Sage CRM 7.1 Versionshinweise

v7.1 SP1 Versionshinweise

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Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise Seite 1 von 13

Sage CRM 7.1 SP1 - Versionshinweise

Einführung ................................................................................................................................................... 2

Wer kann diese Version installieren? ........................................................................................................ 2

Veröffentlichungsdatum ............................................................................................................................ 2

Versionsnummern ..................................................................................................................................... 2

CRM Dokumentversionscode für diese Versionshinweise ....................................................................... 2

Dokumentation ............................................................................................................................................ 3

Liste mit Problemen .................................................................................................................................... 4

Zusammengefasste Fehlerbehebungen ................................................................................................. 11

Bekannte Probleme ................................................................................................................................... 12

Zusätzliche Informationen zur Dokumentation ...................................................................................... 12

Weitere Hinweise zu dieser Version ........................................................................................................ 13

Drip-Marketing ......................................................................................................................................... 13


Einführung Diese Versionshinweise sind für Sage OpCos, Sage CRM Partner und Sage CRM Kunden gedacht.

Wenngleich in diesem Dokument durchweg auf Sage CRM, CRM oder das CRM System Bezug genommen wird, können regionale Produkte andere Markennamen haben.

Wer kann diese Version installieren? Als Installationsoptionen für Version 7.1 SP1 stehen eine vollständige oder eine Patch-Installation zur Auswahl.

Die vollständige Installation kann für Folgendes verwendet werden:

Eine Neuinstallation von Version 7.1 SP1 Eine Aktualisierung von Version 7.0 SP1

Es wird empfohlen, dass der Patch auf Folgendes angewendet wird:

7.1 GA

Veröffentlichungsdatum Juni 2011

Versionsnummern Aktuelle Version: 7.1 SP1

DLL-Version: 7.1.0.3

Doc-Plug-In: 7.1.0.2

Outlook-Plug-In: 7.1.0.2

CTI-Plug-In: 7.1.0.1

CRM Dokumentversionscode für diese Versionshinweise SYS-REA-DEU-711-1.0


Dokumentation Zu diesem Service Pack steht folgende neue/aktualisierte Dokumentation zur Verfügung:

Beschreibung Versionscode Versionshinweise SYS-REA-DE-711-1.0

Softwareunterstützungstabelle IMP-MAT-DE-711-1.0

Benutzerhandbuch USE-MAN-DE-711-1.0

Systemadministratorhandbuch SYS-MAN-DE-711-1.0

Kontextabhängige Benutzerhilfe USE-HLP-DE-711-1.0

Kontextabhängige Systemadministratorhilfe

SYS-HLP-DE-711-1.0

Solo Handbuch

IMP-SOG-DE-711-1.0

Installations- und Aktualisierungshandbuch

IMP-UPG-DE-711-1.0

Weiteres Dokumentationsmaterial zu Version 7.1 und 7.1 SP1 finden Sie auf der folgenden Website von Sage CRM: (http://community.sagecrm.com/user_community/m/sage_crm_v71/default.aspx).


Liste mit Problemen Die folgenden Probleme wurden in Sage CRM, Version 7.1 SP1 behoben.

Referenznr. Bereich Beschreibung Status

0-86468-QA .Net Es gab keine Möglichkeit zum Aufrufen einer .NET-DLL auf einem benutzerdefinierten Bildschirm.

Dies ist so vorgesehen. CRM unterstützt nicht die Anpassung der .NET-API für ein Bildschirmfeld.

0-113429-QA

Adressen-verknüpfungen

Duplizierte Zeile wurde in die Adressenverknüpfungstabelle eingefügt.

Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht reproduzierbar.

0-115032-QA

Kampagnen-verwaltung

Es ist nicht möglich, den Antwortcode auf eine Kommunikation im Kontext einer Kampagnenaktivität zu bearbeiten. Im Kontext einer Firma ist dies jedoch möglich.

