Ahlheid, Sven Sven Ahlheid studierte von 2000 bis 2004 an der Universität Paderborn im Stu-diengang International Business Studies und von 2004 bis 2005 an der renommier-ten Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-Rio) im Bereich Mar-keting. Seit 2006 arbeitet er im C-LAB, einer Forschungs- und Entwicklungskoope-ration der Siemens AG mit der Universität Paderborn. Das C LAB positioniert sich an der Schnittstelle zwischen Wissenschaft und Industrie und transferiert innova-tive Informations- und Kommunikationstechnologien aus der Forschung in die Praxis.
Seit Mai 2008 ist Sven Ahlheid verantwortlich für das Arbeitspaket Information Quality innerhalb des Anwendungsfalls ALEXANDRIA des BMWi-geförderten Forschungsprogramms THESEUS. Die Schwerpunkte seiner Arbeit liegen im Be-reich der automatischen und nutzerbasierten Messung und Verbesserung von In-formationsqualität (IQ Measure and Improvement). Hierbei beschäftigt er sich insbesondere mit der Analyse impliziten Nutzer-Feedbacks für die Bestimmung der Qualität von Informationen im Web 2.0 und Enterprise 2.0.
Kontakt: Sven Ahlheid | Siemens AG, Siemens IT Solutions and Services, C-LAB | Fuerstenallee 11 | 33102 Paderborn Telefon: 05251.606040 EMail: [email protected] URL: www.c-lab.de
Baškarada, Saša Saša Baškarada has more than ten years of experience in ICT and is currently em-ployed as a researcher at the Strategic Information Management Laboratory (http://sim.unisa.edu.au), University of South Australia. He is also providing ad-vice to several large Australian Defence organisations in the areas of Information Quality Management and Strategic Information Management. Saša has published numerous book chapters as well as peer reviewed journal and conference papers.
Dipl.-Inform. Bleiholder, Jens Jens Bleiholder studierte in Karlsruhe und Amherst und schloss 2003 sein Informa-tikstudium an der Universität Karlsruhe ab. Danach arbeitete er als wissenschaftli-cher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Informationsintegration der Humboldt-Universität zu Berlin, seit September 2006 im Fachgebiet Informationssysteme des Hasso-Plattner-Instituts in Potsdam. Er beschäftigt sich mit Themen aus den Berei-chen Datenqualität und Datenintegration und im Rahmen seiner Promotion spezi-ell mit der Fusionierung mehrerer Datenquellen. Die dabei auftretenden Daten-konflikte können auf verschiedene Arten behandelt, im besten Falle sogar aufge-löst werden, so dass der anfragende Nutzer ein konsistentes Ergebnis erhält. Dar-über hinaus stellt sich nicht nur die Frage wie eine solche Fusionsanfrage gestellt, sondern auch wie sie optimiert werden kann.
Dr. rer. nat. Block, Frank Dr. Frank Block ist Gründer und Geschäftsführer der FinScore AG, einem unab-hängigen Software- und Beratungsunternehmen mit Sitz in Lausanne/Schweiz. Durch seine Erfahrungen mit analytischem CRM und Analyse von Kundenverhal-ten im Bankenumfeld ist er rasch auf das Thema Datenqualität als einer der Eck-pfeiler für den Erfolg von durch grosse Datenmengen getriebenen Geschäftsfel-dern gestossen. Seit über 10 Jahren entwickelt er auf Unternehmenserfolg ausge-richtete Verfahren zur Messung und Verbesserung der Informationsqualität, die erfolgreich in Unternehmen eingesetzt werden.
Während des Studiums der Physik (Schwerpunkt Hochenergie- und Teilchenphy-sik) hat Frank Block Methoden der künstlichen Intelligenz kennengelernt und bei seinem vierjährigen Aufenthalt am europäischen Forschungszentrum CERN in Genf auf praktische Probleme anwenden können.
Nach Abschluss der Promotion an der Universität Wuppertal, begann er seine Tätigkeit im Bankenumfeld und entwickelte für den Schweizerischen Bankverein in Basel analytische Methoden zur Kundenanalyse im Marketing (häufig auch mit
Über die Autorinnen und Autoren
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Data Mining oder Database Marketing bezeichnet). Nach der Fusion mit der UBS war Frank Block Gründer der Predict AG und beriet verschiedene grosse Unter-nehmen in den Themen Data Warehousing, Data Mining, Kampagnenmanagment und Informationsqualitätsmanagement.
Frank Block trug ein Kapitel zum Buch “Databased Marketing: Managing Profitab-le Relationships” (Wiley, April 2005) von Prof. Dr. Reinartz (INSEAD, Paris) bei. Ausserdem hat er verschiedene Artikel geschrieben über Themen wie Informati-onsqualität, Neuronale Netze, Expertensysteme und Wissensmanagement. Er ist regelmässig Gast bei internationalen Business-Konferenzen.
Kontakt: Frank Block | FinScore AG | Chemin de la Rueyre 116-118 | CH-1020 Renens Telefon: +41.216477713 EMail: [email protected] URL: www.finscore.com
Dr. Brust, Otto-Ernst Dr. Otto-Ernst Brust trat 1973 in das Unternehmen Merck KGaA ein und hatte mehrere Positionen im internationalen Produkt- und Marketing-Management so-wie als wissenschaftlicher Koordinator und Leiter von Projekten inne. Seit 1995 hat er maßgeblich die Entwicklung und Implementierung von Management-Systemen für die effiziente Geschäftsprozess-Steuerung im Bereich Chemie verantwortet.
