aktuelle Markttrends, betriebswirtschaftliche Herausfor-derungen und die technische Vielfalt der beiden ERP-Systeme BüroWARE und WEBWARE informieren. Mit dabei: viele österreichische SoftENGINE Partner.
Die IT spielt für den geschäftlichen Er-folg eine entscheidende Rolle. Doch meist sind die Themen ebenso komplex wie vielfältig.
Vorträge & GesprächeGenau das kann auf der BusinessCONVENTION nicht passie-ren: Denn hier dreht sich alles um die beiden ERP-Systeme BüroWARE und WEBWARE. Hier präsentieren SoftENGINE Entwicklungspartner Branchenlösungen, Anbindungen und E-Commerce-Pakete, die exakt auf die Bedürfnisse von Kunden und Interessenten zugeschnitten sind. Die BusinessCONVENTION, das sind zu-kunftsweisende Vorträge und viel Zeit für persönliche Gespräche:
• Wie bekomme ich fundierte Infor-mationen für tägliche Entscheidun-gen? Wie erschließe ich neue Märk-te für mein Unternehmen? Die Vor-träge der BusinessCONVENTION sind strikt praxisorientiert. In knapp 30 Minuten erklären IT-Experten, erfahrene Consultants und aus-gewiesene Praktiker effiziente Lö-sungen zu den unterschiedlichsten kaufmännischen Fragen. Parallel-veranstaltungen gibt es nicht und die Pausen sind stets so ausge-legt, dass Besucher alle wichtigen Informationen mitnehmen können und der persönliche Kontakt zu den Referenten und Beratern jederzeit möglich ist.
• Auf der BusinessCONVENTION bleibt Zeit für intensive Gespräche. Lounge-Bereiche laden dazu ein, mit IT-Experten, Beratern oder Kol-legen aus anderen Unternehmen ins Gespräch zu kommen und zu „netz-werken“. Fachfragen lassen sich in lo-ckerer Atmosphäre über den Dächern von Wien immer noch am besten dis-kutieren.
Die ThemenHandel, Dienstleistung oder IT-gestützte Produktion sind nur ei-nige der vielen Themen auf der 1. BusinessCONVENTION in Wien.
Ein weiteres Augenmerk liegt auf dem Online-Geschäft. Hier steht speziell das Zusammenspiel zwischen Unter-nehmenssoftware im „Backoffice“ und den für Kunden sichtbaren E-Commer-ce-Systemen als „Front End“ im Fokus. So stellt beispielsweise SoftENGINE Kooperationspartner Speed4Trade eine effiziente Anbindung zwischen BüroWARE und der Cross-Media-Vermarktungsplattform „emMida“ vor. Dabei genügt ein Mausklick, um Arti-kel aus der Warenwirtschaft über die unterschiedlichsten Online-Kanäle zu vermarkten.
Die auf elektronischen Zahlungs- und Datenverkehr spezialisierte gotomaxx GmbH hat mit „PDF-Payment“ eine Lösung im Gepäck, mit der selbst tra-ditionelle Rechnungsversender ihren Kunden eine komfortable elektronische Zahlungsabwicklung anbieten können. Aber auch das „Print-to-TomTom“ von gotomaxx wird in Wien dem Publikum vorgestellt. Print-to-TomTom ermöglicht das Senden einer Zieladresse aus der Geschäftssoftware an TomTom-Naviga-tionsgeräte ohne doppelte Eingabe der Adresse am Gerät.
Fazit
Die BusinessCONVENTION liefert Besuchern genau jene Informationen, die sie benötigen, um ihr Unternehmen weiter zu optimieren. Nutzen Sie deshalb die Gelegenheit und nehmen Sie sich einen Tag Zeit für Ihre Unternehmenssoftware.Die 1. BusinessCONVENTION in Wien findet am 14.Juni 2013 von 8.30 bis 18.00 Uhr im Tech Gate Vienna statt. Das Tech Gate Vienna befindet sich im neuen Stadtteil „Donau City-Vienna DC“ und ist mit öffentlichen sowie privaten Verkehrsmit-teln bestens zu erreichen.
