SAP-Lösungen und -Services: U N S E R E E X P E R T i S E F Ü R i H R E N E R F O L GNutzen Sie die Vorteile eines SAP-Full-Service-Dienstleisters

• SAP HANA Innovation In-Memory-Technologie............................................... S. 4

• SAP Mobile Mobile Endgeräte im Unternehmen............................................... S. 5

• SAP Application Management Externe Betreuung von Anwendungen...........................................S. 6

• SAP ERP Unterstützung von Unternehmensprozessen................................ S. 6

• SAP BW und BO Data Warehouse und Reporting Tools........................................... S. 9

• SAP CRM Umfangreiches Management von Kundendaten............................ S. 9

• SAP SRM IT-Systeme zur Optimierung des Einkaufs..................................... S. 10

• SAP SCM Synchronisierung der gesamten Logistik...................................... S. 10

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Inhaltsverzeichnis:

Ihre Strategie: E i N S TA R K E R PA R T N E RPlanung, Customization und Betrieb aus einer Hand

Als SAP-Systemhaus und SAP-Partner kann die QSC AG Ihnen alle ITK-Leistungen rund um SAP aus einer Hand anbieten: Dazu zählen nicht nur Beratung, Implementierung und Betrieb, sondern auch Anwender-Support, Wartung sowie alle notwendigen Software-Lizenzen. Wir unterstützen Sie über den gesamten Lebenszyklus Ihrer SAP-Infrastruktur.

Die QSC AG ist zertifizierter SAP-PartnerSetzen Sie auf einen der Top-Partner von SAP im Mittelstandsumfeld und verlassen Sie sich auf die Expertise von über 160 Mitarbeitern im SAP-Umfeld. Ihr tiefes Wissen basiert auf praktischen Erfahrungen aus zahlreichen Kundensituationen – sowohl in über 250 erfolgreichen Projekten als auch im laufenden Betrieb. In weltweit 19 Rechen-zentren, darunter sechs eigene in Deutschland, betreut die QSC AG projekt- und betriebsseitig mehr als 500 SAP-Systeme. Wir verantworten den An-wendersupport für rund 40.000 IT-Arbeitsplätze – rund um die Uhr, an sieben Tagen pro Woche, in deutscher und englischer Sprache.

Experten in jeder BrancheMehr als 100 Unternehmen vertrauen uns ihre SAP-Lösungen an – nicht zuletzt aufgrund unserer aus-gewiesenen Expertise als ITK-Dienstleister für die Branchen Handel, Konsumgüter, Logistik, Energie-wirtschaft, Anlagen- und Maschinenbau.

Ihre Vorteile im Überblick:• sechs gruppeneigene Rechenzentren• Betrieb von 19 Rechenzentren weltweit• über 160 SAP-Berater• mehr als 250 erfolg reiche Implementierungs-

projekte• Branchenfokus: Handel, Konsumgüter, Logistik,

Energiewirtschaft, Anlagen- und Maschinenbau• Betrieb von über 500 SAP-Systemen (auch ASP)• Für das größte SAP-System sind ca. 12 TB

allokiert• Betreuung von über 40.000 SAP-Endanwender

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SAP HANA: O P E R AT i v E D AT E N i N D E R E C H T Z E i TLassen Sie Ihren Erfolg nicht länger warten

Laufen Ihre Geschäftsprozesse langsam oder gar nicht, weil zu viele Daten analysiert werden müssen? Mit SAP HANA erhöhen Sie nicht nur die Geschwindigkeit einzelner Abfragen, Sie können auch völlig neue Anwendungen nutzen und Ihr Unternehmen so weiter nach vorne bringen.

HANA steht für „High Performance Analytic Appliance“. Die Appliance ist ein Paket aus Hard-ware und In-Memory-Software und stellt große Mengen operativer Daten Ihrer SAP-Anwendungen direkt im Hauptspeicher für die Auswertung oder zusätzliche Anwendungsfunktionen zur Verfügung.

Mit SAP HANA gestalten Sie Ihre gesamte IT-Infra-struktur effizienter und senken dabei auch noch die Betriebskosten. Auch deshalb wird diese Innovation in Zukunft die Plattform für alle SAP-Produkte.

