01

NR. 02/13THOMAS-KRENN.AG

INFORMATIONENAUSGABE NR.02

JUNI 2013

Thomas Krenn Magazin

„WIKI“ - TK MON SERVICE & SUPPORT CEBIT RÜCKBLICKalles. außer. gewöhnlich.OPEN SOURCE WEBINTERFACE

SEITE 07 SEITE 14SEITE 08

DAS 24 STUNDEN TEAM

02 | Thomas Krenn Magazin

Immer auf dem neuesten Stand der Technik.Thomas-Krenn.AG

03

Ameisenhaufen – das trifft es wohl am ehesten.

Denn genauso emsig ging es in den letzten Wochen bei der

Thomas-Krenn.AG zu. Grund dafür war der Einzug in die neuen

Räumlichkeiten. Neuer Schwung weht durch die Hallen, und

das ganze Team ist hochmotiviert für den Wachstumskurs, der

für 2013 auf dem Plan steht. Die Gebäudeerweiterung ermög-

licht eine Erhöhung der Mitarbeiterzahl, sodass wir weiterhin

höchste Qualität bei Hardware und Service gewährleisten kön-

nen. Für die Zukunft sind wir also für alle Herausforderungen

bestens gerüstet.

Im aktuellen TK Magazin halten wir die neuesten Informatio-

nen für Sie bereit. Lesen Sie nach, wie „alles-außer-gewöhnlich“

erfolgreich die CeBIT im März 2013 verlief.

Auch die folgenden Monate werden nicht weniger span-

nend – bleiben Sie daher mit unseren Magazinen immer auf

dem Laufenden. Und zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder

Anregungen zu kontaktieren.

Einfach unter info@thomas-krenn.com

Thomas Krenn, Gründer

» Editorial

04 | Thomas Krenn Magazin

Inhalt:

02/2013» Thomas Krenn - Zahlen und Fakten

» Wiki: Neuentwicklung TKmon

» Das 24 Stunden Team

» Neue Namenskonventionen der Server

» CeBIT 2013: Unter dem Motto - „alles. außer. gewöhnlich.“

06

07

08

10

14

05

Green-IT ist ein sinnvolles Ziel, das es verdient,

langfristig verfolgt zu werden. Denn die Schonung

natürlicher Ressourcen beginnt mit dem Einsatz

umweltverträglicher und energieeffi zienter Produkte,

die aus recyclebaren Materialien bestehen und lange

Nutzungszyklen bieten.

Bei Thomas Krenn spielt Nachhaltigkeit schon

lange eine zentrale Rolle. Schon seit 2009 können

unsere Kunden im Onlineshop stromsparende Sys-

teme konfi gurieren. Bereits bei der Warenkorber-

stellung erfahren Sie, welchen Energiebedarf das von

Ihnen gewählte System mitbringt. Seit 2010 kenn-

zeichnen wir neben Server-Systemen auch energie-

effi ziente Einzelkomponenten mit dem Label „Effi ci-

ent-Line“.

Auch bei unserer Gebäudeerweiterung haben wir

großen Wert auf Green IT gelegt. Eine besondere Her-

ausforderung stellte dabei die Kühlung des neuen Ser-

verraums dar, die einen wesentlichen Anteil unseres

Energiebedarfs ausmacht. Mehr Server erfordern

mehr Platz, der ökonomisch sinnvoll gekühlt werden

will. Thomas Krenn hat sich deshalb für energie-

effi ziente Kühlung der Serverräume mit IT-Case ent-

schieden. Zusätzlich haben wir die Lösung intern mit

einer Wärmerückgewinnung zum Heizen der Produk-

tionshalle erweitert. Besuchen Sie uns doch mal in

Freyung – gern zeigen wir Ihnen unser ausgeklügeltes

Kühlsystem und beraten Sie ausführlich dazu.

Wir schwärmen für Green-IT

» Unsere energieeffi zienten Server unter www.thomas-krenn.com/energie_server

06 | Thomas Krenn Magazin

Thomas Krenn - Zahlen und Fakten

Die Frauenquote bei Thomas Krenn

Voller Engagement haben unsere Mitarbeiter ihre neuen Büros

und Arbeitsplätze bezogen. Eine komplette Halle dürfen die Abtei-

lungen Produktion und Qualitätsicherung ab sofort ihr Eigen nennen

– und das Lager nimmt den frei gewordenen Platz in der bereits vor-

handenen Halle freudig in Beschlag. Anbetungswürdig fi nden unsere

Systemadministratoren den Boden, auf dem sich unser neuer Server-

raum befi ndet, und auch die Damen von der RMA-Abteilung freuen

sich über jede Menge Platz.

