SEPA-LastschriftmandatIch ermächtige DEW21, Zahlungen von meinem Konto mittels Lastschrift einzuziehen. Zugleich weise ich mein Kreditinstitut an, die von DEW21 auf mein Konto gezogenen Last-schriften einzulösen. Hinweis: Ich kann innerhalb von acht Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum, die Erstattung des belasteten Betrages verlangen. Es gelten dabei die mit meinem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen.
Der Liefervertrag kommt mit unserer gesonderten Vertragsbestätigung, die Ihnen per Post zugeht, zustande.
Kreditinstitut:Name, Vorname (Kontoinhaber):
Straße, Haus-Nr.:
PLZ, Ort:
Datum, Ort und Unterschrift des Kontoinhabers
Stromliefervertrag zwischen Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21) und Kunde: (Seite 2)
Aktuelle Angebote/Marktforschung:Durch Ankreuzen erkläre ich mich einverstanden mit der Verarbeitung, Speicherung und Nutzung meiner oben angegebenen Daten in elektronischer Form für an mich gerichtete Werbung (per E-Mail, Telefon und Brief) über eigene Angebote und Produkte (z. B. Rabattaktionen, Informationen über Sonderangebote, Vertragsangebote) sowie zur Marktforschung durch DEW21. Diese Einwilligung kann ich jederzeit widerrufen. Der Widerruf ist zu richten an: Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH, Günter-Samtlebe-Platz 1, 44135 Dortmund oder per E-Mail an: [email protected]
Unser Heizstrom.fix ist ein Vertragsangebot mit fester Mindestlaufzeit. Es richtet sich an Haushaltskunden, die bis zu einem Jahresverbrauch von 100.000 kWh mit Strom im Stan-dardlastprofilverfahren (SLP) beliefert werden und zugleich Nachtspeicher (TLP) über einen Zweitarifzähler (HT/NT) beziehen. Die Preisgarantie beinhaltet nur den Basispreis (Ziff. 9.1 der ALB). Nicht Bestandteil der Preisgarantie sind die variablen Preisbestandteile, nämlich die vom örtlichen Verteilernetzbetreiber erhobenen Entgelte für Entgelte für Messstellenbetrieb inkl. Messung und Netznutzung sowie die Konzessionsabgaben. Die EEG-Umlage (Erneuerbare-Energien-Gesetz) mit 6,792 Cent/kWh, KWKG-Aufschlag (Kraft-Wärme-Kopplungs-Gesetz) mit 0,345 Cent/kWh, §19 StromNEV-Umlage (Stromnetzentgeltverordnung) mit 0,370 Cent/kWh, Offshore-Haftungsumlage (§ 17 f EnWG) mit 0,037 Cent/kWh, Umlage für abschaltbare Lasten nach § 18 AbLaV (Verordnung zu abschaltbaren Lasten) mit 0,011 Cent/kWh, Stromsteuer mit 2,050 Cent/kWh sowie Um-satzsteuer mit 19% (alle Beträge Stand: 01.01.2018) sind als hoheitlich auferlegte Abgaben, Umlagen und Steuern variabel und werden zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung angepasst.
Auftragserteilung/Vollmacht:Hiermit beauftrage ich DEW21 mit der Lieferung des gesamten Bedarfs an Strom für alle oben angegebenen Zählpunkte und bevollmächtige DEW21 zur Vornahme aller damit in Zusammenhang erforderlichen üblichen Erklärungen und Handlungen. Dies umfasst die Kündigung meines bestehenden Stromliefervertrages. Bestandteil dieses Liefervertrages sind in der jeweils gültigen Fassung die Besonderen Bedingungen Unser Heizstrom.fix, die Allgemeinen Lieferbedingungen Strom (ALB) und die Kostenübersicht. Mit meiner Un-terschrift bestätige ich, die vorgenannten Bedingungen erhalten und gelesen zu haben, und akzeptiere sie. Weiterhin erkläre ich mich einverstanden, dass DEW21 bei einer Belie-ferung mit Strom im Rahmen des geltenden Rechts gemäß Ziffer 4 der ALB bei der SCHUFA Holding AG zur Bonitätsprüfung Auskünfte über mich einholen darf bzw. an sie Daten, insbesondere über nicht vertragsmäßiges Verhalten wie zum Beispiel Zahlungsverzug, übermittelt.
Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21)Günter-Samtlebe-Platz 1, 44135 Dortmund DEW21 Servicecenter 0231.22 22 21 21, Mo – Fr von 8 – 20 Uhr [email protected], dew21.de
- Widerrufsbelehrung -
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: Dortmunder Energie– und Wasserversorgung GmbH, Abteilung VMS, Günter-Samtlebe-Platz 1, 44135 Dortmund, Tel.: 0231.22 22 21 21, Fax: 0231.544-3002 oder per E-Mail an: [email protected], mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorge-schrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.dew21.de/widerrufsformular elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.Folgen des Widerrufs:Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen oder Lieferung von Wasser/Gas/Strom während der Widerrufs-frist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
- Ende der Widerrufsbelehrung -
Andere Formen der Bezahlung bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung durch DEW21.
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Vertrag Unser Heizstrom.fix, Seite 2 von 4
BIC: ∑∑∑∑∑∑∑∑ | ∑∑∑
IBAN: ∑∑∑∑ | ∑∑∑∑ | ∑∑∑∑ | ∑∑∑∑ | ∑∑∑∑ | ∑∑
Geschäftsführung: Heike Heim (Vors.),Peter Flosbach, Manfred KossackAufsichtsratsvorsitzender: Ullrich Sierau
Handelsregistereintrag HRB 11111, Amtsgericht DortmundUSt-IdNr.: DE 162978188, Gläubiger-ID: DE46DE100000282672 Sitz der Gesellschaft: Dortmund
Ökostrom (optional), bitte ankreuzen, wenn gewünscht
Netzentgeltegesetzl. Abgaben,
Umlagen u. Steuern
Variabel mit Stand: 01.01.2018Nettopreis
ohne USt.Preis
mit 19 % USt.Preisgarantie
Basispreis
Unser Heizstrom.fixStand: 01.01.2018
Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21)Günter-Samtlebe-Platz 1, 44135 Dortmund DEW21 Servicecenter 0231.22 22 21 21, Mo – Fr von 8 – 20 Uhr [email protected], dew21.de
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Datum, Ort und Unterschrift des Kunden
SEPA-LastschriftmandatIch ermächtige DEW21, Zahlungen von meinem Konto mittels Lastschrift einzuziehen. Zugleich weise ich mein Kreditinstitut an, die von DEW21 auf mein Konto gezogenen Last-schriften einzulösen. Hinweis: Ich kann innerhalb von acht Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum, die Erstattung des belasteten Betrages verlangen. Es gelten dabei die mit meinem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen.
Der Liefervertrag kommt mit unserer gesonderten Vertragsbestätigung, die Ihnen per Post zugeht, zustande.
Kreditinstitut:Name, Vorname (Kontoinhaber):
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PLZ, Ort:
Datum, Ort und Unterschrift des Kontoinhabers
Stromliefervertrag zwischen Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21) und Kunde: (Seite 2)
Aktuelle Angebote/Marktforschung:Durch Ankreuzen erkläre ich mich einverstanden mit der Verarbeitung, Speicherung und Nutzung meiner oben angegebenen Daten in elektronischer Form für an mich gerichtete Werbung (per E-Mail, Telefon und Brief) über eigene Angebote und Produkte (z. B. Rabattaktionen, Informationen über Sonderangebote, Vertragsangebote) sowie zur Marktforschung durch DEW21. Diese Einwilligung kann ich jederzeit widerrufen. Der Widerruf ist zu richten an: Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH, Günter-Samtlebe-Platz 1, 44135 Dortmund oder per E-Mail an: [email protected]
- Widerrufsbelehrung -
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: Dortmunder Energie– und Wasserversorgung GmbH, Abteilung VMS, Günter-Samtlebe-Platz 1, 44135 Dortmund, Tel.: 0231.22 22 21 21, Fax: 0231.544-3002 oder per E-Mail an: [email protected], mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorge-schrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.dew21.de/widerrufsformular elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.Folgen des Widerrufs:Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen oder Lieferung von Wasser/Gas/Strom während der Widerrufs-frist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
- Ende der Widerrufsbelehrung -
Andere Formen der Bezahlung bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung durch DEW21.
