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MANOVA GmbH Wipplingerstraße 23/23 | 1010 Wien | Austria | T +43 1 710 75 35 - 0 | F - 20 [email protected] | www.manova.at Studie „Lust auf Skifahren“ Pressecharts 6. November 2013
MANOVA GmbHWipplingerstraße 23/23 | 1010 Wien | Austria | T +43 1 710 75 35 - 0 | F - 20 [email protected] | www.manova.at
Studie „Lust auf Skifahren“
Pressecharts 6. November 2013
21MANOVA GmbH Seite 2
Deutschland hat rund 9 Mio. interessierte Nicht-Skifahrer (14-70 Jahre)!¹
• Jeder vierte Deutsche fährt Ski!
• 8,4 Mio. Wintersportfans in Deutschland
• Großes Potential noch vorhanden
� 9,3 Mio. könnten sich vorstellen, damit anzufangen
• In 12 europäischen Märkten¹ insgesamt 40 Mio. Interessierte als Potential und rund 55 Mio. Skifahrer
Bevölkerung 14-7061.527.000*
Skifahrer26 %
(16,0 Mio.)
Gelegentliche Fahrer
8 % (5,1 Mio.)
Inaktive4 %
(2,4 Mio.)
Nicht-Fahrer74%
(45,6 Mio.)
Aufhörer17 %
(10,4 Mio.)
Verweigerer57 %
(35,1 Mio.)
Interessierte3%
(2,0 Mio.)
Interessierte12 %
(7,3 Mio.)
Uninteressierte45 %
(27,8 Mio.)
Uninteressierte14 %
(8,4 Mio.)
Wintersportfans14 %
(8,4 Mio.)
¹ MANOVA: Skipotential in Europa. 2010, 2011.* Quelle: eurostat, Bevölkerung zum 1. Januar 2008
Bevölkerung 0-7071.987.000*
Skifahrer24 % (17,4 Mio.)
Kinder unter 14: 14% (1,5 Mio.)
Nicht-Fahrer76 % (54,6 Mio.)
Kinder unter 14 : 86% (9 Mio.)
Inkl. Kinder < 14 Jahren
Hinweis: Aufgrund von Rundungen kann es sein, dass die Summe der Prozentwerte nicht ganz genau 100% ergibt.
31MANOVA GmbH Seite 3
Warum haben Sie mit dem Skifahren begonnen? (1)
Quelle: Skipotential in Europa (2009/2010)
Österreicher: n = 890; Deutsche: n = 373
41MANOVA GmbH Seite 4
Warum haben Sie mit dem Skifahren begonnen? (2)
Quelle: Skipotential in Europa (2009/2010)
Österreicher: n = 890; Deutsche: n = 373
51MANOVA GmbH
Anfänger in vielen Altersgruppen
Seite 5
Alter der Skifahrer
Quelle: SAMON 2010-2013, n = 80.423
61MANOVA GmbH
Fazit: erwachsene Anfänger
Seite 6
� Familie als wichtigster Anstoß, mit dem Skifahren zu beginnen
� Anfänger vermehrt unter den Frauen zu finden, urbaner und internationaler. Diese Zielgruppe muss mit den richtigen Themen & Motiven angesprochen werden.
� Für Anfänger ist Erleichterung in allen Bereichen essentiell – von der Buchung bis zum Zugang zum Skigebiet/Orientierung im Skigebiet; auch das ganze Rundherum muss passen. Leichter Zugang zum Wintersport essentiell.
� Für Anfänger gilt es noch mehr die positiven Emotionen zu wecken – das Gefühl der Sicherheit, Spaß & Gemütlichkeit – weniger Stress! Keine Anstrengung, sondern leichte, sichere Bewegung in der Natur muss vermittelt werden. Vor allem bei der Geselligkeit gibt es noch Aufholbedarf.
� Insgesamt ist die Zufriedenheit vor Ort wichtig, ob Anfänger in Zukunft mehr Skifahren wollen, wobei sich ein abwechslungsreiches Wintererlebnis besonders positiv auswirkt, Überfüllung aber dazu führt, dass sie in Zukunft weniger fahren wollen.