Besonderer Stolz erfüllt unser Produktmanagement und unsere

Techniker. Ihr neues Labor lässt keine Wünsche offen und motiviert zu

neuen Höchstleistungen.

„Mit unserer Gebäudeerweiterung haben wir einen wichtigen

Schritt in Richtung Wachstum unternommen“, sagt Thomas Krenn,

Gründer der Thomas-Krenn.AG. „Als einer der wenigen Arbeitgeber in

der Region bieten wir weitere und vor allem sichere Arbeitsplätze an!“

2814 „Gefällt mir“ - Angaben auf

Facebook, stetig steigend.

Tage vom Spatenstich der neuen Halle bis zum Einzug der ersten Mitarbeiter

259

Zertifi zierungen23

8Auszeichnungendarunter der Große Preis des Mittelstandes, der Bayerische Qualitätspreis und viele mehr...

Microsoft OEM Partner, VMware Enterprise Partner und viele weitere...

07

TKmon - Open Source WebinterfaceWiki

TKmon - Servermonitoring by Icinga made easy

Die bewährten Monitoringtools Nagios und Icinga sind seit

vielen Jahren im Linux-Umfeld weit verbreitet. Ihre umfangrei-

chen Konfi gurationsmöglichkeiten erlauben eine fl exible Anpas-

sung an die individuellen Bedürfnisse zur Überwachung der

unternehmenseigenen IT-Landschaft.

Bislang erforderten sie Linux-Know-how – doch künftig

stehen die vielen Vorteile von Icinga auch Administratoren von

Windows Umgebungen offen. Denn mit TKmon ist es künftig

möglich, Icinga einfach per Webinterface zu konfi gurieren. Die

wichtigsten Statusinformationen der überwachten Server sind

direkt in der TKmon Weboberfl äche ersichtlich.

TKmon wird von NETWAYS und der Thomas-Krenn.AG

gemeinsam entwickelt. Pünktlich zum LinuxTag Ende Mai in

Berlin wurde die Lösung als Open-Source-Software vorgestellt.

Sie wird künftig auch zur Basis des optionalen Call-Home-Ser-

vice für Thomas Krenn Server: Auf Wunsch kann TKmon auto-

matisch eine Benachrichtigung an Thomas Krenn senden,

sobald ein Hardwareproblem bei einem Server auftritt. Das Tho-

mas Krenn Support Team kontaktiert Sie dann direkt, um Sie

bei der Fehlerbehebung zu unterstützen.

Weitere Informationen erhalten Sie auch unter

www.thomas-krenn.com/tk-mon

Besuchen Sie unser Server Wiki. In diesem fi nden Sie das

geballte Know-how unserer Mitarbeiter. Wir teilen unser Wis-

sen aus den Bereichen Server Hard- und Software, Virtualisie-

rung, Storage uvm. Namhafte Firmen wie Intel® haben bereits

nach Lösungsansätzen in unserem Wiki gesucht und sind fün-

dig geworden. Unter www.thomas-krenn.com/wiki

08 | Thomas Krenn Magazin

Wussten Sie schon?Ihre Vertriebsberater sind Mo. - Do. von 07 - 18 Uhr und Fr. von 07 - 15:30 Uhr immer für Sie erreichbar. Kontaktieren Sie uns einfach.

Wir stellen vor: Florian Fritsch, Manager Technical Support

der Thomas-Krenn.AG.

Mr. 24 Stunden garantiert mit seiner 8-köpfigen Abteilung

Service und Support rund um die Uhr – und das an 7 Tagen die

Woche. Ohne Warteschleife oder Callcenter bieten unsere kom-

petenten Ansprechpartner Unterstützung bei Problemen in den

Bereichen Hard- und Software. Von Montag bis Freitag, an den

Wochenenden sowie an Feiertagen bieten wir schnelle Hilfe. Die

Reaktionszeit von zwei Stunden halten wir dabei strikt ein, sind

in der Regel sogar schneller – denn kein Unternehmen kann es

sich leisten, im Problemfall lange zu warten.