Unser Heizstrom.fix ist ein Vertragsangebot mit fester Mindestlaufzeit. Es richtet sich an Haushaltskunden, die bis zu einem Jahresverbrauch von 100.000 kWh mit Strom im Stan-dardlastprofilverfahren (SLP) beliefert werden und zugleich Nachtspeicher (TLP) über einen Zweitarifzähler (HT/NT) beziehen. Die Preisgarantie beinhaltet nur den Basispreis (Ziff. 9.1 der ALB). Nicht Bestandteil der Preisgarantie sind die variablen Preisbestandteile, nämlich die vom örtlichen Verteilernetzbetreiber erhobenen Entgelte für Entgelte für Messstellenbetrieb inkl. Messung und Netznutzung sowie die Konzessionsabgaben. Die EEG-Umlage (Erneuerbare-Energien-Gesetz) mit 6,792 Cent/kWh, KWKG-Aufschlag (Kraft-Wärme-Kopplungs-Gesetz) mit 0,345 Cent/kWh, §19 StromNEV-Umlage (Stromnetzentgeltverordnung) mit 0,370 Cent/kWh, Offshore-Haftungsumlage (§ 17 f EnWG) mit 0,037 Cent/kWh, Umlage für abschaltbare Lasten nach § 18 AbLaV (Verordnung zu abschaltbaren Lasten) mit 0,011 Cent/kWh, Stromsteuer mit 2,050 Cent/kWh sowie Um-satzsteuer mit 19% (alle Beträge Stand: 01.01.2018) sind als hoheitlich auferlegte Abgaben, Umlagen und Steuern variabel und werden zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung angepasst.
Auftragserteilung/Vollmacht:Hiermit beauftrage ich DEW21 mit der Lieferung des gesamten Bedarfs an Strom für alle oben angegebenen Zählpunkte und bevollmächtige DEW21 zur Vornahme aller damit in Zusammenhang erforderlichen üblichen Erklärungen und Handlungen. Dies umfasst die Kündigung meines bestehenden Stromliefervertrages. Bestandteil dieses Liefervertrages sind in der jeweils gültigen Fassung die Besonderen Bedingungen Unser Heizstrom.fix, die Allgemeinen Lieferbedingungen Strom (ALB) und die Kostenübersicht. Mit meiner Un-terschrift bestätige ich, die vorgenannten Bedingungen erhalten und gelesen zu haben, und akzeptiere sie. Weiterhin erkläre ich mich einverstanden, dass DEW21 bei einer Belie-ferung mit Strom im Rahmen des geltenden Rechts gemäß Ziffer 4 der ALB bei der SCHUFA Holding AG zur Bonitätsprüfung Auskünfte über mich einholen darf bzw. an sie Daten, insbesondere über nicht vertragsmäßiges Verhalten wie zum Beispiel Zahlungsverzug, übermittelt.
Vertrag Unser Heizstrom.fix, Seite 2 von 4
BIC: ∑∑∑∑∑∑∑∑ | ∑∑∑
IBAN: ∑∑∑∑ | ∑∑∑∑ | ∑∑∑∑ | ∑∑∑∑ | ∑∑∑∑ | ∑∑
Geschäftsführung: Heike Heim (Vors.),Peter Flosbach, Manfred KossackAufsichtsratsvorsitzender: Ullrich Sierau
Handelsregistereintrag HRB 11111, Amtsgericht DortmundUSt-IdNr.: DE 162978188, Gläubiger-ID: DE46DE100000282672 Sitz der Gesellschaft: Dortmund
Besondere Bedingungen Unser Heizstrom.fixder Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21) Stand: 1. August 2016
Ergänzend zu den Allgemeinen Lieferbedingungen Strom (ALB) der Dortmunder Energie- undWasserversorgung GmbH (DEW21) gelten für Unser Heizstrom.fix nachfolgende Besondere Bedingungen vorrangig:
1. Anwendungsbereich, Gesamtbedarfslieferung1.1 DEW21 liefert die elektrische Energie am Zweitarifzählpunkt (HT/NT) zu diesen Besonderen Bedingungen und den im Liefervertrag genannten Preisen ausschließlich an Kunden, die diese als Heizstrom für Wärmeanlagen in Form von elektrischen Speicher-Raumheizungen mit einem Anschlusswert von mindestens drei Kilowatt Speicherleistung oder Warmwasserspeicher mit einem Mindestinhalt von 250 Litern mit Unterbrechungsschaltung, welche regelmäßig – nicht nur gelegentlich – und gemäß den technischen Anschlussbedingungen (TAB) des örtlichen Verteilernetzbetreibers betrieben werden, beziehen.
