ung!

Texte, die zum Kauf bewegen! Studie: www DerGepflegteMann de

mieru Studie: www.DerGepflegteMann.de

optim

Michael Bröske: www.DerGepflegteMann.deHeike Häfele: aexea GmbH

Texto

aexea GmbHStuttgart | Leipzig

die T g | p g

Stud

Zu meiner PersonZu meiner Person

• Online-Redakteurin

ung! • Beraterin

mieru • Trainerin

• Workshops Seminare Beratung Texten

optim • Workshops, Seminare, Beratung, Texten

Projekte: Leica Microsystems, Vattenfall, SCHUFA Intranet Daimler Intranet

Texto Intranet, Daimler Intranet

die T

Stud

2

D t t SiDas erwartet Sie:

ung!

mieru

www.DerGepflegteMann.deh

optim Was wir schon wissen!

Die Studie mit DGMErfolge

Texto Erfolge

Fazit Ausblick

die T

Stud

3© momosu/ PIXELIO'

D G fl t M d E kl i Mä fl P d ktDerGepflegteMann.de – Exklusive Männerpflege-Produkte

ung!

mieru

optim

Texto

die T

Stud

4

D G fl t M d E kl i Mä fl P d ktDerGepflegteMann.de – Exklusive Männerpflege-Produkte

• Gründung 2006 als Einzelunternehmen

ung!

• Gründung 2006 als Einzelunternehmen

• Start mit 5 Männermarken

mieru • Umfirmierung 2009 zu GmbH & Co. KG

• Derzeit ca. 30 Marken und über 700 Einzelprodukte

optim • Teilweise Marken exklusiv in DACH z.B. Easy-Raze

• Beratung per Telefon & E-Mail (Kosmetikerin)

Texto

• Monatlicher Pflege-Newsletter

• Größter Online-Shop für ganzheitliche Männerpflege in DACH

die T

Stud

5

D Mä fl M kt i DE Ni h d B ?Der Männerpflege-Markt in DE: Nische oder Boom?

Umsatzvolumen für Herrenkosmetik in 2008 880 Mio Euro

ung!

• Umsatzvolumen für Herrenkosmetik in 2008 = 880 Mio. Euro (lt. IVK)

(am stärksten wachsender Markt im Bereich Kosmetik)

• 60% rasieren sich nass *

mieru 60% rasieren sich nass

• 35% benutzen einen Rasierpinsel *

optim

Texto

die T

Stud

Grafiken „European Grooming Report Gillette“ *Studie H.J. Müller GmbH & Co. KG 6

W di Z b it it ?Warum die Zusammenarbeit mit aexea?

• Viele Marken = viele unterschiedliche Texte und Textstile

ung!

Viele Marken viele unterschiedliche Texte und Textstile • Findung einer Corporate Language für DGM• Relaunch des Shop in Q1 inkl. Internationalisierung

mieru

Fragestellung: Auf welche Sprache springt der Mann an?

optim • Wie sieht die Zielgruppe aus?

• Welche Texte konvertieren am besten?• Texten aus SEO-Sicht

Texto Texten aus SEO Sicht

Technische Umsetzung

die T

• A/B Testing mit Trackingsystem Econda

Stud

7

W di Z b it it A ?Warum die Zusammenarbeit mit Aexea?

ung!

mieru

optim

Texto

die T

Stud

8

Wi k d L h ltWir kennen das Leseverhalten

I D h h itt d

ung!

Im Durchschnitt werden nur 28% der Worte gelesen

mieru

optim

Texto

die T

Stud

9Quelle: http://www.useit.com/alertbox/percent-text-read.html

Wi k d L h ltWir kennen das Leseverhalten

Nur 16% aller Nutzer lesen einen Text am Monitor ganz!

ung!

Nur 16% aller Nutzer lesen einen Text am Monitor ganz!

Was stört beim Lesen?

mieru

1. Blendeffekt2 Unschärfe

optim 2. Unschärfe

3. Konzentrationsstörung

Texto

die T

Stud

10

Wi k d L h ltWir kennen das Leseverhalten

Skimmen Scannen Lesen

ung! Was ist das Ziel? Den Text überfliegen. Text bewerten, nach

relevantem Inhalt suchen. Die wichtigsten

Inhalte vollständig aufnehmen.

mieru

gInhalte schnell finden und aufnehmen.

Wie viel wird < 25% < 50% 100%

optim aufgenommen?

Wie schnell wird aufgenommen?

> 1000Wörter / Minute

> 500 Wörter / Minute

250 Wörter / Minute

Texto aufgenommen? Wörter / Minute Wörter / Minute Wörter / Minute

Was wird aufgenommen?