Dies ist so vorgesehen. Die Kommunikation, die im Kontext der Kampagnenaktivität angezeigt wird, ist mit allen Personen verknüpft, an die die Postwurfsendung (oder andere Kampagnenaktivität) gesendet wurde. Wenn eine einzelne Antwort auf die Kommunikation erfasst wird, muss dies in der Kommunikation im Kontext der Person oder Firma erfolgen.

0-124151-QA

Komponenten-verwaltung

Fehler beim Installieren einer Komponente mit sehr langem Namen und manuellen Zeilenumbrüchen.

Dieser Fehler ist nicht reproduzierbar.

416-136821-QA

Komponenten-verwaltung

Der Komponenten-Manager erstellt keine ordnungsgemäßen Skripts für Aktionen vom Typ E-Mail senden.

Dieses Problem wurde behoben. Duplikat von Problem 405-137060-QA.

0-115521-QA

Firmen/ Personen

Es war möglich, eine Person ohne Unternehmensverknüpfung für einen Interessenten zu erstellen, obwohl die Systemverhaltenseinstellung Kontakte verwenden auf Ja festgelegt war.

Dieser Fehler wurde korrigiert.

0-126930-QA

Firmen/ Personen

Das Zusammenführen einer Person, die mit einem Kunden (integriertes System) verknüpft war, war nicht möglich.

Dies ist so vorgesehen.

0-137340-QA

Firmen /Personen

Die Registerkarte Firma wurde bei angepasstem System langsam geladen.

Dieses Problem wurde behoben. Die Telefon- und E-Mail-Informationen wurden so optimiert, dass die Ladezeit der Kommunikationsregisterkarte beschleunigt wird. Empfohlen wird außerdem, ältere Kommunikationsvorgänge und comm_link-Datensätze zu archivieren.

505-131556-QA

Firmen/ Personen

Überschreitung des Zeitlimits nach Ändern der Standardperson und Löschen der ursprünglichen Standardperson aus dem ERP-System (Sage 200) und anschließender Synchronisierung mit CRM.

Dieses Problem wurde behoben. Hinweis: Die primäre Person muss weiter von den Sage 200-Skripts auf Tabellenebene festgelegt werden.



0-117818-QA

Hauptprodukt Einige Symbole werden standardmäßig nicht angezeigt und neutrale Themen in Internet Explorer 6 in Version 7.

Dieses Verhalten wird erwartet. Sollten Sie in Version 7 Internet Explorer 6 verwenden, wird das Thema Klassisch empfohlen. Andere Standardthemen sind mit Internet Explorer 6 nicht vollständig kompatibel. Internet Explorer 6 wird in Version 7.1 nicht unterstützt.

0-118820-QA

Hauptprodukt Cockpit und In Excel exportieren funktionieren nicht, nachdem der Speicherort der SQL Server-Datenbank geändert wurde.

Dieses Problem wurde behoben. Die JDBC-Eigenschaften werden automatisch aktualisiert, wenn die Datenbankeigenschaften über Administration | System | Datenbank geändert werden. Auf der Benutzeroberfläche werden Warnmeldungen angezeigt, wenn die automatische Aktualisierung nicht abgeschlossen wurde.

255-99082-QA

Hauptprodukt Trennzeichen für den CSV-Dateiexport war kein Teil des Objekts CurrentUser.

Dieses Problem wurde behoben.

0-111506-QA

Anpassung Der Firmenname wird nicht in ein Kommunikationsmedium eingegeben, das im Kontext einer benutzerdefinierten Entität erstellt wurde.


0-113944-QA

Anpassung Fehler wird angezeigt, wenn der Zugriff auf ein Feld zur erweiterten Suchauswahl für eine benutzerdefinierte Adresse für einen neuen Termin erfolgt.


0-114208-QA

Anpassung Fehler bei Verwenden von CreatQueryObj in ASP-Seite.


0-115449-QA

Anpassung Nach einer Bildschirmanpassung wird das Feld Nachverfolgungsnotiz nicht wie erwartet angezeigt. Metadatenaktualisierung war erforderlich.