Dipl.-Kfm. Engelmann, Florian F. Engelmann arbeitet als wissenschaftlicher Angestellter am Institut für Control-ling und Unternehmensrechnung in der Fakultät für Wirtschafts- und Sozialwis-senschaften an der Helmut-Schmidt-Universität, Universität der Bundeswehr Hamburg. Außerdem berät er freiberuflich Unternehmen, insbesondere bei der Optimierung von Management-Informationssystemen (MIS) bzw. Führungsinfor-mationssystemen (FIS) aus betriebswirtschaftlicher Perspektive.
F. Engelmann studierte Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Wirt-schaftsinformatik an der Universität der Bundeswehr Hamburg. Bis Ende seines Dienstes als Zeitsoldat war er unter anderem in der Gruppe Weiterentwicklung des Generals der Heeresflieger in den Bereichen Organisation und Planung tätig. Seit 2001 hat er in unterschiedlichen Projekten Führungskräfte des Mittelstandes
Über die Autorinnen und Autoren
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und Manager in Großunternehmen unterstützt. Zur Zeit ist er Lehrbeauftragter für „Strategisches Management“ und veranstaltet Seminare zum Thema „Informati-ons- und Wissensmanagement für Führungskräfte“.
Dr. Gebauer, Marcus Dr. Marcus Gebauer studierte Physik an der Universität Dortmund und der Hum-boldt-Universität zu Berlin und promovierte dort im Gebiet der Elementarteil-chenphysik im Jahre 1997. Von 1997 bis 2001 war er in der WestLB Systems GmbH verantwortlich für Software-Produkte und -Projekte im Wertpapierumfeld. Danach leitete er bis 2009 als Datenqualitätsbeauftragter den Bereich Datenqualitätsmana-gement der WestLB AG. Sein Verantwortungsbereich umfasste den gesamten WestLB-Konzern, der auf allen Kontinenten mit Handelsaktivitäten vertreten ist. Seit Oktober 2009 zeichnet Dr. Gebauer verantwortlich für den Bereich ‚Governan-ce, Management und Organisation’ des IT-Bereiches der Hannover Re AG. In die-ser Aufgabe ist er verantwortlich für die globale Ausrichtung der IT.
Außerdem ist er Gründungsmitglied und Vorstandsvorsitzender der Deutschen Gesellschaft für Informations- und Datenqualität (DGIQ e.V.). Dr. Gebauer berät internationale Unternehmen und Organisationen in den Themen Daten- und In-formationsqualität, Business Intelligence, Risk Management, Compliance und allen sachverwandten Gebieten. Er ist Mitglied des Advisory Boards der FinScore AG (Lausanne/Schweiz), Advisor der ‚School of Computer & Information Science’ der University of South Australia (Adelaide/Australien) und Mitbegründer des EIDIQ ‚European Institute for Data and Information Quality’.
Kontakt: Marcus Gebauer | Hannover Re AG, Department: IT-GMO | Karl-Wiechert-Allee 50 | 30625 Hannover Telefon Mobil: 0176.22062773 EMail: [email protected]
Über die Autorinnen und Autoren
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Dr. rer. pol. Gräfe, Gernot Dr. Gernot Gräfe hat an der FernUniversität Hagen und der Universität Paderborn Wirtschaftswissenschaften studiert und im Bereich des strategischen Marketings promoviert. Seit 2001 arbeitet er im Cooperative Computing and Communication Laboratory (C-LAB). Das C-LAB ist eine Kooperation der Universität Paderborn mit dem Bereich Siemens IT Solutions and Services der Siemens AG. Das C-LAB positioniert sich an der Schnittstelle zwischen Wissenschaft und Industrie und transferiert innovative Informations- und Kommunikationstechnologien aus der Forschung in die Praxis. Gernot Gräfe leitet die Arbeitsgruppen Business Deve-lopment und Interactive Dialog Systems des C-LAB.
Seit 2001 beschäftigt sich Gernot Gräfe mit dem Thema Informationsqualität. Im Zentrum seiner Arbeiten steht die Frage nach der Informationsqualität in Ent-scheidungsprozessen. Dies umfasst private (Kauf-) Entscheidungen und auch un-ternehmerische (Investitions-) Entscheidungen. Besondere Berücksichtigung findet dabei der elektronische Informationsaustausch im Web 2.0.
Kontakt: Dr. Gernot Gräfe | Siemens AG, Siemens IT Solutions and Services, C-LAB | Fuerstenallee 11 | 33102 Paderborn Telefon: 05251.606038 EMail: [email protected] URL: www.c-lab.de
cand. oec. Großmann, Christoph Christoph Großmann studiert an der Helmut-Schmidt-Universität, Universität der Bundeswehr Hamburg, seit dem Herbsttrimester 2004 Betriebswirtschaftslehre. Er arbeitet am Institut für Controlling und Unternehmensrechnung als studentische Hilfskraft. Zur Zeit schreibt er seine Diplomarbeit im Fach Controlling mit dem Thema „Information als Produktionsfaktor“ und wird voraussichtlich im Frühjahr 2008 sein Studium erfolgreich abschließen. Er hat das Kapitel 6 des Beitrages „Was wissen wir über Information?!“ verfasst.