Dass wir mit unserem Team erfolgreich sind, bestätigen uns

immer wieder zufriedene Kunden, die unsere sehr gute und

professionelle Unterstützung loben. So zum Beispiel ein Mitar-

beiter von Networks&More: „Ich habe jahrelang bei TK gekauft

und werde das auch nicht ändern. Dazu ist gerade der Sup-

port genau das, was ich brauche. Verglichen mit dem Wett-

bewerb, wo man durch Callcenter in ganz Europa gejagt wird,

um dann doch kein Ergebnis zu bekommen, seid Ihr einsam

in der Sonne sozusagen“.

HoursMr.

24

Wir lassen Sie nicht im Stich.Vertrauen Sie auf unser 24 Stunden Team

Das 24 Stunden Team

09

Wussten Sie schon?Ihre Thomas-Krenn.AGist ISO zertifi ziert.

Innerhalb 24 Stunden oder 1440 Minuten oder 86400

Sekunden kann ein Serversystem von Thomas Krenn bei Ver-

fügbarkeit aller Komponenten ausgeliefert werden. Bei diesem

rasanten Prozess trägt jeder einzelne Mitarbeiter zum Erfolg bei.

Und so läuft er ab:

Ein Kunde konfi guriert sein Wunschsystem und schließt sei-

nen Warenkorb ab. Sofort erscheint seine Bestellung in unse-

rem CRM-Tool und wird in kürzester Zeit von einem Vertriebs-

mitarbeiter geprüft, bearbeitet und in Auftrag gegeben. Der

Warenausgang wird erstellt, ein Lagermitarbeiter stellt alle Kom-

ponenten für den Auftrag zusammen und gibt die Produkte

zur Assemblierung frei. Ein Produktionsmitarbeiter setzt das

System zusammen. Die Qualitätssicherung prüft das Gerät auf

seine Funktionstüchtigkeit, die Software wird vorinstalliert, dann

wird die Ware verpackt und für den Versand vorbereitet.

Die Wahrnehmung der individuellen Bedürfnisse jedes ein-

zelnen Kunden ist uns ein besonderes Anliegen. Deshalb sind

all unsere Prozesse auf höchste Qualität, Kundenorientierung

und Geschwindigkeit ausgelegt. Konfi gurieren Sie sich Ihre

Wunschserver unter www.thomas-krenn.com

Jeder einzelne Schritt zählt

Bisher wurden die Servernamen auf dem Schema von Supermicro aufgebaut, was aber nicht immer verständlich war. Dehalb haben wir jetzt bei neuen Serversystemen die Bezeichnungen im Onlineshop der Thomas-Krenn.AG geändert, um die Benennung bewusst und deutlich zu strukturieren.

10 | Thomas Krenn Magazin

Neue Serverbezeichnungen

» Änderung der Serverbezeichnung

TowerserverDas T steht für den Formfaktor Tower Server. I oder

A informieren über den CPU-Hersteller und die Zah-

len 1 oder 2 über die Anzahl der Sockel. 04 - 08 stellt

die maximale Anzahl an HDDs dar und Zusatzzei-

chen wie A - L - S - W - + einen optionalen Zusatz.

JBOD SystemeDas J steht für JBOD. Die Zahlen 1 oder 2 stellen

die Redundanz dar, womit die möglichen Anschluss-

wege gemeint sind. Dual entspricht zwei Expander-

Chips / zwei IO-Modulen. 1 - 7 gibt Auskunft über die

Höheneinheit und 01 - … über die maximale Anzahl

der HDDs.

RackserverDas R steht für den Formfaktor Rack Server. I oder A

informieren über den CPU-Hersteller, die Zahl 1 oder

2 über die Anzahl der Sockel. Die Zahl 1 bis 7 gibt

Auskunft über die Höheneinheit des Systems und 04

- … über die maximale Anzahl der HDDs. Zusatzzei-

chen wie A - F - H - M - + stehen für einen optiona-

len Zusatz.

R I 2 1 04 (+)

CPU Hersteller

Maximale Anzahl

Zusatz (optional)HE

Form FaktorR-ack

I-ntel A-MD

HDDsA-tomF-ront AccessH-alf DepthM-ulti Node+ Zusätzliche Features

AnzahlSockel

T I 1 08 (S)

CPU Hersteller

Maximale Anzahl

Zusatz (optional)

Form FaktorT-ower

I-ntel A-MD

HDDsA-tomL-ow NoiseS-ilentW-orkstation+ Zusätzliche Features

AnzahlSockel

J 2 4 60

Redundanz

Maximale Anzahl

J-BOD

1-Single2-Dual

HDDsHE

· 8x Nodes inkl. CPU und RAM

· VMware zertifi ziert

Angaben pro Node

Angaben pro Node

Thomas Krenn „Low Energy Server“ 160x120x45mm sind die Maße unseres kleinsten, aber vollwerti-

gen Servers. Der LES ist bestens geeignet für Anwendungs- und

Softwareentwickler. Aber auch als Firewall-Lösung, als Router, für

den mobilen Einsatz sowie als kleiner Webserver ist er ein prakti-

scher Begleiter.