0-121680-QA

Anpassung Fehler wird angezeigt, wenn vSearchListOpportunity geändert wurde, um Firmenfelder auf dem Bildschirm anzuzeigen.

Dies ist so vorgesehen. Ein Eingabebildschirm kann seine Daten nur in einer Tabelle speichern.

0-122568-QA

Anpassung Das Rückgängigmachen von Löschvorgängen funktioniert bei benutzerdefinierter Entität nicht wie erwartet.

Dies ist so vorgesehen. Für die folgenden Entitäten sind Skripts auf Entitätsebene möglich: Firma, Person, E-Mail und Adresse. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines Skripts auf Entitätsebene in https://www.sagecrm.com/developerhelp/.

0-124062-QA

Anpassung Fehler wird beim Versuch angezeigt, eine Gruppe zu erstellen oder Daten aus einer Suche in eine Datei zu exportieren, die von einer angepassten erweiterten Suche zurückgegeben wurde.




0-125305-QA

Anpassung Ein Benutzer, der nicht zu einem Team gehörte, konnte die Administratoroption Übereinstimmungsregeln anzeigen, obwohl SQL-Code hinzugefügt wurde, um alle Teams mit Ausnahme des Betriebsteams vom Anzeigen von Übereinstimmungsregeln auszuschließen.

Dieses Problem wurde behoben. Die leere Kanal-ID wurde ebenfalls korrigiert.

0-130225-QA

Anpassung Die Suche nach angepasster Kommunikation gab keine Verkaufschancen zurück, denen Kommunikationsvorgänge zugeordnet waren.


0-130352-QA

Anpassung Ein Fehler wurde angezeigt, nachdem dem Notizfeld Ticket-Status benutzerdefinierte Inhalte hinzugefügt wurden.


0-87089-QA Anpassung Fehler bei angepassten Feldern der erweiterten Suchauswahl für Produktfamilie und Produkt, die Beschränkungsfelder für einander enthalten.

Dies ist so vorgesehen. Felder der erweiterten Suchauswahl mit Zirkelverweisen sind nicht zulässig. Das Dropdown-Feld zur Beschränkung enthält keine Felder mehr, bei denen das aktuelle Feld als Beschränkung dient.

0-93994-QA Anpassung Das Ändern des Standardwerts des Ticket-Status auf dem Ticket-Filterbildschirm hatte keine Auswirkung.


405-137060-QA

Anpassung Der Komponenten-Manager erstellt keine ordnungsgemäßen Skripts für Aktionen vom Typ E-Mail senden.

Dieses Problem wurde behoben. Duplikat von Fehler 416-136821-QA.

0-121377-QA

Datenbank Eine benutzerdefinierte Liste, die unter der Entität Person erstellt wird und mit einer externen Tabelle verknüpft ist, enthielt den Namen der Entität als Person anstatt die externe Tabellenentität.


106-123061-QA

Datenimport Datenimport, Rechtschreibprüfung und Datenexport in Datei funktionierten nicht wie erwartet.

Problem behoben. Andere Websites als CRM nutzten den Port 80 und verursachten Fehler bei einigen Funktionen von CRM. CRM muss die einzige Website sein, die diesen Port verwendet.

106-123063-QA

Datenimport Datenimport, Rechtschreibprüfung und Datenexport in Datei funktionierten nicht wie erwartet.

Dieser Fehler wurde korrigiert. Nach verschiedenen Konfigurationsänderungen am Kundenstandort konnte das Problem nicht mehr reproduziert werden.

0-119480-QA

Kommun-ikation/Termin-kalender

Beim Erstellen einer Folgeaufgabe entsprachen Datum und Uhrzeit des Fälligkeitsdatum und Startdatum den Angaben für die ursprüngliche Aufgabe.

Dies ist so vorgesehen. Die Folgeaufgabe übernimmt diese Werte von der ursprünglichen Aufgabe.



0-119492-QA


Aus der Suchergebnisliste an eine Firma gesendete E-Mails, die dieselbe geschäftliche E-Mail-Adresse wie eine andere Firma hat, wurden nicht im ordnungsgemäßen Firmenkontext gespeichert.


