[Social Media und der ROI]

pausanio akademie 2013 / bad honnef [19.04.2013]

[Ziel: Social Media ist wichtig und benötigt entsprechende Ressourcen]

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[Annahme: Wirtschaftlich agierende Unternehmungen müssen wissen, ob sich ihre Investitionen lohnen]

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[Ausgangspunkt: Kunst kostet]

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[Ziel: Umsatzsteigerung => Erfolgskriterium: +10%]

• Die BesucherInnen gehen öfter ins Museum (Häufigkeit)

• Neue BesucherInnen kommen ins Museum (Reichweite)

• Die BesucherInnen geben im Museum mehr aus (Ertrag)

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InteressentIn

BesucherIn

[Ziel: Umsatzsteigerung => Erfolgskriterium: +10%]

Strategie Marketing PR Vertrieb

Taktik Aktion Pressekonferenz Kooperationen

Was kostet es?

Was bringt es?

Beibehalten von Strategie/Taktik

Ändern von Strategie/Taktik

[Ziel: Umsatzsteigerung => Erfolgskriterium: +10%]

Strategie Marketing PR Vertrieb

Taktik Aktion Pressekonferenz Kooperationen

Was kostet es?

Was bringt es?

Beibehalten von Strategie/Taktik

Ändern von Strategie/Taktik

Social Media Social Media Social Media

€: Investition

€: Materielle Auswirkungen

Aktion

Reaktion

Immaterielle Auswirkungen

Olivier Blanchard: Social Media ROI

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