1.2 Dieser Vertrag setzt voraus, dass die Anlage des Kunden am Zweitarifzählpunkt die Voraussetzungen einer vollständig unterbrechbaren Verbrauchseinrichtung nach § 14a EnWG erfüllt und DEW21 für den Zählpunkt im Niedertarif (NT) vom örtlichen Verteilernetzbetreiber reduzierte Netznutzungsentgelte und Konzessionsabgaben gemäß § 2 Abs. 3 Konzessionsabgabenverordnung (KAV) in Rechnung gestellt bekommt. Liegen diese Voraussetzungen nicht vor oder entfallen später, ist DEW21 nach eigenem Ermessen berechtigt, den Vertrag rückabzuwickeln oder ihn außerordentlich in Text-form zu kündigen.
1.3 DEW21 beliefert den Kunden für die Vertragslaufzeit mit dem gesamten Bedarf an elektrischer Energie für die genannten Eintarif- und Zweitarifzählpunkte (HT/NT). Während der festen Vertragslaufzeit ist eine Teilkündigung dieses Stromliefervertrages zwecks Belieferung nur des Eintarif- oder des Zweitarifzählpunktes außerhalb dieses Vertrages nicht zulässig. Der Vertrag kann von DEW21 außerordentlich in Text-form gekündigt werden, wenn der Kunde im Falle einer getrennten Messung nur seinen Eintarif-Zählpunkt bzw. nur seinen Zweitarifzählpunkt für einen Lieferantenwechsel abmeldet oder kündigt.
2. Messung, Freigabezeiten und Speichernutzung 2.1 Der Heizstromverbrauch während der Freigabezeiten wird auf dem NT-Zählwerk erfasst. Der Verbrauch außerhalb der Freigabezeiten wird auf dem HT-Zählwerk ge-messen. Die Freigabezeitpunkte sowie die Freigabedauer der Heizstromlieferung zur Aufladung der Speicheranlagen werden durch ein Schaltsignal des örtlichen Verteiler-netzbetreibers gesteuert.
2.2 Die Freigabedauer ist die Zeit, in der die Aufladung der Speicheranlage durch die Unterbrechungsschaltung im Niedertarif (NT) freigegeben wird; sie wird vom örtli-chen Verteilernetzbetreiber nach seinen jeweiligen Betriebsverhältnissen festgelegt. Die Freigabedauer kann vom Kunden beim Verteilernetzbetreiber angefragt werden (s. Ziff. 12 ALB).
2.3 Sofern DEW21 oder der örtliche Verteilernetzbetreiber bzw. Messstellenbetreiber die technischen Voraussetzungen dazu herstellt, ist DEW21 berechtigt die Freigabe-dauer für das NT-Zählwerk zu verändern und jederzeit Heizstrom in die Speicheranlage des Kunden zu liefern (Nutzung von (Öko-)Stromspitzen, bes. preisgünstigen Zeiten). DEW21 stellt dabei sicher, dass dadurch die Heizleistung des Wärme- oder Warmwas-serspeichers nicht unangemessen zu Lasten des Kunden beeinträchtigt wird. Die tech-nisch notwendigen Ladezeiten der Speicheranlage bleiben gewährleistet. Diese flexible Speichernutzung ist in der jetzigen Preisvereinbarung berücksichtigt und gewährt bei Umsetzung keinen Anspruch auf Preisanpassung.
3. Vertragslaufzeit, Kündigung und Umzug3.1 In Abänderung von Ziff. 18.1 ALB hat dieser Vertrag eine feste Mindestlaufzeit, deren Dauer im Liefervertrag zwischen DEW21 und dem Kunden vereinbart ist, beginnend mit dem in der Vertragsbestätigung genannten Liefer- bzw. Umstellungstermin. Die ordent-liche Kündigung ist jeweils erst zum Ende der festen Laufzeit möglich, sofern nicht nachfolgend etwas anders bestimmt ist.
3.2 Der Vertrag verlängert sich immer um jeweils 12 weitere Monate, wenn er nicht vom Kunden oder DEW21 mit einer Frist von drei Monaten zum Ende der jeweiligen Ver-tragslaufzeit in Textform gekündigt wird.
3.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt in jedem Fall unberührt.