SAP HANA im Überblick:• bis zu 3.600-mal schnellere Abfragen von Daten• innovative In-Memory-Software• optimierte Ablage von operativen Daten im

Hauptspeicher• ermöglicht die Nutzung völlig neuer

Anwendungen• Der Plattenspeicher wird durch den Haupt-

speicher ersetzt – das spart Betriebskosten• konstante Datensicherheit, auch bei

Stromausfall

QSC bietet Ihnen SAP HANA aus einer Hand: von Lizenzen und Hardware über Aufbau und Betrieb bis hin zu Umsetzungs- und Beratungsprojekten. In unserem HANA-Labor können wir mit Ihnen individu-elle Proof-of-Concept-Tests durchführen – bevor Sie investieren.

Wenn Sie in Ihrem Unternehmen viele Außendienst- oder Servicemitarbeiter vor Ort haben, dann planen Sie vielleicht die Nutzung mobiler Endgeräte wie Tablets oder Smartphones, um die Kommunikation zu optimieren. Mit SAP Mobile können Sie alle Geschäftsprozesse mobil machen – und zwar sicher. Die Vorteile sind vielfältig: von der Unterstützung des Kerngeschäfts bis zur Schaffung neuer Geschäftsfelder.

Mit SAP Mobile können Sie z. B. Kundeninformati-onen mobil verfügbar machen und Serviceberichte direkt vor Ort erstellen. In der Mobilisierung von Geschäftsprozessen steckt großes Potenzial. Sind z. B. die Reisekostengenehmigung oder das SAP NetWeaver Business Warehouse zeit- und orts- unabhängig auf mobilen Endgeräten im Unter- nehmen verfügbar, lassen sich wichtige Entschei-dungsprozesse erheblich beschleunigen.

SAP Mobile dient als Basis für Design und Reali-sierung aller mobilen Prozesse, die integrierte Applikationsentwicklung und -verwaltung sowie die Gestaltung Ihrer mobilen Infrastruktur und das Mobile Device Management as a Service.

SAP Mobile im Überblick:• sicherer Einsatz von Smartphones und Tablets

im Unternehmen• Verfügbarkeit aller Daten in Echtzeit auf allen

Geräten• Optimierung von Geschäftsprozessen• Schaffung neuer „mobiler“ Geschäftsfelder• Lizenzen und Infrastruktur werden über monat-

liche Pauschalen abgerechnet

QSC bietet Ihnen ein Rundumpaket zum Thema Enterprise Mobility an. Neben Strategie und Beratung deckt dies auch Netz- und Anwendungsbetrieb, Datensicherheit, Compliance und Gerätemanage-ment sowie die Prozessintegration durch mobile SAP-Lösungen ab.

SAP MOBILE: i M M E R i N B E W E G U N GNutzen Sie die Möglichkeiten der Mobilität

Mit Konzentration auf das Wesentl iche zum Ziel.

Veränderungen in Ihrem Geschäft resultieren immer auch in veränderten Anforderungen an Ihre SAP- Anwendungen. Wenn Sie Unternehmensprozesse besonders effizient unterstützen möchten, setzen Sie am besten auf SAP Enterprise Resource Planning.

Bei der Einführung und dem Customizing von SAP ERP unterstützt Sie QSC von Anfang an. Konse-quente Prozessorientierung sichert in allen Phasen des Einführungsprojektes die Akzeptanz der Mitar-beiter und gewährleistet die übergreifende Integra-tion und Durchgängigkeit der Prozessschritte und Funktionen.

Sie profitieren von unseren zahlreichen erfolg-reichen SAP-Implementierungen und reduzieren die Kosten für die Einführung auf ein Minimum. Darüber hinaus können Sie sich auch bei Upgrades und Rollouts voll und ganz auf uns verlassen.

SAP ERP im Überblick:• Kernbestandteil der SAP-Business-Suite• Verbesserung der Prozesseffizienz im

Unternehmen• hohe prozessübergreifende Integration der

Anwendung• Investitionssicherheit durch offene Standards• individuelle Konfiguration und Erweiterungen

SAP ERP: i M G R O S S E N U N D G A N Z E NBetrachten Sie Unternehmensprozesse im Zusammenhang

SAP APPLICATION MANAGEMENT: K R Ä F T E S C H O N E N F Ü R S K E R N G E S C H Ä F TLassen Sie Ihre SAP-Anwendungen umfassend betreuen

Mit den vorkonfigurierten Geschäftsszenarien von SAP Best Practices und speziellen Branchentem-plates der QSC AG, die den SAP-Funktionsumfang um branchenspezifische Anforderungen ergänzen, passen wir SAP ERP exakt an Ihren Bedarf an.

Sie haben keine Ressourcen für die Betreuung der in Ihrem Unternehmen eingesetzten SAP-Anwendungen? Unsere SAP-Experten garantieren ein störungsfreies Tagesgeschäft und einen genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten Service.

