Personalentwicklung im ASD

als Instrument zur Gestaltung effizienter

Erziehungshilfeleistungen

Beate Rotering Landesjugendamt Westfalen Lippe

1. Einstieg

2. Anforderungen an einen modernen ASD und daraus resultierende Anforderungen an die Mitabeiter/innen

1.      Was sind die aktuellen Anforderungen an den Allgemeinen Sozialen Dienst?

2.      Was sollte ein/e ASD-Mitarbeiter/in heute können?3.      Welches Kompetenzprofil benötigen ASD-Leitungskräfte?

3. Konzepte und Instrumente der Personalentwicklung1.      Entwicklung eines Personalentwicklungskonzeptes2.      Welche Instrumente sind geeignet?3.      Beispiele für erfolgreicher Personalentwicklung

 4. Zum Abschluss:

Einige Anmerkungen zu Kosten und Nutzen

2.     Anforderungen an einen modernen ASD und Anforderungen an die Mitabeiter/innen

 „Personalentwicklung sind systemischgestaltete Prozesse, die es ermöglichen, das Leistungs- und Entwicklungspotential von Mitarbeiter/innen zu erkennen, zu erhalten und in Abstimmung mit dem Verwaltungsbedarf verwendungs- und entwicklungsbezogen zu fördern.“ KGST-Bericht Personalentwicklung (13-1994)

1.      Was sind die aktuellen Anforderungen an den Allgemeinen Sozialen Dienst?

• Tiefgreifende Finanz- und Legitimationskrise in allen westlichen Gesellschaften. Abschied vom Sozialstaates. Moderneres Leitbild, Garant für soziale Gerechtigkeit zu sein. Schnell wieder eigenes Leben ohne Hilfe managen. 

• Komplexere Problemlagen von Familien– steigenden Fallzahlen in den letzten Jahren,– Zunahme bestimmter Problemgruppen

(z.B. junge Spätaussiedler und junge Ausländer ohne Bildungsabschluss),

– Eltern, die ihre Elternverantwortung abgeben,– erhöhten Armutsrisiken

o steigende Zahl Alleinerziehendero steigende Zahl von Patchwork-Familieno Steigende Zahl von Sozialhilfeempfängern /Arbeitslosen o Auswirkungen von Hartz IV?

Zentrale Aufgabe des ASDs:

Weiterentwicklung der Professionalität

Sozialer Arbeit und

die Implementierung von Managementkonzepten,

die die fachliche Aufgabenwahrnehmung effizient unterstützen.

Fachliche Anforderungen an den ASD:

Implementierung flexibler sozialräumlich und lebensweltlich

organisierter Erziehungshilfen

      Auflösung der Hilfesäulen

      statt Maßnahmedenken Ressourcen- und Lösungsorientierung

      Organisation passgenauer Hilfen

 

Steuerung der Hilfe über die Hilfeplanung

      Partizipation der Adressaten

      Sozialpädagogische Diagnostik

      Zielvereinbarung mit Klienten

      Berücksichtigung der im Klientensystem vorhandenen Ressourcen

      Vermittlung von Hilfen auch außerhalb des HzE-Rahmens

      kooperative Fallsteuerung mit freien Trägern

 

Fallübergreifende und fallunspezifische Arbeit:

- Aktivierung von Ressourcen im Sozialraum

- Prävention

- Kooperation mit anderen Institutionen im Sozialraum:

Schule

Kindertageseinrichtungen

Jugendarbeit

Sportvereine

Bildungsstätten

Beratungsstellen

Ärzten etc.

 

Kooperative Steuerung der sozialen Dienstleistung im Sozialraum

Kooperationsverträge mit freien Trägern:         - Gemeinsame Gestaltung der Hilfeleistungen        - Verlagerung der Fach- und Budgetverantwortung auf die Teamebene     - Beteiligung an der Jugendhilfeplanung

Management der eignen Organisation:      - Strategieentwicklung    - Qualitätsmanagement     - Arbeit an der Organisationskultur      - Teamentwicklung       - Mitarbeiterführung - Personalentwicklung      - Fach- und Finanzcontrolling

Positionierung der eigenen Organisation im Außenverhältnis

      Was sollte ein/e ASD-Mitarbeiter/in heute können?

