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Kontaktloses Bezahlen mit Karte
Loyalty-Programme
Kontaktloses Bezahlen via NFC mit Smartphone
Bestätigung einer Zahlung per biometrischerAuthentifizierung
Kontaktloses Bezahlen via QR-Code mitSmartphone
Zahlung über mobile App
Habe ich noch nicht genutzt und kann mir dies auch zukünftig nicht vorstellenHabe ich noch nicht genutzt, kann mir dies aber zukünftig vorstellenHabe ich schon einmal ausprobiertNutze ich regelmäßig
PayPal Mobile Payment
Payback Pay
Google Pay
Apple Pay
Paydirekt Mobile Payment
Alipay
WeChat Pay
Samsung Pay
Habe ich noch nicht genutzt und kann mir dies auch zukünftig nicht vorstellenHabe ich noch nicht genutzt, kann mir dies aber zukünftig vorstellenHabe ich schon einmal ausprobiertNutze ich regelmäßig
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Positiver Einfluss Negativer Einfluss
bis unter 25 Euro
25 bis unter 50 Euro
50 bis unter 100 Euro
ab 100 Euro
Girocard
Bargeld
Kreditkarte Girocard
Bargeld
Kreditkarte Girocard
Kreditkarte
Rechnung
bis unter 25 Euro
25 bis unter 50Euro
50 bis unter 100Euro
ab 100 Euro
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Der Checkout von bargeldlosen
Zahlungen dauert länger als der
Kassiervorgang von Bargeld.
Der Checkout von Bargeld und
bargeldlosen Zahlungen dauert
gleich lang.
Steuerberater
Traditionelles Kassensystem
Buchhaltungssystem
Steuersoftware
iPad-basiertes Kassensystem
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• : n = 305
• : Februar – März 2019
• : EntscheiderInnen, Geschäftsführung, InhaberInnen, die mit
dem Zahlungsangebot und Zahlungsprozessen vertraut sind;
Jahresumsatz zwischen 100.000 Euro und 10 Mio. Euro; keine
Filialen/Ketten; mind. 2 Mitarbeiter im Unternehmen (inkl. Inhaber)
stationärerEinzelhandel
Restaurant/Hotel
n = 159
n = 146
• : n = 994
•
•
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stationärerEinzelhandel
Restaurant
Hotel
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In einem Geschäft ist für mich dieMöglichkeit, bargeldlos zu bezahlen
selbstverständlich.
Wenn ich die Wahl habe, besuche icheher ein Geschäft, das bargeldloses
Bezahlen anbietet.
Ich weiche auf ein anderesZahlungsverfahren aus, tue
dies aber sehr ungern.
In einem Restaurant ist für mich dieMöglichkeit, bargeldlos zu bezahlen
selbstverständlich.
Wenn ich die Wahl habe, besuche icheher ein Restaurant, das bargeldloses
Bezahlen anbietet.
Ich weiche auf ein anderesZahlungsverfahren aus, tue
dies aber sehr ungern.
In einem Hotel ist für mich dieMöglichkeit, bargeldlos zu bezahlen
selbstverständlich.
Wenn ich die Wahl habe, besuche icheher ein Hotel, das bargeldloses
Bezahlen anbietet.
Ich weiche auf ein anderesZahlungsverfahren aus, tue
dies aber sehr ungern.
der kleinen und mittelständischen
Gastronomen/Hoteliers geben an, dass
eine
ermöglicht.
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stationärer Einzelhandel
Hotel mit Restaurant
Hotel
Restaurant
bis 5 Mitarbeiter
6 bis 10 Mitarbeiter
11 bis 20 Mitarbeiter
21 bis 50 Mitarbeiter
51 bis 100 Mitarbeiter
mehr als 100 Mitarbeiter
städtischer Einzelhandel ländlicher Einzelhandel
Stadt Landstädtische Restaurants/Hotels ländliche Restaurants/Hotels
Nein Ja
Mehr Stammkunden Mehr Laufkundschaft In etwa gleich
nur Barzahlung
Barzahlung und Lastschrift/Girocard/EC-Cash
Barzahlung und Lastschrift/Girocard/EC-Cash und Kreditkarte
Mehr Privatkunden Mehr Geschäftskunden In etwa gleich Mehr nationale Kunden Mehr internationale Kunden In etwa gleich
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18-24 Jahre
25-34 Jahre
35-44 Jahre
45-54 Jahre
55-64 Jahre
65-69 Jahre
Einmal pro Woche
Alle 2 Wochen
Einmal im Monat
3-4-mal im Jahr
2-mal im Jahr
Einmal im Jahr
Alle 2 Jahre
seltener
nie
Mehrmals pro Woche
Einmal pro Woche
Alle 2 Wochen
Einmal im Monat
3-4-mal im Jahr
2-mal im Jahr
seltener
nie
Fashion & Accessoires
Wohnen & Einrichten
Consumer Electronics
Bücher & Medien
Freizeit & Hobby
Heimwerken & Garten