Weitere Informationen & Anmel-demöglichkeiten finden Sie hier:
www.businessconvention.at
SoftENGINE UPDATE 2.2013 Seite 4
Chronik „20 Jahre SoftENGINE“
Zeitreise durch zwei Jahrzehnte20 Jahre sind in der Softwarebranche eine lange Zeit. Technologien und Trends kommen und gehen. Grund ge-nug für SoftENGINE, anzuhalten und zurückzublicken. Ab sofort startet eine wöchentliche Chronik, die mit der BusinessCONVENTION im August endet.
Wissen Sie noch, was Sie 1993 ge-macht haben? Genau, das war das Jahr, in dem Bill Clinton die Hand zur Vereidigung hob und Werder Bremen Deutscher Fußballmeister wurde. Was Matthias Neumer und Dirk Winter in je-nem Jahr beschäftigte: Sie dachten dar-über nach, wie sich Geschäftsprozesse in kaufmännischen Organisationen effizienter gestalten lassen. Herausge-kommen ist eine schlanke, gradlinige Software: BüroWARE 1.0 - und eine neue Firma: die SoftENGINE GmbH. Der Rest ist Geschichte. Und die wollen wir ab sofort erzählen.
Reise in die VergangenheitZwanzig Jahre sind eine lange Zeit: Kinder werden erwachsen, Berufsstar-ter machen Karriere, und manchmal verändern sich komplette politische Landschaften. Bei runden Jubiläen ist es Brauch, innezuhalten, zurückzu-blicken und die Vergangenheit Revue passieren zu lassen. Genau das wollen wir in den nächsten Wochen und Mo-naten tun. Auf unserer Zeitreise durch die Neunziger Jahre, den Jahrtausend-wechsel und die ersten Jahre des 21. Jahrhunderts betrachten wir die Welt durch die grün-weiße SoftENGINE Bril-le. Wir treffen auf alte Bekannte wie den Neuen Markt, den Jahrtausendwechsel oder den Euro.
Zu lesen im InternetAb sofort erinnern wir im wöchentli-chen Rhythmus an die wichtigsten Er-folge und Meilensteine im Leben der SoftENGINE GmbH. Immer vor dem Hintergrund des damaligen Zeitgesche-hens und immer mit einem Augenzwin-kern. Unsere Reise endet pünktlich zur
Vor langer Zeit - in einer Welt ohne Tablets und Smartphones - trafen sich zwei Freunde im beschaulichen Steimertal in Annweiler am Trifels (bekannt auch durch Richard Löwenherz). Wir schreiben das Jahr 1993. Es war die Zeit, in der eine schwerfällige Klotzgrafik von Windows 3.1 das Nonplusultra der Computer-technologie war und kaufmännische Software noch in Textform auf monochro-men Röhren-Bildschirmen lief.
Als sich Matthias Neumer und Dirk Winter in diesem Jahr zusammensetzten, ging es um mehr als Windows 3.1. Es ging um ihr erstes gemeinsames Unternehmen:
SoftENGINE. Die Mission – Eine Software zu entwickeln, die Mitarbeiter entlastet und Unternehmen voranbringt. Bei der sich Periodenabschlüsse nicht über mehrere Tage erstrecken und bei der man auf Excel verzichten kann. Nun ja, aus heutiger Sicht ist BüroWARE 1.0 in Sachen Ergonomie vielleicht heute nicht mehr der allerletzte Schrei, doch 1993 war die schlanke Software ein echter „Eye-Catcher“!
BüroWARE 1.0 - Menü (1993)
BüroWARE 1.0 Firmenbuchhaltung
BusinessCONVENTION, die am letzten August-Wochenende in Landau/Pfalz stattfindet. Lehnen Sie sich zurück und genießen Sie gemeinsam mit uns den Blick in die Vergangenheit. Die Beiträge
zu unserer kleinen Chronik „20 Jahre SoftENGINE“ werden unter anderem im Internet unter www.softengine.de/blog veröffentlicht.