3.4 Bei einem Umzug des Kunden, den dieser spätestens vier Wochen zuvor anzuzeigen hat, ist sowohl der Kunde als auch DEW21 berechtigt, den Vertrag mit einer zweiwöchi-gen Frist auf das Ende eines Kalendermonats zu kündigen. Eine Übertragung des Ver-trages auf die neue Lieferstelle des Kunden bedarf einer ausdrücklichen Bestätigung von DEW21 in Textform und ist nur bei Vorliegen der Voraussetzungen gemäß obiger Ziffer 1. möglich.
4. Eingeschränkte Preisgarantie, variable Preisbestandteile4.1 Es besteht eine Preisgarantie für den Basisgrund- und Basispreis nach Ziff. 9.1 ALB (Basispreis) über die Vertragslaufzeit, so dass eine Preisanpassung gem. Ziff. 9.12 ALB dieser Preisbestandteile ausgeschlossen wird.
4.2 Während der Vertragsdauer werden jedoch alle in den Ziff. 9.2 bis 9.9 der ALB auf-geführten Entgelte für Messstellenbetrieb und das an den Netzbetreiber abzuführende Netzzugangsentgelt (einschließlich Blindstrom) inklusive der Konzessionsabgaben sowie Steuern, Abgaben und hoheitlich auferlegte Belastungen als variable Entgelte zuzüglich zum Basispreis in der jeweils gültigen Höhe abgerechnet. Der Kunde wird über die Anpassungen spätestens mit der Rechnungsstellung informiert.
5. Mehrpreis „Ökostrom DEW21“Der Mehrpreis „Ökostrom DEW21“ beinhaltet den Preisaufschlag für die Mehrkosten des Nachweises der Zertifizierung des gelieferten Stroms aus Erneuerbaren Energien. Zum Nachweis sind alle am Markt gehandelten Zertifikate (auch RECS, EECS-GoO) zugelassen. DEW21 ist verpflichtet, eine Strommenge, die der Menge elektrischer Energie entspricht, die DEW21 dem Kunden in einem Kalenderjahr liefert, zu 100 % in Stromerzeugungsanlagen, die Wasserkraft und/oder Windenergie, Biomasse oder Sonnenstrahlung in elektrische Energie umwandeln, zu erzeugen und in das Netz ein-speisen zu lassen. Soweit sich der Abrechnungszeitraum vom Kalenderjahr unter-scheidet, ist DEW21 berechtigt, die kalenderjährlichen Mengen für den Herkunfts-nachweis zu schätzen.
6. DEW21 VorteilsweltDer Kunde hat die Möglichkeit im Rahmen des Produkts „Unser Heizstrom.fix“ in der „DEW21 Vorteilswelt“ zusätzliche Produkte oder Leistungen von Drittanbietern, so genannten „Vorteilspartnern“, in Anspruch zu nehmen.
Zur Nutzung der Vorteile kann der Kunde Gutscheine generieren, die er im Falle lokaler Partner im pdf-Format zum Ausdruck und Download bzw. im Fall von Online-Vorteil-spartnern unter Verwendung von digitalen Gutscheincodes abrufen kann. Gutscheine dürfen nicht vervielfältigt werden, sind grundsätzlich nur einmal einlösbar und nicht übertragbar. Sie müssen bei Inanspruchnahme beim Vorteilspartner vorgelegt werden.Für die Generierung und Nutzung von Gutscheinen der DEW21 Vorteilswelt erfolgt die Speicherung der vom Kunden erhobenen personenbezogenen Daten.
Die Erbringung der über die „DEW21 Vorteilswelt“ angebotenen Leistungen erfolgt im-mer zu den Bedingungen des jeweiligen Vorteilspartners, DEW21 übernimmt keinerlei Haftung, Zusage oder Garantie für die Erbringung der Leistung, das erworbene Produkt oder dessen Eignung für die Zwecke des Kunden.
Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21)Günter-Samtlebe-Platz 1, 44135 Dortmund DEW21 Servicecenter 0231.22 22 21 21, Mo – Fr von 8 – 20 Uhr [email protected], dew21.de
Vertrag Unser Heizstrom.fix, Seite 3 von 4
Geschäftsführung: Heike Heim (Vors.),Peter Flosbach, Manfred KossackAufsichtsratsvorsitzender: Ullrich Sierau
Handelsregistereintrag HRB 11111, Amtsgericht DortmundUSt-IdNr.: DE 162978188, Gläubiger-ID: DE46DE100000282672 Sitz der Gesellschaft: Dortmund
DEW21 übernimmt keine Gewährleistung oder Haftung für die aus der Leistung dritter Anbieter mittelbar oder unmittelbar resultierenden Schäden. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, die Bestimmungen und Hinweise zum Gebrauch der Pro-dukte bzw. Leistungen der Vorteilspartner einzuhalten.
