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Sicherer Datenaustausch über Unternehmensgrenzen hinweg ... · netfiles Trendstudie 2017 –...

Date post: 10-Sep-2019
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netfiles Trendstudie 2017 Sicherer Datenaustausch über Unternehmensgrenzen hinweg – Herausforderungen, Lösungen und Trends Ergebnisbericht
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netfiles Trendstudie 2017

Sicherer Datenaustausch über

Unternehmensgrenzen hinweg –

Herausforderungen, Lösungen und Trends

Ergebnisbericht

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netfiles Trendstudie 2017 – Sicherer Datenaustausch über Unternehmensgrenzen hinweg

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Inhaltsverzeichnis

1. Copyright und Haftungsausschluss ........................................................................................................................................... 3

2. netfiles Trendstudie 2017: Sicherer Datenaustausch über Unternehmensgrenzen hinweg –

Vorwort ........................................................................................................................................................................................................ 4

3. netfiles Trendstudie 2017: Sicherer Datenaustausch über Unternehmensgrenzen hinweg –

technische Daten .................................................................................................................................................................................. 5

4. netfiles Trendstudie 2017: Sicherer Datenaustausch über Unternehmensgrenzen hinweg –

Zusammenfassung ............................................................................................................................................................................... 6

5. netfiles Trendstudie 2017: Sicherer Datenaustausch über Unternehmensgrenzen hinweg –

Ergebnisse .................................................................................................................................................................................................. 8

5.1 Angaben zum Unternehmen und zum Umfrageteilnehmer .................................................................................... 8

5.2 Unternehmensübergreifender Datenaustausch – Status Quo ............................................................................. 11

5.3 Virtuelle Datenräume ....................................................................................................................................................................... 25

5.4 Zukünftige Trends ............................................................................................................................................................................. 28

6. Interview mit Thomas Krempl, Geschäftsführer der netfiles GmbH, zu den Ergebnissen der netfiles

Trendstudie 2017 ............................................................................................................................................................................... 34

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1. Copyright und Haftungsausschluss

Die vorliegende Studie wurde von der Firma GROHMANN BUSINESS CONSULTING im Auftrag der netfiles

GmbH erhoben. Die darin enthaltenen Daten und Informationen wurden mit größter Sorgfalt ermittelt.

Für deren Vollständigkeit und Richtigkeit kann dennoch keine Haftung übernommen werden.

Alle Rechte am Inhalt der Studie liegen bei der netfiles GmbH. Vervielfältigungen und Veröffentlichungen

– auch auszugsweise – sind nur mit schriftlicher Genehmigung der netfiles GmbH gestattet.

Disclaimer

Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen etc. in diesem Werk be-

rechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der

Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann

benutzt werden dürften. In diesem Werk gemachte Referenzen zu irgendeinem spezifischen

kommerziellen Produkt, Prozess oder Dienst durch Markenname, Handelsmarke, Herstellerbezeichnung

etc. bedeutet in keiner Weise eine Empfehlung oder Bevorzugung.

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2. netfiles Trendstudie 2017: Sicherer Datenaustausch über Unternehmensgrenzen hinweg – Vorwort

Der sichere Austausch von Daten – Angebote, Verträge, Geschäftszahlen, Zeichnungen, Pläne und

Grafiken, Projektunterlagen, u.v.m. – auch über Unternehmensgrenzen hinweg spielt in Zeiten einer

zunehmenden Digitalisierung der Geschäftsprozesse eine immer größere Rolle. Die enge Vernetzung mit

Zulieferern, Beratern und Dienstleistern, Vertriebspartnern und auch Kunden ist eine wichtige

Voraussetzung für den zukünftigen Geschäftserfolg. Der rasche und einfache, orts- und zeitunabhängige

Zugriff auf Daten und Dokumente spielt dabei eine zentrale Rolle.

Ziel der netfiles Trendstudie 2017 – sicherer Datenaustausch über Unternehmensgrenzen hinweg –

Herausforderungen, Lösungen und Trends war es, Antworten zu geben auf Fragen wie z.B.:

• Welche Bedeutung spielt unternehmensübergreifender Datenaustausch heute bereits in

Unternehmen?

• Welche Daten werden heute bereits unternehmensübergreifend ausgetauscht?

• Welche Lösungen kommen dabei zum Einsatz?

• Welche Kriterien (Performance, Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit) spielen bei diesem Einsatz

eine Rolle?

• Welche Bedeutung spielen in diesem Zusammenhang virtuelle Datenraumlösungen?

• Wie schätzen Unternehmen die zukünftige Entwicklung des Thema unternehmensübergrei-

fender Datenaustausch ein?

Die Ergebnisse der Umfrage würden im nachfolgenden Ergebnisbericht zusammengefasst.

Bei den Umfrageteilnehmern möchten wir uns an dieser Stelle nochmals herzlich für ihre Unterstützung

bedanken, allen anderen wünschen wir eine interessante Lektüre.

Burghausen, Juli 2017 netfiles GmbH

(www.netfiles.de)

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3. netfiles Trendstudie 2017: Sicherer Datenaustausch über Unternehmensgrenzen hinweg – technische Daten

An der netfiles Trendstudie 2017 beteiligten sich 105 Teilnehmer durch Ausfüllen eines Online-Frage-

bogens. Zur Umfrage eingeladen wurden IT-Verantwortliche aus mittelständischen Unternehmen in

Deutschland.

Die Beteiligung erfolgte anonymisiert in den Monaten April und Mai 2017. Nach Auswertung wurden alle

Fragebögen und Auswertungsunterlagen vernichtet bzw. gelöscht.

Alle Ergebnisse wurden in der Regel auf ganze Prozentzahlen gerundet. Deshalb kann es unter Umstän-

den dazu kommen, dass sich die angegebenen Prozentwerte nicht auf genau 100 Prozent aufaddieren

lassen.

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4. netfiles Trendstudie 2017: Sicherer Datenaustausch über Unternehmensgrenzen hinweg – Zusammenfassung

Nachfolgend eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Umfrageergebnisse:

• Für knapp 70 Prozent (67 %) der befragten Unternehmen spielt das Thema eine wichtige oder

sogar zentrale Rolle. Gerade einmal sieben Prozent gaben an, dass unternehmens-

übergreifender Datenaustausch (noch) keine Rolle spielt, (noch) eine untergeordnete Rolle

spielt das Thema für nur 26 Prozent der befragten Unternehmen.