1. Fachkompetenz• Kenntnis der gesetzlichen Grundlagen 

• Kenntnis neuer Konzepte der ASD-Arbeit und der Erzieherischen Hilfen:– Konzepte sozialraumorientierter flexibler Erzieherischer Hilfen– Präventionskonzepte– Konzepte für Trennungs- und Scheidungsberatung– Konzepte zum Schutze des Kindeswohls– Konzepte eines differenzierten Pflegekinderwesens– Konzepte zur Arbeit mit der Herkunftsfamilie

 • Theoretische Kenntnisse:

– System- und lösungstheoretische Kenntnisse– Entwicklungspsychologische Kenntnisse– Bindungstheorie– Kommunikationstheorie

– Devianztheorie

– Suchttheoretische Ansätze 

• Kenntnisse über Qualitätsentwicklung (Fachcontrolling)– Entwicklung von Qualitätsziele

– Fachliche Gestaltung von Bearbeitungsprozessen

– Entwicklung von Strukturqualität 

• Kenntnisse über die örtliche Angebots- und Dienstleistungsstruktur für Kinder, Jugendliche und Familien

• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse– Budget

– Finanzcontrolling 

• Verwaltungs- und EDV-Kenntnisse

2. Methodenkompetenz Gesprächsführung Familienberatung Konfliktmoderation Casemanagement Sozialpädagogische Diagnostik Moderation von Hilfeplanprozessen Methoden der Beteiligung von

Kindern und Jugendlichen an der Hilfeplanung  Kollegiale Beratung Krisenmanagement Projektmanagement  Moderation von Konferenzen

(Stadteilkonferenzen, Teamkonferenzen)

 

3. Sozialkompetenz

• Achtung und Wertschätzung • Teamfähigkeit • Konfliktfähigkeit • Kooperationsfähigkeit•  Kommunikations- und Kontaktfähigkeit•  Schwingungsfähigkeit

4. Persönliche Kompetenzen• Offenheit• Motivation• Belastbarkeit• Fairness• Eigenverantwortlichkeit• Reflexionsfähigkeit und Lernbereitschaft• Flexibilität

Welches Kompetenzprofil benötigen ASD-Leitungskräfte?

 1. Fachkompetenz• Kenntnisse über alle inhaltlichen Themen des ASDs• Verwaltungswissen • Betriebswirtschaftliche Kenntnisse

– Budgetsteuerung– Leistungsverhandlungen 

• Qualitätsmanagement • Steuerung der regionalen Jugendhilfeleistungen • Unternehmerisches Denken • Strategisches Denken• Leitungswissen• Gestaltung der Ablauforganisation

 2. Methodenkompetenz

• Ziel- und Zeitmanagement • Moderation, Sitzungsleitung• Projektmanagement • Methoden der Mitarbeiterbeteiligung • Präsentation• Teambildung • Konfliktlösung• Coaching

• 3. Sozialkompetenz• Führungsverhalten• Teamfähigkeit• Konfliktfähigkeit • Kommunikative Kompetenz  • Delegationsbereitschaft• Gegenseitige Achtung

• 4. Persönliche Kompetenzen • Vorbildfunktion• Rollensicherheit • Geduld• Fairness• Verantwortungsbewusstsein• Entscheidungsfreudigkeit • Reflexionsfähigkeit

3. Konzepte und Instrumente der

Personalentwicklung • Entwicklung eines Personalentwicklungskonzeptes

Beschreibung der Dienstleistung

Aufgabendefinition

Bestandsaufnahme der vorhandenen Kompetenzen

Identifikation der Qualifizierungsbedarfe

2.Welche Instrumente sind geeignet?• Einarbeitung• Anleitung, Training• Externe Fortbildungen• Interne Fortbildungen• Hospitationen• Job-Rotation• Kollegiale Beratung• Coaching von Führungskräften• Mitarbeitercoaching• Supervision• Qualitätszirkel• Projektarbeit