+ All Categories
Home > Marketing > SEO & Content Marketing entlang der Customer Journey

SEO & Content Marketing entlang der Customer Journey

Date post: 21-Apr-2017
Category:
Upload: 11
View: 392 times
Download: 1 times
Share this document with a friend
48
Markus Walter | SEO M&C CONTENT FÜR DIE ZIELGRUPPE Der Köder muss dem Fisch schmecken
Transcript

Markus Walter | SEO M&C

CONTENT FÜR DIE ZIELGRUPPE

Der Köder muss dem Fisch schmecken

02.05.20232 1&1 Internet AG

SEO

Wir brauchen gute Inhalte, die unsere

Nutzer perfekt abholen.Hmm, machen das die

anderen auch so?

PM

02.05.20233 1&1 Internet AG

SEO

Wir brauchen gute Inhalte, die unsere

Nutzer perfekt abholen.Das liest doch sowieso

niemand.

PM

02.05.20234 1&1 Internet AG

SEO

Wir brauchen gute Inhalte, die unsere

Nutzer perfekt abholen.Das ist momentan zu

teuer.

PM

Agenda

02.05.20235 1&1 Internet AG

1. Nutzerbedürfnisse & SERPs2. Customer Journey: Welcher Content funktioniert3. Content-Pflege

NUTZERBEDÜRFNISSESuchergebnisse von Google &

02.05.20236 1&1 Internet AG

Google 2006

02.05.20237 1&1 Internet AG http://www.dannytalk.com/track-seo-organic-rankings-with-google-analytics/

„ten blue links“

der Nutzer hatte im Prinzip 10 Möglichkeiten für den Klick

Google 2006

02.05.20238 1&1 Internet AG

verschiedene “Studien“ (aus Versehen veröffentlichte Daten z.B. von AOL)

das erste Suchergebnisse generierte mehr als 42% aller Klicks

https://jacobstoops.com/blog/click-distribution-percentages-by-serp-rank/

Google 2017

02.05.20239 1&1 Internet AG

erstes organisches Ergebnis?

Google 2017

02.05.202310 1&1 Internet AG

CTR auf #1 ohne Top Ads: 27,9% CTR auf #1 bei 3 Top Ads: 18% aber es gibt bis zu 4 Top Ads!

Daten von 06 /16 | https://www.advancedwebranking.com/cloud/ctrstudy/

02.05.202311 1&1 Internet AG

42% 18%

Warum hat sich die CTR so negativ entwickelt?

Google: Suchergebnisse -> Sucherlebnisse

02.05.202312 1&1 Internet AG

bis zu 4 Top Ads

Google: Suchergebnisse -> Sucherlebnisse

02.05.202313 1&1 Internet AG

KnowledgeGraph

Google News

Google: Suchergebnisse -> Sucherlebnisse

02.05.202314 1&1 Internet AG

AnswerBox

Google: Suchergebnisse -> Sucherlebnisse

02.05.202315 1&1 Internet AG

FeaturedSnippets

Google: Suchergebnisse -> Sucherlebnisse

02.05.202316 1&1 Internet AG

WetterIntegration

Google: Suchergebnisse -> Sucherlebnisse

02.05.202317 1&1 Internet AG

KnowledgeGraph

Spezielle Integration

Google: Suchergebnisse -> Sucherlebnisse

02.05.202318 1&1 Internet AG

GoogleFlights

Google: Suchergebnisse -> Sucherlebnisse

02.05.202319 1&1 Internet AG

SportsIntegrationen

Google: Suchergebnisse -> Sucherlebnisse

02.05.202320 1&1 Internet AG

OscarsIntegration

Google: Suchergebnisse -> Sucherlebnisse

02.05.202321 1&1 Internet AG

Carousels

02.05.202322 1&1 Internet AG

Google versucht immer mehr,die Suchintention des Nutzers zu verstehen

und entsprechende Informationen sofort bereitzustellen.

