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Deutsche Bahn AG

Twitter Workshop HamburgSocial Media Recruiting Conference

Robindro Ullah

DB Services

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Inhalt

Der Kerngedanke

Der Start

It´s all about …

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Wichtig ist vor Augen zu behalten, wen/ was man vermitteln will –authentisch und unverwechselbar bringt den Erfolg

ZieleAusgangssituation

� Die DB ist eines der bekanntesten Unternehmen Deutschlands

� Erste Assoziation ist stets das Produkt Bahn (ICE, IC, Regio, S-Bahn)

� Arbeitgeberimage steht in direkter Abhängigkeit vom Produktimage Bahn

� Nach wie vor ist das Arbeitgeberimage mit Schlagworten wie Behörde, Beamtenladen belegt

� Internationale Logistik- und Infrastruktursparte sind nahezu unbekannt

� Schaffung von Transparenz und tieferen Einblicken in die Geschäftsfelder des weltweit agierenden Konzerns Deutschen Bahn

� Schaffung von Kontaktflächen zu Mitarbeitern verschiedenster Unternehmensbereiche

� Offener Umgang mit Schwächen –Suche nach dem Dialog mit der Zielgruppe

� Positionierung als innovativer und moderner Arbeitgeber

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Der Kerngedanke

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It´s all about …

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So ähnlich sind wir auch gestartet

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Unser DB Karriere Twitter AccountHeute

Hinter dem Corporate Twitter Account steht ein Team, dasEinblicke in die Bahnwelt gibt und authentisch berichtet.

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Der Kerngedanke

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Handlungsempfehlungen Twitter

�Überlegen Sie gut, welchen Twitter-Namen Sie verwenden

�Ebenso wichtig ist das Twitter-Foto

�Der Twitter-Hintergrund ist wesentlicher Bestandteil Ihres Profils und sollte genutzt werden

�Verwenden Sie von Beginn an Analyse Tools

�Beachten Sie die Twitter Roush Hours

�Überlegen Sie sich ein Programm und machen sie es bunt

�Nutzen Sie die Möglichkeiten der verschiedenen Tools –Zeitversetztes Tweeten

�Machen Sie sich vorher ein Bild des Zeitaufwands

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Es gibt nur sehr wenig Möglichkeiten, sein Twitter Profil zu gestalten – Nutzen Sie diese klug!

Name

Bio

Foto

Hintergrund

Der Name ist Ihre Twitter Visitenkarte. Es ist nahezu immer das erste, was von potentiellen Followernwahrgenommen wird. Wählen Sie Ihn daher so, dass er bereits erste Schlüsse auf die Innhalte des Accountszulässt.

Die Bio ist die 2. Chance für Sie, Informationen über sich und den Account searchable zu platzieren. MachenSie die Motivation des Accounts und was den Leser erwartet deutlich.

Das Profilbild sollte zum Unternehmen passen und einen gewissen Erkennungswert haben. Kreativlingekönnen aber auch diese Fläche gestalterisch verwenden (Hashtag, wechselnd)

Den größten Raum bietet der der HG. Platzieren Sie dort weitere Informationen zu dem/den Twitterer(n). Hinterlegen Sie Ihre Kontaktdaten und weitere Informationen, sowie ein Impressum.

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Planung wird unterschätzt und die Analyse der Netzwerke und deren Eigenheiten ist von besonderer Wichtigkeit

Die meisten Twitterer lesen nicht jeden Tweet. Daher gibt es Zeiten, in denen Sie nicht posten müssen: nachts. Aber auch während des Tages gibt es Zeiten, in denenmehr Menschen vor dem Rechner sitzen – Twitter RushHours.

Zum optimalen Zeitmanagement nutzen Sie die Möglichkeiten des ZeitversetzenTweetens. Veranstaltungsankündigungen, Job-Tweets etc. können Sie durchaus zum Wochenstart vorbereiten und erzeugen somit permanent Traffic (Grundrauschen).

Um das „Progamm“ anschaulich zu gestalten, nutzen Sie die zahlreichen Programme,die es rund um Twitter gibt. Für Veranstaltungen und Unternehmenseindrücke eignen sich Videos und Fotos hervorragend – aber auch Links sind gern gesehen.

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Früher oder später müssen Sie Ihren Vorgesetzten Rechenschaft ablegen – besser Sie sind vorbereitet

Eine regelmäßige Analyse der Zu- und Abgänge der Follower ist zwingender Weiseerforderlich, um auch die Qualität der eigenen Tweets zu überprüfen. Interessant zu beobachten, ist zudem die hohe Dynamik die Follower an den Tag legen.

Durch die hohe Fluktuation der Follower ist zudem eine regelmäßige Analyse dieserund auch der eigenen Reichweite wichtig. Erreiche ich überhaupt die richtige Zielgruppe? Wen spreche ich darüber hinaus an?

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Twittern kostet Zeit, Zeit und noch mal Zeit

Twittern� Twittern an sich dauert nicht lange, aber man sollte sich regelmäßig ein Programm überlegen.

Mitlesen � Social Media lebt vom Dialog. Auch auf Twitter sindDialoge möglich. Sie müssen daher viel Mitlesen und sich über aktuelle Themen aus Ihrer Zielgruppe auf dem Laufenden halten

Monitoring� Ein regelmäßiges Monitoring Ihrer Aktivitäten ist unabdingbar. Sie müssen Ihre Reichweite und Engagement stets überprüfen.

…

Twitter ist keine eierlegende Wollmilchsau und wird erst im Social Media Verbund zum Effektiven Tool!