• Die große Mehrheit der Befragten (92 %) tauscht Daten mit Kunden aus, gefolgt von

Zulieferern und Dienstleistern (Agenturen, Berater, etc.) Etwas mehr als die Hälfte der

Umfrageteilnehmer tauscht Daten mit Steuerberatern und Wirtschaftsprüfern aus.

• Am häufigsten (89 %) werden kaufmännische Daten wie Angebote, Ausschreibungen,

Rechnungen und Preislisten ausgetauscht, gefolgt von Projekt- und Arbeitsunterlagen wie

Präsentationen, Grafiken, Fotos und Dokumente (79 %) sowie organisatorische Unterlagen wie

Verträge und Prognosen (75 %).

• Als am wichtigsten mit deutlichem Abstand beurteilen die Befragten das Thema

„Sicherheit/Vertraulichkeit bei der Datenübertragung“ ein.

• Am häufigsten (45 %) wird in den Unternehmen E-Mail zur Datenübertragung eingesetzt.

• 51 Prozent der Befragten kennen den Begriff „virtueller Datenraum“ nicht.

• Die drei wichtigsten Kriterien für die Auswahl einer virtuellen Datenlösung sind:

o Zugang erst nach erfolgreicher Authentifizierung

o Individuelle Zugriffsberechtigungen je User (z.B. nur Lese- und kein Downloadrecht,

digitales Wasserzeichen, etc.)

o Anwenderfreundlichkeit

• Die große Mehrheit (88 %) geht davon aus, dass die Bedeutung des Themas unternehmens-

übergreifender Datenaustausch weiter steigen wird, 12 Prozent gehen von einer

gleichbleibenden Bedeutung aus. Dass die Bedeutung des Themas unternehmensübergrei-

fender Datenaustausch sinken wird, erwartet niemand.

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netfiles Trendstudie 2017 – Sicherer Datenaustausch über Unternehmensgrenzen hinweg

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• Die drei am häufigsten genannten Gründe für die steigende Bedeutung des Themas sind:

o Höhere Flexibilität bei der Zusammenarbeit mit Kunden und Geschäftspartnern

o Anforderungen durch Kunden und Geschäftspartner

o Höhere Geschwindigkeit bei der Zusammenarbeit mit Kunden und Geschäftspartnern

• Die drei am häufigsten genannten Gefahren/Bedrohungen beim unternehmensübergreifen-

den Datenaustausch sind laut Umfrageteilnehmer:

o Daten geraten in die falschen Hände

o Vorgaben im Bereich Datenschutz/Datensicherheit werden nicht eingehalten

o Fehlende Kontrolle über Zustellung und Zugriff

• 42 Prozent der Befragten können sich sowohl einen Inhouse- als auch einen Cloud-Betrieb

einer virtuellen Datenraumlösung vorstellen, für 28 Prozent kommt nur ein Betrieb im

eigenen Unternehmen in Frage.

Fazit: Aus den Ergebnissen der netfiles Trendstudie 2017 – Sicherer Datenaustausch über Unterneh-

mensgrenzen hinweg lassen sich die folgenden Schlussfolgerungen ableiten:

1. Schon heute spielt der unternehmensübergreifende Datenaustausch für Unternehmen in Deutsch-

land eine wichtige, häufig sogar eine zentrale Rolle. Die Digitalisierung, die gerade in vielen Branchen

stattfindet, ist dafür sicher einer der Haupttreiber.

2. Die Bedeutung des Themas wird zukünftig vor dem Hintergrund einer immer höheren Flexibilität

und Geschwindigkeit in der Zusammenarbeit mit Kunden und Geschäftspartnern weiter steigen.

Unternehmen sollten sich deshalb schnellstmöglich damit beschäftigen, wie sie diese Kommuni-

kation und Zusammenarbeit mit Kunden und Geschäftspartnern auf ein neues Level heben.

3. Sicherheit und Vertraulichkeit bei der Datenübertragung werden mit großem Abstand als die

wichtigsten Kriterien beim Einsatz einer entsprechenden Lösung gesehen. Auch vor diesem Hin-

tergrund sollten sich Unternehmen schleunigst darüber Gedanken machen, welche Lösungen zur

Datenübertragung sie zukünftig einsetzen, und dabei nach Alternativen zu den klassischen Über-

tragungslösungen (v.a. E-Mail) suchen, die diese Anforderungen an Datenschutz und Daten-

sicherheit optimal erfüllen.

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5. netfiles Trendstudie 2017: Sicherer Datenaustausch über Unternehmensgrenzen hinweg – Ergebnisse

Zu Beginn der Umfrage wurden Firmengröße und Branche des Unternehmens abgefragt, für das der

Umfrage-Teilnehmer tätig ist. Darüber hinaus wurde er nach seiner Position im Unternehmen befragt.

5.1 Angaben zum Unternehmen und zum Umfrageteilnehmer

Größe des Unternehmens (Anzahl der Mitarbeiter)

Sechs Prozent der Umfrageteilnehmer arbeiten in Unternehmen mit bis zehn Mitarbeitern, 19 Prozent in

Unternehmen bis 50 Beschäftigte. Mehr als ein Drittel (37 %) stammt aus Unternehmen zwischen 50 und

200 Mitarbeitern, 27 Prozent aus Unternehmen zwischen 200 und 500 Mitarbeitern, Elf Prozent aus

Unternehmen mit mehr als 500 Beschäftigten.

1bis10MA

6%

11bis50MA

19%

51bis200MA

37%

201bis500MA

27%

mehrals500MA

11%

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Danach wurde gefragt, in welcher Branche das Unternehmen des Umfrageteilnehmers tätig ist.