Über die Autorinnen und Autoren
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Prof. Dr. Heinrich, Bernd Prof. Dr. Bernd Heinrich studierte Wirtschaftsinformatik an der Universität Re-gensburg mit den Schwerpunkten Information Engineering, Bankinformatik und Operations Research und promovierte danach von 1999 bis 2002 an der Universität St. Gallen/Schweiz im Bereich Kundenbeziehungsmanagement. Während der Promotionszeit war er unter anderem im Kompetenzzentrum „Bankenarchitektu-ren im Informationszeitalter“ tätig, wo er sich zusammen mit Unternehmen, wie beispielsweise der Credit Suisse oder der Dresdner Bank, mit der fachkonzeptio-nellen und prozessualen Gestaltung des Multichannel-Vertriebs von Banken be-schäftigte. Von 2002 bis 2008 war er am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Informations- & Finanzmanagement von Prof. Dr. H. U. Buhl an der Universität Augsburg beschäftigt. Hier leitete er die Forscherteams „Kundenzentrische Informationssysteme“ und „Semantik-basierte Planung von Prozessmodellen“ (SEMPRO). Daneben führte er eine Reihe von anwendungs-orientierten Forschungsprojekten bei der Siemens AG, der Fujitsu Siemens Compu-ters GmbH, der HypoVereinsbank AG sowie der Allianz AG durch. Im Jahre 2007 habilitierte er sich zum Thema "Gestaltung von Informationssystemarchitekturen: Optimierungsmodelle und -algorithmen für die Planung und Bewertung von Da-tenqualitätsmaßnahmen, Prozessrestrukturierungen und Kommunikationsstan-dards". Seit 2009 leitet er als Universitätsprofessor den Bereich Wirtschaftsinforma-tik II an der Leopold-Franzens-Universität Innsbruck.
Schwerpunktmäßig befasst er sich mit den Themen Datenqualitätsmanagement, Semantische Prozessplanung, IT-Portfoliomanagement sowie der Einführung von Kommunikationsstandards.
Kontakt: Bernd Heinrich | Universität Innsbruck, Institut für Wirtschaftsinformatik, Produktions-wirtschaft und Logistik | A-6020 Innsbruck Telefon: +43(0)512.5077681 (Sekretariat) EMail: [email protected] URL: http://www.uibk.ac.at/iwi2/
Über die Autorinnen und Autoren
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Prof. Dr. rer. pol. Hildebrand, Knut Prof. Dr. Knut Hildebrand ist ein Verfechter der ganzheitlichen betriebswirtschaft-lichen IT-Beratung. Seinem Studium der Volkswirtschaftslehre und Angewandten Informatik folgte die Promotion zum Dr. rer. pol. in Betriebswirtschaftslehre an der Universität Mannheim. 1996 nahm er den Ruf auf die Professur für BWL, insbe-sondere Wirtschaftsinformatik, an die Hochschule für Wirtschaft in Ludwigs-hafen/Rhein an. Von 2001 bis 2010 lehrte er Betriebliche Informationsverarbeitung im Fachbereich Wirtschaft im Schwerpunkt Internationale BWL, im Studiengang Energiewirtschaft und im Master-Studiengang BWL an der Hochschule Darmstadt. Seit dem Wintersemester 2010 forscht und lehrt er an der Hochschule Weihenste-phan-Triesdorf (University of Applied Sciences) in den Studiengängen Manage-ment erneuerbarer Energien, Forstingenieurwesen und Wirtschaftsingenieurwesen Agrarmarketing und Management.
Prof. Hildebrand ist seit über 25 Jahren in der betrieblichen IT tätig, u.a. als zertifi-zierter Berater für SAP-Software, Schwerpunkt SD und MM, und Supply Chain Management (SCM). Er implementierte in vielen Projekten erfolgreich SAP® R/3® und ist Autor/Herausgeber von mehr als 24 Büchern zu IT-Themen, Management-Trainer und Berater. Wissenschaftlich ist er u.a. tätig in der Gesellschaft für Infor-matik (GI) und der Deutschen Gesellschaft für Informations- und Datenqualität (DGIQ). Prof. Dr. Knut Hildebrand | Hochschule Weihenstephan-Triesdorf, Fakultät WF | Hans-Carl-von-Carlowitz-Platz 3 | 85350 Freising EMail: [email protected] URL:http://www.hildebrand.info/
Prof. Dr.-Ing. Hinrichs, Holger Dr. Hinrichs ist Professor für Informationssysteme und IT-Sicherheit an der Fach-hochschule Lübeck. Darüber hinaus leitet er den Bereich Forschung & Entwicklung der TIQ Solutions GmbH. Nach seinem Informatik-Studium an der Universität Oldenburg war er von 1996 bis 2002 als Softwareentwickler am Informatik-Institut OFFIS tätig. Im Rahmen dieser Beschäftigung promovierte er zum Thema „Daten-qualitätsmanagement in Data Warehouse-Systemen“. Nach einer zweijährigen Vertretungsprofessur für Wirtschaftsinformatik an der Hochschule Harz wurde er 2004 an die FH Lübeck berufen. Im selben Jahr gründete er die TIQ Solutions
Über die Autorinnen und Autoren
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GmbH, die sich als Dienstleister im Bereich des nachhaltigen Datenqualitätsmana-gements versteht.
Diplom Verwaltungswirt Kasten, Gerhard Gerhard Kasten ist seit 25 Jahren bei der Deutschen Post tätig. Er war in verschie-denen Funktionen auf lokaler und regionaler Ebene für die Qualität und Wirt-schaftlichkeit der Brief- und Paketsortierung und der Briefzustellung verantwort-lich. Dabei arbeitete er bei der Einführung eines Total Quality Management Kon-zeptes und verschiedener Qualitätsmeßsysteme mit, sowie bei Qualitätsprüfungen von Briefsortierzentren und Zustellstützpunkten.
Seit Anfang 2000 wirkt er als „Gruppenleiter Datenqualitätsmanagement“ mit seinem Team an der Sicherstellung der Datenqualität von IT-Systemen des Brief-dienstes mit. Seit Januar 2006 ist er Mitglied der Deutschen Gesellschaft für Infor-mations- und Datenqualität DGIQ e. V.