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Top-Partner Success-Story
Speed4Trade GmbH: weniger Arbeit, sinkende Fehlbestände
Seit Mitte 2012 setzt das Handelsunternehmen Outdoorartikel24 in Sachen E-Commerce-Verkaufsabwicklung auf die Software „emMida eCommerce Suite 3“ der Speed4Trade GmbH. Der Einsatz der Lösung in Verbindung mit der Unter-nehmenssoftware BüroWARE wurde für den Aalener Outdoor-Spezialisten rasch zur Erfolgsgeschichte.
Der Grundstein für den Markterfolg von Outdoorartikel24 (Makropus GmbH & Co. KG) wurde bereits 2007 gelegt. Damals verkaufte das Unternehmen Zelte und Campingausrüstung über eBay und Amazon. Seither hat sich der Outdoor-Spezialist erfolgreich am Markt positioniert und führt mittlerweile ein Sortiment mit mehreren tausend Artikeln. Monat für Monat werden rund 2.500 Bestellungen registriert – Ten-denz steigend. Die Verkäufe laufen über unterschiedliche Kanäle, darunter der Online-Shop outdoorartikel24.de, eBay, Amazon und das kürzlich eröff-nete Ladengeschäft in Aalen.
Geschlossene ProzessketteMitte 2012 führte Outdoorartikel24 die
Cross-Channel-Marketing-Software „emMida eCommerce Suite 3“ ein. Da-durch sank der Arbeitsaufwand im Be-reich der Marktplatz-Verkaufsabwick-lung um rund 40 Prozent. Ausschlag-gebend ist dabei, dass die Marktplätze mit „emMida“ weitgehend automatisch bedient werden. Es gibt weder um-ständliche Schnittstellen noch einzelne Insellösungen. Stattdessen sind die E-Commerce-Prozesse nahtlos an die Unternehmenssoftware BüroWARE angebunden. Die einzelnen Online-Verkaufsplattformen werden aus ei-nem zentral gepflegten Artikelstamm effizient befüllt. Aufträge lassen sich reibungslos abwickeln.
Fehlbestände gesunken, Kunden zufriedenDarüber hinaus gelang es, Fehlbe-stände und Überverkäufe auf null zu reduzieren. Der Anteil negativer Kun-
denfeedbacks sank dadurch um rund 90 Prozent. Die gestiegene Dienstleis-tungsqualität spiegelt sich nicht zuletzt in den verbesserten Bewertungspro-filen bei Amazon und eBay wider. Ein wichtiger Faktor war dabei der interak-tive Angebotsbestandsabgleich – einer von vielen Automatismen in „emMida“. Er ist für die kanalübergreifende Men-genverteilung zuständig. Gleichzeitig werden Bestände überwacht und reser-viert sowie Angebotsmengen aufgefüllt und beendet.
Dass die Multi-Channel-Strategie von Outdoorartikel24 weiter ausgebaut wird, ist bereits beschlossene Sache. Mit Yatego, Rakuten und MeinPaket.de sol-len in Kürze weitere Marktplätze hinzu-kommen. Auch hier zeigt sich die Stärke von „emMida“: Zu allen genannten Platt-formen existieren bereits entsprechen-de Standardanbindungen.
Präzise Fakten, mehr ÜbersichtJahrelang hat sie ihren Dienst treu und zuverlässig verrichtet, jetzt hat sich die SoftENGINE Webseite in der gewohnten Form in den Ruhestand verabschiedet. Nachfolger ist ein junger, technisch ausgefeilter Auftritt. Übersichtlich gestal-tet versorgt er Besucher mit präzisen Informationen. Ab sofort finden Kunden, Partner, Interessenten, Bewerber und Besucher relevante Fakten schneller und können SoftENGINE über mehrere Kanäle kontaktieren.
