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Wie Prozessmonitoring zur Erhöhung der Produktqualität beiträgt Gunnar Obst Matthias Schrepfer
| Date post: | 11-Apr-2017 |
| Category: |
Business |
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Wie Prozessmonitoring zur Erhöhung der Produktqualität
beiträgt
Gunnar Obst Matthias Schrepfer
ANFORDERUNGEN AN DATA ANALYTICS FÜR
PROZESSMONITORING
P R O B L E M E / I N D I K AT O R E N I N REAL-T IME
A U F Z E I G E N H O H E R
DURCHSATZ I N K O M P L E X E N
P R O Z E S S E N
F O R C I E R E N E I N E R END2END
B E T R A C H T U N G
. . . M I T V I E L E N PROZESS
VARIANTEN
JEDER PROZESS HINTERLÄSST SPUREN….
JEDER PROZESS HINTERLÄSST SPUREN….
DAS EVENTLOG ALS SPÜRHUND
MESSPUNKTE
GEZIELTE IMPLEMENTIERUNG
VON EVENTS
REAL-TIME
FACHLICHER KONTEXT
DAS ANALYSE-SYSTEM
KONTINUIERLICHE DATENBELADUNG
STUFENLOSE
AGGREGATION & DRILL-DOWN FUNKTIONALITÄT
BERECHNUNG DER
PROCESS METRICS
DATA WAREHOUSE
VISUALI-SIERUNGS-
WERKZEUG
DAS PROZESSMODELL ALS AUSGANGSPUNKT
SEHR VIELE PROZESSVARIANTEN
ERMITTLUNG DER PROZESS-METRIKEN
VERKNÜPFUNG VON
PROZESSEN UND
EVENTS
MONITORING IN ACTION – LET’S GO!
AUTONOME 24x7 ÜBERWACHUNG
ALAMIERUNG VIA MAIL, SMS, ANRUF
UFFF, HOUSTON WE GOT A PROBLEM!
MONITORING IN ACTION – WAS IST DAS PROBLEM?
SOFORTIGE HILFESTELLUNG DURCH
WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN
VORGEFERTIGTE
ANALYSEN & DRILL-DOWNS
MONITORING IN ACTION – DRILL-DOWN
SCHNELLER
GRAPHISCHER ÜBERBLICK
NACH VARIANTEN GETRENNTE BEREICHE
BERECHNUNG DER
FEHLERRATEN
MONITORING IN ACTION – TROUBLESHOOTING
ZUR VARIANTE ANZEIGE DER
ZUGEHÖRIGEN DETAILS
KONFIGURIERBAR, LIVE-ZUGRIFF, SORTIERBAR, DIRECT-LINKING, EXPORT MÖGLICH
MONITORING IN ACTION – “DEFAULT ROW”
INPUT – PROCESSING – OUTPUT
DURCHSCHNITTLICHE PROZESSZEITEN FEHLERRATEN
MONITORING IN ACTION – END 2 END - VIEW
PRO PROZESS/PROZESSABSCHNITT PASSENDE
SUCCESS RATES
WEITERE KENNZAHLEN ZUR SCHNELLEN BEWERTUNG
• 100% real-time Monitoring • Kontinuierliche Änderungen an den Prozessen
und der IT-Landschaft • “blindes” Monitoring-System • Umgang mit Prozessmodellen • Komplexität des Prozessmonitoring & Data
Warehouse - Bereich
FALLSTRICKE
• Autonome Überwachung is a MUST-HAVE • Intensive Vor-Analyse der Prozesse • Alignment der Anforderungen aus Business
und IT • Klare Zuständigkeiten • Entwirrung des Metrik-Dschungels • Umfassender Wissenstransfer
à ….eine Steigerung der Produktqualität ist also möglich!
LESSONS LEARNED
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G u n n a r O b s t Teamleiter Prozessmanagement - Prozessspezialist
Enterprise Systems
M a t t h i a s S c h r e p f e r Senior Prozessmanager - Prozess Monitoring
j o b s . z a l a n d o . d e
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