Raumwunder - Sparen Sie Platz

» Unsere Kunden wissen was gut ist!

1,6 GHzMAX 250GB HDD

MAX

5.4 TB HDDMAX pro Node

6 TB HDDMAX pro Node

0-60°Umgebungs-temperatur

4 ServerSingle CPU

8 ServerSingle CPU

128 GB RAMMAX

32 GB RAMMAX

· max. 9 Watt

· Absolut geräuschlos

· 4x Nodes inkl. CPU und RAM

· Aufrüstbar bis zu 128GB DDR3 ECC

Registered RAM

2HE Intel Dual-CPU RI8224M ServerDer RI8224M Server bietet 4 Dual CPU Server, vereint auf 2 Höhen-

einheiten. 4 Nodes sind im Lieferumfang enthalten, jedes Node kann

mit bis zu 6 HDDs ausgestattet werden. Natürlich ist auch dieses

Serversystem mit einem energieeffi zienten Netzteil ausgestattet und

gut für Anwendungen im Enterprise Bereich sowie für Cloud Com-

puting geeignet.

3HE Intel Single-CPU RI8316M Server Bei unserem neuesten System können 8 physikalische Server auf

nur 3 Höheneinheiten integriert werden. Ausgestattet mit der aktu-

ellen CPU-Generation von Intel sowie mit bis zu 32 GB RAM und 6

TB Plattenspeicher pro Server, bietet der RI8316M eine leistungs-

starke Konfi guration.

Lernen Sie die Raumwunder von Thomas Krenn kennen. Weitere Informationen unter www.thomas-krenn.com/small

11

Wir stellen Ihnen einen Thomas Krenn Kunden vor:

12 | Thomas Krenn Magazin

Der Name „Guru“ warf in der Vergangenheit immer wie-

der die Frage auf, ob hier vielleicht Religion im Spiel sei. Das

ist natürlich nicht der Fall! Dennoch hat sich Hildebrand Müller,

Gründer und Geschäftsführer von digitalguru, bei der Taufe sei-

nes „Kindes“ sehr wohl etwas gedacht. Der Name sollte für ihn

und sein Team eine Verpflichtung sein, Software zu entwickeln,

die im Alltag problemlos funktioniert; Software, die Menschen

dabei hilft, sich schneller, transparenter und einfach besser zu

organisieren. Kurz: eine Software, die nur das tut, was sie soll –

und das richtig gut.

Kommunikations- und Organisations-Probleme in seiner

früheren Tätigkeit waren der Anreiz für Müllers heutiges Busi-

ness. Im Jahr 2000 begab er sich mit einigen Kollegen ans

Werk, um eine Lösung für diese Problematik zu finden. Die

erste Entwicklung einer eigenen, teamfähigen Kundenkommu-

nikationssoftware trug den Namen Feedback Manager und

nennt sich inzwischen GREYHOUND – was aber weder mit

Hundefutter noch mit einer Buslinie zu tun hat. Unter der Marke

hat sich das Unternehmen mittlerweile mit Speziallösungen für

Kundenbeziehungs-, Dokumenten- und Workflowmangement

auf dem Markt positioniert.

Das Thema Cloud hat auch an der Haustür von Müller

angeklopft. Bereits seit Mitte 2006 bot er seine Kommunika-

tions-Lösung als ASP-Version (Application Service Provider) an.

Auf angemieteten Windows-Servern wurden bis Ende 2009

rund 200 Kunden gehostet. Heute hostet digitalguru seine

digital guru GmbH & Co. KGAm Landgericht 2D-49074 Osnabrückwww.greyhound-software.com

digitalguru – ein Name der verpflichtet

13

Auftraggeber auf eigenen Hochverfügbarkeits-Servern in der

eigens zu diesem Zweck geschaffenen Rechenzentrums-Infra-

struktur. Tobias Frie, Leiter der Technik, verantwortet den Ser-

verpark und setzt hier ausschließlich auf Hardware aus dem

Hause Thomas Krenn. „Die Zuverlässigkeit und Qualität der

Komponenten ist unschlagbar. Wir können uns seit Anfang an

immer auf Thomas Krenn verlassen“, stellt Frie zufrieden fest.

