TelefonTelefonííaa IP en la IP en la Universidad de MurciaUniversidad de Murcia
ApagApagóónn analanalóógicogico
CambioCambio numeracinumeracióónn
TelefTelefóónicanica 86 888 XXXX86 888 XXXX
Murcia, 3 Murcia, 3 MarzoMarzo 20092009
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La La situacisituacióónn anterior a 2004anterior a 2004
Dos redes de comunicaciones
•Red de Datos autogestionada con más de 9000 nodos
•Red de Voz autogestionada con 3500 extensiones
Dispersión geográfica5 campus: 2 en Murcia, Espinardo, CC Salud y C Deporte San Javier
Varios centros remotos sin integración numérica (CM Azarbe,
Clínica Odontológica, Museo, Granja Veterinaria)
14 centralitas dispersas (7 ubicaciones)Sistema telefónico tradicional adquirido en 1.991
Fuerte dependencia operador de comunicaciones
Coste de mantenimiento alto: aprox 200.000€ anuales
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La La situacisituacióónn actual (2009)actual (2009)
Una sola red multiservicio
Sobre la red de datos, se incorpora un sistema de telefonia IP
14 centralitas Un Cluster 3 servidores
3.500 teléfonos
analógicos
3.500 teléfonos
digitales
Sin opciones
movilidad
130 teléfonos wifi
inalámbricos
Mantener 2 redes Mantener la red
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La La situacisituacióónn actual. actual. TelefonosTelefonos conectadosconectados a a red de red de datosdatos
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HistoricoHistorico del del procesoproceso de de migracimigracióónn2003 Evaluación de soluciones tecnológicas del mercado
2004 Concurso público para elección de plataforma (CISCO Systems)Experiencia piloto en ATICA, que nace con telefonía IP
2004-05 Implantación en nuevos edificios de la zona norte del Campus de Espinardo (CIOyN, BBAA, Informática y Psicología)
2006 Se migra a telefonía IP el Rectorado y las dependencias cercanas al mismo.
2006-07 Se migran los edificios aislados (CM Azarbe, Saavedra Fajardo, Ronda de Levante, Museo)
2007 Se inaugura el nuevo edificio de CC del Deporte con telefonía IP
2007 Se migra el Campus de La Merced
2008 Se migra el Campus de Espinardo
Marzo 2009 Apagón analógico
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VentajasVentajas telefoniatelefonia IPIP
•Ahorro de costes
•Integración de infraestructuras
•Gestionar una sola red es más operativo que gestionar dos.
•Reducción tiempos resolución incidencias Dumbos
•Facilidad de autogestión � portal personalizado de servicios
telefonía.
•Nuevos servicios TICs
•Facilidad de manejo de terminal.
•Aplicaciones web en el teléfono.
•Desarrollos e integración con aplicaciones corporativas: Correo
@um.es, Dumbo, Kron, directorio de personas.
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ReducciReduccióónn de de costescostes
De 9 enlaces
primarios a 6 enlaces.
Optimización de circuitos de conexión
con operador
De 14 centrales
conexión trifásica a 3
ordenadores
Ahorro energético. Sostenibilidad
Reducción 90%Mantenimiento equipos transmisión y
centrales telefónicas
0Mantenimiento cableado interconexión
centrales fibra óptica
0Mantenimiento cableado red
telefónica
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Detalle de evolución de costes
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010Extensiones en IBERCOM 3100 3000 2700 2500 2300 1800 200 200
Extensiones en IP 120 270 630 900 1150 1700 3300 3300
Mantenimiento IBERCOM 80000 80000 80000 80000 67200 67200 0 0
Mantenimiento Red Voz 31000 30000 27000 25000 23000 18000 2000 2000
Mantenimiento ATM 24000 24000 24000 24000 14400 14400 0 0
Mantenimiento Enlaces 72000 72000 72000 72000 52500 52500 0 0
Mantenimiento de Equipamiento TIP 12000 12000 12000 11000 16000 10000 10000 10000
Sueldos de personal técnico 30000 30000 30000 30000 30000 30000 30000
Total Mantenimientos 219000 248000 245000 242000 203100 1 92100 42000 42000
Coste de mantenimiento de la red de voz (por extens ión y año): 10
Coste de despliege de red de voz tradicional (por t erminal): 60
Coste de despliege de red de voz sobre IP (por term inal): 10
Coste mensual mantenimiento IBERCOM 2007-2008 = 5600
Cuota mensual enlace intercampus (2003-2006) = 1200
Cuota mensual enlace intercampus (2007-2010) = 875
Coste medio terminal IP desde 2003 hasta 2004= 250
Coste medio terminal IP desde 2005 hasta 2006= 150
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NuevosNuevos serviciosservicios
•Centro Unico de Atención a Usuarios (call center)
•Portal telefonía
•Personalización teléfono y acceso a servicios.
•Provisión de teléfonos (altas en bases datos UM)
•Registro personalizado de llamadas
•Avisos megafonía
•Filtros personalizados (listas blancas, negras)
•Control horario
•Localización geográfica
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NuevosNuevos serviciosservicios Plan Plan AusteridadAusteridad
Pantalla informativa de coste de llamada (extraída de un teléfono C7970):
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FuturoFuturo
•Centro único de atención a usuarios
•Reducción de coste de factura telefónica (PACO)
•Aumento de terminales móviles (wifi) y de cobertura
para los mismos.
•Desarrollo de nuevos servicios de valor añadido
•Encaminamiento de llamadas a través de Internet.
•Integración con proyectos nacionales de telefonía.
Creación de una red telefónica nacional de I+D+i basada
en estándares abiertos (SIP)
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Proyectos para 2009
• Integración telefónica con UV. Cuando
funcione, se sumaran UAB, Las Palmas y
Castilla la mancha, y en el futuro, se
planteará la integración con la mayor parte
de las instituciones RedIRIS.
• Cambio de numeración. Este proyecto
afectará a todos las extensiones que pasarán a
tener el prefijo 86-888 en lugar del actual
96836.
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Cambio de numeración
968363xxx
968364xxx
968367xxx -------------> 86-888-xxxx
968369xxx
968398xxxLas extensiones se mantienen
Quedan libres varios millares para uso en el futuro
Las extensiones viejas informarán del cambio con una locución automática
hasta finales del 2009
