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Online Marketing für Gründer & Startups (2016)

Date post: 16-Apr-2017
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Online marketing Für Gründer
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Online marketingFür Gründer

Bernard Zitzer

• Marketing Management 2011-2014, in Karlsruhe• Autodidakt im Online Marketing (erste

Website (cattrip.de, erster Shop, etc.) • Einstieg in Online Marketing Agentur als

(Junior) SEO Manager & OM Consultant• Parallele Gründung Webshop (jarjar.de)• 2016 Kündigung, Weg in die

Selbstständigkeit, als Online Marketer (Fokus: Inbound, SEO, UX)

AGENDA:Einführung (Inception)

Proof of ConceptPre-Launch

Customer JourneyWebsite

Traffic-QuellenMonitoring (Inbound)

PROOF OF CONCEPT

KOSTENLOSE MARKTFORSCHUNG: KEYWORD PLANER

• Suchvolumen für Keywords abfragen• Weitere Themengebiete entdecken• LIVE!

PROOF OF CONCEPT #2

KICKSTARTER

• Plattform für Crowd-Funding• Alles-oder-Nichts-Prinzip

• Man stellt sein Projekt vor, legt seine Ziele und die „Belohnungen“ für die „Backer“ fest und los geht‘s!

• „selbstgemachte Postkarten bis oskarprämierte Dokumentarfilme.“

• Live!• https://www.kickstarter.com/about

KICKSTARTER

• perfekt für Gadgets & Design-Produkte• Kategorien: Kunst, Comic,

Kunsthandwerk, Tanz, Design, Mode, Film, Essen&Trinken, Spiele, Mode, Journalismus, Fotografie, Musik, Technologie, Theater, uvw.• muss zur Kickstarter-Zielgruppe

passen (Community)

• selbst wenn genug Geld da ist, egal ob von VCs oder eigenes: „Go for it! It‘s good marketing!“• zwingt euch eine Brand und eine

Story zu konzipieren • Bomben Marktforschung! • Man erhält konstruktives

Kundenfeedback & tolle Ideen

Growth Hacking

PRELAUNCH STRATEGY

Landing Page COntinuity

Referal/Sharing Promotion

IncentiveSE-Mail Signup

#1 Notwendige Bedingung: Rede mit deinen Kunden

• Solve a real problem. Helfe einen Pain-Point aufzulösen oder befriedige ein real existierendes Bedürnfnis.• Narrow it down. Definiere deine

Zielgruppe bzw. deine Nische möglichst genau und spezifisch.

• Learn about your market. Betreibe Marktforschung: Wer und wie viele sind deine potenziellen Kunden und was sind sie bereit zu zahlen?• Guide the initial direction of your

company. Verwerte die Ideen und Anfragen, um noch besser auf die Wünsche und Bedürfnisse einzugehen, die dein Produkt/deine Dienstleistung befriedigen soll & formuliere dein Angebot.

#2 Sammle e-Mail adressen (je früher desto besser)

• Refine your pitch. Es braucht Zeit und Testings, um deine Message so zu formulieren, dass Besucher zu Interessenten und potenziellen Kunden werden. Überzeuge!• Validate a product market

fit. Wenn du Besucher nicht dazu bringen kannst, ihre E-Mail Adresse zu hinterlassen, wie willst du sie dann dazu bringen, dass sie dir ihr Geld geben?

• Uncover distribution channels. Versuche Besucher von vielen unterschiedlichen Quellen auf deine Landeseite zu bringen und untersuche, welche die meisten Leads bringt.• FIND CUSTOMERS. Das dauert

länger als du denkst. Starte also lieber gestern.

BEISPIELE

#3 DeSIGN DEINE LANDING PAGE

• Make the first call to action clear. Der Signup-Bereich sollte klar sichtbar sein. Mach es dem Nutzer einfach.• Only collect the information you

ABSOLUTELY need. “E-Mail only“ reicht meistens. Es ist heute schließlich schon fast etwas „intimes“ sein Postfach mitzuteilen.