Eins hat sich im Laufe der Jahre nicht verändert: digital-

guru l(i)ebt, entwickelt und vertreibt Software, die auf einfache

Art und Weise die kleinen und großen Alltags-Probleme der

Menschen löst. „Die Welt ist kompliziert genug“, meint Hilde-

brand Müller, „unsere Kunden sollen sich auf das konzentrie-

ren, was sie können“. Hildebrand Müller - Gründer

14 | Thomas Krenn Magazin

Ein Thomas Krenn Kunde ist ein Thomas Krenn Partner.

Wie in jeder Beziehung bauen auch wir auf Vertrauen und auf

Respekt. Wir begleiten unsere Kunden von Anfang an – per-

sönlich, kompetent, ehrlich. Das ist in unserer Branche nicht

immer selbstverständlich. Oft wird der Kunde mit seinen Fra-

gen und seinen individuellen Bedürfnissen im Regen stehen

gelassen. Genau aus diesem Grund verwöhnten wir unsere

Kunden in diesem Jahr auf der CeBIT in Hannover unter dem

Motto „alles-außer-gewöhnlich“. Ein echtes Highlight war der

Thomas Krenn Shuttle-Service, der Kunden und Interessen-

ten vom Bahnhof/Flughafen direkt vor die Haustür brachte.

Auf unserem großzügigen Messestand erwarteten wir unsere

Kunden mit einem Powerdrink, der individuell konfi guriert wer-

den konnte.

Natürlich kamen unsere Besucher auch in den Genuss,

von unseren Spezialisten zu Server- und Systemlösun-

gen beraten zu werden. Besonderen Anklang fand unsere

Eigenentwicklung, der Low Energy Server in Verbindung mit

TKmon, dem neuen Webinterface für die komfortable Admi-

nistration der Monitoring-Software Icinga, S 07. Aufgrund der

zahlreichen Anfragen zu TKmon kam Georg Schönberger,

Research & Development Executive bei Thomas Krenn, kaum

noch zwischen den Gesprächen zum Luft holen.

Wir sind mit dem Verlauf der CeBIT mehr als zufrieden,

denn sie hat uns erneut gezeigt, dass unsere Kunden Persön-

lichkeit und Engagement wahrnehmen und schätzen.

CeBIT 2013

15

Vitamin Turbo Boost

So wie die Serversysteme im Thomas Krenn

Onlineshop, konnten sich Besucher auf unse-

rem diesjährigen Messestand einen individuellen

Powerdrink konfi gurieren. Die kühlen Erfrischun-

gen wurden sehr gut angenommen, denn ein Tag

auf der CeBIT kann sehr anstrengend sein.

Wussten Sie schon?Die Thomas-Krenn.AG nimmt europaweit an mehreren Messen sowie Veranstaltungen teil und berät Sie gerne persönlich und kompetent vor Ort. Bleiben Sie auf dem laufenden unter: www.thomas-krenn.com/messeguide

Shuttle-Service der Thomas-Krenn.AG

Maßgeschneiderte Server- und Systemlösungen sind

unsere Spezialität. Qualität und Zuverlässigkeit sind ein

Muss für all unsere Produkte und erfüllen das Ziel, Ihnen

die Arbeit zu erleichtern. Konzentrieren Sie sich auf Ihr

Business, während wir uns um die Hardware kümmern.

Sollte es doch mal ein Problem geben, stehen Ihnen

unsere Techniker persönlich rund um die Uhr, an 7

Tagen in der Woche, zur Verfügung. Zudem bieten wir

ein umfassendes Techniker-Wiki mit Hilfestellungen und

Informationen zu unseren Produkten.

Wenn Sie genug haben von Call-Center-Warteschleifen

und umfassende Betreuung suchen, dann kommen Sie

zu uns – den Server-Experten von Thomas Krenn.

So wie Ihre Server.

Ihr Thomas Krenn

DE: +49 (0) 8551 9150 0 CH: +41 (0) 848 207970 AT: +43 (0) 732 2363 0

Verkauf erfolgt ausschließlich an Gewerbetreibende, Firmen, Freiberufl er (Ärzte, Rechtsanwälte etc.), staatliche Institutionen und Behörden. Thomas-Krenn.AG, Speltenbach-Steinäcker 1, D-94078 Freyung

Ihr Thomas Krenn

www.thomas-krenn.com/tk

Es gibt Dinge, die man besser den Experten überlässt!