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parcelLab Presentation at iKEP 2015

Date post: 13-Aug-2015
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Versand ist heute schon Teil des Kundenerlebnisses!
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Versand ist heute schon Teildes Kundenerlebnisses!

auskunftsfähig zum aktuellen Versandstatus! Tracking

im Kontakt mit den Kunden auch während des Versands" Kundenbindung

proaktiv bei eventuellen Problemen im Versand# Verspätungsalarm

mit dem Dienstleister auf Augenhöhe$ Reporting

Prozess

Value

Daten

! % & '

*

*(

*)

*

+,

Wegpunkt erreicht

Zieladresse geändert

Verpackt

Zugestellt

Verzögerung erkannt

♥ . /Kundenbindung Mehrumsatz Transparenz

0

1

Offene Systeme und Schnittstellen

Harmonisierte und verknüpfte Informationen

The Next Big Thingim Paketversand

Versender Dienstleister Kunden

Optimale Kommunikation &Höhere Kundenbindung

Besserer Service Zufriedene Empfänger

Julian Krenge, CTO+49 171 55 11 [email protected]

Shipping matters.


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