Kontakt: Gerhard Kasten | Deutsche Post | Postfach 10 30 43 | 40021 Düsseldorf Telefon: 0211.1631766 EMail: [email protected]
Dr. Klier, Mathias Dr. Mathias Klier studierte bis 2005 Wirtschaftsmathematik an der Universität Augsburg und vertiefte sich in den Fächern Optimierung und Operations Re-search. Parallel zu seinem Studium sammelte er praktische Erfahrungen in der Finanzdienstleistungs- und Mobilfunkbranche. Für seine Diplomarbeit mit dem Titel "Messung von Datenqualität und ökonomische Bewertung von Datenquali-tätsmaßnahmen – ein dynamisches Optimierungsmodell am Beispiel eines Mobil-funkanbieters" erhielt er im Jahr 2007 den Förderpreis der Vodafone-Stiftung für Forschung im Bereich Markt-/Kundenorientierung. Von 2005 bis 2009 war er als wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, Informati-
Über die Autorinnen und Autoren
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ons- und Finanzmanagement von Prof. Dr. H. U. Buhl an der Universität Augs-burg tätig. Während dieser Zeit leitete er unter anderem eine Forschergruppe und führte angewandte Forschungsprojekte durch (z. B. bei der MLP Finanzdienstleis-tungen AG). Im Jahre 2008 promovierte er zum Thema "Gestaltung kundenzentri-scher Informationssysteme - Beiträge zur Planung und Bewertung von Datenquali-tätsmaßnahmen und Kommunikationsstandards". Seit 2009 ist er am Institut für Wirtschaftsinformatik, Produktionswirtschaft und Logistik der Leopold-Franzens-Universität Innsbruck beschäftigt und habilitiert dort im Bereich Wirtschaftsinfor-matik bei Prof. Dr. Bernd Heinrich.
Im Rahmen seiner Forschungsaktivitäten beschäftigt er sich schwerpunktmäßig mit dem Finanzdienstleistungs- und Mobilfunkbereich und interessiert sich vor allem für die Themengebiete Kundenbeziehungsmanagement, Datenqualität, On-line Social Networks und Einführung von Kommunikationsstandards.
Kontakt: Mathias Klier| Universität Innsbruck, Institut für Wirtschaftsinformatik, Produktionswirt-schaft und Logistik | A-6020 Innsbruck Telefon: +43(0)512.5077685 EMail: [email protected] URL: http://www.uibk.ac.at/iwi2/
Dipl.-Kfm. Krebs, Alexander Alexander Krebs hat an der Universität Paderborn ein Studium der Betriebswirt-schaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Wirtschaftsinformatik absol-viert. Danach war er von 2001 bis 2007 als wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehr-stuhl für Betriebswirtschaftslehre, insb. Marketing, an der Universität Paderborn und der Ruhr-Universität Bochum beschäftigt. Sein Promotionsvorhaben, das Ale-xander Krebs gegenwärtig als externer Doktorand fortführt, befasst sich mit den Determinanten eines regelwidrigen Verhaltens beim wirtschaftlichen Leistungs-austausch. Seit 2007 arbeitet Alexander Krebs im Cooperative Computing and Communication Laboratory (C-LAB) – einer Kooperation der Universität Pader-born mit dem Bereich Siemens IT Solutions and Services (SIS) der Siemens AG – als Management Consultant und leitet als Mitarbeiter der Siemens AG die Arbeits-gruppen Business Development. Das C-LAB positioniert sich an der Schnittstelle zwischen Wissenschaft und Industrie und transferiert innovative Informations- und Kommunikationstechnologien aus der Forschung in die Praxis.
Über die Autorinnen und Autoren
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Bereits seit Beginn seiner Tätigkeit im C-LAB befasst sich Alexander Krebs im Rahmen des vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) geförderten THESEUS-Forschungsprogramms (http://www.theseus-programm.de) mit dem Themengebiet Informationsqualität. Dort leitet er die Arbeitspakete von SIS C-LAB im Use Case ALEXANDRIA, in dessen Rahmen Konzepte für endnut-zerorientierten Wissensplattformen an der Schnittstelle zwischen semantischem Web und Web 2.0 erarbeitet werden. Ein Schwerpunkt der Arbeiten bildet dabei die Entwicklung von Ansätzen für eine umfassende Messung und Erhöhung der Informationsqualität auf Web 2.0-Wissensplattformen (http://www.c-lab.de/de/forschungsprojekte/theseus/index.html).
Kontakt: Alexander Krebs | Siemens AG, Siemens IT Solutions and Services, C-LAB | Fuerstenallee 11 | 33102 Paderborn Telefon: 05251.606130 EMail: [email protected] URL: www.c-lab.de
Landt, Volker Volker Landt ist als Dipl. Chem. Seiteneinsteiger im IT-Bereich der Bremer Lan-desbank und dort seit 1996 zunächst mit den Aufgabenschwerpunkten Netzwerk-betriebssysteme und Netzwerkarchitektur tätig. Später verlagerte sich sein Aufga-benfeld hin zu Datenbanken und Anwendungsentwicklung, wo er von 1999 bis 2005 Leiter war.
Seit 2005 ist er Teamleiter der neu gebildeten Einheit Datenmanagement. Hier ver-einigen sich die Themen Datenqualitätsmanagement, Datawarehousing, Daten-haushaltsstrategie und Bebauungsplan.
M.A., Prof. Dr. rer. nat. Lüssem, Jens Prof. Dr. Jens Lüssem studierte Mathematik, Physik und Informatik an der Ecole Polytechnique in Paris und der Universität Bonn, an der in angewandter Informa-tik promovierte. Nach einer Tätigkeit bei dem Bundesaufsichtsamt für das Kredit-wesen mit den Tätigkeitsschwerpunkten Prüfung interner Modelle und Basel II, wechselte er zur HSH Nordbank AG, bei der er zunächst als Risikomanager, später als Prozessverantwortlicher für die Einführung neuer Finanzprodukte und derzeit als Datenqualitätsmanager tätig ist. 2005 nahm der den Ruf auf die Professur für intelligente Informationssysteme und Wissensmanagement an der Fachhochschule Braunschweig/Wolfenbüttel an. Dort lehrt er im Schwerpunkt Data Mining, Pro-jektmanagement und Software-Qualität.