Relaunch der SoftENGINE Homepage
Zu den Neuerungen der SoftENGINE Homepage gehört auch ein exklusiver Bereich für SoftENGINE Kunden. Nach erfolgreicher Registrierung können Sie mithilfe Ihres Passworts auf Detailin-
formationen zu den ERP-Systemen BüroWARE und WEBWARE zugreifen. Hierzu gehören auch die neuesten Produktvideos zu beiden Program-men. Zum geschlossenen Bereich der
SoftENGINE Webseite gelangen Sie über www.softengine.de/information/kunden-login und mit der Eingabe Ihrer Firmen-Emailadresse und SoftENGINE Kundennummer als Kennwort.
Weitere Informationen: www.softengine.de/information/
kunden-login
Weitere Informationen: www.outdoorartikel24.de
SoftENGINE UPDATE 2.2013 Seite 6
BusinessCONVENTIONin Landau
Landau ist eine Reise wertEnde August ist es wieder so weit. Dann startet die nächste SoftENGINE BusinessCONVENTION in Landau. Einen Tag lang können sich Kunden, Interessenten und Partner über die Lösungsvielfalt der Unternehmensanwendungen BüroWARE und WEBWARE informieren.
Zahlreiche Vorträge und Workshops erklären Branchentrends und tech-nische Neuerungen, zeigen Wege zur Prozessoptimierung oder zu neuen Marktchancen. Auf der begleitenden Kongressausstellung treffen Besucher auf IT-Experten, erfahrene Berater und ausgewiesene Praktiker. Viele Lö-sungen werden live präsentiert.
Die BusinessCONVENTION findet am 30. August 2013 am traditionellen Standort in der Jugendstilfesthalle zu Landau/Pfalz statt. Weitere Informa-tionen sind auf der Kongress-Web-seite zu finden. Vermerken Sie die BusinessCONVENTION am besten schon jetzt in Ihrem Terminkalender. Tickets lassen sich bereits vorbestellen: www.businessconvention.de
BW Factory auf der Hannover Messe
Produktion im RampenlichtVom 8. bis zum 12. April 2013 findet die Hannover Messe statt. Mit rund 6.000 Ausstellern ist sie die größte Industrieschau der Welt und eine der wichtigsten Leitmessen der Weltwirtschaft. Das richtige Umfeld für die BW Factory GmbH, um die Branchenlösung BüroWARE Factory der breiten Öffentlichkeit vorzustellen.
BüroWARE Factory ist speziell auf die Bedürfnisse von Auftragsfertigern zugeschnitten. Zum Leistungsspektrum der Software gehören neben Standards wie Finanzbuchhaltung, Warenwirt-schaft oder CRM vor allem spezielle Funktionen zur Produktionsplanung und Produktionssteuerung (PPS).
Wichtige Aspekte sind dabei zum Bei-spiel Stücklisten, Arbeitspläne, Preisdi-mensionen und die Materialbedarfspla-nung. BW Factory nutzt die Hannover Messe auch als Podium für neue Funk-tionen. Im Fokus stehen dabei unter anderem die Anbindung von Doku-
mentenmanagementsystemen (DMS) sowie die Erweiterung von BüroWARE Factory um Business-Intelligence-Funktionen. Darüber hinaus können Messebesucher einen ersten Blick auf die webbasierte Cloud-Version der Branchenlösung werfen.
Die BW Factory GmbH stellt in Halle 8, Stand E06/01 aus. Weitere Informatio-nen finden Sie im Internet unter www.bwfactory.de.
Weitere Informationen: www.businessconvention.de
Weitere Informationen: www.bwfactory.de
E-Commerce am RheinMit 1,2 Millionen Kunden und mehr als 12 Millionen Artikeln gehört „Hitmeister“ hierzulande zu den größten und bekanntesten E-Commerce-Plattformen. Einmal im Jahr lädt das Unternehmen Online-Händler, Shop-Betreiber und E-Commerce-Dienstleister nach Köln zum „Hitmeister e-Commerce Day“ ein.