„Sonstiges“: IT-Dienstleistung, Fertigungsindustrie, Kunststofffertigung Formbau, Anlagenbau, Software

ERP, Chemie, Möbel, Papiererzeugung

1,9% 1,9% 1,9% 2,9%

2,9%

2,9%

2,9%

4,8% 5,7% 5,7% 5,7%

7,6% 10,5%

13,3% 29,5%

0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0%

GesundheitundSoziales

ÖffentlicherDienst(ÄmterundBehörden)

Versicherungen

ArchitekturundBauwesen

AutomobilundFahrzeugbau

KonsumgüterundHandel

Marketing,PRundDesign

PharmaundMedizintechnik

Energie,WasserundUmwelt

Immobilien

InternetundInformationstechnologie

Sonstiges

Wirtschaftsprüfung,SteuernundRecht

BeratungundConsulting

IndustrieundMaschinenbau

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Abschließend wurde nach der Position des Umfrageteilnehmers im Unternehmen gefragt.

Sonstiges (in Klammern Anzahl der Nennungen): Im Projektmanagement ohne Leitungsfunktion, Leiter

ITO, Inhaber, QMB, Angestellter, DSB/ISB, IT-Koordinator, IT (5), Abteilungsleiter IT

Geschäftsleitung/

Vorstand

8%

IT-Leiter/CIO

66%

LeiterFachbereich

(Vertrieb,

Marketing,

Produktion,Projekt-

management,etc.)

14%

Sonstiges

12%

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5.2 Unternehmensübergreifender Datenaustausch – Status Quo

Der erste Themenbereich der netfiles Trendstudie 2017 beschäftigte sich mit dem aktuellen Status des

Themas unternehmensübergreifender Datenaustausch.

In der ersten Frage wurde abgefragt, welche Rolle das Thema „unternehmensübergreifender Daten-

austausch“ derzeit bereits im Unternehmen spielt.

Bei 48 Prozent der Unternehmen spielt das Thema eine wichtige Rolle, 19 Prozent bewerten die Rolle

sogar als „zentral“. Damit stellt es für mehr als zwei Drittel der Unternehmen ein wichtiges Thema dar.

Gerade einmal sieben Prozent gaben an, dass unternehmensübergreifender Datenaustausch (noch)

keine Rolle spielt, (noch) eine untergeordnete Rolle spielt das Thema für 26 Prozent der befragten

Unternehmen.

(Noch)keineRolle

7%

(Noch)eine

untergeordnete

Rolle

26%

EinewichtigeRolle

48%

EinezentraleRolle

19%

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Die Unternehmen, die die Bedeutung von unternehmensübergreifendem Datenaustausch als „wichtig“

oder „zentral“ bewertet hatten, wurden dann danach gefragt, mit wem sie Daten austauschen.

Frage: Mit wem tauschen Sie derzeit Daten unternehmensübergreifend aus? (eingeblendet nur bei Option 3

oder 4 bei Frage 1, n=71, Mehrfachnennung)

Sonstiges: Datev, Auskunfteien

Die große Mehrheit der Befragten (92 %) tauscht Daten mit Kunden aus, gefolgt von Zulieferern und

Dienstleistern (Agenturen, Berater, etc.) Etwas mehr als die Hälfte der Umfrageteilnehmer tauscht Daten

mit Steuerberatern und Wirtschaftsprüfern aus.

Daraus ergibt sich folgende Schlussfolgerung: Auf Grund der in der Regel großen Anzahl von Kunden

und Lieferanten ist eine Einbindung in eine unternehmenseigene IT-Lösung eher schwierig. Nicht ohne

Grund wird daher für den Datenaustausch die E-Mail verwendet – siehe auch Frage nach den für die

Datenübertragung eingesetzten Lösungen (Seite 17).

3%

34%

39%

51%

87%

92%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Sonstiges

BehördenundöffentlicheEinrichtungen(zumEinhaltenvongesetzlichenVorschriften,etc.)

Vertriebspartner

Steuerberater,Wirtschaftsprüfer

ZuliefererundDienstleister(Agenturen,Berater,etc.)

Kunden

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netfiles Trendstudie 2017 – Sicherer Datenaustausch über Unternehmensgrenzen hinweg

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Danach wurde gefragt, welche Arten von Daten ausgetauscht werden.

Frage: Welche Art von Daten tauschen Sie in der Regel unternehmensübergreifend aus? (eingeblendet nur bei

Option3 oder 4 bei Frage 1, n=71, Mehrfachnennung)

Sonstiges: EDI

Am häufigsten (89 %) werden kaufmännische Daten wie Angebote, Ausschreibungen, Rechnungen und

Preislisten ausgetauscht, gefolgt von Projekt- und Arbeitsunterlagen wie Präsentationen, Grafiken, Fotos

und Dokumente (79 %) sowie organisatorische Unterlagen wie Verträge und Prognosen (75 %).

Hier wird deutlich, dass die Mehrzahl der ausgetauschten Daten durchaus vertraulich sind und nicht in

Hände von unbefugten Dritten geraten sollten. Thema Wirtschaftsspionage!

1%

68%

75%

79%

89%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Sonstiges

TechnischeDaten(Konstruktionszeichnungen,Baupläne,Datenblätter,etc.)

OrganisatorischeUnterlagen(Verträge,Prognosen,etc.)

Projekt-/Arbeitsunterlagen(Präsentationen,Grafiken,Fotos,Dokumente,etc.)

KaufmännischeDaten(Angebote,Ausschreibungen,Rechnungen,Preislisten,etc.)

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Die nächste Frage beschäftigte sich mit der Richtung, in der die Daten ausgetauscht werden.

Frage: In welche Richtung erfolgt der unternehmensübergreifende Datenaustausch? (eingeblendet nur bei

Option3 oder 4 bei Frage 1, n=71)

Bei der Mehrzahl der befragten Unternehmen (63 %) erfolgt der Datenaustausch sowohl unidirektional

als auch bidirektional. 28 Prozent der Befragten tauschen ihre Daten ausschließlich bidirektional aus, acht

Prozent ausschließlich unidirektional.

8%

28%

63%

Unidirektional(reinesBereitstellenvonUnterlagen) Bidirektional(Datenaustausch) Sowohl,alsauch

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netfiles Trendstudie 2017 – Sicherer Datenaustausch über Unternehmensgrenzen hinweg

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In der nächsten Frage wurde abgefragt, ob es sich bei den ausgetauschten Daten um vertrauliche Daten

handelt.