0-120287-QA


Die Endzeit eines Termins wurde nicht an die Anpassung angepasst, die für das Feld Endzeit festgelegt wurde.


0-124305-QA


CreateScript-Anpassung wurde beim Umschalten zwischen den Ansichten Mein CRM Kalender und Liste nicht übernommen.


0-131774-QA


Text zu Person für eine Aufgabe wurde in der Kalenderansicht doppelt angezeigt.

Dieser Fehler ist in Version 7.1 nicht reproduzierbar.

0-90643-QA Kommun-ikation/Termin-kalender

Beim Anzeigen der Anlage zu einem Serienbrief (an mehrerer Personen) im Kontext einer einzelnen Firma oder Person werden weiter alle Serienbriefe angezeigt.

Dies ist so vorgesehen. Für die nächste Hauptversion wird das Programm überarbeitet.

0-96501-QA Kommun-ikation/Termin-kalender

Die Aufgabenliste in Mein CRM | Kalender kann nicht nach hoher Priorität zuerst sortiert werden.


0-116038-QA

Dokumentation Es wurde angefragt, ob Windows 2008 Web Edition, SQL Server 2008 Web Edition und SQL 2008 Workgroup Edition unterstützt wurden.

Diese Frage stellt sich nicht mehr. Version 7.1 SP1 unterstützt die Editionen Standard und Enterprise. Siehe hierzu die neueste Produktunterstützungstabelle.

0-118037-QA

Dokumentation Die Schaltfläche CRM Ansicht ausblenden wird im Abschnitt des Benutzerhandbuchs zum Outlook-Plug-In (klassisch) dokumentiert. Diese Schaltfläche ist nicht mehr vorhanden.

Dieses Problem wurde behoben. Die Dokumentation wurde der Software entsprechend geändert.

0-123032-QA

E-Mail-Client Wenn ein Benutzer eine E-Mail an eine Person ohne Konto in CRM weiterleitete, wurde der Text der E-Mail mit der jeweiligen E-Mail-Standardvorlage überschrieben.


426-124916-QA

E-Mail-Client Keine Option Über Outlook senden beim Senden einer E-Mail an eine E-Mail-Adresse, die nicht in CRM vorhanden war.


0-120770-QA

Exportieren von Daten

Beim Exportieren einer Firmenliste (in ein integriertes Accpac-System) trat ein SQL-Fehler auf, wenn die Daten Firmen mit und ohne "Termcode"-Einträge enthielten.




0-117207-QA

Control-Center Das SLA-Statussymbol wird im Control-Center anders als in der Liste Mein CRM | Tickets angezeigt.

Dies ist so vorgesehen. Im Control-Center werden Spalten nicht automatisch in Bilder umgewandelt, und eine SLA-Hartcodierung war nicht wünschenswert. Ein Verbesserungsvorschlag zum Ändern dieses Verhaltens kann eingereicht werden.

0-127742-QA

Control-Center Ein Fehler wurde in einem Control-Center angezeigt, das Daten aus einem Bericht nutzte, für den eine benutzerdefinierte Ansicht mit Aliasen verwendet wurde.


426-125219-QA

Installation/ Aktualisierung

Fehler bei der Installation von CRM durch einen SQL Server-Benutzer mit Admin-Rechten, dessen Passwort mit "&" beginnt.

Dies ist so vorgesehen. Die folgenden drei Zeichen sind am Anfang eines Passworts unzulässig: # & $.

0-117727-QA

Bibliothek und Vorlagen

Serienbrief (globale Vorlage bearbeiten, dann Serienbriefoption auswählen) funktioniert nicht wie erwartet, wenn die Option Kommunikation erstellen nicht aktiviert ist.


0-115442 Schlüssel-attributdaten

Ein Schlüsselattributfeld kann nicht gelöscht werden, selbst wenn es keine gespeicherten Daten enthält.


