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www.result.de Der result appOptimizer Apps auf den Prüfstand stellen
| Date post: | 15-Jun-2015 |
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Der result appOptimizerApps auf den Prüfstand stellen
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Im Jahr 2009 wurden in Deutschland 425 MillionenApps auf Mobiltelefone geladen. Im Jahr 2010 waren es schon 755 Millionen*, die meisten davon kostenfrei. Doch auch die Nachfrage nach kostenpflichtigenApps nimmt eine ähnliche Entwicklung. Mit verantwortlich dafür ist auch die Einführung des iPad, als Vorreiter der so genannten Tablet-Computer.Paid Content mittels Apps – für Mobiltelefone undTaplet-Computer – stellt vor allem für die Verlage eine
*Quelle: www.bitkom.com // Foto: jfingas / flickr / cc-by-nd
Apps als Refinanzierungoption
Herausforderung für Verlage
elementare Refinanzierungsmöglichkeit dar.
Jedoch hängt die Attraktivität einer App nicht nur vom Preis, sondern auch von einer zielgruppenadäquaten Handhabung ab.
Hier kann der result appOptimizer entscheidene strategische Hinweise liefern.
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Forschungsfelder
Warum wir?
15 Jahre Erfahrung & Kompetenzgepaart mit kontinuierlicher Einbindung
innovativer Forschungsfelder
MarkenMedien Menschen
Web, Social & Mobile
Fernsehen & Radio Marke, Produkt & Kommunikation
Kunden & Mitarbeiter
Ethno Research
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Forschungsfelder
Darum wir!
Forschungskompetenz Medien
Forschungsthema Medienkonvergenz
ForschungsfokusSocial und Mobile Media
Wir beforschen seit unserem Bestehen die komplette Bandbreite der
Medien, sowie deren Entwicklung.
In 15 Jahren haben wir so den Medienwandel und damit die
Medienkonvergenz genau beobachtet und in diversen Studien untersucht.
Besondere Aufmerksamkeit bekommen bei uns seit längerem die
Entwicklungen im BereichSocial und Mobile Media
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Entwicklung Deutschland
App-Testing immer wichtiger
Doch die gestiegene Nachfrage von Apps führt oftmals zu „Schnellschuss-Entscheidungen“ bei deren Entwicklung.
Dabei gelangen vielfach solche auf den Markt, die noch nicht vollständig durchdacht und getestet sind.
Auch das strenge Prüfungsverfahren von Apple(app-store review guidelines) ändert daran relativ wenig.
Die Richtlinien allein garantieren nicht automatisch einen Erfolg am Markt.
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Zielgruppenperspektive
Psychologische Regelwerke
Marke Device
Rezeptions-situation
App
In der Vorbereitung einer App-Untersuchung gehört die Betrachtung der so genannten psychologischen Regelwerke, in deren Spannungsfeld eine App zu verorten ist. Um also zu verstehen, was für Bedürfnisse die Zielgruppe hat, müssen diese verschiedenen Dimensionen berücksichtigt werden.
Zu bedenken gilt:Die App...
...ist Repräsentantin einer Absender-Marke und unterstützt (oder behindert) deren Image.
...ist an das „device“ Smartphone oder Tablet-Computergebunden und unterliegt damit bestimmten Handhabungskriterien.
...wird häufig aber nicht ausschließlich unterwegs genutzt. Wie bereits einige iPad-Studien gezeigt haben, ist ein Tablet-Computer durchaus ein „Zuhause-Utensil“. Das Device entscheidet häufig auch über die Rezeptionssituation und die wiederum über die Aufmerksamkeit des Nutzers
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Verlagsperspektive
Entwicklungsstadien der App
Neben der psychologischen Ausgangslage ist für eine Untersuchung zudem das
Entwicklungsstadium der App zu berücksichtigen.
NEU!
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Sie planen die Einführung einerApp und möchten Ihre Zielgruppe hinsichtlich ihrer Bedürfnisse befragen. Zudem gibt es erste Konzepte, die Sie testen wollen.
NEU!
Die Entwicklung Ihrer App ist bereits in der BETA-Phaseund sie möchten dieUsabilityüberprüfen.
Ihre App ist bereits auf dem Markt und Sie fragen sich, wie sie von der Zielgruppe angenommen wird.
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Unser Ansatz
1 2 3Insight Evaluierung und Rohkonzepte
Usabilitytest Beta-Version Nutzerbefragung
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Unser Ansatz
Forschungsgegenstand:
Welche Bedürfnisse kann beispielsweise eine Zeitungs-
App aufgreifen, die bei der Produktanwendung auftreten?
Welche Funktionalitäten treten in Interaktion mit der
Absender-Marke?
Finales Ziel:
Welcher Content/welche Funktionalität macht die App
begehrlich?
Methode:
Psychologische Einzelinterviews und/oder Fokusgruppen
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Kernfragen:
Wird das im Konzeptstadium befindliche funktionale und
emotionale Angebot der App verstanden?
Differenziert sich das Angebot von anderen, erscheint es
unique, tritt es markenadäquat auf? (Umfeldanalyse)
Welcher Optimierungsbedarf wird sichtbar?
Methoden:
Usabilitytest (Methodenauswahl entsprechend Absender,
Device und Rezeptionssituation)
Zielgruppe:
App-Erfahrende, Smartphone-/Tablet-Computer-Besitzer
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Unser Ansatz
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Ansatz:
In welchen Situationen nutzt man die App? Welche
Probleme treten im Hinblick auf die Usability auf?
Welche Wünsche bleiben bei der App (auf Basis der
konkreten Nutzung) noch unerfüllt?
Nutzer werden „in-App“ rekrutiert
Ergebnis:
Handlungsempfehlungen mit gezielten
Optimierungshinweisen zur funktionalen und
inhaltlichen Ergänzung der App
Methode:
Mobile, quantitative Befragung
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Referenzstudie für den SWR
Online-Konzepttest:Onlinebefragung zur
grundsätzlichen Nutzung
Beta-Test:Usability-Check
Inhome-Interviews
Markt-Test:CATI-Befragung der Nutzer
von „Elchradio“
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Fragen, Wünsche, Anregungen
Wir freuen uns auf Ihren Anruf!
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Kontakt
Sabine HaasGeschäftsführungTel. 0221/[email protected]
Matthias BusseStv. GeschäftsführungTel. 0221/[email protected]
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