Prof. Dr. Lüssem engagiert sich in der Gesellschaft für Informatik (GI) und der Deutschen Gesellschaft für Informations- und Datenqualität (DGIQ). Ferner ist er Mitbegründer und Präsident des European Institute for Data and Information Quality (EIDIQ)
Dr. Maaß, Christian Dr. Christian Maaß ist seit Anfang 2010 bei der Bertelsmann AG tätig. Er ist Direc-tor Corporate Development und verantwortet den Themenbereich "technologische Unternehmensentwicklung". Vor seinem Einstieg bei Bertelsmann leitete er die Unternehmensentwicklung von Otto, AutoScout24 sowie den Forschungsbereich von Lycos Europe. Parallel zu seiner Berufstätigkeit hat Christian Maaß mehrere Bücher über Suchmaschinen, E-Business und Produktentwicklung in der Internet-industrie geschrieben. Er studierte und promovierte an den Universitäten in Chi-cago, Paderborn und Hagen.
Kontakt: Dr. Christian Maaß | Bertelsmann AG | Carl-Bertelsmann-Str. 270 | 33311 Gütersloh Telefon: 05241/80-41969 EMail: [email protected] URL: www.bertelsmann.de
Über die Autorinnen und Autoren
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Dipl.-Math. Malzahn, Dirk Dirk Malzahn studierte an der Ruhr-Universität Bochum Mathematik, Elektro-technik und Informatik. Nach seinem Abschluss als Diplom-Mathematiker war er 10 Jahre lang für die Elektrobandsparte der ThyssenKrupp AG tätig, zuletzt als Leiter IT / Organisation.
Seit Juli 2001 berät er Unternehmen unterschiedlicher Größenordnung und Bran-chen in den Bereichen Qualitätsmanagement und Prozessoptimierung.
Dirk Malzahn leitet die Bereiche Qualitätsmanagement und Forschung bei der OrgaTech GmbH, Lünen und ist Geschäftsführer des Tochterunternehmens AC-CEL GmbH.
Er ist seit vielen Jahren Dozent an der Technischen Akademie Esslingen zum The-ma Softwarequalität und hat einen Lehrauftrag an der Fakultät für Informatik der Fachhochschule Dortmund.
Mit seinem Schwerpunktthema Qualität ist Dirk Malzahn auf den maßgeblichen nationalen und internationalen Tagungen präsent, und arbeitet aktuell an mehre-ren Fachbuchprojekten in Deutschland, Australien und den USA mit.
Dirk Malzahn lebt mit seiner Frau und seinen beiden Töchtern in Bochum.
Dipl. Kaufmann Mielke, Michael Michael Mielke studierte Wirtschafts- und Organisationswissenschaften an der Helmut Schmidt Universität in Hamburg (1989) sowie Accounting und Finance an der University of Texas in Houston (1994). Seine Schwerpunkte liegen in den quan-titativen Methoden der BWL, im Operations Research und in der Managementbe-ratung. Als international tätiger Berater hat er sich bis Ende 2002 vor allem auf komplexe IT Großprojekte im Bankenumfeld konzentriert. Seit 2003 ist er Teamlei-ter im Inhouse Consulting (TQM-Team) der Bahn AG. Er leitet zur Zeit das Com-petence Center Unternehmenssteuerung & Informationsmanagement und ist an zahlreichen Projekten innerhalb und außerhalb des Konzerns zur Verbesserung von Prozessen beteiligt. Das Thema Information Quality verbindet seine Interessen aus IT und Managementberatung. Er arbeitet mit dem IQ Program des Massachu-
Über die Autorinnen und Autoren
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setts Institute of Technology und dem Gründervater des IQM Richard Wang seit 2002 eng zusammen und hat z.B. die IQM-Bildungsangebote maßgeblich geprägt. Er ist Gründungsmitglied der Deutschen Gesellschaft für Informations- und Da-tenqualität (DGIQ e.V.), deren Vorstandsvorsitzender seit Gründung im Jahre 2005, Mitbegründer des EIDIQ ‚European Institute for Data and Information Quali-ty’, Gründer der deutschen IQ Community und Wegbereiter u.a. für IQ Communi-ties in Canada, Brasilien und Chile. Er ist Program Chair der ICIQ am MIT in Bos-ton und Publicity Chair des MIT IQ Industrie Symposium. Er berät Unternehmen, Organisationen in Themen der Daten und Informationsqualität, ist aktiv in die Forschung eingebunden, lehrt u.a. an der FH Wolfenbüttel als Lehrbeauftragter und nach eigenen Angaben „Wanderprediger“ in Sachen Informationsqualität.
Kontakt: Michael Mielke | Deutsche Bahn AG | Solmsstrasse 18 | 60486 Frankfurt / Main Telefon: 069.26527329 Fax: 069.26520988 EMail: [email protected]
Dr. rer. nat. Möller, Frank Dr. Frank Möller studierte Mathematik und Physik an der Georg-August Universi-tät Göttingen und an der Technischen Universität München, wo er 1996 im Gebiet der Mikroelektronik und experimentellen Halbleiterphysik promovierte. Von 1997 bis 1999 war er verantwortlich für europäische Marketing-Projekte eines amerika-nischen Chip-Herstellers. Er arbeitet seit 1999 bei der Merck KGaA im Bereich Chemie. Nach verschiedenen Marketing- und Vertriebspositionen ist er heute Teamleiter für das Geschäftsprozess- und Qualitätsmanagement in der Sparte Per-formance & Life Science Chemicals.