0-126650-QA

Mobil Eine Änderung an der Benutzereinstellung Eigener Standardsuchbildschirm wurde in CRM nicht übernommen, wenn der Zugriff über ein mobiles Blackberry-Gerät erfolgte.


0-128014-QA

Mobil Auf einem Blackberry wird für einen Termin der Name der Firma oder Person nicht angezeigt.

Dies ist so vorgesehen. Wenn diese Details für die Detailsuche benötigt werden, kann ein neuer benutzerdefinierter Bildschirm für mobile Geräte erstellt werden.

0-114311-QA

Benachricht-igung

Fehler bei Verwenden von #recordanchor# und #recordanchorend# in E-Mail-Benachrichtigung.


0-120920-QA

Verkaufs-chancen

Der Filter für eine Ticket-/Verkaufschancen-Pipeline zeigt keine ordnungsgemäßen Ergebnisse, wenn die Verkaufschance oder das Ticket keine Phase hat.


0-124002-QA

Verkaufs-chancen

Eine beim Bearbeiten einer Verkaufschance hinzugefügte neue Person wurde in der Liste Firma/Person nicht angezeigt.


0-94399-QA Verkaufs-chancen

Die Größe des Popup-Fensters Neue Verkaufschancenposition konnte nicht geändert werden.




0-86480-QA Klassische Outlook-Integration

Bei Ausführung von CRM in Outlook ist der Eingabefokus des Cursors nicht im ersten Feld von Suchen oder Neu.

Dieses Problem kann nicht endgültig behoben werden. Es liegt eine Funktionseinschränkung des Outlook-Webbrowsers vor, der nicht die gesamte Palette von CSS- und JavaScript-Methoden unterstützt.

0-73677-QA Dokument-Plug-In

Bei Auswahl einer lokalen Vorlage für Serienbriefe erfolgt die Filterung standardmäßig nach DOC- und DOT-Dateien. Benutzer müssen als einen weiteren Schritt Alle Dateien auswählen, damit Word 2007-Dateien auswählbar sind.

Dieses Problem wurde behoben. Die Suche nach lokalen Dateien schließt nun DOCX- und DOTX-Dateien ein.

505-134038-QA

SOAP-Angebote/ Aufträge

SQL-Fehler, wenn in ERP eine Entität erstellt und anschließend gelöscht wurde, bevor eine Synchronisierung erfolgte.

Dieses Problem wurde behoben. CRM zeichnet eine Warnmeldung auf und setzt die Synchronisierung fort.

0-123713-QA

Zugehörige Entitäten

Verkaufschancenbeziehung wurde auf beiden Seiten der Beziehung nicht gelöscht.


0-124533-QA

Berichte Für das Passwort des imitierten Benutzers (Administration | E-Mail und Dokumente | Konfiguration von Dokumenten und Berichten) wird # nicht zugelassen.

Dies ist so vorgesehen. Das Passwort muss alphanumerisch sein.

0-119735-QA

Vertriebs-Forecasts

Fehler, wenn das Systemdatum geändert wurde, um neue Forecast-Quartale zu erzwingen.

Dieser Fehler ist nicht reproduzierbar. Wenn für einen Forecast neue Quartale/Jahre benötigt werden, sollten diese über Administration | Übersetzungen hinzugefügt werden. Beispiel: Beschriftungscode: 2011-Q1, Beschriftungsgruppe: Quartal, Beschriftungsgruppentyp: Auswahloptionen, Übersetzung (DE/DE usw.): 2011 - 1. Quartal

0-122686-QA

GCRM-Integration

Auf einem angepassten Kundenbildschirm wurden alle Felder in einer Zeile angezeigt.


505-122994-QA

GCRM-Integration

Skripts auf Tabellenebene funktionierten für Kunden nicht wie erwartet.


0-118142-QA

Gruppen/ Ziellisten

Die Option Erweiterte Suche bei Angeboten mit dem Feld Nettobetrag verursachte einen SQL-Fehler.