• Include an incentive. Belohne deine Subscriber als Dankeschön für ihre E-Mail-Adresse: „Early Access“, ein E-Book, ein Gutschein, ein Rabatt o.ä.• Use outgoing links

sparingly. Vermeide Ablenkung. Die absolute Priorität hat es Subscriber zu generieren. Also weg mit allem was stören könnte.

• Reward sign ups with more information. Sobald jemand sich angemeldet hat, kannst du ihm mehr Informationen geben. Er ist schließlich interessiert/neugierig. In der Thank-You-E-Mail kannst du auf den Blog, ein Video oder eine Umfrage verweisen. Beginne den Dialog.

#3 DeSIGN DEINE LANDING PAGE

#4 Tell your Story

• Make it short, sweet and tweet-able! Jeder hat heute die Aufmerksamkeitsspanne eine Goldfisches!• Be honest. Lass Besucher wissen, ob

es realisiert wird oder es sich noch um eine Idee/Konzept handelt, welches du nur testen möchtest.

• Problems are better than features. Fokussiere dich auf die Problemlösung: Was macht dein Produkt im Kern und beginne nicht das Rennen mit der Konkurrenz. • Add a short video and

screenshot. Es muss nicht lang oder aufwändig sein, sondern einfach zeigen wie dein Produkt/deine Dienstleistung hilft! Wecke Interesse, das reicht.

#5 Sharing after Sign-Up

• Make it easy. Have a Twitter and Facebook button front and center. These are easy wins.• Follow up. Did you send the

customer and email that explains how and why they should be sharing their unique link?

• Have a clear reward. Why should people tell their friends about you? Repeat what the incentive is, (you should have already stated it before they signed up).• Let them know they have

influence. People like knowing that other people take their advice. If someone shared your link and influenced others to sign up… tell them about it with a thank you!

#6 DESIGN THE THANK YOU PAGE

• Set expectations for next steps. Lass den Nutzer wissen, was als nächster passiert.• Suggest they follow you on Social

Media. Vernetzt euch weiter und halte ihn in deinem Kosmos.

• Keep building your Brand. Testimonials, Presse Erwähnungen, Case-Studies, nutze Vertrauenssignale geblicher Art• Show your best Content. Verlinke

zu deinem Blog und den beliebtesten Artikeln.• Ask Questions. Kundenfeedback ist

unendlich wertvoll!

#7 Interagiere mit deinen potenZiellen Kunden

• Remain active. Mit dem Signup ist es nicht vorbei! Halte deine Interessenten bei Laune, informiere sie über den Prozess und/oder frage nach Feedback. • Schick ein paar Ideen raus und einen

direkt Feedbackbogen hinterher!

MEIN GEHEIMTIPP für Umragen: Typeform

• Sieht geil aus!• Macht Spaß!• Resultiert in höherer Abschlussquote• Live!

#1 RECAP

CORPORATE IDENTITYCORPORATE DESIGN

CORPORATE COMMUNICATIONZIELGRUPPEN (PERSONAS)

Weißt du wer ihr seid?

ONLINE MARKETING

CUSTOMER JOURNEY

Quelle: http://www.eviom.com/online-marketing-beratung/customer-journey-management/

EVERYTHING IS DESIGNED. FEW THINGS ARE DESIGNED WELL.

- BRIAND REED

75% DER BESUCHER LEITEN DIE GLAUBWÜRDIGKEITEINES UNTERNEHMENS VON DESSEN WEBDESIGN AB.“

Deine website ist dreh- und angelpunkt

Problem(e) lösen // Mehrwert bietenGlaubwürdig sein (!)Vorteile kommunizierenGeschichte erzählenKommunikation ermöglichenTolle Nutzererfahrung bietenSpaß machen!DOLLAR SHAVE CLUB (LIVE!)