Kontakt: Frank Möller | Merck KGaA, Performance & Life Science Chemicals | Frankfurter Straße 250 | 64293 Darmstadt Telefon: 06151.722664 Fax: 06151.72912664 EMail: [email protected] URL: http://www.merck.de/
Über die Autorinnen und Autoren
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Moser, Helena Ist 1965 geboren. Sie ist gelernte Bankkauffrau und absolvierte die Bankakademie. Ihre erste berufliche Tätigkeit nahm sie bei der Norddeutschen Landessbank in Braunschweig auf. Nach einer Zeit als Kundenberaterin wechselte sie in den stra-tegischen Bereich Produktmanagement und verantwortete den Jugendmarkt. Seit 1991 ist sie bei der Volkswagen Financial Services AG in Braunschweig tätig. Sie baute den Bereich Direktmarketing in der Volkswagen Bank mit auf und über-nahm für fünf Jahre bis Ende 2000 die Leitung. Schwerpunkt ihrer Tätigkeiten lie-gen derzeit auf den Gebieten des Customer Relationship Management (CRM). Neben der Projektleitung für Datenqualität erwarb sie detaillierte Kenntnisse und Erfahrungen aus der Leitung geschäftsfeldübergreifender Projekte wie CRM, Da-tenschutz, DataMiningTool, Kundenwertsteuerungs-Modell. Weiterhin engagiert sie sich für den Nachwuchs an jungen Kollegen und ist seit mittlerweile 15 Jahren ein aktives Prüfungsmitglied im Prüfungsausschuss der IHK Braunschweig für den Beruf Bankkaufmann/frau. Nach der Oparationalisierung des Datenqualitäts-management übernahm sie zeitweise die zentrale Zuständigkeit. Ab Sommer 2008 verantwortet sie den Aufbau Marketing/Vertrieb/CRM in einer neuen Tochterge-sellschaft der FSAG.
Kontakt: Helena Moser | Volkwagen Bank GmbH | Brieffach P-BMC | Gifhorner Strasse 57 | 38112 Braunschweig
Dr. Otto, Boris Dr. Boris Otto leitet am Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität St. Gallen das Kompetenzzentrum Corporate Data Quality (CC CDQ), das aktuelle For-schungsfragen zu Data Governance, Datenarchitekturen und Stammdatenmana-gement behandelt. Seine vorherigen beruflichen Stationen umfassen Positionen bei SAP und PricewaterhouseCoopers sowie am Fraunhofer-Institut für Arbeitswirt-schaft und Organisation. Boris Otto promovierte an der Universität Stuttgart und studierte Wirtschaftsingenieurwesen an der TU Hamburg-Harburg.
Kontakt: Boris Otto | University of St. Gallen, Institute of Information Management | Mueller-Friedberg-Str. 8 | CH-9000 St. Gallen Telefon: 0041.712243220 Fax: 041.712242777 EMail: [email protected] URL: http://www.iwi.unisg.ch
Über die Autorinnen und Autoren
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M. A. Piro, Andrea Andrea Piro hat ihr Studium der Soziologie, mit dem Schwerpunkt Organisation, an der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf mit dem Thema „Warum scheitert das Business Reengineering häufig in IT-Projekten?“ im Jahr 2000 abgeschlossen.
Während Ihres Studiums wirkte sie an der Einführung von SAP R/3 HR in der Personalwirtschaft der Bayer AG, Leverkusen mit.
Sie ist seit 2000 Mitarbeiterin im Datenqualitätsmanagement der WestLB AG und Mitglied in der Deutschen Gesellschaft für Informations- und Datenqualität (DGIQ).
Kontakt: Andrea Piro | WestLB AG | Herzogstraße 15 | 40217 Düsseldorf EMail: [email protected]
Dr. rer. pol. Rohweder, Jan Philipp Dr. Jan Philipp Rohweder studierte in den USA und an der Universität Mannheim Volkswirtschaftlehre und Gesundheitsökonomik. Schwerpunkte seiner Ausbil-dung waren angewandte Ökonometrie und Versicherungslehre. Im Jahr 1996 wur-de er mit einer Arbeit über die Nachfrage nach Krankenversicherung an der Uni-versität Mannheim promoviert. Im selben Jahr trat er in den Finanzbereich der Deutschen Shell AG, Hamburg, als Trainee ein. Nach verschiedenen Stationen im Treasury und Controlling wechselte Dr. Rohweder im Jahr 1999 in die Interne Re-vision von Roche.
Seit 2002 leitet Dr. Rohweder das Kunden-Database-Management der Roche Diag-nostics GmbH, Mannheim, und verantwortet mit einem Team von 14 Mitarbeiten-den das Qualitätsmanagement der Kundenstammdaten im Vertrieb Deutschland. Interessenschwerpunkte sind die Messung der Qualität von Stammdatenbeständen sowie Controllingkonzepte für das Management von Informationsqualität. Er ist Mitglied der DGIQ und gefragter Referent auf Fachkonferenzen zum Thema In-formationsqualität. Im Sinne einer ganzheitlichen, anwenderorientierten Informa-tionsqualität ist er ein Verfechter von prozessorientierten Ansätzen zur Optimie-rung von Aktualisierungsroutinen und der Datenbereitstellung in CRM-Appli-kationen.