Frage: Handelt es sich dabei um vertrauliche Daten? (eingeblendet nur bei Option3 oder 4 bei Frage 1, n=71)

Knapp über 50% der befragten Unternehmen tauschen vertrauliche Daten aus. Sieben Prozent der

befragten Unternehmen tauschen selten unternehmensübergreifend vertrauliche Daten aus, 17 Prozent

tun dies immer. Bei 34 Prozent der Umfrageteilnehmer werden meistens vertrauliche Daten

ausgetauscht.

Immer;17%

Meistens;34%

Teils/teils;42%

Selten;7%

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netfiles Trendstudie 2017 – Sicherer Datenaustausch über Unternehmensgrenzen hinweg

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In der nächsten Frage sollten die Umfrageteilnehmer bewerten, wie wichtig ihnen bestimmte Kriterien

beim unternehmensübergreifenden Datenaustausch sind.

Frage: Wie bewerten Sie die nachfolgenden Kriterien beim unternehmensübergreifenden Datenaustausch?

(eingeblendet nur bei Option3 oder 4 bei Frage 1, n=71)

Mit deutlichem Abstand am wichtigsten beurteilen die Befragten das Thema „Sicherheit/Vertraulichkeit

bei der Datenübertragung. Weitere als tendenziell wichtig eingeschätzte Kriterien sind

• Orts- und zeitunabhängiger Zugriff auf Daten • Möglichkeit der Einschränkung des Dokumentenzugriffs

Die Gewichtung der Antworten zeigt die zentrale Bedeutung des Themas Datenschutz und Daten-

sicherheit für den unternehmensübergreifenden Datenaustausch.

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Sicherheit/VertraulichkeitbeiderDatenübertragung

Schnelligkeit

EinfacheAnbindungexternerMitarbeiter

Möglichkeit,großeDatenvoluminaauszutauschen

EinfacheBedienungundAdministration

Nachvollziehbarkeit(Tracking/Protokollierung)derZustellungunddesAbrufs

MöglichkeitderEinschränkungdesDokumentenzugriffs(nurLesen,keinDownload,etc.)

ÜberschaubareKosten

Ort- undzeitunabhängigerZugriffaufDaten

MöglichkeitderdirektenKommentierungvonDokumenten(Diskussionen)

MöglichkeitdergemeinsamenBearbeitungvonDokumenten

unwichtig eherunwichtig eherwichtig wichtig

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Danach wurde gefragt, welche Lösungen die Befragten hauptsächlich zum Datenaustausch einsetzen,

dabei konnten maximal zwei Lösungen angegeben werden.

Frage: Welche Lösungen setzen Sie hauptsächlich zum unternehmensübergreifenden Datenaustausch ein (max. zwei Antworten)? (eingeblendet nur bei Option3 oder 4 bei Frage 1, n=71)

Sonstiges (in Klammern Anzahl der Nennungen): EDI, MPLS, Image-Datenbanken, SFTP (2), Cryptshare

Der Datenaustausch per E-Mail ist die am häufigsten genutzte Form des unternehmensübergreifenden

Datenaustausches. Fast die Hälfte (45 %) der Befragten setzt diese Form ein. Am zweithäufigsten genutzt

werden Inhouse-Lösungen (19 %). Auf dem dritten Platz liegen Cloudbasierte Online-Speicher-

plattformen und Übertragung per FTP gleich auf (16 %).

Den Abschluss dieses Teils der Umfrage bildete die Frage, welches der oben genannten Kriterien sie bei

der derzeit hauptsächlich genutzten Lösung zur Datenübertragung am meisten vermissen.

4%

6%

8%

9%

16%

16%

19%

45%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

CD-ROM/USB-Stick

Sonstiges

VirtuellerDatenraum

Dokumentenmanagementsystem(z.B.MSSharepoint)

FTP(FileTransferProtocol)

CloudbasierteOnline-Speicherplattform(z.B.Dropbox,etc.)

EigeneInhouse-Lösung

E-Mail

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Frage: Für jede in der vorherigen Frage genannte Lösung: Welches der vorher genannten Kriterien fehlen bei Ihrer derzeitigen Lösung am meisten?

E-Mail (45 Prozent)

Die Unternehmen, die am häufigsten E-Mail zum Datenaustausch einsetzen, vermissen am meisten

die Möglichkeit, große Datenvolumina auszutauschen. Aber auch hier zeigt sich wieder die Relevanz

der Sicherheit, die offensichtlich bei E-Mail nicht ausreichend gesehen wird.

0,0% 0,0% 0,0% 0,0%

2,1% 2,1%

4,3% 4,3% 4,3%

12,8% 31,9%

38,3%

0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0% 45,0%

Schnelligkeit

EinfacheAnbindungexternerMitarbeiter

ÜberschaubareKosten

MöglichkeitderdirektenKommentierungvon…

EinfacheBedienungundAdministration

Nachvollziehbarkeit(Tracking/Protokollierung)der…

Orts- undzeitunabhängigerZugriffaufDaten

MöglichkeitdergemeinsamenBearbeitungvon…

Keines

MöglichkeitderEinschränkungdes…

Sicherheit/VertraulichkeitbeiderDatenübertragung

Möglichkeit,großeDatenvoluminaauszutauschen

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netfiles Trendstudie 2017 – Sicherer Datenaustausch über Unternehmensgrenzen hinweg

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CD-ROM/USB-Stick (4 Prozent)

Schnelligkeit ist das Kriterium, das den Benutzern von CD-ROM/USB-Stick zum unternehmensüber-

greifenden Datenaustausch am meisten fehlt.

0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%

25% 75%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

EinfacheAnbindungexternerMitarbeiter

Möglichkeit,großeDatenvoluminaauszutauschen

EinfacheBedienungundAdministration

Nachvollziehbarkeit(Tracking/Protokollierung)der…

MöglichkeitderEinschränkungdesDokumentenzugriffs…

ÜberschaubareKosten

Orts- undzeitunabhängigerZugriffaufDaten

MöglichkeitderdirektenKommentierungvon…

MöglichkeitdergemeinsamenBearbeitungvon…

Keines

Sicherheit/VertraulichkeitbeiderDatenübertragung

Schnelligkeit

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20

FTP (16 Prozent)

Bei der Lösung FTP werden vor allem die Nachvollziehbarkeit/Tracking, die einfache Bedienung und

Administration und die einfache Anbindung externer Mitarbeiter vermisst.