Mehrmals pro Woche Einmal pro Woche Alle 2 WochenEinmal im Monat 2-4-mal im Jahr seltenernie
Fashion & Accessoires
Wohnen & Einrichten
Consumer Electronics
Bücher & Medien
Freizeit & Hobby
Heimwerken & Garten
Kaufe eher bei inhabergeführten Läden Sowohl als auch Kaufe eher bei großen Ketten
eine Person
zwei Personen
drei Personen
vier Personen
mehr als vier Personen
bis 499 Euro
500 bis 999 Euro
1.000 bis 1.999 Euro
2.000 bis 2.999 Euro
3.000 bis 3.999 Euro
4.000 bis 4.999 Euro
5.000 Euro und mehr
Ländliche Gemeinde (unter 7.500Einwohner)
Kleinstadt (7.500 bis 19.999 Einwohner)
Mittelstadt (20.000 bis 99.999 Einwohner)
kleine Großstadt (100.000 bis 499.999Einwohner)
große Großstadt (mehr als 500.000Einwohner) kein Smart Consumer Smart Consumer
Beim Kauf von Produkten aus dem Bereich Bücher & Medien(z. B. Bücher, CDs, DVDs, Software)
Beim Kauf von Produkten aus dem Bereich Freizeit & Hobby (z. B. Spielwaren, Modellbau,Hobbyartikel, Sportkleidung, Sportschuhe, Sport-Equipment)
Beim Kauf von Produkten aus dem Bereich Fashion &Accessoires (z. B. Kleidung, Schuhe, Schal)
Beim Kauf von Produkten aus dem Bereich Consumer Electronics/Elektro-geräte (z. B. Laptop, Fernseher, Smartphone, Kopfhörer, Kamera, Kühlschrank)
Beim Kauf von Produkten aus dem Bereich Wohnen & Einrichten (z. B. Möbel, Bilder,Heimtextilien)
Beim Kauf von Produkten aus dem Bereich Heimwerken & Garten (z. B. Werkzeuge,Baustoffe, Saatgut, Balkonmöbel)
Im Restaurant
Im Hotel
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Bargeld
Girocard/EC-Cash
Kreditkarte
Rechnung
Lastschrift
Finanz/Ratenkauf*
Sonstige
Bargeld
Girocard/EC-Cash (mit PIN-Eingabe)
Kreditkarte
Rechnung
Girocard (kontaktlos)
Lastschrift
Kreditkarte (kontaktlos)
Sonstige
Weitere Kreditkarten
Finanz/Ratenkauf
Girocard/EC-Cash(mit PIN-Eingabe)
Bargeld
Girocard (kontaktlos)
Girocard/EC-Cash(mit PIN-Eingabe)
Bargeld
Girocard (kontaktlos)
Girocard/EC-Cash(mit PIN-Eingabe)
Kreditkarte (z. B.Mastercard, Visa,
American Express)
Rechnung
Sicherheit des Zahlungsverfahrens
Keine zusätzlichen Kosten
Seriosität des Zahlungsverfahrens
Einfache und bequeme Bedienung
Schnelligkeit des Zahlungsverfahrens
Bekanntheit des Zahlungsverfahrens
Belastungszeitpunkt
Möglichkeiten Treuepunkte zu sammeln
Ich weiche ohne Probleme auf ein anderesZahlungsverfahren aus/zahle ohne Probleme bar.
Das hängt von den anderen angebotenenZahlungsverfahren ab/davon ab wie viel Bargeld ich
dabei habe.
Das hängt vom Produkt/Restaurant/Hotel ab.
Das hängt davon ab, wie hoch der zu zahlende Betragist.
Ich weiche auf ein anderes Zahlungsverfahren aus/zahlebar, tue dies aber sehr ungern.
Ich verlasse das Geschäft/Restaurant/Hotel wieder ohnedort gekauft/gegessen/übernachtet zu haben.
Ich verlasse das Geschäft/Restaurant/Hotel wieder ohnedort gekauft/gegessen/übernachtet zu haben und werde
dieses in Zukunft nicht mehr besuchen.
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Ich bin mit der konventionellen Bezahlung mit Karte zufrieden und brauche keinweiteres neues Verfahren.
Ich bin der Meinung, dass bequeme und schnelle Zahlungsoptionen in Zukunftnoch wichtiger werden.
Ich habe bisher wenig Vertrauen in neuartige Zahlungsverfahren.
Ich denke, dass neuartige Zahlungsverfahren viel schneller und unkompliziertersind als eine konventionelle Bezahlung mit Karte.
Ich würde neuartige Zahlungsverfahren nur für geringe Geldbeträge nutzen(maximal 25 Euro).
Ich finde neuartige Zahlungsverfahren praktisch, weil ich mein Portemonnaienicht immer zur Hand habe.
Ich denke, dass neue/andere Anbieter neuartige Zahlungsverfahren besserumsetzen können als alteingesessene Banken.
Ich denke, dass meine Bank neuartige Zahlungsverfahren besser umsetzen kannals neue/andere Anbieter.
Ich finde das konventionelle Bezahlen mit Karte sehr umständlich.
... ist sicherer als das Bezahlen mit Bargeldoder mit Karte via Pin.
... ist sicherer als das Bezahlen mit Bargeldoder mit Karte via Pin.
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