Zugleich profitieren Sie von Erfahrung und Know-how aus der Arbeit für viele unterschiedliche Kunden – ein wichtiger Teil unserer SAP-Kompe-tenz. Dadurch haben wir neben Expertenwissen standardisierte Vorgehensmodelle entwickelt und können garantierte Reaktions- und / oder Lösungs-zeiten bieten.

Kompetentes Personal steht Ihnen also stets zur Verfügung – auch kurzfristig. Wiederholtes Ein- arbeiten entfällt, was die Kosten niedrig hält.

SAP Application Management im Überblick:• Entlastung und Optimierung der internen

Ressourcen• laufende Betreuung der eingesetzten

SAP-Anwendungen• Gewährleistung des störungsfreien

SAP-Tagesgeschäfts• niedrigere und variablere Personalkosten• ITIL-konformes Incident-, Problem- und

Change-Management

QSC bietet Ihnen SAP Application Management mit einem Höchstmaß an Qualität, schnellem Kontakt zu SAP und maßgeschneiderten Service Level Agreements.

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Immer genau leisten, was das Geschäft verlangt.

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Jede Herausforderung braucht eine eigene Lösung.

Wenn Sie gerne mehr Zeit für die Analyse Ihrer Daten als mit deren Sammlung, Aufbereitung und Bereitstellung haben möchten, dann sollten Sie sich SAP NetWeaver Business Warehouse (SAP BW) nä-her anschauen.

Daten aus unterschiedlichen Quellen (SAP und Non- SAP) können ins SAP Data Warehouse geladen, dort harmonisiert und gegebenenfalls angereichert und übergreifend ausgewertet werden. Sie gewinnen in kurzer Zeit Einblicke ins Geschäft und können Ihre Strategie sofort anpassen.

SAP-Business-Objects-Reporting-Tools (SAP BO) sind dabei die Werkzeuge der Zukunft. Sie steigern die Benutzerfreundlichkeit um ein Vielfaches durch Analysen in MS-Office-Dashboards – auch auf mobilen Endgeräten.

SAP BW und BO im Überblick:• Erfassung, Speicherung, Aufbereitung und

Verwaltung von Daten aus verschiedenen Quellsystemen

• Datenharmonisierung und übergreifendes Reporting

• flexibles Ad-Hoc-Reporting• revisionssicherer Reporting-Prozess• benutzerfreundliche Reporting-Visualisierung

SAP BW und BO: H i E R B E G i N N T D i E A N A LY S EVerwandeln Sie Informationen in zukünftige Ziele

QSC bewertet im Rahmen eines SAP-BO-Assessments gemeinsam mit Ihnen Ihre Reporting- Anforderungen. Nach diesen bauen wir im nächsten Schritt einen Prototyp auf, der es Ihnen ermög-licht, das SAP-BW-Reporting auf die Probe zu stellen.

SAP CRM:D i E K U N D E N D AT E N S i N D K Ö N i GVerstehen Sie Ihre Kunden auf ganzer Linie

Wenn Sie in Ihrem Unternehmen viele Kunden- daten sammeln und auswerten müssen, z. B. im Verkauf und in Serviceprozessen, dann liefert SAP Customer Relationship Management durchgängige Unterstützung – vom Lead bis zur Order.

Alle Daten werden in einem System konsolidiert mit reibungsloser Integration in nachfolgende SAP- ERP-Systeme und -Reporting-Tools. Somit haben Sie Informationen stets zur Analyse verfügbar, auch mobil, z. B. von Mitarbeitern im Außendienst.

QSC besitzt umfangreiches Geschäftsprozess-Know-how aus CRM-Implementierungen und Betrieb in Unternehmen unterschiedlicher Branchen. Wir können SAP CRM in Ihre bestehende SAP-Landschaft integrieren oder als Standalone-Lösung etablieren.

SAP SRM: Z U S A M M E N A R B E i T , D i E S i C H L O H N TVerbessern Sie Ihr Lieferantenmanagement

Wenn Sie Beschaffungsprozesse straffen und automatisieren möchten, dann bietet SAP mit SRM die pas-sende Software. Sie unterstützt Sie bei der Pflege Ihrer Beziehungen zu Lieferanten und Auftragsfertigern und erleichtert Ihnen die Zusammenarbeit mit Partnern in aller Welt.

Bezugsquellenfindung, Beschaffung und Lieferan-tenbeziehung – jetzt können Sie alle Aspekte des Einkaufs zentral steuern und strategisch planen. Dadurch senken Sie die Beschaffungskosten und entlasten den Einkauf und das Rechnungswesen.