0%

0%

0%

0%

0%

6%

12%

12%

18%

18%

18%

18%

0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20%

Schnelligkeit

Möglichkeit,großeDatenvoluminaauszutauschen

ÜberschaubareKosten

MöglichkeitderdirektenKommentierungvonDokumenten(Diskussionen)

MöglichkeitdergemeinsamenBearbeitungvonDokumenten

MöglichkeitderEinschränkungdesDokumentenzugriffs(nurLesen,keinDownload,etc.)

Sicherheit/VertraulichkeitbeiderDatenübertragung

Orts- undzeitunabhängigerZugriffaufDaten

Keines

EinfacheAnbindungexternerMitarbeiter

EinfacheBedienungundAdministration

Nachvollziehbarkeit(Tracking/Protokollierung)derZustellungunddesAbrufs

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netfiles Trendstudie 2017 – Sicherer Datenaustausch über Unternehmensgrenzen hinweg

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Dokumentenmanagementsystem (9 Prozent)

Das Kriterium, dass den Anwendern von Dokumentenmanagementsystemen am meisten fehlt, sind die

Möglichkeit der Einschränkung des Dokumentenzugriffs, die einfache Bedienung und Administration

sowie die Möglichkeit, große Datenvolumina auszutauschen.

0,0%

0,0%

0,0%

0,0%

0,0%

0,0%

11,1%

11,1%

11,1%

22,2%

22,2%

22,2%

0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0%

Schnelligkeit

ÜberschaubareKosten

Orts- undzeitunabhängigerZugriffaufDaten

MöglichkeitderdirektenKommentierungvon…

MöglichkeitdergemeinsamenBearbeitungvon…

Keines

Sicherheit/VertraulichkeitbeiderDatenübertragung

EinfacheAnbindungexternerMitarbeiter

Nachvollziehbarkeit(Tracking/Protokollierung)der…

Möglichkeit,großeDatenvoluminaauszutauschen

EinfacheBedienungundAdministration

MöglichkeitderEinschränkungdes…

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netfiles Trendstudie 2017 – Sicherer Datenaustausch über Unternehmensgrenzen hinweg

22

Cloudbasiertes System (16 Prozent)

Mehr als ein Drittel (35 %) der Befragten, die cloudbasierte Online-Speicherplattformen zum unter-

nehmensübergreifenden Datenaustausch einsetzen, vermissen keines der vorher genannten Kriterien.

Knapp 30 Prozent (29,4 %) vermissen allerdings die Möglichkeit zur gemeinsamen Bearbeitung von

Dokumenten.

Das Ergebnis zeigt, dass cloudbasierte Speichersystem einer optimalen Lösung bereits sehr nahe-

kommen. Allerdings muss geprüft werden, inwieweit diese Lösungen die unternehmensinternen

Vorgaben in Bezug auf Datenschutz und Datensicherheit erfüllen und wie sie in die unternehmenseigene

IT-Infrastruktur integriert werden können. Anderenfalls droht die Gefahr einer „Schatten-IT“.

0,0%

0,0%

0,0%

0,0%

0,0%

0,0%

0,0%

5,9%

11,8%

17,6%

29,4%

35,3%

0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0%

Sicherheit/VertraulichkeitbeiderDatenübertragung

Schnelligkeit

EinfacheBedienungundAdministration

MöglichkeitderEinschränkungdesDokumentenzugriffs(nurLesen,keinDownload,etc.)

ÜberschaubareKosten

Orts- undzeitunabhängigerZugriffaufDaten

MöglichkeitderdirektenKommentierungvonDokumenten(Diskussionen)

EinfacheAnbindungexternerMitarbeiter

Möglichkeit,großeDatenvoluminaauszutauschen

Nachvollziehbarkeit(Tracking/Protokollierung)derZustellungunddesAbrufs

MöglichkeitdergemeinsamenBearbeitungvonDokumenten

Keines

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23

Virtueller Datenraum (8 Prozent)

Knapp 40 Prozent (38 %) der Umfrageteilnehmer, die einen virtuellen Datenraum zum unternehmens-

übergreifenden Austausch von Daten einsetzen, vermissen keines der genannten Kriterien. Demselben

Anteil fehlt allerdings die einfache Anbindung externer Mitarbeiter. Ein Viertel der Befragten vermisst das

Kriterium „überschaubare Kosten“.

Damit schneidet der virtuelle Datenraum, was die Zufriedenheit der Benutzer angeht, noch besser

ab, als die cloudbasierten Speichersysteme. Die Erfahrungen vieler Anwender scheinen also sehr

positiv zu sein, immerhin vermissen sie keines der für sie relevanten Kriterien.

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

25%

38%

38%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

Sicherheit/VertraulichkeitbeiderDatenübertragung

Schnelligkeit

Möglichkeit,großeDatenvoluminaauszutauschen

EinfacheBedienungundAdministration

Nachvollziehbarkeit(Tracking/Protokollierung)derZustellungunddesAbrufs

MöglichkeitderEinschränkungdesDokumentenzugriffs(nurLesen,keinDownload,etc.)

Orts- undzeitunabhängigerZugriffaufDaten

MöglichkeitderdirektenKommentierungvonDokumenten(Diskussionen)

MöglichkeitdergemeinsamenBearbeitungvonDokumenten

ÜberschaubareKosten

EinfacheAnbindungexternerMitarbeiter

Keines

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Eigene Inhouse-Lösung (19 Prozent)

30 Prozent der befragten Unternehmen, die eine eigene Inhouse-Lösung zum unternehmensüber-

greifenden Datenaustausch einsetzen, fehlt keines der genannten Kriterien. 25 Prozent vermissen

allerdings die einfache Bedienung und Administration.