0-117231-QA

Sicherheits-verwaltung

Ein Benutzer kann Firmen Benutzern zuweisen, die sich nicht im selben Stammgebiet befinden.

Dies ist so vorgesehen.

0-112017-QA

Übersetzung (Produkt in Englisch)

Vertriebs-Forecast-Beschriftungen für 2011 fehlen.




0-113112-QA

Übersetzung (Produkt in Englisch)

Beschriftungsänderung für das Feld Erweiterte Suchauswahl konnte nicht gespeichert werden, da Gruppentyp leer war.


0-118068-QA

Benutzerober-fläche

Doppelter QuickInfo-Text in Terminplaner. Dieser Fehler ist in Version 7.1 SP1 nicht reproduzierbar.

0-118708-QA

Benutzerober-fläche

Tastenkombination ALT+L für die Schaltfläche Löschen fehlt in deutscher Version.


0-115389-QA

Benutzer-verwaltung

Angepasstes Pflichtfeld (auf Bildschirm Benutzer) beim Hinzufügen eines neuen Benutzers nicht obligatorisch.


0-118432-QA

Benutzer-verwaltung

Die Benutzerinaktivität wird nicht ordnungsgemäß wiedergegeben, wenn der Benutzer automatisch vom System abgemeldet wurde.

Dieses Problem wurde behoben. Das neue Feld Letzte Aktion wurde erstellt, in dem der Zeitstempel der letzten Benutzeraktion in CRM mit einer Genauigkeit von 30 Sekunden gespeichert wird.

0-130920-QA

Benutzer-verwaltung

Das Passwortablaufdatum wurde angezeigt, obwohl Passwort läuft nie ab aktiviert war.

Dieses Problem wurde behoben. Das Ablaufdatum wird ignoriert, wenn Passwort läuft nie ab aktiviert ist. Um dies auf der Benutzeroberfläche zu verdeutlichen, wird das Feld Passwort gültig bis ausgeblendet, wenn Passwort läuft nie ab aktiviert ist.

0-99149-QA Benutzer-verwaltung

Ausführung der Systemadministratoranmeldung über URL (bei Umgehung des Anmeldebildschirms) nur auf dem Server mit CRM möglich.

Dieser Fehler wurde behoben.

0-113775-QA

Workflow E-Mail-Vorlagen, die der Workflow-Aktion E-Mail senden zugeordnet waren, sind nach Aktualisierung von Version 6.1 auf 6.2 nicht mehr vorhanden.

Dieses Problem wurde in Version 7.1 behoben.

0-117237-QA

Workflow Bei Verwenden der Workflow-Aktion Dokument für Gruppe erstellen innerhalb eines Verkaufschancen-Workflows enthält das Feld Gruppe abrufen aus Verkaufschancenfelder und keine Gruppenliste.

Dies ist so vorgesehen. Zum Verwenden dieser Aktion benötigen Sie ein Feld in der Tabelle zum Speichern der Gruppen-ID.

0-122392-QA

Workflow JavaScript enthaltende Workflow-Regeln werden im Cockpit nicht angezeigt.


0-122622-QA

Workflow Fehler beim Bearbeiten der Aktion Spaltenwert festlegen für eine bedingte Regel.


0-124560-QA

Workflow Fehlermeldung wurde angezeigt, wenn eine neue Workflow-Regel, die "30 %" im Regelnamen enthielt, per Ziehen und Ablegen auf der Workflow-Struktur platziert wurde.




416-137216-QA

Workflow Eine globale Workflow-Regel für eine benutzerdefinierte Entität, die die Aktion Aufgabe erstellen enthielt, füllte die Web-Auswahl nicht mit den Details der benutzerdefinierten Entität auf.


Zusammengefasste Fehlerbehebungen Korrekturen für Version 7.1a (nur lokalisierte Version für Deutsch, Französisch und Spanisch) sind in dieses Service Pack eingeflossen.