Von Suchergebnissen zu Antworten

02.05.202323 1&1 Internet AG

http

://di

gita

lk.tv

/wp-

cont

ent/u

ploa

ds/2

016/

10/S

EO

-Dea

ths-

Till-

2015

.jpg

Fazit

02.05.202324 1&1 Internet AG

SEO ist nicht tot!

SEO wird noch wichtiger, es gibt noch mehr Möglichkeiten und Chancen durch verschiedene Integrationen (wie zuvor gesehen)

Google kennt die Bedürfnisse der Nutzer (Tests, AdSense, Analytics, Chrome, Android, Rankbrain, Machine Learning)

kenne auch du die Nutzer, deren Bedürfnisse und Suchintention erstelle deinen Content exakt auf die Bedürfnisse abgestimmt

WELCHER CONTENT FUNKTIONIERTEntlang der Customer Journey...

02.05.202325 1&1 Internet AG

02.05.202326 1&1 Internet AG

Beispiel: „reisekrankenversicherung usa“

02.05.202327 1&1 Internet AG https://www.allianz.de/gesundheit/reisekrankenversicherung/

Customer Journey: Welche Inhalte (Formate) eignen sich?

02.05.202328 1&1 Internet AG

Aufmerksamkeit Überlegen Entscheiden Binden

Ratgeber

https://blog.kissmetrics.com/customer-journey-maps-increase-conversions/

Whitepaper

Educational Videos

Produkt Videos

Case Studies

Free Trial

Gutschein

Virale Kampagne Rezensionen

Presse-mitteilung

Infografik

ROI Rechner

Spiele/ Quizes

Webinare

FAQ

Promotions

Testimonial

Newsletter

Blog

Retargeting

Social

Vergleiche

Chat (Bots)

Beispiele: Infografik

02.05.202329 1&1 Internet AG

Aufmerksamkeit Überlegen Entscheidung Binden

http://www.immonet.de/hamburg.html

Infografik

auch wenn der Nutzer eigentlich keine neue Wohnung sucht... Immonet ist präsent

vielleicht ist es schon im nächsten Monat soweit?

Beispiele: Ratgeber

02.05.202330 1&1 Internet AG

Aufmerksamkeit Überlegen Entscheidung Binden

https://www.obi.de/ratgeber/bauen/waende-und-boeden/laminat-verlegen-in-13-schritten/

Ratgeber

der Nutzer findet genau das, was er erwartet

Schritt für Schritt Anleitung passende Artikel für das Projekt -> von der

Aufmerksamkeit direkt zur Entscheidung

Beispiele: Ratgeber

02.05.202331 1&1 Internet AG

Aufmerksamkeit Überlegen Entscheidung Binden

https://hosting.1und1.de/digitalguide/hosting/hosting-technik/was-bedeutet-shared-hosting/

Ratgeber

perfekt für Nutzer, die sich informieren möchten:

„kommt das für mich in Frage?“

die Conversion ist nur wenige Klicks entfernt

14:00: Erfahrungen aus einem Jahr Digital Guide

Beispiele: Educational Video

02.05.202332 1&1 Internet AG

Aufmerksamkeit Überlegen Entscheidung Binden

https://www.youtube.com/watch?v=bFEADICVM5g

Educational Videos

OBI zeigt, dass der Nutzer viele handwerkliche Tätigkeiten selber erledigen kann

auch wenn nicht sofort Produkte angeboten werden, bleibt „OBI“ im Hirn

Beispiele: Vergleich

02.05.202333 1&1 Internet AG

Aufmerksamkeit Überlegen Entscheidung Binden

https://www.notebooksbilliger.de/notebook+berater

Vergleiche

der unsichere Nutzer („welches“) wird optimal “betreut“

Beispiele: Free Trial

02.05.202334 1&1 Internet AG

Aufmerksamkeit Überlegen Entscheidung Binden

https://www.netflix.com/de/

Free Trial

dem Nutzer wird die Entscheidung wesentlich erleichtert, Netflix zu testen

auch hier ist die Conversion nicht weit entfernt

Nutzerbedürfnis am Beispiel

02.05.202335 1&1 Internet AG

der Nutzer erwartet Bilder von Frisuren – reiner Text funktioniert nicht

#1 menshealth.de

#2 friseur.com

1&1 Internet AG 36

Nutzerbedürfnis am Beispiel

02.05.2023

#1 testberichte.de

#2 emailtester.de

Vergleiche

Nutzer erwartet Vergleichsportale

Tipps

02.05.202337 1&1 Internet AG

stelle für jede Phase der Customer Journey perfekt zugeschnittene Inhalte bereit (auch wenn du denkst, es ist nicht nötig)