Dies muss insbesondere im Zusammenhang mit dem Problem der Komplexität einer solchen Inhouse-

Lösung gesehen werden. Der Anwender erwartet heute eine Vielzahl an Funktionen, die im Rahmen

einer eigenen Lösung überhaupt erst einmal umgesetzt werden müssen. Dann geht es darum, die

Lösung unternehmensweit zu implementieren und zu betreiben. Und letztendlich erwartet der

Anwender dieselbe Benutzerfreundlichkeit, die er von modernen Online-Plattformen und Portalen

gewohnt ist. Daraus ergibt sich für die IT-Abteilung eine wahrliche Mammutaufgabe.

0%

0%

0%

0%

0%

5%

5%

10%

10%

15%

25%

30%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

EinfacheAnbindungexternerMitarbeiter

MöglichkeitderEinschränkungdesDokumentenzugriffs(nurLesen,keinDownload,etc.)

ÜberschaubareKosten

Orts- undzeitunabhängigerZugriffaufDaten

MöglichkeitderdirektenKommentierungvonDokumenten(Diskussionen)

Schnelligkeit

Möglichkeit,großeDatenvoluminaauszutauschen

Nachvollziehbarkeit(Tracking/Protokollierung)derZustellungunddesAbrufs

MöglichkeitdergemeinsamenBearbeitungvonDokumenten

Sicherheit/VertraulichkeitbeiderDatenübertragung

EinfacheBedienungundAdministration

Keines

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25

5.3 Virtuelle Datenräume

Der nächste Themenbereich der netfiles Trendstudie 2017 beschäftigte sich mit dem Thema virtueller

Datenraum.

In der ersten Frage zu diesem Themenbereich wurden die Umfrageteilnehmer gefragt, ob sie den

Begriff „virtueller Datenraum“ kennen.

Bei den Antworten zu dieser Frage ergibt sich nahezu ein „Patt“. 51 Prozent gaben an, dass sie den

Begriff „virtueller Datenraum“ nicht kennen, 49 Prozent kennen den Begriff.

Ja

49% Nein

51%

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26

In der nächsten Frage wurden diejenigen, die mit „ja“ geantwortet hatten, gefragt, welche Anbieter sie

im Bereich virtueller Datenraum kennen.

Sonstiges (in Klammern Anzahl der Nennungen): Keinen (4), Ftapi (2), Protonet, planConnect, iDGARD (2)

T-Systems (Telekom), Azure, unterschiedliche je nach Projekt, ideals, Just Social Drive

35% 31%

23% 23% 19%

10%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

Brainloop Sonstiges netfiles Drooms Box.com Intralinks

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27

Danach wurden diejenigen, die mit dem Begriff virtueller Datenraum etwas anfangen konnten („ja“ bei

der ersten Frage von Teil 3 der Umfrage), welche Kriterien für sie bei der Auswahl einer virtuellen

Datenraumlösung eine Rolle spielen.

Frage: Falls ja bei Frage 1: Welche Kriterien spielen für Sie beim Einsatz einer virtuellen Datenraumlösung eine

besondere Rolle (n=48)?

Die drei wichtigsten Kriterien für die Auswahl einer virtuellen Datenlösung sind:

• Zugang erst nach erfolgreicher Authentifizierung

• Individuelle Zugriffsberechtigungen je User (z.B. nur Lese- und kein Downloadrecht, digitales

Wasserzeichen, etc.)

• Hochsicherer Betrieb/Sicherstellung der Vertraulichkeit

0 6 12 18 24 30 36 42 48

ZugangerstnacherfolgreicherAuthentifizierung(Passwort)

IndividuelleZugriffsberechtigungenjeUser(z.B.nurLese- undkeinDownloadrecht,digitalesWasserzeichen…

NachvollziehbarkeitderZustellungundAktivitäten(Protokolle)

Anwenderfreundlichkeit

DateiverschlüsselungbeiderÜbertragungundSpeicherung

ZertifizierteLösung

Dokumentenversionierung

UnterstützungvonmobilenEndgeräten(z.B.TabletoderSmartPhone)

MadeinGermany(HostinginDeutschlandnachdeutschemDatenschutzrecht)

HochsichererBetrieb/SicherstellungderVertraulichkeit

Unwichtig Eherunwichtig Eherwichtig wichtig

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28

5.4 Zukünftige Trends

Zum Abschluss der netfiles Trendstudie 2017 wurde ein Ausblick auf die zukünftige Entwicklung des

Themas sicher unternehmensübergreifender Datenaustausch abgefragt.

Zum Einstieg wurde um eine Einschätzung über die zukünftige Bedeutung des Themas in den befragten

Unternehmen gebeten.

Frage: Wie schätzen Sie die zukünftige Bedeutung des Themas unternehmensübergreifender Datenaustausch

für Ihr Unternehmen ein?

Bedeutungwird

steigen

88%

Bedeutungwird

gleichbleiben

12%

Bedeutungwird

sinken

0%

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netfiles Trendstudie 2017 – Sicherer Datenaustausch über Unternehmensgrenzen hinweg

29

Die große Mehrheit (88 %) geht davon aus, dass die Bedeutung weiter steigen wird, 12 Prozent gehen

von einer gleichbleibenden Bedeutung aus. Dass die Bedeutung des Themas unternehmensübergrei-

fender Datenaustausch sinken wird, erwartet niemand.

Danach wurden die Teilnehmer, die angegeben hatten, dass die Bedeutung des Themas weiter steigen

wird, nach den Gründen für diese Einschätzung gefragt (Mehrfachnennung):

Sonstiges: Höhere Sicherheitsanforderungen

Die drei am häufigsten genannten Gründe sind:

• Höhere Flexibilität bei der Zusammenarbeit mit Kunden und Geschäftspartnern

• Anforderungen durch Kunden und Geschäftspartner

• Höhere Geschwindigkeit bei der Zusammenarbeit mit Kunden und Geschäftspartnern

88% 74% 72%

52%

35%

1% 0%

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

100%

HöhereFlexibilitätbeiderZusammenarbeitmitKundenundGeschäftspartnern

AnforderungendurchKundenundGeschäftspartner

HöhereGeschwindigkeitbeiderZusammenarbeitmitKundenundGeschäftspartnern

NeueArbeitsformen(HomeOffiec,mobileworker,etc.)

