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Seminar Customer Insights - Marktforschung

Date post: 23-Jan-2015
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Customer Insights – Moderne Marktforschung Ein praxisnaher Workshop durch Experten des Deutschen Institut für Marketing „Erfolg besteht darin, dass man genau die Fähigkeiten hat, die im Moment gefragt sind.“ Henry Ford, 1863 - 1947 Amerikanischer Unternehmer © DIM Deutsches Institut für Marketing
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Customer Insights – Moderne MarktforschungEin praxisnaher Workshop durch Experten des

Deutschen Institut für Marketing

„Erfolg besteht darin, dass man genau die Fähigkeiten hat, die im Moment gefragt sind.“Henry Ford, 1863 - 1947

Amerikanischer Unternehmer

© DIM Deutsches Institut für Marketing

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© DIM Deutsches Institut für Marketing Customer Insights – Moderne Marktforschung 2

Ziele

Langfristiger Erfolg ist in der heutigen Zeit nur möglich, wenn Sie Ihre Kunden, Ihren

Markt und Ihre Konkurrenz kennen.

Mit Hilfe von Marktforschung als spezifischer Marketingdisziplin können auf Basis

zuverlässiger Daten und Informationen die „richtigen“ Entscheidungen getroffen und

somit der Unternehmenserfolg entscheidend vorangetrieben werden.

Lernen Sie in unserem zweitägigen Seminar die Grundlagen Methoden und

Arbeitstechniken der Marktforschung kennen.

Die relevanten Inhalte werden praxisnah trainiert.

Die Konzeption als Workshop ermöglicht einen intensiven Erfahrungsaustausch.

Unternehmen Sie Ihre ersten Schritte hin zur eigenständigen

Durchführung von Marktforschungsprojekten.

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Zielgruppe

Das Seminar definiert sich selbst als Einstieg in die Marktforschung.

Es richtet sich vor allem an:

– Führungs- und Nachwuchskräfte aus dem Bereich Marketing, insbesondere Strategisches

Marketing und Marketingplanung.

– Mitarbeiter im Produktmanagement, in der Markt- und Wettbewerbsforschung und in der

strategischen Planung.

Die bisherigen Teilnehmer stammten aus folgenden Branchen:

Das Seminar bietet Führungs-, Nachwuchskräften und Mitarbeiter aus

Marketing / Produktmanagement den idealen Start in die Marktforschung.

- Finanzdienstleister - Automobilzulieferer

- Telekommunikation - Unternehmensberatung

- Maschinenbau - Nanotechnologie

- Verlagswesen - …

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Inhalte

Definition: Welches Problem soll gelöst bzw. welche Fragestellung(en) soll(en)

beantwortet werden? Welche Daten und Informationen werden hierfür benötigt?

Design: Mit welchen Datenerhebungsmethoden sollen die Informationen gewonnen

werden? Wie gestaltet man den „optimalen“ Fragebogen bzw. wie legt man das

passende Beobachtungsszenario oder das experimentelle Design an?

Datenerhebung: Wie werden die Daten gewonnen? Welche Besonderheiten sind bei

der Datenerhebung zu beachten?

Datenanalyse: Wie lassen sich die gewonnen Daten sinnvoll verdichten und

interpretieren? Welche Analyseverfahren kommen für die Auswertung der Daten zur

Anwendung?

Dokumentation: Wie sollten die Ergebnisse dargestellt und präsentiert werden?

Die 5 D‘s der Marktforschung: Von der Definition über die Datenerhebung

und -auswertung bis hin zur Dokumentation.

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Nutzen (I)

Sie erhalten einen umfassenden und dennoch kompakten Überblick über alle Themen

und Instrumente der Marktforschung, die Sie brauchen.

Mit der Marktforschung als Intelligenzverstärker sind Sie in der Lage, ihren relevanten

Markt effizienter zu bearbeiten sowie die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden

besser zu bedienen.

Sie erhalten zu allen relevanten Themen praxiserprobte Checklisten.

Die teilweise komplexen Strukturen der Marktforschung werden Ihnen verständlich und

praxisbezogen dargestellt, so dass Sie nach dem Seminar in der Lage sind,

Marktforschungsprojekte eigenständig und erfolgreich durchzuführen.

Ihre Teilnahme wird durch ein qualifiziertes Zertifikat bescheinigt.

Ihre umfassenden Seminarunterlagen werden durch andauernde und

intensive Interaktion leicht verständlich erklärt.

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Nutzen (II)

+ zahlreiche Praxistipps für Ihren beruflichen Alltag

+ umfangreiche Trainingsunterlagen

+ Checklisten und praktische Tools für Ihren Alltag

+ 12 Monate Zugang zum Online-Campus

+ Unterstützung durch den Trainer auch nach dem Seminar

= Ihr Erfolg

Durch das zusätzliche Plus an Leistung erhalten Sie auch nach dem

Seminar die Unterstützung, die Ihren Erfolg sichert.