nicht alle Inhalte eignen sich für jede Phase der Customer Journey hingegen eignen sich Content-Formate wie Ratgeber für mehrere

Phasen der Customer Journey versuche nicht, (aus Budget- / Zeit- oder sonstigen Gründen) ein

Content-Format für die komplette Customer Journey zu nutzen höre nie auf zu testen, zu messen und zu optimieren

PFLEGE & UPDATESContent

02.05.202338 1&1 Internet AG

02.05.202339 1&1 Internet AG

„Redakteure werden dafür bezahlt, um Inhalte zu

erstellen.“

Marcus Tober | Gründer & CTO von Searchmetrics

„Doch wer wird bezahlt, um Inhalte zu pflegen?“

* Gedächnisprotokoll

iPhone 3G

02.05.202340 1&1 Internet AG

das iPhone 3g ist nicht neu, sondern von 2008

Warum muss ich mich um meine Inhalte kümmern?

02.05.202341 1&1 Internet AG

Für den Nutzer stelle nur aktuellen und relevante Inhalte zur Verfügung Themen entwickeln sich - betrachte alle Facetten bietet meine Inhalte überhaupt einen Mehrwert?

Für Suchmaschinen: achte auf dein Crawlbudget biete frische Inhalte an Panda Update: schwache Inhalte werden bestraft

https://www.googlewatchblog.de/2016/03/kein-iphone-der-googlebot/

Exkurs: Query deserves freshness (QDF)

02.05.202342 1&1 Internet AG

für bestimmte Suchanfragen versucht Google immer, eine bestimmte Anzahl an aktuellen Ergebnisse einzustreuen

https://www.googlewatchblog.de/2016/03/kein-iphone-der-googlebot/

22.03.17

Was sind meine wichtigen Inhalte? Content Priorisierung

02.05.202343 1&1 Internet AG

KPIs: Conversions (SE-)Traffic Time on site Brand-relevant Rankings

A Update: alle 2 Wochenz.B. Homepage, Top-10-Produkt-Seiten

B Update: alle 3 Monatez.B. Blog-Bereich – traffic-stärkste Artikel

C Update: alle 12 Monatez.B. Whitepapers, Ratgeber

*Update-Intervalle sind lediglich Vorschläge

Content updaten / neuer Content

02.05.202344 1&1 Internet AG https://moz.com/blog/google-fresh-factor-new

Wieviel?

Was?

Neu!Wie oft?

Content löschen

02.05.202345 1&1 Internet AG

kurios: das Löschen von Content fällt vielen Leuten sehr schwer

1Identifiziere deine „schlechten“ Inhalte keine Conversions keine Nutzung / kein (SE-)Traffic schlechte Nutzersignale (Bounces / Time on site)

2 Lösche die Inhalte! ja, wirklich!

3 HTTP Status Code? kein Traffic & keine Backlinks: 410 / 404 Traffic oder Backlinks: 301 Redirect auf relevante Inhalte

Tipps

02.05.202346 1&1 Internet AG

kenne, priorisiere und pflege deine wichtigsten Inhalte trenne dich von nicht relevanten Inhalten setze regelmäßige Prozesse auf

Take Aways

02.05.202347 1&1 Internet AG

Die klassischen Suchergebnisse gibt es nicht mehr.

Die SERPs enthalten viele Integrationen. Nutze sie!

Google kennt die Suchintention. Du musst sie erst recht kennen.

In jeder Phase der Customer Journey funktionieren andere Content-Typen. Experimentiere!

Kümmere dich um deine Inhalte!

FRAGEN?Danke!

48


Recommended