Hervorstechende Informationen,

Sehr informative Elemente wie Listen,

Die gesamte Text-und

die T Überschriften,

prägnante Bilder, Links, kaum Fließtext

Tabellen, Links, Info-Grafiken, Textkästen, Anfänge von Absätzen, nur ein Argument je

Bildinformation.

Stud

11

Fließtext. nur ein Argument je Absatz.

Wi k d L h lt Bild hiWir kennen das Lernverhalten am Bildschirm

Mit der Studie „Eyetrack 07“ hat das Poynter Institute untersucht, in welcher

ung!

Mit der Studie „Eyetrack 07 hat das Poynter Institute untersucht, in welcher Aufbereitungsform ein Text am eingängigsten ist.

Im Gegensatz zum vorher ausgeführten Eyetracking wurde in einem weiteren Schritt

mieru Im Gegensatz zum vorher ausgeführten Eyetracking wurde in einem weiteren Schritt

das Verständnis und die Merkbarkeit der Inhalte gemessen.

optim Die Probanden erhielten dazu verschiedene Textprototypen zum Thema

Vogelgrippe, die die selben Informationen in drei verschiedenen Aufbereitungen enthielten. Beide Prototypen wurden einer Versuchsgruppe als Print und einer

d l Bild hi t t b t

Texto anderen als Bildschirmtext angeboten.

Jeder Proband erhielt einen der Prototypen für fünf Minuten.

die T

Nach fünf Minuten wurde unangekündigt der Inhalt abgefragt.

Stud

12

Wi k d L h lt Bild hiWir kennen das Lernverhalten am Bildschirm

Der erste Prototyp:

ung!

yp

Alle Informationen werden in einem

mieru narrativen

(erzählenden) Text verarbeitet.

optim

Texto

die T

Stud

13

Wi k d L h lt Bild hiWir kennen das Lernverhalten am Bildschirm

Der zweite Prototyp:

ung!

yp

Ein narrativer Text wird angeboten.

mieru

Einige Informationen sind durch eine „Fact Box“ und

optim eine Karte visualisiert.

Texto

die T

Stud

14

Wi k d L h lt Bild hiWir kennen das Lernverhalten am Bildschirm

Der dritte Prototyp:

ung!

yp

Ein konventionell narrativer Text

mieru existiert nicht mehr.

Informationen

optim werden in stark

visualisierter Form angeboten.

Texto

Der Benutzer kann einzelne Unterthemen

die T

auswählen. Z.B. eine Karte oder eine Liste mit Zahlen zum Thema

Stud

15

Thema.

Wi k d L h lt Bild hiWir kennen das Lernverhalten am Bildschirm

Am besten schnitten die User ab, die den dritten Protoypen gesehen

ung!

Am besten schnitten die User ab, die den dritten Protoypen gesehen haben.

Mindestens 7 von 10 Fragen richtig beantwortet haben:

mieru Mindestens 7 von 10 Fragen richtig beantwortet haben:

Typ 3: 46%Typ 2: 28%

optim Typ 1: 26%

Von den 10 Usern die alle Fragen richtig beantwortet haben hatten alle – bis auf

Texto Von den 10 Usern, die alle Fragen richtig beantwortet haben, hatten alle bis auf

einen – den 3. Typen gelesen.

die T

Stud

16

Wi k di P t i lWir kennen die Potenziale

Zuwachs Online Einkäufer in Mio

ung! 33

Zuwachs Online‐Einkäufer in Mio 

mieru

32

optim

31

Texto 31

die T

30

2008 2009

Stud

17

Quelle: http://bvh-versandhandel.de/Pressemitteilung.96+M5f4a8a86c7b.0.htmlAllensbacher Computer- und Technik-Analyse (ACTA 2009)

Wi k di P t i lWir kennen die Potenziale

Zuwachs Online Einkäufe in Mrd €

ung! 22

Zuwachs Online‐Einkäufe in Mrd. €

mieru

21

optim

20

Texto

19

die T

18

2008 2009

Stud

18

Quelle: http://bvh-versandhandel.de/Pressemitteilung.96+M5f4a8a86c7b.0.htmlA„Distanzhandel in Deutschland 2009“ von TNS Infratest

Wi k di B d t d I h ltWir kennen die Bedeutung des Inhalts

„Welcher Faktor ist für den Erfolg Ihrer Website am wichtigsten?“

ung!