SoftENGINE auf den Hitmeister Days 2013
Einen Tag lang können Besucher des Events Kontakte knüpfen und sich über aktuelle Branchentrends austauschen. Hard- und Softwareanbieter präsentie-ren auf der Ausstellung zum Event ak-tuelle Technologien. Erfahrene Spezia-listen und gestandene Praktiker referie-ren in Fachvorträgen über neue Markt-
chancen und geben wichtige Tipps. SoftENGINE stellt auf dem Hitmeister Day gemeinsam mit den E-Commerce-Spezialisten und Kooperationspartnern gambio, Magnalister und Skrill aus. Ein wichtiges Thema ist dabei die lü-ckenlose Integration zwischen E-Com-merce-Plattformen und Unternehmens-
software. Der „Hitmeister e-Commerce Day 2013“ findet am 20.04.2013 im Kölner RheinEnergieStadion statt.
Weitere Informationen finden Sie im Internet unter www.hitmeister.de/ecommerceday
SoftENGINE UPDATE 2.2013 Seite 7
SoftENGINE BusinessLIVE 2013
Bei Ihnen in der Region –die BusinessLIVE-Roadshow startet im April
Im April ist es so weit. Dann dreht die SoftENGINE Roadshow BusinessLIVE die erste Runde durch sechs deutsche Großstädte. Der zweite Teil folgt im Oktober. Dann besucht die Karawane auch Österreich. Mit an Bord im April sind zahlreiche SoftENGINE Partner.
Im Fokus der Veranstaltungsreihe steht die „kaufmännische Unternehmensor-ganisation“. Besucher der Roadshow erfahren beispielsweise, wie sie mithilfe moderner Technologien
• veränderte Rahmenbedingungen – wie etwa SEPA oder E-Bilanz – schultern,
• neue Marktchancen wie beispiels-weise E-Commerce schneller um-setzen,
• zentrale Geschäftsprozesse, zum Beispiel in der Logistik, effizienter organisieren und
• ihren Kunden, zum Beispiel mit dem PDF-Payment, einen besseren Ser-vice anbieten.
Die BusinessLIVE-Roadshow findet vom 16. bis 25. April 2013 statt.
Weitere Informationen & Anmeldemög-lichkeiten finden Sie hier: www.softengine.de/businesslive2013
Folgende Termine und Städte stehen fest:
Weitere Informationen: www.hitmeiser.de/
ecommerceday
Recht neu - Janolaw informiertE-Mail-Marketing: Vorsicht Falle!
Online-Händler sollten wissen, wann und in welchem Ausmaß Marketing per E-Mail erlaubt ist. Die Rechts-grundlage für zulässige Werbung per E-Mail ist der § 7 des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Die wohl wichtigste Grundregel für E-Mail-Werbung lautet: Der Adressat muss mit der Werbung ein-verstanden sein. Im Streitfall liegt es an den Werbetreibenden, die ausdrückliche Einwilligung nachzuweisen.
E-Werbung nur mit ZustimmungEtwas anders sind die Spielregeln bei Verbrauchern und Unternehmen, mit denen bereits feste Kundenbe-ziehungen bestehen: Haben Online-Händler und Kun-den bereits einen Kauf- oder Dienstleistungsvertrag geschlossen – und wurde im Rahmen des Vertrags-abschlusses die E-Mail-Adresse mitgeteilt –, dürfen Händler diese grundsätzlich zur Werbung für ähnliche Waren oder Dienstleistungen verwenden. Ähnlich sind Waren und Dienstleistungen immer dann, wenn sie aus Kundensicht austauschbar sind. Allerdings sind Kunden bereits bei der Erhebung der E-Mail-Adresse darauf hinzuweisen, dass sie dem Werbeversand per E-Mail jederzeit widersprechen können. Zudem müs-sen Händler auf das Widerspruchsrecht in jeder Werbe-E-Mail hinweisen.