71MANOVA GmbH Seite 7
Familien mit Kindern unter 6 legen neben Familienfreundlichkeit auch auf passende Unterkünfte Wert
Entscheidungsgründe für das Skigebiet
Quelle: SAMON 2010-2013, Kinder unter 6: n=4.141, Andere: n=81.150
* Kennzeichnet signifikante Unterschiede
81MANOVA GmbH Seite 8
Fazit Kinder als Anfänger: Familien mit Kindern unter 6 Jahren
� Wollen wir die Kinder auf die Pisten bringen, ist klar das spezifische Kinderangebot ein sehr wichtiger Faktor
� Natur, Freundlichkeit ziehen überproportional, von hoher Bedeutung sind auch passende Unterkünfte; ebenso spielt eine geeignete Gastronomie eine Rolle, sodass wohl die gesamte Dienstleistungskette auf die Kleinen ausgerichtet sein muss
� Dies zeigt sich sowohl in der Kaufentscheidung als auch bei den Faktoren, die vor Ort Ausschlag geben, wer öfter fahren will. Die Bedeutung des Skibusses zeigt ebenso die Wichtigkeit der gesamten Dienstleistungskette wie auch die Bedeutung von Alternativangeboten
� Als Motive sollten Bewegung und Natur, aber auch das Miteinander, das Zeit verbringen im Vordergrund stehen; hier ist vor Ort darauf zu achten, wie man gemeinsame Erlebnisse gestalten kann
� Diese sollten unterhaltend sein, was auch ganz gut gelingen dürfte; an Geselligkeit und gemeinsamen Erlebnissen sollte noch gearbeitet werden
� Familien sind preissensibler als andere Kunden; Nässe und Kälte sind Faktoren, die entgegen wirken
91MANOVA GmbH
6 von 10 wollen im Urlaub jeden Tag Ski fahren; Erholung mehr gefragt als weitere Wintersportaktivitäten
Seite 9Quelle: Primärerhebung „Lust auf Skifahren“, n=1782
101MANOVA GmbH Seite 10
Fazit Lust auf Skifahren steigern
� Insgesamt ist das Erlebnis Winter und damit die Atmosphäre entscheidend für die Lust auf Skifahren
� Damit sind auch Panorama sowie die Hüttenatmosphäre ganz wichtige Punkte
� Zu den emotionalen Punkten zählen auch das Gefühl der Sicherheit, die Orientierung sowie der Komfort
� Beim letzten zählen die Erreichbarkeit der Kassen sowie der Zugang zu den Liften zu bedeutenden Punkten (‚easy access‘)
� Mitarbeiter zählen auch zu den wichtigen Einflussfaktoren auf die Begeisterung fürs Skifahren
� Überlaufene Pisten mindern die Lust am Skifahren, einzigartige, romantische Erlebnisse sind gefragt
� Unterhaltung und Erlebnis sind für alle Zielgruppen wichtig, weshalb Zusatzangebote von steigender Bedeutung sind
� Der Skisport ist bei den Skifahrern ein sehr beliebter Sport
111MANOVA GmbH Seite 11
Anfänger von Lernfortschritten und Gruppenzusammenstellung nicht begeistert, Könner eher beim Preis-Leistungs-Verhältnis kritisch
Aggregierte Zufriedenheitswerte über Skischule, in der begonnen wurde und Skischule für Fortgeschrittene, die zuletzt besucht wurdeQuelle: Primärerhebung „Lust auf Skifahren“, Anfänger: n=104-144; Könner: n=252-327
* Kennzeichnet signifikante Unterschiede
121MANOVA GmbH Seite 12
Fazit Skischulen für Beginner
� Skischulen werden bei Beginnern kritischer gesehen als von den Könnern
� Kritische Elemente sind insbesondere die Organisation und Gruppenzusammenstellung
� Skischulen zeigen leichte positive Aspekte für den Skisport:
� Die Aussteigerrate ist bei denen, die in der Skischule waren, geringer
� Dies gilt besonders bei denen, die als Kind begonnen haben
� Skischulen erzeugen bei denen, die in den letzten Jahren eine besucht haben, mehr Liebe zum Skisport
� Eine höhere Zufriedenheit mit der Skischule führt zu mehr Begeisterung für den Skisport
• Hauptargument gegen die Nutzung einer Skischule ist der Preis, mühsame Organisation hält aber auch einen Teil ab
• Der Skischulbesuch alleine hat keine sehr starke Wirkung, viel stärker ist die Zufriedenheit mit der Skischule
• Skischulwochen alleine führen langfristig nicht zu nachhaltigem Erfolg, da hier eine höhere Ausstiegsrate zu bemerken ist
131MANOVA GmbH
Skirennen machen attraktiv, aber teuer…und Berichterstattung macht Lust aufs Skifahren
Seite 13Quelle: Primärerhebung „Lust auf Skifahren“, Österreicher: n=782; Deutsche: n=696
141MANOVA GmbH
Gastfreundschaft und Skigebiete beeinflussen am stärksten, Skirennen und –erfolge haben signifikanten Einfluss
Seite 14
Gemüt-
lichkeit &
Gastfreund-
schaft
Tolle
Skigebiete
/Berge
Preis- und
Familien-
freundlich
-keit
Ski-
erfolg
Länder-präferenz
Gemütlichkeit & Gastfreundschaft
Gutes Essen & Trinken Gastfreundlichkeit
Gute Unterkünfte Komfortable Lifte & Bahnen
Gemütliche Atmosphäre
Tolle Skigebiete/Berge
Große Skigebiete Herausfordernde Pisten
Spektakuläre Bergwelt Schneesicherheit
Komfortable Lifte & Bahnen
Skierfolge
Tolle Rennläufer Spektakuläre Skirennen
Viele Skierfolge
Preis- und Familienfreundlichkeit
Gutes PLV Gute Skischulen
Familienfreundliches Angebot
Größe der Kreise entspricht Stärke des Einflusses
151MANOVA GmbH Seite 15
Fazit Länderpräferenz
� Gemütlichkeit und Gastfreundschaft sind die stärksten Treiber für die Präferenz für ein Land, in dem man Ski fahren will; knapp gefolgt vom Image hinsichtlich der Skigebiete an sich
� Skirennen und Skierfolge haben einen geringeren, aber doch signifikanten Einfluss auf die Bildung eines Wunschskilandes
� Skischulen werden dabei als Teil der Gastfreundschaft bzw. auch der Familienorientierung gesehen
� Italien (Südtirol) ist vom Image der größte Konkurrent Österreichs, da man mit ähnlichen Vorteilen punktet
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MANOVA GmbH
Wipplingerstraße 23 | 1010 Wien | AustriaT +43 1 710 75 35 - 0 | F - 20
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Kontakt
Klaus Grabler
Geschäftsfü[email protected]
Iris Zehrer
Projektleitung Destinationen & Seilbahnen,Studien & [email protected]
Heike Molnar
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