QSC setzt auf das in Deutschland am häufigs-ten eingesetzte SRM von SAP und kann hier den kompletten Produktzyklus unterstützen, von der Neueinführung über Optimierung und Upgrade bis hin zum kompetenten Support im laufenden Betrieb.

Mit präziserer Planung lassen sich Bestände reduzieren. Oder verändern sich Marktbedingungen? Reagieren Sie schneller und überzeugen Sie zugleich mit einer zuverlässigen Auftragsabwicklung.

Mit der Software für das Supply Chain Management (SCM) synchronisieren Sie Planung, Verteilung, Transport und Logistik. So können Sie rund um die Uhr genauere Prognosen erstellen und reduzieren

die operativen Kosten und Transportausgaben. Neue Geschäftschancen können Sie außerdem viel schneller nutzen.

SAP SCM:v E R F Ü G B A R K E i T L i E F E R NPlanen Sie Ihre Supply Chain präziser

QSC verfügt in den SCM-Prozessbereichen über umfassendes Know-how, von der Absatz- und Bedarfs-planung bis hin zur globalen Verfügbarkeitsprüfung. Gerne zeigen wir Ihnen die erweiterten Planungs-möglichkeiten gegenüber SAP ERP.

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Neue Fähigkeiten bestehen im Wettbewerb.

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QSC: ITK-LöSungen fÜr den MITTeLSTAnd

Setzen Sie auf kurze Wege. Sprechen Sie uns an:

QSC AG (Zentrale)Mathias-Brüggen-Straße 55 50829 Kölnwww.qsc.de

QSC AG (NL Hamburg)grasweg 62–6622303 Hamburgwww.qsc.de

QSC AG (NL Nürnberg)Am Tower 5 90475 nürnbergwww.qsc.de

Langjährige Kompetenz. Seit 30 Jahren beraten wir Unternehmen dabei, wie sie mit neuen Technolo­gien ihre Geschäftsprozesse optimieren können. Wir identifizieren relevante Trends und helfen bei der Um­setzung – ganz gleich, ob auf Basis von SAP­ oder Microsoft­Systemen.

Hohe Sicherheit. Das Outsourcing von IT­ und Rechenzentrumsleistun­gen macht den Kauf und den Unterhalt eigener Infra­struktur überflüssig. Das muss nicht auf Kosten der Si­cherheit gehen: Wir orientieren uns an den strengen deutschen Daten­schutzvorschriften, denn die Rechenzen­tren der QSC AG befinden sich ausnahms­los in Deutschland.

Effektive Vernetzung. Wir bieten Pro­dukte für netzbasierte Sprach­ und Da­tenkommunikation aus einer Hand. Wir

bringen Unternehmen ins Internet und vernetzen Firmenstandorte

jeder Größenordnung via DSL, Standleitungen, Glasfaser,

Richtfunk/WLL, Mobilfunk sowie VPN. Mobile Ge­schäftsabläufe binden wir problemlos ein.

Große Flexibilität. Wer un­sere IT­ und TK­Services aus

der Cloud nutzt, hat stets aktu­elle Software zur Verfügung. Der

Nutzer bezahlt nur, was er tatsächlich benötigt und kann auf modulare und skalier­

bare Systeme zurückgreifen. Auf Basis der Cloud­Tech­nologie entwickeln wir völlig neuartige Anwendungen.

TK

Outsourcing

Consultin

g

Cloud

die QSC Ag bietet mittelständischen unternehmen umfassende ITK-Services aus einer Hand: von der Telefonie, datenübertragung, Housing, Hosting bis zu IT-Outsourcing und IT-Consulting. Als SAP gold Partner und Microsoft gold Certified Partner verfügt die QSC Ag zudem über Spezialwissen im Bereich der SAP- und Microsoft-Implementierung. eigenentwickelte Cloud-Services für unterschiedlichste An-wendungen runden das Portfolio ab.

Mit eigener hochmoderner netzinfrastruktur sowie TÜV- und ISO-zertifizierten rechenzentren in deutschland zählt QSC zu den führenden mittelständischen Anbietern von ITK-dienstleistungen in deutschland. das unternehmen bietet sowohl maßgeschneiderte Lösungen für individuelle ITK-Anfor-derungen als auch ein modulares Produkt-Portfolio für kleinere geschäftskunden und Vertriebspartner.

QSC beschäftigt rund 1.600 Mitarbeiter und ist im TecdAX gelistet.