WeiterzunehmendeDezentralisierungderProjektarbeit

Sonstiges

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30

Die nächste Frage beschäftigte sich mit den Gefahren und Bedrohungen, die die Umfrageteilnehmer

derzeit bei der unternehmensübergreifenden Datenübertragung sehen.

Frage: Welche Gefahren/Bedrohungen sehen Sie derzeit für Ihr Unternehmen beim

unternehmensübergreifenden Datenaustausch (Mehrfachnennung)?

Sonstiges: Mehrfache Datenpflege bedeutet erhöhten Ressourceneinsatz

Die drei am häufigsten genannten Gefahren/Bedrohungen sind:

69% 63% 62%

51% 45%

29%

3% 1% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Datengeratenindie"falschenHände"

VorgabenimBereichDatenschutz/Datensicherheitwerdennichteingehalten

FehlendeKontrolleüberZustellungundZugriff

AngriffsflächefürWirtschaftsspionage

EinsatzvoneigentlichfürPrivatpersonenkonzipiertenamerikanischenCloud-Speichernmitunklarenbzw.unsicherenDatenschutzbestimmungen(Dropbox,GoogleDrive,iCloud,etc.)

Datengehenverloren

KeineGefahren/Bedrohungen

Sonstiges

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31

• Daten geraten in die falschen Hände

• Vorgaben im Bereich Datenschutz/Datensicherheit werden nicht eingehalten

• Fehlende Kontrolle über Zustellung und Zugriff

Lediglich drei Prozent der Befragten gaben an, dass sie keine Gefahren/Bedrohungen sehen.

Danach wurden die Unternehmen, die derzeit noch keine virtuelle Datenraumlösung einsetzen, gefragt,

ob sie sich vorstellen können, dies zukünftig zu tun.

Fast drei Viertel (72 %) der Unternehmen, die derzeit noch keine virtuelle Datenraumlösung

einsetzen, können sich vorstellen, dies zukünftig zu tun.

Ja

72%

Nein

28%

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In der nächsten Frage wurden diejenigen, die sich zukünftig NICHT vorstellen können, eine virtuelle

Datenraumlösung einzusetzen, nach den Gründen für diese ablehnende Haltung gefragt (Mehrfach-

nennung).

Sonstiges: externe Daten – Datenschutz, s.o. (Gefahren/Bedrohungen), aktuell kein Bedarf, Cloudspeicher

mit zusätzlicher Zero Knowledge-Verschlüsselung z.B. boxcryptor ausreichend

Für etwas mehr als die Hälfte (52 %) der Befragten ist die bestehende Lösung ausreichend, bei einem

Drittel wurde dieses Thema im Unternehmen noch nicht angesprochen. Knapp ein Viertel der Unter

nehmen (22 %) glaubt, dass die Einführung zu teuer ist.

52%

33%

22% 22%

11%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

BestehendeLösungistausreichendWurdeimUnternehmennochnichtangesprochenZuteuerSonstigesEinführungistzukomplex

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33

Zum Abschluss wurden diejenigen Umfrageteilnehmer, die sich den zukünftigen Einsatz einer virtuellen

Datenraumlösung vorstellen können, gefragt, welches Betriebsmodell sie bevorzugen.

42 Prozent der Befragten können sich sowohl einen Inhouse- als auch einen Cloud-Betrieb vorstellen, für

28 Prozent kommt nur ein Betrieb im eigenen Unternehmen in Frage. 25 Prozent bevorzugen ein Private

Cloud-Modell und fünf Prozent können sich einen Betrieb in der Public Cloud vorstellen.

Auch dieses Ergebnis spiegelt die mittlerweile breite Akzeptanz für Software-Lösungen wider, die in im

Cloud Computing-Modell betrieben werden. Immerhin ist für knapp die Hälfte der befragten

Unternehmen ein Betrieb einer virtuellen Datenraumlösung in der Cloud vorstellbar.

Betriebimeigenen

Unternehmen

28%

PrivateCloud

25%PublicCloud

5%

SowohlInhouse- als

auchCloud-Betrieb

möglich

42%

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6. Interview mit Thomas Krempl, Geschäftsführer der netfiles GmbH, zu den Ergebnissen der netfiles Trendstudie 2017

Mit mehr als 15 Jahren Erfahrung ist die netfiles GmbH einer der ersten Anbieter von Projekt- und

Datenräumen im Internet. Der Cloud Service netfiles bietet Unternehmen und verteilten Projektteams

eine webbasierte Anwendung für Online Dokumentenmanagement, sicheren Datenaustausch und effi-

ziente Zusammenarbeit.

netfiles ist ein deutsches Unternehmen mit Sitz, Entwicklung und Hosting in Deutschland und arbeitet

nach den strengen Anforderungen der Datenschutzrichtlinien der EU und den gesetzlichen Vorschriften

der Bundesrepublik Deutschland.

Im nachfolgenden Interview nimmt Thomas Krempl, Geschäftsführer der netfiles GmbH, zu den

Ergebnissen der netfiles Trendstudie 2017 Stellung.

Frage: Können Sie etwas über die Gründe sagen, die Sie veranlassten, eine Trendstudie zum Thema

unternehmensübergreifender Datenaustausch in Auftrag zu geben?

Krempl: Uns haben vor allem zwei Gründe dazu bewegt, die Trendstudie durchführen zu lassen. Zum

einen wollten wir unsere eigene Einschätzung des Marktes überprüfen und zum anderen interessierten

Unternehmen einen detaillierten Einblick in das Thema bieten.

Frage: Für zwei Drittel der befragten Unternehmen spielt das Thema unternehmensübergreifender

Datenaustausch eine große bzw. eine zentrale Rolle. Deckt sich dieses Ergebnis mit Ihren Erfahrungen aus der

Praxis?

Krempl: Ja, absolut. Es zeigt sich, dass die Arbeitswelt generell immer dezentraler und vernetzter wird.

Dabei wird auch der sichere, unternehmensübergreifende Datenaustausch immer wichtiger und für viele

Unternehmen mittlerweile sogar zum Wettbewerbsvorteil.