DEW21 wird den Zugang des Kunden zur DEW21 Vorteilswelt sperren, wenn der Kunde den Energielieferungsvertrag für das Produkt „Unser Heizstrom.fix“ kündigt oder von ihm die DEW21 Vorteilswelt missbräuchlich genutzt wurde.
DEW21 behält sich das Recht vor, ohne die Nennung von Gründen die DEW21 Vorteils-welt oder darin enthaltene Angebote jederzeit, mit oder ohne vorherigen Hinweis, ganz oder teilweise einzustellen oder durch andere Inhalte und/oder Angebote zu ersetzen. Rechtsansprüche seitens des Kunden bestehen in diesem Zusammenhang nicht.
7. BonusWird für den Vertragsabschluss unter „Besondere Vereinbarungen“ zwischen DEW21 und dem Kunden eine „Bonusgutschrift“ vertraglich vereinbart, gewährt DEW21 diesen Bonus dem Kunden im Falle eines Lieferantenwechsels zu DEW21 oder innerhalb eines Produktwechsels zum Produkt „Unser Heizstrom.fix“. Diese Gutschrift setzt sich aus einem einmaligen Fixbetrag und einer einmaligen prozentualen Gutschrift zusam-men. Der Fixbetrag wird dem Kunden mit der nächsten Jahresrechnung nach Lieferbe-ginn im angegebenen Produkt gutgeschrieben. Die prozentuale Gutschrift erfolgt auf den erstjährlichen Gesamtverbrauch und wird mit der Jahresrechnung gutgeschrie-ben, die auf das erste Belieferungsjahr im angegebenen Produkt folgt.Sofern in anderen Fällen als den vorgenannten durch Eingabe eines gültigen „Rabatt- oder Bonuscodes“ (z. B. im Rahmen einer Werbe- oder Marketingaktion) zwischen DEW21 und dem Kunden eine einmalige Zahlung (Bonus) vertraglich vereinbart wurde, so erhält der Kunde diesen Bonus einmalig als Gutschrift in der Lieferrechnung. Die Höhe des Bonus ergibt sich aus dem Liefervertrag.
8. DatenschutzHat der Kunde bei Vertragsschluss ausdrücklich sein Einverständnis erklärt, kann DEW21 bzw. das von DEW21 beauftragte Unternehmen die Kundendaten für Marketing-zwecke, insbesondere für Mailings und zu Zwecken der Marktforschung verarbeiten, an die teilnehmenden Vorteilspartner zur dortigen Verarbeitung übermitteln und nutzen. Der Kunde kann sein Einverständnis jederzeit durch schriftliche Erklärung gegenüber DEW21 mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf ist zu richten an: Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21), Günter-Samtlebe-Platz 1, 44135 Dortmund oder per E-Mail an [email protected]. Sofern im Rahmen der Vorteilswelt das Einlösen der Vorteile beim Vorteilspartner er-fasst wird, durch z. B. Scannen der Gutscheine oder das Nutzen einer App, werden die Nutzungsdaten gespeichert, ausgewertet und auch für die Vorteilspartner zugänglich gemacht. Die beim Einlösen gewonnenen Daten werden zum einen dem Kunden in sei-nem Online-Portal, zum anderen dem Vorteilspartner und DEW21 zur Auswertung angezeigt. Folgende Daten werden erfasst: Identifier (Kundennummer), Datum und Uhrzeit, Partnernummer, Vorteilsnummer.
Im Übrigen werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes beachtet.
9. SchlussbestimmungIm Übrigen gelten die ALB.
Besondere Bedingungen Unser Heizstrom.fixder Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21) Stand: 1. August 2016 (Seite 2)
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Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21)Günter-Samtlebe-Platz 1, 44135 Dortmund DEW21 Servicecenter 0231.22 22 21 21, Mo – Fr von 8 – 20 Uhr [email protected], dew21.de
Geschäftsführung: Heike Heim (Vors.),Peter Flosbach, Manfred KossackAufsichtsratsvorsitzender: Ullrich Sierau
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