DAMIT IHNEN KEIN GASTVERLOREN GEHT!

AnfrAge-Assistent

solenis | Anfrage-Assistent

Hauptsaison, das Haus ausgebucht. Dazu ein Posteingang voll mit weiteren E-Mail-Anfragen und kaum Zeit für die Beant-wortung – Betreiber von Hotels und Pensionen können davon ein Lied singen. Wer nicht mehr bis tief in die Nacht vor dem Computer sitzen will, findet Unterstützung im AnfrAge-Assistenten von solenis.

Anstatt jedes Antwort-Mail mühsam händisch zu erstellen, bietet der AnfrAge-Assistent die Möglichkeit, Textbau-steine für die am häufigsten benötigten Textstellen vorzubereiten. Mit ein paar Maus-Clicks können Sie eine professionelle Antwort innerhalb von wenigen Sekunden zu erstellen. So erhalten Ihre Interessenten schnell eine kompetente Antwort, ganz im Stil Ihres Hauses – und das mit einem Bruchteil des Zeitaufwandes, den Sie sonst für die Antwort benötigen würden.

ihr nutzenD erhebliche ZeitersPArnis bei der Beantwortung von Buchungsanfragen

D tiPPfeHLer VerMeiDen durch das Vorbereiten von Textbausteinen

D Professionelle Antwort-Mails schnell erstellen, individuell an Ihre Bedürfnisse angepasst

D Unterstützung von VersCHieDenen sPrACHen

D Sicherstellung von einHeitLiCHer serViCe-QUALitÄt bei Ihren Antworten, auch wenn

mehrere Mitarbeiter für die Beantwortung zuständig sind

In der Pension Leitner in Ellmau, Tirol, mit drei Häusern und über 100 Betten ist der AnfrAge-Assistent seit Winter 2012/2013 im Einsatz - und das zur vollsten Zufriedenheit.

Anna Leitner: „Seit wir den AnfrAge-Assistenten im Einsatz haben, erspare ich mir pro Anfrage einige Minuten Arbeitszeit – besonders in der Hauptsaison, wo wir immer sehr viele Anfragen über verschiedenste Portale bekommen, ist das eine enorme Arbeitserleichterung. Es gibt kein umständliches Zusammensuchen und Herumkopieren von Textstellen mehr, keine Tippfehler in der Eile, und das alles ganz einfach in meinem gewohnten Mailprogramm. Ich bin viel schneller bei der Bearbeitung, und die Gäste bekommen auch früher ihre Antwort. Gerade in der Hauptsaison ist diese Zeitersparnis für mich nicht mehr wegzudenken.“

funktionsweise

1Der AnfrAge-Assistent ist eine Erweiterung Ihres E-Mail-Programmes, die Ihnen dabei hilft, die Beantwortung Ihrer Buchungsanfragen erheblich zu beschleunigen.

Die Buchungsanfragen landen dabei wie gewohnt in Ihrem Posteingang, egal ob über das Kontaktformu-lar Ihrer Homepage, direkt per E-Mail oder über eine Buchungsplattform.

Der AnfrAge-Assistent extrahiert die wichtigs-ten Daten aus der Anfrage, wie Name, Telefonnummer und gewünschtes An- und Abreisedatum und stellt sie für die Erstellung der Antwort bereits richtig zur Verfügung.

VERMITTLUNGS-PLATTFORM DIREKTE MAILS

KONTAKT-FORMULAR

POsteingAng

AUtOMAtisCHe DAteneXtrAKtiOn

teXtBAUsteine AUsWÄHLen

AntWOrt senDen

Der AnfrAge-Assistent unterstützt Sie nicht nur auf Deutsch, sondern in allen Sprachen, für die Sie Textbausteine anlegen: ganz egal in welcher Sprache Sie ihre Anfragen beantworten möchten! Das ermöglicht Ihnen fl exibel auf die sprachlichen Bedürfnisse ihrer Gäste einzugehen.

Mit einem herkömmlichen Web-Browser (z.B. Internet Explorer, Mozilla Firefox oder Google Chrome) können Sie frei gestaltbare Text-bausteine in beliebigen Sprachen ganz nach Ihren Wünschen und Vorstellungen anlegen. So können Sie die am häufi gsten gebrauchten Antworten als Textbausteine vorbereiten.

3 AnfrAge-Assistentsondern in allen Sprachen, für die Sie Textbausteine anlegen: ganz egal in welcher Sprache Sie ihre Anfragen beantworten möchten! Das

2Ein Click auf „Anfrage beantworten“ öffnet das gewohnte Antwort-Fenster, mit dem Sie auch bisher Ihre Antwort-Mails erstellt haben. Der einzige Unterschied ist, dass Sie nun ein zusätzliches Menü zur Verfügung haben, in dem Sie Ihre speziellen Textbausteine auswählen können.

So erstellen Sie mit nur wenigen Clicks eine individuelle Antwort. Zusätzlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit, die Nachricht wie gewohnt zu bearbeiten.

| rückfragenSie wollen Zeit bei der Beantwortung Ihrer E-Mail-Anfragen sparen?

Kontaktieren Sie uns, wir informieren Sie gerne!

Mag. Christian thanner Bscsolenis OG Humboldtplatz 7/15, 1100 WienTel: +43 699 1 320 320 3E-Mail: thanner@solenis.at Skype: thanner.solenis

www.solenis.at

© w

ww

.sab

latn

ig-p

artn

er.a

t / F

otos

: Tir

ol W

erbu

ng, f

otol

ia