„Double-Opt-In“ bei NewsletternAuch bei Newslettern sind einige Besonderheiten zu beachten. Bei der Anmeldung ist das sogenannte „Dou-ble-Opt-In“-Verfahren empfehlenswert. Dabei erhält der Nutzer nach Eingabe der E-Mail-Adresse zunächst eine Bestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail enthält einen Link, über den die Teilnahme am Newsletter ausdrück-lich bestätigt wird. Erst mit Bestätigung wird der Teil-nehmer in die Mailing-Liste aufgenommen. Dabei ist zu beachten, dass die Bestätigungs-E-Mail tatsächlich nur
dem einen Zweck dient, die Teilnahme am Newsletter zu bestätigen. Nur wenn sie werbefrei ist, wird sie von den Gerichten nicht als „Spam“ betrachtet. Verweigert der Empfänger die Bestätigung, darf keine weitere Kon-taktaufnahme erfolgen.
Finger weg von GrußdienstenVorsicht ist bei Grußkarten-, Weiterempfehlungs- oder sogenannten „Tell-a-friend“-Diensten geboten. All die-se Dienste haben eines gemeinsam: Besucher einer Homepage können über ein bestimmtes Eingabefeld die E-Mail-Adresse eines Dritten eingeben. Dieser er-hält dann eine E-Mail mit einem Link oder einer Emp-fehlung. Die Dienste sind vor allem deshalb kritisch, weil deren Anbieter wegen unzulässiger E-Mail-Wer-bung ebenso in der Haftung stehen wie derjenige, der die E-Mail-Adresse eingegeben hat.
Bei kommerzieller Kommunikation – hierzu gehört auch der Versand von Werbe-E-Mails – muss der kommer-zielle Charakter der Sendung für den Adressaten klar erkennbar sein. Zudem ist darauf zu achten, dass der Absender der Sendung sofort zu identifizieren ist. Das bedeutet: Zumindest den Namen des versendenden Unternehmers sollte jeder Empfänger klar erkennen können. Besteht Verwechslungsgefahr mit anderen Unternehmen, bedarf es zusätzlicher Angaben.
Über den Autor
Rechtsanwalt Dr. Volker
Baldus arbeitet beim Online-
Rechtsportal janolaw AG und
betreut dort den Bereich Inter-
netrecht. Die janolaw AG mit
Sitz in der Rhein-Main-Region
zählt seit 2000 zu den Top-
Anbietern im Bereich Internet-
Rechtsdienstleistungen.
Weitere Informationen zum
Unternehmen finden Sie unter
www.janolaw.de.
Hier erfahren Sie mehr über das Double-Opt-In- Verfahren: www.janolaw.de/docs/double-opt-in.pdf
SoftENGINE UPDATE 2.2013 Seite 9
Die nächste Ausgabe der Update erscheint voraussichtlich am 01.07.2013. Schicken Sie uns Ihre Ideen und Anregungen. Der Redaktionsschluss ist diesmal der 30.04.2013.
Diese Ausgabe der Update wird zum ersten Mal ausschließlich elektronisch publiziert und versendet. Wenn Sie zu den Menschen gehören, die Fachinformationen lieber schwarz auf weiß in den Händen halten: Kein Problem, wir senden Ih-nen Ihre Update gern in gedruckter Form zu. Melden Sie sich hierzu einfach auf der eigens eingerichteten Landingpage www.softengine.de/update2013 an.
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Die nächste Update kommt bestimmt
Impressum
SoftENGINE Update April 2013Verbreitung: 10.000Erscheinungsweise: min. 4 x pro Jahr
Konzeption / Realisation:Matthias Neumer, Corinna Müller, Eva Stadelmann, SoftENGINE GmbHLayout / Grafik:Lingua Service SRL
Fotos: Hersteller, Bildarchive
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