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Ablauf (I)

9:30 Begrüßung, Definition und Klärung der Grundbegriffe und Funktionen

11:00 Kaffee- und Teepause

11:15 Definition: Ziele und Forschungsfragen

13:00 Mittagspause / Gemeinsames Mittagessen

14:00 Design (I): Studiendesign und Fragebogenkonzeption

15:30 Kaffee- und Teepause

15:45 Design (II): Spezielle Ansätze der Marktforschung

17:15 Feedbackrunde und Vorschau auf Tag 2

Nach den Grundlagen der Marktforschung widmet sich das Seminar am

ersten Tag verstärkt dem Entwurf von Marktforschungsprojekten.

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Ablauf (II)

9:00 Datenerhebung: Stichprobenplanung, Pretest und Datengewinnung

10:30 Kaffee- und Teepause

10:45 Datenanalyse (I)

12:30 Mittagspause / Gemeinsames Mittagessen

13:30 Datenanalyse (II)

15:00 Kaffee- und Teepause

15:15 Dokumentation: Darstellung und Interpretation der Ergebnisse

16:45 Feedbackgespräch mit den TeilnehmerInnen

Die Datenanalyse und deren praktische Anwendung sind zentrale

Themen im Rahmen des zweiten Tages.

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Ihr Referent

Dipl.-Soz. Bastian Foerster:

Bastian Foerster ist am Deutschen Institut für Marketing

für den Bereich Marktforschung verantwortlich. Er führt

Projekte auf den Gebieten der Imageanalyse, der Erfolgs-

und Wirkungskontrolle sowie der

Kundenzufriedenheitsmessung für Kunden aus

unterschiedlichen Branchen durch. Seine praktischen

Erfahrungen vermittelt Herr Foerster zudem im Rahmen

verschiedener Seminare.

Als praxiserfahrener Projektleiter führt Sie Dipl.-Soz. Bastian Foerster

kompetent und zielsicher in die Welt der Marktforschung ein.

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Daten und Fakten

Termine 2013:

Do, 05.09. - Fr, 06.09.2013 (Hamburg)

Do, 21.11. - Fr, 22.09.2013 (Köln)

Veranstaltungsort Köln:

DIM

Deutsches Institut für Marketing

Hohenstaufenring 43 - 45

D-50674 Köln

Das DIM-Team freut sich, Sie zu unserem Seminar „Customer Insights –

Moderne Marktforschung“ empfangen zu dürfen.

Veranstaltungsort Hamburg:

DIM

Deutsches Institut für Marketing

Kurze Mühren 1

D-20095 Hamburg

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Daten und Fakten

Ihre Investition:

€ 1.235,- zzgl. MwSt.

Im Seminarpreis sind umfangreiche Unterlagen, das Mittagessen und die Pausengetränke

und -snacks enthalten. Der Preis versteht sich pro Teilnehmer für ein zweitägiges

Seminar. Ab dem zweiten Teilnehmer aus demselben Unternehmen erhalten Sie jeweils

10% Rabatt.

Für eine Anmeldung rufen Sie uns an oder registrieren Sie sich online auf

www.Marketinginstitut.BIZ

Die Seminarplätze werden nach Reihenfolge der Eingange vergeben.

Nutzen Sie die Chance, umfangreiche Kenntnisse für die erfolgreiche

Umsetzung von Marktforschungsprojekten zu erhalten.

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Kontakt

DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH

Hohenstaufenring 43-45

D-50674 Köln

Telefon +49 (0) 221 / 99 555 10-0

Telefax +49 (0) 221 / 99 555 10-77

[email protected]

www.Marketinginstitut.BIZ

Das Bildmaterial wurde teilweise von der Seite www.photocase.com zusammengestellt.

Alle Rechte vorbehalten.

Diese Unterlagen sind nur für den Gebrauch durch den Teilnehmer an einer Präsentation, einem Seminar, Training oder Workshop bzw. durch Auftraggeber

entsprechend des Auftrages an das Deutsche Institut für Marketing bestimmt. Die Verteilung an Dritte und Vervielfältigung zum Zwecke der Weitergabe an

Dritte ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung möglich. Verwendete Bilder, Illustrationen und Fotos unterliegen teilweise fremden Copyrights und gelten

hiermit als nur für den internen Zweck verwendet. Alle vorkommenden eingetragenen Warenzeichen sind Eigentum der jeweiligen Firmen und

Organisationen. Alle verwendeten Markennamen unterliegen dem Urheberrecht der jeweiligen Eigentümer. Falls geschützte Warenzeichen nicht als solche

kenntlich gemacht wurden, bedeutet das Fehlen einer solchen Kennzeichnung nicht, dass es sich um einen freien Namen im Sinne des Waren- und

Markenzeichenrechts handelt. Diese Unterlagen sind im Rahmen von Konzeptionsarbeiten bzw. von Präsentationen, Seminaren, Workshops oder ähnlichen

Maßnahmen eingesetzt worden. Ohne die in diesem Zusammenhang gegebenen Erläuterungen und Kommentare kann möglicherweise eine unvollständige

Aussagekraft und Sachlage entstehen.

Sollten Sie noch Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht

uns zu kontaktieren.


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