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netfiles Trendstudie 2017 – Sicherer Datenaustausch über Unternehmensgrenzen hinweg

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Frage: Die klassische E-Mail ist immer noch das am häufigsten eingesetzte Tool für den unternehmens-

übergreifenden Datenaustausch. Wundert Sie dieses Ergebnis?

Krempl: Nein. Wenn man bedenkt, seit wie vielen Jahren die meisten Anwender bereits mit diesem Tool

arbeiten, ist dieses Ergebnis keine Überraschung. E-Mail ist sehr einfach zu bedienen und gehört damit

auch heute noch zu den am meisten genutzten IT-Lösungen im Unternehmen. Wenn man allerdings die

Defizite des Tools wie z.B. ein begrenztes Datenvolumen und fehlende Sicherheit bei der

Datenübertragung berücksichtigt, stellt man fest, dass E-Mail heute immer mehr an seine Grenzen stößt.

Frage: Mehr als die Hälfte der Befragten gab an, den Begriff „virtueller Datenraum“ nicht zu kennen. Hat Sie

dieses Ergebnis überrascht?

Krempl: Nicht wirklich. Virtuelle Datenräume wurden in der Vergangenheit primär im Bereich von Due

Diligence Prüfungen eingesetzt und stellten damit eher eine sehr spezielle Lösung für ein enges

Marktsegment dar. Erst in den letzten Jahren erfolgte ein viel breiterer Einsatz hin zum sicheren

Datenaustausch für alle Unternehmen. Die netfiles GmbH hat mit ihrem netfiles Datenraum, der von

Anfang an auf Flexibilität und einfachste Bedienbarkeit ausgerichtet war, hier sicherlich eine Vorreiterrolle

gespielt.

Frage: Als größte Gefahr bzw. Bedrohung beim unternehmensübergreifenden Datenaustausch gaben die

Umfrageteilnehmer an, dass die Daten „in die falschen Hände geraten“. Welchen Rat können Sie den

Unternehmen geben, diese Gefahr zu bewältigen?

Krempl: Das Thema Datensicherheit steht heute sicherlich beim jedem IT-Verantwortlichen und meist

auch jedem Geschäftsführer ganz oben auf der Prioritätenliste und umfasst in der Regel ein ganzes

Bündel an Maßnahmen. In der Regel herrscht hier auch sehr hohe Kompetenz in den Unternehmen

hinsichtlich der Technologie. Unsere Erfahrungen haben jedoch immer wieder gezeigt, dass der

menschliche Faktor bei der Verwendung moderner Technologien nicht aus den Augen verloren werden

darf. Die sicherste Lösung verpufft wirkungslos, wenn sie vom Anwender nicht einfach genug bedient

werden kann und akzeptiert wird. Viele Unternehmen kennen diese Probleme mit der E-Mail-

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netfiles Trendstudie 2017 – Sicherer Datenaustausch über Unternehmensgrenzen hinweg

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Verschlüsselung. Ein virtueller Datenraum verspricht dabei deutliche Vorteile, da er einfach wie ein Datei-

Explorer des Betriebssystems zu bedienen ist, gleichzeitig aber für sichere Dateiverschlüsselung sorgt,

über individuelle Zugriffsrechte gemanagt werden und wie im Fall von netfiles ohne Installation von

Software direkt im Webbrowser genutzt werden kann.

Frage: Welches Ergebnis aus der Umfrage hat Sie am meisten überrascht?

Krempl: Nicht wirklich überraschend, aber interessant ist die mittlerweile doch hohe Akzeptanz von

Cloud-Diensten in deutschen Unternehmen. Vor einigen Jahren herrschte hier eher noch eine hohe

Skepsis und sehr abwartende Haltung. Heute jedoch ist die Mehrzahl der Unternehmen von den

Vorteilen der Cloud überzeugt und hat erkannt, dass es deutlich effizienter ist, IT-Lösungen in der Cloud

ganz individuell nach Bedarf zu mieten als selbst aufzubauen, zu warten und zu sichern. Insbesondere

wenn es um den standort- und unternehmensübergreifenden Datenaustausch geht, führt heute meist

kein Weg an einer Cloudlösung vorbei.

Frage: Zum Abschluss bitte ein persönliches Fazit zu den Ergebnissen der netfiles Trendstudie 2017.

Krempl: Mit unserer konsequenten Fokussierung auf Datensicherheit bei gleichzeitig einfachster

Bedienbarkeit sehe ich die netfiles GmbH mit ihrem Angebot an virtuellen Datenräumen bestens

aufgestellt für die Zukunft. Und dass sich fast drei Viertel der Unternehmen, die derzeit noch keinen

virtuellen Datenraum einsetzen, vorstellen können, dies zukünftig zu tun, spornt uns natürlich an, auch

diese Interessenten von unserem Angebot zu überzeugen.

Vielen Dank für das Gespräch!

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netfiles Trendstudie 2017 – Sicherer Datenaustausch über Unternehmensgrenzen hinweg

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Über die netfiles GmbH

Mit mehr als 15 Jahren Erfahrung ist die netfiles GmbH einer der ersten und führenden deutschen

Anbieter von virtuellen Projekt- und Datenräumen. netfiles ermöglicht Unternehmen einen sicheren

Datenaustausch und eine zentrale, sichere Online-Dokumentenverwaltung mit detaillierten Zugriffs-

rechten und mobiler Zugriffsmöglichkeit.

Mit der Cloud-Lösung können Daten einfach innerhalb des Unternehmens oder mit Kunden und Liefe-

ranten ausgetauscht und sichere Datenräume für beispielsweise M&A-Projekte, Due Diligence Prüfun-

gen, Asset-Transaktionen, Board Communication, Immobilien- und Vertragsmanagement eingerichtet

werden.

Weitere Informationen unter: www.netfiles.de

Hinweis: Hier können interessierte Unternehmen den netfiles Datenraum kostenlos und unverbindlich

für 14 Tage testen.

Kontakt:

netfiles GmbH Marktler Strasse 2b 84489 Burghausen Deutschland Tel. +49 8677 88199-10 Fax +49 8677 88199-19


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