„Welcher Faktor ist für den Erfolg Ihrer Website am wichtigsten?(Studie von contentmanager.de, Oktober 2009, 283 Stimmen)

U f b i

mieru Umfrageergebnis

• Inhalt 57,60%

optim • Design 20,85%

• Navigation 12,01%• Technik 4,59%

Texto • Community 4,59%

die T

Stud

19

Wi k di B dü f i d M h d i K f tiWir kennen die Bedürfnisse des Menschen und seine Kaufmotive

ung! Selbst-

verwirklichung

mieru

Individual-Bedürfnisse

optim

Soziale Bedürfnisse

Texto

Sicherheit

edür

fnis

pyra

mid

e

die T

Physiologische Bedürfnisse e: M

aslo

wsc

he B

ed

Stud

20

Physiologische Bedürfnisse

Que

lle

Wi k i ht d Ei fl T t f d K f h ltWir kennen nicht den Einfluss von Text auf das Kaufverhalten

ung!

mieruKennen wir die Konversions-Spielregeln?

optim

Texto

die T

Stud

21© Uta Herber t/ PIXELIO'

Di St diDie Studie

ung!

mieru Methode: A/B Test

Umfang: 8 Produktseiten

optim Produktauswahl: Mit hohem und niedrigem Traffic

Texto

die T

Stud

22

Di St di V h iDie Studie: Vorgehensweise

• Zielgruppenanalyse

ung!

Zielgruppenanalyse• Copy Strategie

– Consumer BenefitUSP (Unique Selling Proposition)

mieru – USP (Unique Selling Proposition)

– Reason Why – Tonality

optim

Texto

die T

Stud

23

M F hti k itMen-u Feuchtigkeitscreme

ung!

21,74%

25%

mieru

%

20%

optim

12,73%

10%

15%

Conversation Rate A

C i R B

Texto

5%

10% Conversation Rate B

die T

0%

5%

Stud

24

0%

Feuchtigkeitscreme Men‐u

1. Kein offensichtlicher BenefitBenefit

ung! 2. Sachliche Erläuterung

mieru

3. Komplizierte Sprache

optim

4. Kein offensichtlicher

Texto

USP

die T

5. Keine implizierten Codes

Stud

25

1. Das Wichtigste zu BeginnConsumer Benefit

2. Das Wichtigste zu BeginnC B fit

ung!

Consumer Benefit + Reason Why

mieru 3. Durchweg einfache

Sprache Verständlichkeit

optim Verständlichkeit

4 Implizite Codes

Texto 4. Implizite Codes

Kaufmotive

die T

5. Kurzer TextZeitersparnis

Stud

26

W it E f lWeitere Erfolge

• Insgesamt 20% mehr Bestellung

ung!

Insgesamt 20% mehr Bestellung

• 53% mehr Bestellungen einer Testvariante

mieru

• 9% höhere Konversion einer Testvariante

optim

Texto

die T

Stud

27

R i h b lRasierhobel

25%

ung!

20%

25%

mieru

15%

20%

optim 12,12%

10%

Conversation Rate A

Conversation Rate B

Texto

5%

die T

0%

Rasierhobel

Stud

28

Rasierhobel

1. Das Wichtigste steht nicht zu BeginnUSP anstatt Consumer Benefit

2. Das Wichtigste steht

ung! nicht zu Beginn

Consumer Benefit

mieru

3. Implizite Codesnegativ formulierte Kaufmotive

optim Kaufmotive

4. High Involvement

Texto Product

Zu wenig Sicherheit

die T

Stud

29

1. High Involvement ProduktSicherheit kommuniziert

ung!

mieru

optim

Texto

die T

Stud

30

F itFazit

• Consumer Benefit

ung!

Consumer Benefit• USP• Reason Why

D h i f h S h

mieru • Durchweg einfache Sprache

• Bei High Involvement Produkt mehr Sicherheit vermitteln

optim

Text hat einen Einfluss auf das Kaufverhalten

Texto

die T

Stud

31

A bli kAusblick

• Differenzierung von High- und Low-Involvement-Produkten

ung!

Differenzierung von High und Low Involvement Produkten• Anpassung bisheriger Produkte an die erfolgreichsten• Höheren Traffic generieren

mieru

optim

Texto

die T

Stud

32

Vi l D kVielen Dank

Ihre Ansprechpartnerin: DerGepflegteMann de:

ung!

Ihre Ansprechpartnerin:Heike Häfele

E M il h ik h f l @ d

DerGepflegteMann.de:Michael Bröske

l k @ G fl d

mieru E-Mail: heike.haefele@aexea.de

Twitter: @heksch

E-Mail: M.Broeske@DerGepflegteMann.de

Twitter: @dergepflegteman

optim

@aexea

Blogs: www text gold de

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www.DerGepflegteMann.dewww DerGepflegteMann de/blog

Texto Blogs: www.text-gold.de

www.seo-gold.de www.DerGepflegteMann.de/blog

die T

Stud

33

ung!

mieru

optim

Texto

die T

Stud

34