+ All Categories
Home > Documents > Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

Date post: 05-Dec-2014
Category:
Upload: ralph-hutter
View: 6,266 times
Download: 3 times
Share this document with a friend
Description:
Referat von Leila Summa (@leilasumma) und Ralph Hutter (@pixelfreund) an der Social Media Marketing Konferenz vom 06.04.2010 im Kongresshaus Zürich.
42
pixelfreund. /LeilaSumma Twitter-Strategien für Business und Persönlichkeiten Social Media Marketing Konferenz, Kongresshaus Zürich, 06. April 2010 Ralph Hutter www.pixelfreund.ch www.twitter.com/ pixelfreund Leila Summa Founder Netzzunft www.twitter.com/LeilaSumma
Transcript
Page 1: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Twitter-Strategien für Business und Persönlichkeiten

Social Media Marketing Konferenz, Kongresshaus Zürich, 06. April 2010

Ralph Hutterwww.pixelfreund.ch www.twitter.com/pixelfreund

Leila SummaFounder Netzzunftwww.twitter.com/LeilaSumma

Page 2: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

I‘m bored

I‘m bored

I‘m bored

I‘m bored I‘m

bored

I‘m bored

I‘m bored

I‘m bored

Twitter-Kultur(eng. to tweet = zwitschern)

Page 3: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Das ist Twitter

“Twitter is the app that everyone loves to hate”

Clive Thomson, Wired Magazin 2007

“Das ist sowas wie soziale Alchemie, die da stattfindet”

Biz Stone, Mitgründer Twitter 2007

“Twitter ist der Superlativ der Oberflächlichkeit, der virtuelle Gedankenlokus, das Sprechdurchfallarchiv für Menschen ohne Kurzzeitgedächtnis.”Sixtus 2009

“Twitter is like standing in a crowded room.”

Eva Amsen

“Twitter ist eher die reißerische Headline, auf den verlinkten Webseiten stehen die Inhalte und dazwischen entsteht der faszinierende Sozialkitt .”Lobo 2009

sollsein????

Page 4: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Nur für Junge & eine Minderheit

Nicht

Page 5: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Twittern - absolut existentiell

selbstreferent

Page 6: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Twittern ist Dialog

nein Mono-- «me» oder «we»?

Page 7: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Twitter kann ignoriert werdendelegiert

fürs Business nicht mehr

Page 8: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Macht mal waslos,?

Page 9: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Twitter-Kultur verstehen

Privat Business

Page 10: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Twitter-Kultur verstehen Real-time Status Personal Microblog Blog Promotion Selbst-PR Reisetypen «Public SMS»

Privat

Page 11: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Twitter-Kultur verstehen

Teilen von Wissen Branchengeflüster Themen besetzen

Kundendialog Kundenbindung (social

CRM) Kundenservice Lead-Generation

Selbst-PRBusiness

Page 12: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Whatever - … tweet it!

Produkt-Launch

Neue Studien & Trends Spannender Artikel

Reisetypen im ZugSchönes Wetter in…. (Meistens GR)Spontaner Kraftausdruck

Reaktion auf Kundenreklamation

Frage eines Kunden beantworten

Tipps & Tricks

Verabreden

Page 13: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Ein Erklärungsversuch

http:

//w

ww

.flic

kr.c

om/p

hoto

s/52

6368

49@

N00

/204

9343

33/

Page 14: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Was genau ist nun Twitter?

140 Zeichen Nachricht Aber nicht SMS «Public SMS» Nicht wirklich instant messaging Und eigentlich kein richtiges Blog Und nicht Tumblr (.com) Und sicher kein Chatroom

Es muss Microblogging

seinYet another

buzzword…

Page 15: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Auf alle Fälle verdammt schnell...

Page 16: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Page 17: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Page 18: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Twitter-Strategien: Beispiele

http:

//w

ww

.flic

kr.c

om/p

hoto

s/an

drea

snils

son1

976/

1796

5812

20/

Page 19: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Chatter 13%:mcschinder: @RahelRadisli

Das liest sich, als ob Du Mathe besser magst wie Deutsch?

Repeater 13%:BestRT: RT @Dknlvlydiva RT

@socialEspeaking: RT @mdtrahan RT @askaaronlee: Fall 7 times;

stand up eight. ~ Japanese proverb #quote via @dahara o_O

Promotor (15%)DellOutlet: 15% off any Dell Outlet Inspiron™ laptop or desktop! Enter coupon code $RJHF4CRP70Z4R at

checkout http://bit.ly/PJrAD

Real-Timer (14%)Dworni: Ohne zu trinken mit zwei Kater aufzuwachen ist manchmal

nicht so das Gelbe vom Ei.

Impulsive (10%)pzemp: Zum ersten Mal 2010 das degoutante FlipFlop-Geräusch in

Öffentlichkeit gehört. #Anstand #Stil #Winter #Mordgelüste

Page 20: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Guck mal – wem gefollowed wird

Quelle: Trump, T. (2010) „Die neun Twitter-Typen“ [online] (zitiert 06.04.2010) Verfügbar unter: <http://klauseck.typepad.com>

Page 21: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Katzentüre auf, Katzentüre zu

Page 22: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Page 23: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Kochblog undPodcast vermarkten

Page 24: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

CloudPolitischesPrivates

Page 25: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

PersönlicheGedankenundPR

Page 26: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

PRStellenEventsDialog

Page 27: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Gedanken zuYogaBeziehungen

Fachthemen

Page 28: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

http://twitter.com/rivella

„Lang lebe anders“Kampagne

Page 29: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

InoffiziellerKunden-service

Page 30: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Kunden-support als Pilot auf Twitter

Page 31: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Jobs und Recruiting

Page 32: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

http://twitter.com/dellOutlet

Sales und Promotionen

Page 33: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Rezepte, Tipps und Artikel

Page 34: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Kein Grund auf Twitter zu sein?mehr

Page 35: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Es begann mit 140 Zeichen

Page 36: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

#geheimprojekt

Page 37: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Quickstart für Unternehmen

Page 38: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Quickstart

Accounts sichern / Brand / Label Nicht konzeptlos sein

– Einen Usecase haben– Mitarbeiter Sensibilisierung / SM Policy

Corporate / Shared Account Tools Corporate Account und private Accounts Monitoring / Stats

Page 39: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Auf den Punkt gebracht

Auf den Punkt gebracht

Page 40: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Fazit – 10 Regeln1. Sich auf Twitter einlassen2. Sich selbst keinesfalls in den Mittelpunkt der Inhalte stellen3. Auf Nachvollziehbarkeit der Inhalte achten4. Der Sinnliche ist erfolgreich 5. Kaum Output ohne Input6. Special Interest ist mögliche, aber nicht optimal7. Nur wen man greifen kann, kann man auch umarmen8. Unternehmensmarken brauchen eine Twitter Personality9. Die Heritage der Marke ist ein Segen und kein Fluch10.Keine Auto-Follow-Accounts 

Quelle: Trump, T. (2010) „Die neun Twitter-Typen“ [online] (zitiert 06.04.2010) Verfügbar unter: <http://klauseck.typepad.com>

Page 41: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Kunden diskutieren bereits über Sie- auch ohne Sie

Page 42: Twitterstrategien - Referat an der Social Media Marketing Konferenz Kongresshaus Zürich

pixelfreund. /LeilaSumma

Wann nehmen Sie teil?


Recommended