Bekannte Probleme Die folgenden Probleme in Sage CRM, Version 7.1 SP1, sind bekannt:


475-137854 E-Marketing Nachdem Termine für Drip-Marketing-Phasen festgelegt wurden, werden diese nicht auf Gültigkeit überprüft, wenn sie später geändert werden. Wenn beispielsweise eine Phase einer Drip-Marketing-Kampagne später so geändert wird, dass sie zeitgleich mit dem Termin einer anderen Phase ist, und die Empfänger der einzelnen Phasen von den jeweiligen Ergebnissen abhängig sind, kann der Filter nicht mehr ordnungsgemäß ausgeführt werden.

Dies ist ein bekanntes Problem, das in einer künftigen Version behoben werden soll.

475-138874 E-Marketing Die Kampagnenaktivität Drip-Marketing-Anrufliste mit über 6000 Empfängern wurde nur für 5000 Empfänger ausgeführt.

Bekanntes Problem. Begrenzen Sie Drip-Marketing-Anruflistenaktivitäten auf 5000. Die Problemumgehung besteht darin, die Empfänger für Anruflistenphasen auf unter 5000 zu beschränken. Dieses Problem wird in einer künftigen Version behoben.

332-138450 GCRM-Integration

Prioritäten bei Konflikten - ERP hat Vorrang, wenn die Priorität bei Konflikten von CRM höher ist.


463-138800 GCRM-Integration

Konflikt beim Löschen von Kontakten nicht gelöst - ERP hat Vorrang vor CRM.


410-139099 Self-Service Bei einer Oracle-Installation von Sage CRM fehlen die Self-Service-Felder Benutzername und Passwort auf den Self-Service-Registerkarten Firma und Person. Es ist deshalb nicht möglich, einen Self-Service-Zugriff für benannte Benutzer einzurichten.

Dies ist ein bekanntes Problem, das in einer künftigen Version behoben wird.

Zusätzliche Informationen zur Dokumentation Die folgenden Tickets enthalten Zusatzinformationen zur Dokumentation und Hilfe, die Sie mit Sage CRM, Version 7.1 SP1, erhalten.


52-137965 Control-Center Neue Benutzereinstellung: Mein Standardbildschirm "Firma/Kunde". Kann auf Zusammenfassung oder Cockpit festgelegt werden. Je nach gewählter Einstellung wird bei einer Detailsuche nach Firma/Kunde die Registerkarte Zusammenfassung oder Cockpit angezeigt. Die Standardeinstellung ist Cockpit.

Diese Informationen werden der nächsten Aktualisierung des Benutzerhandbuchs bzw. der Hilfe hinzugefügt.


Weitere Hinweise zu dieser Version Die folgenden Hinweise enthalten Zusatzinformationen zur Dokumentation und Hilfe, die Sie mit Sage CRM, Version 7.1 SP1, erhalten.

Drip-Marketing Beim Einrichten einer Phase vom Typ Drip-Marketing-Anrufliste wird empfohlen, dass die Kampagnenaktivität mindestens zwei Tage nach einer Phase geplant wird, von der sie abhängig ist.

Anruflisten werden von Swiftpage um 04:15 MEZ generiert, werden jedoch in CRM erst nach Ausführung der nächsten nächtlichen Synchronisierung erstellt. Bei Ausführung der nächtlichen Synchronisierung um 24:00 Uhr steht die Anrufliste in CRM bis dahin nicht zur Verfügung. Dies bedeutet, dass ein Benutzer die Anruflistenergebnisse für eine am Folgetag geplante Phase nicht ausführen und zurückgeben kann. Wenn die Anrufliste ausgeführt wird, werden die Ergebnisse in CRM bei der nächsten nächtlichen Synchronisierung zurücksynchronisiert. Wenn eine Phase für die Ausführung an dem Tag geplant war, die von der Anruflistenphase abhängig war, wird sie übersprungen, da Swiftpage die Ergebnisse noch nicht kennt.

Weitere Informationen zu Synchronisierungszeiten finden Sie unter:

https://www.sagecrm.com/adminhelp/Default_CSH.htm#Administrator/EK_About.htm#

Date post:	15-May-2015
Category:	Technology
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