DIE BASICSSitespeed

UX

Usability

+++ design

REsponsive

MEHRWERT (KEYWORDS)

NIMM WORDPRESS und/oder lass es geil machen!

NIMM WORDPRESS und/oder lass es geil machen!

• Beliebstestes CMS der Welt (26% aller Websites sind mit Wordpress erstellt):• Unendlich viele fertige Design-

Templates zur Auswahl• Zahlreiche Plugins (für jeden was

dabei)• Leicht individualisier- und anpassbar

(einfache Bedienung)

• großes Angebot an Dienstleistern• Einfach Integration von Drittanbieter-

Tools

• Themeforest Live!

KEINE Ahnung? Kein Problem!

FREELANCER PLATTFORMEN

Fotostock - TIpps

UnsplashPicJumboGratisographyI’M FreeStart up stockfotosPexels

#2 RECAP

Okay, ich weiß jetzt was eine guteWebsite ausmacht, …

… ABER Wo bekomme ich traffic her?!

89% DER KONSUMENTEN SUCHEN IM INTERNETBEVOR SIE EINE KAUFENTSCHEIDUNG TREFFEN.“

Die wichtigsten Kanäle: GOogle

SEO, SEA & SEM -- WO IST DER UNTERSCHIED?

Die wichtigsten Kanäle: GOogle

ANZEIGEN: ADWORDSANZEIGEN:

ADWORDS

UNIVERSALREACH

ORGANISCHE SUCH-

ERGEBNISSE

SEO, SEA & SEM -- WO IST DER UNTERSCHIED?

● nicht bezahlt● langfristig angesetzt● “Ranking” basierend auf dem

Google Algorithmus● Mehrwert für den Nutzer in Form

von Content ist sehr wichtig● mobil-optimierte Seite mittlerweile

Pflicht● Seitenladezeit sollte gering sein

● die “bezahlte” Suche● hohe Kontrolle über Aussteuerung

und Texte● kann schnell eingerichtet und

gestartet/verändert werden● Kosten richten sich nach Angebot

und Nachfrage: Auktion● volle Budgetkontrolle

ADWORDS: Der Bezahlte KlicK

• Der Traffic wird eingekauft (CPC)• Sofortiges Ranking möglich (Sprint)• Gut zum testen der gewählten

Keywords (da Conversion auf Keywordebene zurückverfolgt werden kann)• Lohnt sich besonders zu Beginn, wenn

noch keine SEO-Rankings vorhanden sind & bei mobiler (lokaler) Suche• 1+1=3

SEO: DER Kostenlose KLick

• Der Traffic kommt kostenlos durch gute Position (Top10 Ranking)• Ranking kann dauern (bis 6 Monate +,

Marathon)• Keywords kommen in Text vor,

Themenblöcke wichtig • Lohnt sich von Beginn an richtig

umzusetzen, man darf aber nicht sofort mit Traffic rechnen• Anfangs lohnt der Long-Tail (die

Niche)

SEO BASICS

Bernards SEO 1&1

• Gute Keywordwahl (Suchintention)• Gutes Snippet (Title & Meta

Description)• Snippet-Answer-Fit• Unglaublich, fantastischer, genial

guter Content (!!!), d.h. beantworte die Frage besser als jeder andere (10x)• Sei beliebt (Verlinkungen WEB &

Social Media)

• Top-Ladezeiten• Responsive Design• Gute UX & Infoarchitektur• Gute Hx-Deklaration• Lade zum Verweilen ein (gute interne

Verlinkung), weitere interessante Beiträge• MACH DEN NUTZER HAPPY (!)• https://moz.com/beginners-guide-to-

seo

DISPLAY

DISPLAY ADvertising: Banner & Co.

• Gut für Brand Awareness• Man zahlt nur den tatsächlichen Klick• Zielgruppe nur bedingt ansteuerbar

• Sehr gut für „Remarketing“

• Testen (!)