Über die Autorinnen und Autoren
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Kontakt: Jan Philipp Rohweder | Roche Diagnostics GmbH | Sandhofer Str. 116 | 68305 Mannheim Telefon: 0621.7592654 EMail: [email protected]
Dipl.-Inform. Schmid, Joachim Joachim Schmid ist Leiter der Software-Entwicklungsabteilung bei der FUZZY! Informatik AG und verantwortlich für die Entwicklung von Werkzeugen für Da-tenqualitätsmanagement. Er studierte Informatik an der Universität Karlsruhe. Nachdem er bei T-Systems als Berater in Data Warehouse Projekten tätig war, wechselte er 1999 zur FUZZY! Informatik AG. Hier war er zunächst für Qualitäts-sicherung und Standards zuständig und maßgeblich an der Weiterentwicklung des FUZZY! DataCare® Process, einem Vorgehensmodell für Datenqualitätsprojekte, beteiligt. Joachim Schmid ist einer von weltweit 10 Absolventen des IQ-2 Kurs für Information Quality Professionals am MIT in Boston und Mitglied in der Deut-schen Gesellschaft für Informations- und Datenqualität e.V. (dgiq).
Kontakt: Joachim Schmid | FUZZY! Informatik AG – Data Quality Competence Center | Tübinger Str. 53 | 70178 Stuttgart Telefon: 0711.9011980 EMail: [email protected]
Dr. Schuster, Dirk Dr. Dirk Schuster studierte an den Universitäten Erlangen, Kiel und Uppsala Ma-thematik und Physik und wurde 1992 mit einer Arbeit über Operatortheorie im Bereich der mathematischen Analysis promoviert. Nach einer Tätigkeit als wissen-schaftlicher Mitarbeiter an der Universität Paderborn entwickelte er lichttechnische Software bei einem High-Tech-Startup für die Automobilindustrie. Seit 2001 zeich-net er bei Siemens in verschiedenen Softwareprojekten, unter anderem für Flugge-sellschaften, für die technische Lösung verantwortlich.
Seit 2008 ist er als Senior Software Architect im Cooperative Computing and Communication Laboratory (C-LAB) tätig. Das C-LAB ist eine Kooperation der Universität Paderborn mit dem Bereich Siemens IT Solutions and Services der Sie-mens AG. Das C LAB positioniert sich an der Schnittstelle zwischen Wissenschaft
Über die Autorinnen und Autoren
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und Industrie und transferiert innovative Informations- und Kommunikations-technologien aus der Forschung in die Praxis.
Derzeit arbeitet Dirk Schuster im Forschungsprogramm Theseus an der Entwick-lung von Software zur automatischen Bewertung der Informationsqualität auf einer Web 2.0 Informationsplattform im Internet (http://theseus-programm.de/; http://www.clab.de/de/forschungsprojekte/theseus/index.html).
Kontakt: Dr. Dirk Schuster, Siemens AG, Siemens IT Solutions and Services, C-LAB, Fuerstenallee 11, 33102 Paderborn Telefon: 05251.606141 EMail: [email protected] URL: www.c-lab.de
Dipl.-Ökonom Schwinn, Klaus Klaus Schwinn hat ca. 20 Jahre Erfahrung im Datenmanagement von großen Un-ternehmen.
Klaus Schwinn studierte Mathematik und Wirtschaftsinformatik an der Techni-schen Universität in Darmstadt sowie Wirtschaftswissenschaften an der FU Hagen. Nach einigen Jahren als freier Mitarbeiter im Rechenzentrum einer deutschen Großforschungseinrichtung wechselte er von der technisch-wissenschaftlichen in die kommerzielle Datenverarbeitung. Ab 1987 war er Mitarbeiter im Daten-management des damaligen Schweizerischen Bankvereins in Basel (heute UBS AG) und hier in verschiedenen Positionen u.a. verantwortlich für die Evaluierung von 4GL-Sprachen und CASE-Werkzeugen. Später übernahm Klaus Schwinn die Ver-antwortung für die Datenarchitektur, die Datenadministration und das Daten-bankmanagement der Bank. Ab 1995 war er als Business Area Manager bei einem grossen Schweizer Systemintegrator verantwortlich für den Bereich Business Intel-ligence, den er zu einem der führenden Kompetenzzentren in der Schweiz entwi-ckelte. Nach einem Engagement bei einem führenden internationalen Beratungs-haus war er von 2003-2007 in der Geschäftsleitung bei der UFD AG in Basel ver-antwortlich für den Bereich Datenmanagement mit den Arbeitsschwerpunkten Datenarchitektur, unternehmensweites Daten- und Informationsmanagement, Datenqualitätsmanagement, Data Warehousing und Business Intelligence. Seit Dezember 2007 ist er als Sektorleiter verantwortlich für das Software-Engineering Data Warehouse & MIS bei der Credit Suisse in Zürich. Klaus Schwinn war Co-Founder und Chairman einer Europäischen Repository Benutzervereinigung. Zu
Über die Autorinnen und Autoren
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seinen Veröffentlichungen gehört u.a. auch das Buch „Unternehmensweites Da-tenmanagement“, das sich im deutschsprachigen Raum als Klassiker etabliert hat und im April 2005 in der 4. Auflage erschienen ist. Er ist u.a. Mitglied bei der Deutschen Gesellschaft für Informations- und Datenqualität.
Skrablies, Werner Werner Skrablies trat 1982 in das Unternehmen Merck KGaA ein. Nach mehreren Stationen im Unternehmen wechselte er 1987 in das Internationale Produktmana-gement der heutigen Sparte Performance & Life Science Chemicals als Produktma-nager. Im Jahr 2000 übernahm er dort die Position eines Prozessmanagers. Seit 2004 ist er Produktionsmanager im Bereich Technical Operations der Sparte.