E-Mail

E-Mail

• Günstig• Effektiv• Langfristig• Spezifisch• Messbar• Personalisierbar• Direkt• “Intim“

SOCIAL MEDIA

SOCIAL MEDIA: FACEBOOK

• Interaktion• Curated Content

• Awareness• Retention• Advocation

• Dailog & Interaktion mit Nutzern steht im Vordergrund

• Ads sind interessant, um Zielgruppen spezifisch anzursprechen (Awareness, Interest)

SOCIAL MEDIA ADVERTISING: FACEBOOK

DISPLAY ADVERTISING: REMARKETING

DISPLAY ADVERTISING: REMARKETING

REMARKETING-ANZEIGE

SOCIAL MEDIA ADVERTISING: FACEBOOK

SOCIAL MEDIA ADVERTISING: YOUTUBE

Interaktionen mit Seitenbeiträgen

“Gefällt mir”-Angaben für die Seite

Webseiten-Conversions

App-Installationen VideoaufrufeKlicks auf die Webseite

SOCIAL MEDIA ADVERTISING: YOUTUBE

SOCIAL MEDIA: Instagram, Pinterest

als der 365 Tage/24 Stunden

Messestand

HALF THE MONEY I SPEND ON ADVERTISING IS WASTED, I JUST DON’T KNOW WHICH HALF.

- JOHN WANAMAKER

INBOUND MARKETING

• The history of Marketing

• Live!

BildQuelle: https://moz.com/blog/goodbye-seomoz-hello-moz

CUSTOMER JOURNEY

BildQuelle: http://www.eviom.com/online-marketing-beratung/customer-journey-management/

DEINE WEBSITE

NUTZERTRAFFIC

IM WEB

WEB analyse

Search ConsoleANALYTICS

Woher kommtder Nutzer?Wann hat er die anzeigegesehen? Auf welchem Gerät?

Wie lang ist ergeblieben?Ist erwiedergekommen? Was hat ergemacht?

MONITORING: GOOGLE ANALYTICS

LIVE

Kostenloses Tool

ANALYTICS: WAS IST MESSBAR?

LEAD(E-Mail, Telefonnummer)

KAUF PDFheruntergeladen

WEITERE MESSBARE ERFOLGE(Video gesehen)

MONITORING: SEARCH CONSOLE

LIVE

Kostenloses Tool

CONVERSION RATE OPTIMIZATION

(CRO)33%

A/B-TESTING (CRO) - was funktioniert besser?

• Landeseiten• Formulare• E-Mails• einzelne Aspekte deiner

Website

WAS ICH ANBIETE

WEBSITES & UX OPTIMIZATION

SEARCH ENGINE OPTIMIZATION

ONLINE MARKETING CONSULTING

Meine Preismodelle:

Feature 1

Second Feature

Option Nr Three

4th Element

Last Feature

MEDIUM-SIZEDTagessatz

Option Nr Three

4th Element

Last Feature

Jetzt anfragen!

STARTUPEquity-Beteiligung

Feature 1

Second Feature

Option Nr Three

4th Element

Last Feature

Jetzt anfragen!

STARTERUmsatzbeteiligung

Feature 1

Second Feature

Option Nr Three

4th Element

Last Feature

Jetzt anfragen!

Second Feature

Feature 1

Buchtipps

KOPf schlägt kapital – Dr. Günter FaltinThe 4 Hour Work Week – Timothy FerrisGetting Things done – David allenThink Content! – Miriam LöfflerShow your work – Austin Kleon

BLOGSMOZ.Com/Blog (SEO)onlinemarketingrockstars.de (ALLES)t3n.de (ALLES & NEWS)konversionskraft.de (CRO)selbstaendig-im-netz.de (Geld durch’S WEB)blog.hubspot.com (INBOUND)

VIELEN DANK! & VIEL ERFOLG!

BERNARDZITZER

SEO Manager & Online Marketing Consultant

BernardZitzer.com


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