PD Dr. Treiblmaier, Horst Horst Treiblmaier ist Privatdozent am Institut für Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftsinformatik der Wirtschaftsuniversität Wien. Seine Forschungsinteressen liegen in den Bereichen Kundenbeziehungsmanagement, Datenqualität und Ana-lyse von Websites, wobei er sich vor allem mit den kommunikationspolitischen Auswirkungen von Informationssystemen beschäftigt. Im Rahmen seiner Habilita-tion untersuchte er die Einstellung von AnwenderInnen von Web-Informations-systemen hinsichtlich der Weitergabe personenbezogener Daten. Horst Treiblmaier ist Autor und Koautor von mehr als 70 wissenschaftlichen Publikationen, die unter anderem in folgenden Zeitschriften veröffentlicht wurden: Wirtschaftsinformatik, Communications of the AIS, Journal of Electronic Commerce Research, Internatio-nal Journal of Electronic Business Management, Schmalenbach Business Review, Electronic Markets, Transactions on Advanced Research, International Journal of Technology, Policy and Management und International Journal of Mobile Com-munications.
Kontakt: Horst Treiblmaier | Wirtschaftsuniversität Wien, Institut für BWL und Wirtschaftsinforma-tik | Augasse 2-6 | A-1090 Wien Telefon: +43.1313364784 Fax: +43.131336746 EMail: [email protected]
Über die Autorinnen und Autoren
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Dr. Weber, Kristin Dr. Kristin Weber ist Senior Consultant für Master Data Services bei Lodestone Management Consultants. Der Schwerpunkt ihrer Beratungstätigkeit liegt auf der Konzeptionierung und Umsetzung von Data Governance, durch die Verantwort-lichkeiten im Kontext des Stammdatenmanagements organisiert werden. Nach ihrem Studium der Wirtschaftsinformatik an der Universität Leipzig arbeitete sie 2.5 Jahre als SAP R/3 Consultant in einem Großhandelsunternehmen. Als wissen-schaftliche Mitarbeiterin am Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität St.Gallen erarbeitete sie im Kompetenzzentrum Corporate Data Quality (CC CDQ) Lösungsansätze zur Verbesserung der unternehmensweiten Datenqualität. Ihre Dissertation hatte das Thema „Data Governance-Referenzmodell - Organisatori-sche Gestaltung des unternehmensweiten Datenqualitätsmanagements“.
Weigel, Niels Niels Weigel ist Leiter des Business Development bei der FUZZY! Informatik AG. Seit über 13 Jahren ist er im Bereich Datenqualitätsmanagement in der Hauptsache für Geschäftspartnerstammdaten als Berater tätig. Bei der FUZZY! Informatik AG war er maßgeblich am Aufbau des FUZZY! DataCare® Process, einem Vorgehens-modell für Datenqualitätsprojekte, beteiligt.
Über das Thema Datenqualität referiert Niels Weigel auch international auf einer Vielzahl von Veranstaltungen. Zusätzlich ist Niels Weigel Mitglied des Advisory Board für den Master of Science in Information Quality (MSIQ) an der University of Arkansas in Little Rock (UALR). Er ist zudem Vorstand der Deutschen Gesell-schaft für Informations- und Datenqualität e.V. (DGIQ).
Kontakt: Niels Weigel | FUZZY! Informatik AG – Data Quality Competence Center | Tübinger Stras-se 53 | 70178 Stuttgart Telefon: 0711.9011980 EMail: [email protected] URL: www.fazi.de
Über die Autorinnen und Autoren
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Dr. Windheuser, Ulrich Dr. Ulrich Windheuser ist Gruppenleiter im Geschäftsbereich Information Techno-logy der WestLB AG, Düsseldorf. In der Vergangenheit hat er sich als interner Unternehmensberater intensiv mit den Themen Data Mining und Datenqualitäts-Management, dort speziell mit Datenqualitäts-Messungen beschäftigt. Er hat zahl-reiche Datenqualitäts- und Datenanalyse-Projekte in Kooperation mit verschiede-nen Fachbereichen durchgeführt. Als Besonderheiten sind die Mitwirkung an einer Veröffentlichung eines Data Mining-Buches, die Eigenentwicklung eines Daten-qualitäts-Messinstruments und die Konzeption und Durchführung von Datenqua-litäts-Seminaren hervorzuheben.
Wolf, Jürg Nach beruflichen Anfängen in der Bauplanung und dem Umgang mit CAD-Software begann sich Jürg Wolf autodidaktisch in der IT auf verschiedenen Gebie-ten aus- und weiterzubilden.
Jürg Wolf ist seit mehreren Jahren auf der praktischen Seite des Datenqualiätsma-nagements tätig und hat zuletzt für die IT-Inventar-Datenbank der
Schweizer Grossbank UBS ein webbasiertes Messsystem für Datenqualität erstellt. 2006 hat er berufsbegleitend die Ausbildung zum Betriebsökonom FH bei der AKAD abgeschlossen. Die Diplomarbeit zeigt 9 strategische Möglichkeiten auf, wie die Datenqualität in Datenbanken verbessert werden kann. Seit Mitte 2007 ist Jürg Wolf für alle Daten eines Schweizer Vermögensverwalters verantwortlich.
Zwirner, Marcus Marcus Zwirner ist als Leiter des Consulting-Bereichs bei der FUZZY! Informatik AG u.a. verantwortlich für die erfolgreiche Abwicklung der Kundenprojekte rund um das Thema "Datenqualität" und die reibungslose Einführung der FUZZY! Softwareprodukte. Er verfügt über langjährige internationale Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von Datenqualitätsprojekten und referiert regel-mäßig auf unterschiedlichen Veranstaltungen zum Thema Datenqualitätsmana-gement.
Kontakt: Marcus Zwirner | FUZZY! Informatik AG – Data Quality Competence Center | Tübinger Str. 53 | 70178 Stuttgart Telefon: 0711.9011980 EMail: [email protected] URL: www.fazi.de
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Stichwortverzeichnis
„fit for use“–Konzept 29 „if-then“-Regeln 95 Abgleich 99 Abhängigkeit zur Realität 249 Abstandsmaß 57 Aggregierbarkeit 51 Ähnlichkeitsmaß 127, 132
